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Karo
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Hallo @k1mb1ck37, ich hab deinen Wunsch auf Löschung bereits an @Georgie (unseren Administrator) weitergegeben. Er wird sich sicher so rasch wie möglich bei dir dazu melden. LG Karo
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Hi @ga21, wie @Rexalius2000 richtig geschrieben hat, wird der Anschluss und somit auch die E-Mail-Adresse nach einer Kündigungsfrist von 1 Monat, wirksam zum Monatsletzten des Folgemonats gekündigt. Bezüglich der E-Mail-Adresse gibt es keine Möglichkeit diese länger aktiv zu halten oder gar zu behalten. LG Karo
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Eine zeitliche Aussage dazu kann ich leider nicht machen.
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Hi @mschorf, hast du dich inzwischen beim Technikteam unter 0676 200 7777 gemeldet und das Thema besprochen? LG Karo
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Hi @JustAnotherUser, sorry für die späte Rückmeldung. Tritt das Verhalten jedes Mal beim Zappen auf? Könnte es vielleicht sein, dass du zu schnell klickst und die Box nicht nachkommt und dann nachschießt? Weißt du was ich meine? Falls das immer wieder auftritt, hinterfrag das bitte beim Technikteam. Vielleicht haben die Kolleg*innen einen Tipp dazu. LG Karo
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Ich bitte euch bei Schwierigkeiten mit Replay direkt mit dem Technikteam Kontakt aufzunehmen. Auch wenn die Wartezeit an der Serviceline mitunter etwas länger dauert. Bitte haltet durch. Die Kolleg*innen überprüfen das dann bzw. geben fehlerhafte Replay-Inhalte an das zuständige Team weiter. Nachträglich kann die Sendung nur nicht mehr geändert werden. Ich empfehle euch in so einem Fall auf Magenta TV (https://www.magentatv.at/) bzw. die TV App auszuweichen. Es kann durchaus sein, dass die Sendung über die App ohne Fehler abspielbar ist - umgekehrt gilt natürlich das Gleiche. LG Karo
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Ich hab mir das angesehen, ja die Episoden werden unterschiedlich angeschrieben. Ich habe die Info an das zuständige Team zur Überprüfung weitergeleitet. LG Karo
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Ich werde dein Feedback weitergeben. LG Karo
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Aufnahmen sind nach ein paar Tagen nicht mehr abrufbar
Karo antwortete auf mandl083s Frage in: Magenta TV
Alles klar Manuela, danke. Ich habe die Info an das Technikteam weitergegeben. Sie werden dem nachgehen. LG Karo -
Ja, so ist das zu verstehen. In welchem Zeitraum die Aufrüstung in deiner Gegend erfolgen wird, kann ich dir nicht sagen. Ich freue mich aber, dass ich dir helfen bzw. deine Frage beantworten konnte. LG Karo
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Aufnahmen sind nach ein paar Tagen nicht mehr abrufbar
Karo antwortete auf mandl083s Frage in: Magenta TV
Hallo @mandl083, das sollte natürlich nicht sein . Hast du für uns Beispiele von Aufnahmen, die nicht mehr abspielbar sind, du aber noch nicht gelöscht hast? LG Karo -
Hallo @Julian S., derzeit werden Sendeanlagen mit NR 700MHz und, sofern nicht bereits vorhanden, auch mit LTE B3 (1800MHz) aufgerüstet. Bitte hab Verständnis, dass manche Infos nicht geteilt werden können. LG Karo
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Hi @Da_Painte, @Georgie hat einen Artikel mit Anleitung geschrieben: Schau dir das bitte an. Hast du geprüft, ob dein Handy bzw. Tarif eSIM fähig sind? Passt beides, bitte ich dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam anzurufen und das zu melden. Unsere Kolleg*innen leiten dies dann an das zuständige Team für einen Check im Hintergrund weiter. Grundsätzlich kannst du dir dann über die Hotline auch gleich einen Brief mit dem Code zuschicken lassen oder direkt in einem Magenta Shop (https://www.magenta.at/shopfinder/) kommen. Aber natürlich, sollte das Service funktionieren. Halte uns bitte auf dem Laufenden, ob die Aktivierung über das Portal doch noch funktioniert hat. Danke, LG Karo
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Hi @Tine. Das klingt wirklich sehr interessant. Ich werde deinen Input gerne in die Runde schicken. LG Karo
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@WittyKitty30 Ein Tipp bzw. Hinweis von uns noch dazu: Könnte es sein, dass die Wiederholung der Serie aufgenommen wird? Wenn ich es richtig sehe, spielt es nämlich am selben Tag ca. 3 Stunden früher die Wiederholung der letzten Woche. LG Karo
