Hast du ein Antennenkabel an dessen einem Ende ein grünes Gummiband an am anderen Ende ein blaues ist? Im Lieferumfang ist auch ein Antennenkabel dabei: Ein neues, passendes Antennenkabel bekommst du für die in jedem unserer Magenta Shops. Liebe Grüße, JD.

@Max Kerner, - du kannst trotz löschen aber E-Mails senden und empfangen, ist das richtig? - hast du dich direkt nach dem Löschen einmal ausgeloggt und wieder eingeloggt? Ändert sich da was vom Speicherplatz? - Nutzt du andere E-Mail Clients auch? - Hast du im Archiv auch alles gelöscht? Liebe Grüße, JD.

Halte und gerne am Laufenden! Liebe Grüße, JD.

Hallo @argusat, nutzt du die Magenta TV Box? Wenn ja, schließe dein Antennenkabel einmal von der Wanddose aus an deine Magenta TV Box an. Starte die Magenta TV Box anschließend einmal neu. Danach solltest du einen Teletext empfangen können. https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~allgemein/~teletext~master Den Teletext kannst du auch online aufrufen -> https://teletext.orf.at/channel/orf1/page/100/1 Liebe Grüße, JD.

Hallo zusammen, wenn mal deine Magenta TV Box nicht richtig funktioniert, ist das ärgerlich. Ich habe hier die ersten Schritte zusammengefasst, was du tun kannst, um allgemeine Probleme zu beheben. 1. Nimm deine TV-Box vom Strom und kontrolliere, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn möglich, nutze hierfür einmal andere Kabel, um diese als Ursache auszuschließen. Verwende bitte ein neuwertiges Antennenkabel ohne Beschädigungen oder Knicke und schließe deine TV-Box via LAN-Kabel an dein Modem an. Über eine WLAN Verbindung kann es nämlich zu Einschränkungen kommen, wenn das Internetsignal nicht ordentlich übertragen wird. 2. Schalte dann deine TV-Box wieder ein und prüfe, ob die aktuellste Version des Betriebssystems installiert ist. Diese siehst du in den Einstellungen und kannst sie auf unserer Webseite hier abgleichen: https://www.magenta.at/suche?q=Magenta TV Box - aktuelle Software Updates. 3. Sollte die Softwareversion nicht identisch sein, setze deine TV-Box bitte auf Werkseinstellung zurück. Durch diesen Vorgang wird die aktuellste Version installiert und mögliche Softwarefehler behoben. 4. Hilfreich kann es auch sein, wenn du dein Internet-Modem einmal neu startest, indem du dieses für 2-3 Minuten vom Strom nimmst und wieder einschaltest. Dadurch verbindet sich dein Modem mit anderen Frequenzen und mögliche Aktualisierungen werden übernommen. 5. Sollte das alles nicht helfen, wende dich für eine weitere Ursachenanalyse bitte direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777 (täglich 8:00 bis 22:00 Uhr). Unsere Kolleg:innen stehen dir mit Rat und Tat zur Seite. Weitere Infos und Hilfen zur Magenta TV Box: Allgemeine Infos: https://www.magenta.at/tv/tv-box Antworten auf technische Fragen zur Magenta TV Box: https://www.magenta.at/tv/tv-faq Schritt für Schritt Anleitungen: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/magenta-tv/box Software Updates: https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~allgemein/~MagentaTV-Update~master Liebe Grüße, JD. 🙂

@Alfred1230 @hyagiz, unsere Techniker:innen sind über diese Problematik informiert. Wann es hierzu jedoch zu einer Änderung kommen wird, konnte ich leider nicht in Erfahrung bringen. Liebe Grüße, JD.

APN-Einstellungen nicht verfügbar beim Motorola G10 mit Magenta Vertrag: Lösungen Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um das Problem der fehlenden APN-Einstellungen beim Motorola G10 mit Magenta Vertrag zu beheben: 1. Automatische Konfiguration: Neustart des Geräts: Ein einfacher Neustart kann oft Wunder bewirken und Verbindungsprobleme beheben. SIM-Karte neu einlegen: Entferne die SIM-Karte, warte einige Sekunden und lege sie wieder ein. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Gehe auf Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Zugangspunkte (APNs) und wähle "Zurücksetzen". 2. Manuelle Konfiguration: APN-Einstellungen von Magenta manuell einrichten: Name: internet.t-mobile.at APN: internet.t-mobile.at Benutzername: t-mobile Passwort: tm MCC: 232 MNC: 01 Authentifizierungstyp: PAP oder CHAP APN-Typ: default,supl Gerätehersteller-Website: Auf der Website von Motorola findest du oft Anleitungen und Hilfe zur manuellen APN-Konfiguration für dein Gerät. 3. Weitere Hilfe: Magenta Kundenservice: Kontaktiere den Magenta Kundenservice per Telefon, Chat oder E-Mail. Sie können dir bei der manuellen Konfiguration der APN-Einstellungen helfen oder andere Lösungen anbieten. Motorola Community: In der Motorola Community findest du oft hilfreiche Tipps und Lösungen von anderen Motorola-Nutzern. Zusätzliche Tipps: Stelle sicher, dass du die neueste Softwareversion auf deinem Gerät installiert hast. Vergewissern Sie sich, dass du dich in einem Gebiet mit guter Netzabdeckung befindest. Deaktiviere den Flugmodus und aktiviere ihn wieder. Teste die Internetverbindung nach jeder Änderung der APN-Einstellungen. Hinweis: Die oben genannten Lösungen können auch bei anderen Motorola-Geräten mit Magenta Vertrag helfen. Ich hoffe, diese Informationen helfen weiter! LG JD.

Also das hört sich für mich eindeutig nach einem Anschluss an, welcher das Internet-Signal nicht ordentlich empfängt. Mein Lösungsansatz: 1. Schließe ein neuen Antennenkabel an dein Modem an und teste die Verbindung erneut 2. Hast du eine andere Wanddose, schließe dein Modem dort einmal an 3. Hilft 1+2 nicht, wende dich erneut an unser Techniker:innen unter 0676 200 7777 und vereinbare einen Termin, bei dem ein Techniker die Signalwerte mißt. Beziehe dich auf "SNR-Werte" und frage, ob diese passen. Das SNR-Signal beim Internet, ausgeschrieben Signal-Rausch-Verhältnis, ist ein Maß für die Qualität der Datenübertragung. Es beschreibt das Verhältnis zwischen der Stärke des Nutzsignals und der Stärke des Störrauschens. Einfach gesagt: Hohes SNR: Gutes Signal, wenig Rauschen, stabile und schnelle Internetverbindung. Niedriges SNR: Schwaches Signal, viel Rauschen, instabile und langsame Internetverbindung -> das vermute ich in deinem Fall. Sollte der Wert über 52 liegen, hast du keine Verbindung. Bist du unter 36 hast du ebenfalls keine oder kaum Verbindung. LG JD.

Hallo @Fischmob, Es tut mir leid, dass du Probleme mit deinem AX3000 Router hast. Hier sind einige Dinge, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben: 1. Starte den Router neu. Das ist oft die einfachste Lösung für viele Probleme. Ziehe den Netzstecker des Routers ab und warte 30 Sekunden. Stecke den Netzstecker dann wieder ein und warte, bis der Router hochgefahren ist. 2. Aktualisiere die Firmware des Routers. Die Firmware des Routers enthält Software, die den Router steuert. Es ist wichtig, die Firmware auf dem neuesten Stand zu halten, um Fehler zu beheben und die Leistung zu verbessern. 3. Ändere den Kanal des WLANs im Routers. Es kann sein, dass der Router auf einem WLAB Kanal läuft, der von anderen Geräten in deiner Umgebung gestört wird. Versuche, den WLAN Kanal des Routers zu ändern, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. 4. Setze den Router auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn du alle anderen Lösungen ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, kannst du versuchen, den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle Einstellungen des Routers gelöscht. Du musst den Router dann neu konfigurieren. 5. Wende dich an den Support von Xiaomi bzw, Magenta Wenn du das Problem selbst nicht beheben kannst, kannst du dich an den Support von Xiaomi bzw. Magenta wenden. Der Support kann dir helfen, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Hier sind noch einige zusätzliche Tipps, die dir helfen können, das Problem zu beheben: - Stelle sicher, dass der Router an einem kühlen und trockenen Ort aufgestellt ist. - Halte den Router von metallischen Gegenständen fern. - Verwende ein Ethernet-Kabel, um deine Geräte mit dem Router zu verbinden, wenn möglich. - Vermeide es, zu viele Geräte gleichzeitig mit dem Router zu verbinden. Ich hoffe, dass diese Tipps dir helfen, das Problem mit deinem AX3000 Router zu beheben. LG JD.

Alles klar. Irrtümer sind vorbehalten bei meine Infos. War nur eine Zusatzinfo Link leider ungültig oder wurde entfernt. ☹️ LG JD.

Hallo @jawad, Die GIS Hotline in Österreich hat zwei Rufnummern: 1. 0810 00 10 80: Diese Nummer ist zum Ortstarif erreichbar, also aus dem österreichischen Festnetz und den meisten Mobilfunknetzen kostenlos. 2. +43 50 200: Diese Nummer ist aus dem Ausland oder für Anrufe mit Prepaid-Karten gebührenpflichtig. Die Hotline ist von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Zusätzliche Kontaktmöglichkeiten: - E-Mail: kundenservice@gis.at - Website: https://www.gis.at/ - Brief: GIS Gebühren Info Service GmbH, Postfach 1000, 1051 Wien Weitere Informationen: - GIS Gebühren Info Service GmbH: https://www.gis.at/ - ORF-Beitrag: https://orf.beitrag.at/ Hinweis: Ab dem 1. Jänner 2024 wird die GIS durch das ORF-Beitrags Service abgelöst. Die GIS Hotline wird aber weiterhin für Fragen und Anliegen rund um den ORF-Beitrag zur Verfügung stehen. Liebe Grüße JD.

Hey @suppenfritz, ich gehe mal davon aus, dass du einen DSL Anschluss hast. FritzBox 7530 in den Bridge-Modus schalten: 1. Öffne die Benutzeroberfläche der FritzBox. Gib fritz.box in die Adresszeile deines Webbrowsers ein. Oder gib die IP-Adresse der FritzBox ein (standardmäßig 192.168.178.1). 2. Melde dich an der FritzBox an. 3. Klicke auf "Internet" und dann auf "Zugangsdaten". 4. Klicke auf die Registerkarte "Bridge-Anschlüsse". 5. Aktiviere die Option "Bridge-Modus aktiv". 6. Klicke auf "Übernehmen". Hinweis: Die Option "Bridge-Anschlüsse" ist standardmäßig ausgeblendet. Um sie anzuzeigen, musst du die erweiterte Ansicht aktivieren. Klicke dazu auf Ansicht und dann auf Erweitert. Nachdem du den Bridge-Modus aktiviert hast: Verbinde den WAN-Port deines Routers mit dem LAN-Port 1 der FritzBox. Konfiguriere deinen Router für die Internetverbindung. Informationen zur Konfiguration deines Routers findest du im Handbuch deines Routers. Beantragen/Freischalten des Bridge-Modus: Der Bridge-Modus ist standardmäßig auf der FritzBox 7530 verfügbar. Du musst den Bridge-Modus nicht bei deinem Internetanbieter beantragen. Wenn du Probleme hast, den Bridge-Modus zu aktivieren, wende dich an den Support deines Internetanbieters. IPv4-Adresse im Bridge-Modus: Im Bridge-Modus erhält die FritzBox eine öffentliche IPv4-Adresse. Diese öffentliche IPv4-Adresse wird an deinen Router weitergeleitet. Du kannst die öffentliche IPv4-Adresse in der Benutzeroberfläche deines Routers überprüfen. Weitere Informationen: AVM-Website: https://www.avm.de/ Hinweis: Der Bridge-Modus kann zu Kompatibilitätsproblemen mit einigen Diensten führen. Stelle sicher, dass dein Router den Bridge-Modus unterstützt. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an den Support von Magenta unter 0676 200 7777 oder an den AVM-Support. Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter. Liebe Grüße, JD.

Es gibt verschiedene mögliche Gründe für Latenzschwankungen und Ping-Spikes im 5-GHz-WLAN. Was kannst du tun? WLAN-Konfiguration: - Kanalwahl: Der 5-GHz-Frequenzbereich ist mit vielen Kanälen belegt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router einen Kanal mit geringer - Auslastung verwendet. Sie können dies manuell tun oder die automatische Kanalwahl nutzen. - Bandbreite: Stellen Sie sicher, dass die Bandbreite des WLAN-Kanals ausreichend für Ihre Bedürfnisse ist. - SSID-Einstellungen: Vermeiden Sie die Verwendung von Sonderzeichen in der SSID. - Verschlüsselung: Verwenden Sie eine sichere Verschlüsselungsmethode wie WPA2-AES. - WLAN-Standard: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router und Ihre Geräte den 5GHz WLAN-Standard unterstützen. Interferenzen: - Geräte: Mikrowellenherde, schnurlose Telefone, Babyphone und andere Geräte können das 5-GHz-Signal stören. Positionieren Sie solche Geräte so weit wie möglich vom Router entfernt. - Andere WLAN-Netzwerke: In dicht besiedelten Gebieten können sich die WLAN-Netzwerke von Nachbarn gegenseitig stören. - Kabellose Geräte: Bluetooth-Geräte können ebenfalls das 5-GHz-Signal stören. Hardware: - Router: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router die neueste Firmware verwendet. Ältere Router können mit den Anforderungen moderner Geräte überfordert sein. Eventuell unter 0676 200 7777 prüfen lassen! - WLAN-Adapter: Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Adapter Ihres Geräts den neuesten Treiber verwendet. Internetverbindung: - Auslastung: Die Latenzschwankungen können auch durch eine hohe Auslastung der Internetverbindung verursacht werden. - Störungen: Es kann auch zufällig zu Störungen auf der Leitung kommen - wird hier eher unwahrscheinlich sein. Problembehebung: - Überprüfen Sie die WLAN-Konfiguration: Stellen Sie sicher, dass die oben genannten Punkte beachtet werden. - Identifizieren von Interferenzen: Schalten Sie alle Geräte in der Nähe des Routers aus und testen Sie die WLAN-Verbindung erneut. - Aktualisieren Sie die Firmware: Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers und des WLAN-Adapters Ihres Geräts. - Überprüfen Sie die Internetverbindung: Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit der Leitung vorliegen - Stichwort "Signalprobleme". - Positionierung des Routers: Stellen Sie den Router an einem zentralen Ort im Haus auf und vermeiden Sie Hindernisse wie Metallgegenstände. - WLAN-Repeater: Wenn die WLAN-Verbindung in einigen Bereichen des Hauses schwach ist, kann ein WLAN-Repeater das Signal verstärken. Zusätzliche Tipps: - Verwenden Sie ein LAN-Kabel: Wenn möglich, verwenden Sie für Geräte, die eine stabile Verbindung benötigen, ein LAN-Kabel. - Priorisieren Sie Geräte: Richten Sie in den Einstellungen Ihres Routers die Priorisierung von Geräten ein, um sicherzustellen, dass wichtige Geräte immer eine gute Verbindung haben. - Überwachen Sie die WLAN-Verbindung: Verwenden Sie ein Tool zur Überwachung der WLAN-Verbindung, um Probleme zu erkennen und zu beheben. Ich hoffe, das hilft weiter. LG JD.

Kaum ein anderes Thema hält die Welt so sehr in Atem wie die künstliche Intelligenz! Mittlerweile bahnt sie sich sogar unaufhaltsam ihren Weg in unseren Lieblings-Alltagsbegleiter – das Smartphone. Aber wie unterstützt uns die KI auf dem Handy bereits in unserem Alltag? Mehr in unserem >>Blog<< Lesedauer: 6 Min. Fragen und Anregungen dazu können gerne hier geschrieben werden. 🙂 Liebe Grüße, JD.

Hey @StefanMST, wie sieht der Ping aus, wenn du alle Geräte die mit deinem WLAN verbunden sind einmal deaktivierst und einen Ping-Test über eine Kabelverbindung (LAN) mit einem PC oder Laptop machst? Bedenke, dass WLAN Verbindungen durch andere Signal in deiner Umgebung eingeschränkt werden können. Ich freue mich auf deine Antwort hier. 🙂 Liebe Grüße, JD.

Viele wünschen sich noch mehr Uploadspeed - dieser wird anscheinend für viele immer wichtiger. Mal schauen, was die Zukunft bringt! Ich bin gespannt. 🙂 Liebe Grüße, JD.

Meine Recherche brachte folgende Infos zu Tage: Es ist möglich, dass n75 mit dem One UI 6.1 Update für das S23 freigeschaltet wird. Samsung hat noch keine offizielle Ankündigung dazu gemacht, aber es gibt einige Hinweise, die darauf hindeuten könnten. - Erstens: Das S23 verwendet den gleichen Chipsatz wie das S22, der n75 unterstützt. - Zweitens: Die One UI 6.1 Beta für das S23 enthält Code, der auf n75-Funktionen verweist. - Drittens: Samsung hat in der Vergangenheit neue Kamerafunktionen mit Software-Updates eingeführt. Allerdings ist es auch möglich, dass n75 für das S23 exklusiv bleibt oder nur in bestimmten Regionen verfügbar ist. Samsung hat diesbezüglich noch keine konkreten Informationen veröffentlicht. Weitere Hinweise: In einem Blogbeitrag von Samsung aus dem Jahr 2022 heißt es, dass n75 "in Zukunft auf weiteren Galaxy-Geräten verfügbar sein wird". Ein Leak aus dem November 2023 deutet darauf hin, dass n75 für das S23 in Europa und Asien verfügbar sein wird. Fazit: Es gibt Hinweise darauf, dass n75 mit dem One UI 6.1 Update für das S23 freigeschaltet wird. Es ist jedoch wichtig, die offizielle Ankündigung von Samsung abzuwarten, um sicherzugehen. Liebe Grüße, JD.

Hey @Mex, nach wie vor noch nichts Neues dazu. Liebe Grüße, JD.

@gjus @Maverick, mein Ziel mit der "Werbung" war es nicht, irgendwelche Kosten zu verschleiern, sondern auf den Punkt "keine Servicepauschale" hinzuweisen, weil das zuvor das Thema war. Bei Unsicherheit zu den Kosten, gerne nachfragen oder auf unserer Webseite nachsehen. Sorry, für das Missverständnis. Habt noch einen schönen Valentinstag! 🙂💝 Liebe Grüße, JD.

Hey, @ChristophD 🙂! Es tut mir leid, dass du mit deinem Magenta 5G Router (Xiaomi 5G CPE Pro) Probleme hast. Hier sind einige mögliche Erklärungen für die unterschiedlichen Geschwindigkeiten zwischen deinem Router und deinem iPhone: 1. Unterschiedliche Hardware: Das iPhone verfügt über einen speziell entwickelten 5G-Modem, der für optimale Leistung ausgelegt ist. Der Router hingegen verwendet einen汎用5G-Modem, der möglicherweise nicht so effizient ist. Das iPhone hat außerdem mehrere Antennen, die gleichzeitig verwendet werden können, um die Signalstärke und -qualität zu verbessern. Der Router hat möglicherweise weniger Antennen oder verwendet diese nicht so effektiv. 2. Unterschiedliche Software: Die Firmware des Routers ist möglicherweise nicht so aktuell wie die Software auf deinem iPhone. Stelle sicher, dass die Firmware des Routers auf dem neuesten Stand ist. Die Software auf deinem iPhone optimiert möglicherweise die Verbindung zu 5G-Netzen besser als die Firmware des Routers. 3. Unterschiedliche Positionierung: Das iPhone befindet sich möglicherweise in einer Position mit besserem Signalempfang als der Router. Stelle den Router an einem Ort mit freier Sicht auf den 5G-Sendemast auf. Metallische Gegenstände oder andere Geräte in der Nähe des Routers können das Signal stören. Entferne solche Gegenstände aus der Nähe des Routers. 4. Auslastung des Netzes: Die 5G-Netze von Magenta sind noch im Ausbau und können in einigen Gebieten überlastet sein. Wenn viele Menschen gleichzeitig das 5G-Netz nutzen, kann dies die Geschwindigkeit beeinflussen. Das iPhone nutzt möglicherweise eine andere 5G-Frequenz als der Router, die weniger ausgelastet ist. 5. Technische Probleme: Es ist möglich, dass ein technisches Problem mit dem Router vorliegt. Wende dich an den Magenta-Support, um dies zu überprüfen. Weitere Tipps: - Starte den Router neu. - Setze den Router auf die Werkseinstellungen zurück. - Verbinde den Router mit einem anderen LAN-Kabel. - Deaktiviere die Firewall des Routers. - Teste den Router an einem anderen Ort. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an den Magenta-Support -> 0676 200 7777 Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter. Liebe Grüße, JD.

Hey @maman, Es tut mir leid, dass du auch mit diesem Problem zu kämpfen hast. Hier sind einige mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst: 1. DNS-Einstellungen ändern: Versuche, die DNS-Einstellungen deines Routers oder Computers auf einen anderen Anbieter zu ändern, z. B. Google Public DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder OpenDNS (208.67.222.222 und 208.67.220.220). 2. VPN verwenden: Verwende ein VPN, um deine Verbindung zu verschlüsseln und deine IP-Adresse zu ändern. Dies kann helfen, wenn das Problem durch Geoblocking oder andere Einschränkungen verursacht wird. 3. Traceroute durchführen: Führe eine Traceroute zu einer der betroffenen Websites durch, um den Weg der Datenpakete zu verfolgen und zu sehen, wo die Verzögerung auftritt. Dies kann dir helfen, die Ursache des Problems zu finden. Liebe Grüße, JD.

Aha, du bist also über den "bis zu" Werten? Das ist fein und so soll es sein! 🙂 Ich selbst habe noch einen Tarif von UPC - damals Super F.I.T Family mit 250 Mbit/s. Wurde mittlerweile auf 300 Mbit/s erhöht. Bin voll zufrieden. Habe immer vollen Speed (außer es saugt grad wer mit vollen Speed 😄, um ein Game herunterzuladen). LG JD.

Hi @Stoffal80, damit es weiterhin übersichtlich bleibt, habe ich deine Anfrage hierher verschoben. LG JD.

@stetre76, diese Kosten sind vermutlich in deinem Tarif verankert und werden automatisiert verrechnet. Melde dich unter 0800 676 712. Unsere Kolleg:innen vom Treueteam beraten dich gerne zu allen Möglichkeiten, damit du künftig keine Servicepauschale mehr bezahlst. Liebe Grüße, JD.

Hallo @Alex VDAS, es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Magenta 5G Outdoor Box hast. Es ist wirklich ärgerlich, wenn die Technik nicht so funktioniert, wie sie sollte, und ich kann verstehen, dass du nach einer Lösung suchst. Hier sind ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst: Firmware-Update: - Schau nach, ob es ein Firmware-Update für deine 5G Outdoor Box gibt. Die Anweisungen dazu findest du im Handbuch oder auf der Website von Magenta. -> https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-5g/box-outdoor - Wichtig: Stell sicher, dass du die neueste Firmware-Version installierst. Positionierung der Box: - Achte darauf, dass die Box an einem Ort mit gutem 5G-Empfang steht. - Vermeide Orte in der Nähe von Metallgegenständen oder Wänden, die das Signal blockieren könnten. - Tipp: Nutze die Signalstärkeanzeige auf der Box, um den besten Standort zu finden. Einstellungen: - Kontrolliere die Einstellungen der 5G Outdoor Box und stell sicher, dass die 5G-Verbindung aktiviert ist. Tipp: Du kannst auch versuchen, die Bandbreite zu begrenzen, um die Verbindung zu stabilisieren. Kontakt mit dem Support: - Wenn du alle oben genannten Schritte ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support von Magenta. Wichtig: Sei so genau wie möglich, wenn du dein Problem beschreibst. Gib dem Support alle relevanten Informationen, wie die Modellnummer der Box, die Firmware-Version und deine Standortinformationen. Ich hoffe, dass diese Tipps helfen, dein Problem zu lösen. Liebe Grüße, JD.