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  1. Hallo in die Runde, wer bei Magenta ist eigentlich auf die Idee gekommen, die Router Config in die App zu packen? Hab nun die Fiber Box 250 im Einsatz und alles wunderbar, nur ist die 2,4Ghz Bandbreite leider alles andere als gut. Ca 30-60Mbit. Bei aktiver 5Ghz Verbindung immer gen 200, 230, 250. Gibt es nun eine Möglichkeit das 2,4 vom 5 zu trennen? Sprich idente SSIDs pro Frequenz. Hab mir gleich einen 5Ghz Repeater angeschafft und auf allen Geräten 5Ghz forciert, allerdings kann das nicht die Lösung sein. Und in der tollen Magenta App kann man bis auf die SSID nichts ändern Danke & eine schöne Woche
  2. Hallo! Kürzlich erst umgezogen, habe ich in der neuen Wohnung folgenden Stecker vorgefunden (Anhang) Aus der Hausverwaltung wurde mir klargemacht, dass der Anschluss seitens Magenta verbaut wurde. Welches Glasfaser-Festnetz Paket kann man hier verwenden? Sg Chris
  3. Hallo, ich bin Telekabel / Chello / UPC / Magenta Kunde der ersten Stunde und hatte bis vor kurzem einen Gigakraft 250 Vertrag - mit dem ich sehr zufrieden war. Da ich mir eine neue VR-Brille gekauft habe, die für den wireless Betrieb einen Wifi6 Router voraussetzt, habe ich bei Magenta angerufen und gefragt, ob ich nicht die neue Home Fiber Box mit Wifi6 haben könnte. Schwerer Fehler! :-) Der Support hat mir gesagt, das geht nur mit einem Vertragsupgrade auf zumindest Gaming 300 (300 down, 50 up) - also hab ich diesen Vertrag gewählt und die neue schwarze Box kam per Post. Nach dem Anschluss der neuen Box und der Erkenntnis, dass die Konfigurations-App ein schlechter Witz ist und man praktisch nichts mehr konfigurieren kann - stellt sich Ernüchterung ein. Aber - es kommt noch schlimmer: Ich merke, dass die Performance beim normalen Internet-Surfen extrem schlecht ist: Alles läuft wie in Zeitlupe, der Webseiten-Aufbau dauert extrem lang, meine Sprachqualität in Webex-Meetings ist katastrophal. Games über Steam runterladen oder updaten funktioniert hingegen super schnell. Es scheint also ein Upload Problem zu geben. Ich mache den Speedtest - und das Ergebnis: Download 315 MBit, Upload: 0,17 (!) MBit. Mehrere Ausführungen zu unterschiedlichen Zeiten ergeben immer das selbe Bild. Anruf beim Support: "Ja, ist ein Hardware-Problem, können wir aktuell nicht fixen - sie können wieder zurück aufs alte Modem". Also hab ich das gemacht - wenngleich auch das ein Desaster war - weil ich aus Gründen die mir bis jetzt niemand plausibel erklären konnte nicht einfach das alte Modem - das noch zu Hause ware - einfach wieder anstecke und sie schalten mir es frei. Nein - ich musste in einen Magenta-Shop - das neue schwarze zurück geben und man altes weißes gegen ein neues weißes tauschen, das dann freigeschalten wurde. Anyway - jetzt hab ich 300 down und 50 up und alles funktioniert wieder - nur halt eben ohne Wifi6. Resume: Die schwarze Fiber-Box ist der absolute Mist. Meine Frage: Hat noch jemand die Erfahrung gemacht, dass nach einem Box-Wechsel die schwarze Fiber-Box ein Problem mit der Upload-Speed hat und konstant nur deutlich unter 1 MBit statt der vorgesehenen 50 Mbit schafft? Wenn jemand dieses Problem hatte - wurde es irgendwie gelöst (ohne auf die alte weiße Box zurück zu wechseln)? Vielen Dank!
  4. Hello I've had the gigakraft gaming 300 (Fiberbox 1? WLAN6 - black router) installed recently, but when I try to access the admin page (192.168.0.1 or even 192.168.100.1) I get the browser saying "192.168.0.1 toot too long to respond". If I remove the fiber link, and restart it, only then I get to 192.168.0.1, but just in a read only view. If I plug the link back in, no more access to the page. Is there something that I am missing about this? How can I get to the admin page and change the most basic settings for the wi-fi, etc.?
  5. Hallo, ich bräuchte etwas Hilfe bei der Installation meiner TV Box. Bei der Einrichtung gibt es ja die Möglichkeit entweder per Stream oder Kabel die Box einzurichten. Allerdings funktioniert bei mir die Möglichkeit mit dem Kabel nicht. Ich bekomme immer wieder die Meldung das kein Antennen-Signal gefunden wurde. Die Dame beim Support meinte, dass es nicht möglich ist die Box mittels COAX-Kabel anzuschließen wenn man eine Fiberbox hat. Ist das richtig? Ich verstehe die Logik dahinter nicht, zumal ja ein Kabel beiliegt und rechts vom Internetanschluss noch ein Platz verfügbar wäre - oder irre ich mich? Ich hoffe mir kann jemand helfen bzw mich aufklären. LG
  6. Hello everyone, Sorry I have to write this in english as I am arriving in Vienna soon, I am starting to learn german but I am not very good yet. As I am moving to Vienna I got the internet contract from the previous tenant of the appartment I am renting transfered to me. I just got the contract transferred to me and looked it up more in detail and just found that it was the "Take IT super max (Digital Telefon + Fiber Power)" contract. However I am not able to find any information on how fast it is etc... Additionnaly, I do not need any digital telefon, I just need internet. I will arrive in Vienna on the 2nd of January so I will probably have more detail then and call the helpline when I get an Austrian phone number but in the meantime I was wondering if anyone had any idea of what this subscription is exactly. I googled it and it might be an old contract that has never been updated so I was wondering if, for someone like me who just need fast internet (for one person) there could actually be a better option. Thank you for your help and advices and sorry for the bad google translation following this: Hallo, alle miteinander, Tut mir leid, dass ich das auf Englisch schreiben muss, da ich bald in Wien ankomme. Ich fange an Deutsch zu lernen, aber ich bin noch nicht sehr gut. Als ich nach Wien ziehe, habe ich den Internetvertrag vom Vormieter der Wohnung, die ich miete, an mich übertragen bekommen. Ich habe gerade den Vertrag an mich übertragen bekommen und habe ihn genauer nachgeschlagen und festgestellt, dass es sich um den Vertrag "Take IT Super Max (Digitales Telefon + Glasfaser)" handelt. Ich kann jedoch keine Informationen darüber finden, wie schnell es ist usw. Außerdem benötige ich kein digitales Telefon, ich brauche nur das Internet. Ich werde am 2. Januar in Wien ankommen, also werde ich wahrscheinlich mehr Details haben und die Hotline anrufen, wenn ich eine österreichische Telefonnummer bekomme, aber in der Zwischenzeit habe ich mich gefragt, ob jemand eine Vorstellung davon hat, was dieses Abonnement genau ist. Ich habe es gegoogelt und es könnte ein alter Vertrag sein, der nie aktualisiert wurde, also habe ich mich gefragt, ob es für jemanden wie mich, der nur schnelles Internet benötigt (für eine Person), tatsächlich eine bessere Option geben könnte. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Ratschläge und entschuldigen Sie die schlechte Google-Übersetzung.
  7. Hallo, das Forum! Ich muss mich bedanken, für alle Infos und Hilfestellungen,die ich da bekomme! Doch nun mein neues "Problem": Ich habe heute die Fiber Box erhalten und musste dementsprechend auch mein Netzwerk @home umgebaut. Sprich einen neuen 24 port Switch mit Gigabit, einem Patchpanel Cat.6/7 und alle Patchkabeln auf Cat. 5e(wenn nichtsanderes mehr da oder auf Cat. 6 umgestellt. Die Verlegekabeln haben die Cat. 7 Normung. Aber beim durchlaufen des Netzwerk Diagnose Tools meldet mir: "Überprüfe die Verbindungen über Netzwerkkabel" Was will es??? Habe alle Switch, Patchpanel, Dosen usw. kontrolliert, aber ich finde nichts. Es wäre cool, wenn es auch sagt was es ist.... Vielleicht weiß wer da noch einen Rat? DAnke und LG aus der Steiermark
  8. Hallo Zusammen, ich habe seit ungefähr 2-3 Wochen immer wieder Probleme mit meinem Modem. Da ich damals noch UPC Kunde war handelt es sich um ein Ubee EVW3226 mit Fiber Power Super Vertrag. Es treten immer wieder Verbindungsabbrüche auf und es hilft nur noch das Modem neu zu starten. Da ich nun mit Magenta kontakt aufnehmen wollte zwecks Modemtausch [andere hatten wohl auch schon solche Probleme] bin ich auf die Homepage um die Kontaktdaten ausfindig zu machen. Beim stöbern habe ich entdeckt, dass die Option besteht für Bestandskunden den gigakraft 250 Tarif um 35€ statt 40€ zu beziehen, jedoch komme ich bei der Bestellung nicht weiter, da das Login nicht funktioniert [werde dort immer nach einer Handynummer gefragt statt dem Benutzernamen/Kundennummer]... - Bin ich als Internet-Bestandskunde nicht berechtigt auf die günstigere Tarifvariante [35€ statt 40€] zu wechseln? Loyal ist doch [nicht] egal? - Gibt es eine Kontaktmöglichkeit für Bestandskunden bei der man kein WhatsApp braucht oder den halben Tag Zeit haben muss um durchzukommen? - Wie und wo kann man einen kostenlosen Modemtausch veranlassen? Besten Dank schon mal und Gruß Oliver
  9. Guten Tag, ich bin am Überlegen meinen Internet Anbieter zu wechseln, aktuell habe ich einen LTE Tarif von einem "Zahlenhaften" Anbieter und bin in letzter Zeit eher enttäuscht von der erreichten Geschwindigkeit. Laut Speed Test schwankt der Download zwischen ~1,1-8,7Mbit/s und der Upload zwischen 3,5-6,97Mbit/s bei meinem bestehenden LTE Tarif, wird der Test mit dem Telefon im Netz von Magenta durchgeführt erreiche ich am selben Standort deutlich bessere Werte. Dazu hätte ich folgende Fragen: Was ist die bessere Wahl für meinen Standort (8052Graz, Peter-Rosegger-Straße)? Fiber 30 oder Flex 30 bzw. ob hier eine der Varianten in der Regel die bessere Geschwindigkeit aufweist? Eventuell kommt auch der 75er Tarif in Frage. Im Shop wird bei der Auswahl „Ich telefoniere bereits mit Magenta“ nicht der geringere Preis für Vertragskunden angezeigt wenn ich das Produkt in den Warenkorb legen, ist das normal oder gilt dies nicht für Bestandskunden die eigentlich UPC Kunden waren und nur auf Magenta umgestellt wurden? LG Fritz
  10. Hallo, ich habe immer wieder Internetabbrüche und erreiche zudem auch nicht die angegebene Maximal-Downloadgeschwindigkeit, hat dieses Problem noch jemand? Ich habe die FiberBox Ch7465MT-AT im Einsatz - hat es möglicherweise mit dieser zu tun? Könnte man diese durch eine Fritzbox ersetzen?
  11. Hallo zusammen, bei uns hat sich kurzfristig eventuell die Möglichkeit für eine neue Wohnung ergeben. Derzeit habe ich das UPC Fiberpower M Paket mit 100/10 (Down/Up). In der potentiellen neuen Wohnung gibt es wohl nur eine Telefondose, zumindest habe ich da keine typische UPC Buchse gefunden. Laut Magenta Homepage kann ich an der genannten Adresse/Türe zwischen "Internet 50" oder "Internet 100" wählen. Dabei werden die Begriffe "Fix Internet" bzw. "Hybrid Internet" genannt. Der Speed von 100 klingt ja schon mal interessant. Was konkret bedeutet das? Was ist da der Unterschied zwischen Fix und Hybrid?! Wenn ich bei meiner jetzigen Adresse den Verfügbarkeits-Check mache, sehe ich "Fiber Tarife" 50, 100, usw. - das klingt wohl eher nach dem Paket, das ich damals abgeschlossen hatte. Meine konkrete Frage: - Kann ich meinen jetzigen Vertrag bzw. mein Produkt so weiterverwenden? Aufgrund der Bezeichnung glaube ich das ja mal nicht, sondern es scheint, als müsste ich in der neuen Wohnung auf Fiberpower verzichten und zu einem Fix Internet bzw. Hybrid Internet ausweichen, sehe ich das richtig? - Was ist da genau der Unterschied? Wie ist das im Vergleich zum jetzigen Fiberpower hinsichtlich Ausfällen, Geschwindigkeit, Schwankungen usw.? Vielen Dank euch allen! Hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen! ------------------------------ Muss die Frage leider in der Community stellen, weil Mailkontakt ja nicht mehr möglich ist und anrufen aufgrund meiner Auslandsdienstreise derzeit sehr teuer wäre ;-)