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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian
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Jonathan Dorian hat auf ProfFrinks Frage geantwortet in: Magenta TV
Hallo @ProfFrink, eine Übertragung von Inhalten, z.B. von einer TV Box auf andere Medien, ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht erlaubt bzw. möglich. LG. JD. -
Kein Zugriff auf Konfigurationsseite
Jonathan Dorian hat auf sandroschuetzs Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Du hast vermutlich einen Login mit deiner bereits älteren Registrierung vorgenommen. Bitte registriere dich mit deiner neuen Kundennummer (1.2XXXXXXXXX) hier. Nutze dabei eine andere E-Mailadresse, als die die du bisher genutzt hast. Bitte aber auch keine *@chello.at-Adresse nutzen. Sobald die Registrierung erfolgt ist, logge dich ein und füge deinen Kabelvertrag hinzu - alles am besten über einen Browser am PC oder Laptop. Danach Logge dich in deiner App am Handy aus und mit den neuen Daten ein. Danach sollten die Änderungen am Modem möglich sein. LG JD.- 8 Antworten
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Eine Anleitung wie die neue Magenta TV Box zu bedienen ist, findest du hier. LG JD.
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Alles klar. Melde dich in diesem Fall bitte direkt an unsere Techniker*innen unter 0676 2000 7777. Unsere Kolleg*innen kümmern sich anschließend um alle weiteren Schritte. LG JD.
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Hallo @Freelencer, wenn du auf einen Gaming Tarif umsteigst, bekommst du automatisch die Home Box Fiber. Diese unterstützt kein Port Forwarding und auch keinen Bridge Mode. Wenn du diese Features nutzen willst, melde dich bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777. Teile dort mit, dass du gerne die Home Box Fiber gegen die Internet Fiber Box 2 tauschen möchtest (also dem Vorgängermodell). Dieses kannst du in den Bridgemode schalten und bei Bedarf ein eigenes Modem (eine Fritz!Box) anschließen. Eine Fritzbox 6660 wird generell nicht mehr für Kabelanschlüsse ausgegeben. LG JD.
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Das hier ist keine Plattform, in der du Fragen direkt an Magenta stellen kannst. Dies ist eine Plattform bei der User anderen Usern bei spezifischen Fragen weiterhelfen. Beste Grüße JD.
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Hallo @gjus Guck mal hier: https://community.magenta.at/topic/8020-neue-magenta-tv-app-für-fire-tv-stick/ LG JD.
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Hallo @e4e, mit dem Google Chrome (Version 108.0.5359.95 (Offizieller Build) (32-Bit)) lässt sich die Seite ohne Fehlermeldung öffnen. Kann es sein, dass es an deinem Browser oder der Verbindung liegt? LG JD.
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Kaution für TV HD Box DVR und Ort der Rückgabe
Jonathan Dorian hat auf JS1080s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo @JS1080, willkommen in unserer Community Das ist eine sehr spezifische Frage, die allgemein nicht so einfach beantwortet werden kann. Ich versuche es dennoch ein mal. Ich nehme an, dass du deinen Vertrag seinerzeit zu UPC abgeschlossen hast. Da wurde für das Modem und die TV Box eine Kaution eingehoben. Jedoch wurde die Verrechnung vor 2018 noch eingestellt und alle Kautionen noch während der Vertrag aktiv war zurück refundiert. Es kann also sein, dass das mal mit deiner Rechnung gegenverrechnet wurde und mal für 1-2 Monate ganz wenig bezahlt hast. Das müsstest du nachprüfen, sofern du die Rechnungen von damals noch hast. Deine TV Box kannst du nur direkt in einem der "Magenta Shops" retournieren - nicht in Partner Shops oder so. Ganz wichtig: lass dir eine Übergabebestätigung geben, damit du auf der sicheren Seite bist, falls es zu einer Verrechnung einer Pönale und Bearbeitungsentgelt kommt. Wenn du weitere Fragen haben solltest, wende dich an unsere Kolleg*innen unter 0676 2000. LG JD. -
Android TV Box - Ruckler und Abstürze
Jonathan Dorian hat auf Arthoxs Frage geantwortet in: Magenta TV
Hallo @Arthox, da du diesen Thread zweimal geöffnet hast, habe ich diesen einmal gelöscht - Just 4 Info. LG JD. -
Drosselt Magenta bei zu hohem Traffic?
Jonathan Dorian hat auf jack_sparrows Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo @jack_sparrow, willkommen in unserer Community . grundsätzlich wird auch bei hohem Traffic keine Geschwindigkeit gedrosselt. LG JD. -
AppleTV, iOS App Leider kann diese Sendung derzeit nicht abgespielt werden. -12971
Jonathan Dorian hat auf Hg_s Frage geantwortet in: TV Apps
Hallo @Taa und an alle anderen . Bitte vergesst nicht, dass das hier eine User hilft User Plattform ist. Wir Moderatoren helfen gerne mal weiter. Das ersetzt aber keinesfalls den klassischen Support mit unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Beste Grüße JD. -
Home Box Fiber Einstellungen nicht in der App verfügbar
Jonathan Dorian hat auf Synysters Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo @Synyster, melde dich mit diesem Anliegen bitte bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Frag dort bitte nach, ob dein Modem womöglich ausgetauscht gehört - > Fehler in der Firmware. LG JD. -
Magenta TV Box: Erfahrungsberichte voller Frustration und Enttäuschung!
Jonathan Dorian hat auf Tine86s Frage geantwortet in: Magenta TV
Hallo @Baal42, es freut mich, dass du mit den neuen Magenta TV Boxen zufrieden bist und die Updates nun endlich Früchte tragen :-). Was der Grund für das Einziehen der alten TV Boxen ist, wird offiziell so begründet: Wir stellen unsere TV-Kunden systematisch auf die neue Magenta TV Plattform und Box um - und somit auf die neueste Technologie im Bereich Entertainment. Damit nutzen Sie schon heute die Vorteile, die das Fernsehen von morgen bietet, z.B. Zugriff auf zahlreiche Apps und Streaming Dienste. Die bisher von Ihnen genutzte Box wird künftig nicht mehr von uns serviciert und läuft aus. LG JD. -
Magenta TV Box: Erfahrungsberichte voller Frustration und Enttäuschung!
Jonathan Dorian hat auf Tine86s Frage geantwortet in: Magenta TV
Hallo @Tine86 Für welche Fragen, Antworten oder Beiträge ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße JD. -
iPhone 14 Lieferzeit
Jonathan Dorian hat auf klaushansss Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
@Rexalius2000, vor allem die "iPhone 14 Pro Max Modelle" lassen derzeit lange auf sich warten :-/ LG JD. -
TV Guide Infos stimmen nicht? Bitte hier antworten!
Jonathan Dorian hat auf Jonathan Dorians Frage geantwortet in: Magenta TV
Dazu habe ich noch keine Rückmeldung bekommen. LG JD.- 38 Antworten
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Flex 150, 20 MBit/s anstatt 150MBit.
Jonathan Dorian hat auf simon942s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Die Frage ist halt hier, wie du gemessen hast. Per WLAN oder LAN? Über WLAN kann es zu Unterschiedlichen Ergebnissen kommen. Waren zum Zeitpunkt der Messung auch andere Geräte online? Möglich das sich die Bandbreite aufgeteilt hat. Solltest du wirklich nur "90 Mbit/s" erreichen, ist das wirklich schlimm? Geht den irgendetwas nicht? Laden Internetseiten langsam oder so? LG JD. -
Call of Duty® Modern Warfare 2 Latenzprobleme
Jonathan Dorian hat auf LuxorFuchss Frage geantwortet in: Gaming
Hi @LuxorFuchs, schau mal >>hier<< rein, vielleicht hilft dir das schon weiter. LG JD. -
TV Guide Infos stimmen nicht? Bitte hier antworten!
Jonathan Dorian hat auf Jonathan Dorians Frage geantwortet in: Magenta TV
"Programm wird angesagt" - das steht üblicherweise nur dort, wenn nicht alle Daten im TV Guide geladen wurden. Starte bitte einmal dein TV Box neu - nimm diese dazu für 3-5 Minuten vom Strom und schau dann, ob das immer noch dort steht. LG JD.- 38 Antworten
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Status: magenta.tv app für FireTV magenta.tv app für Samsung Smart TV A: Soll noch dieses Jahr kommen. Netflix auf der magenta.tv box A: laufen Verhandlungen. Mehr weiß ich dazu leider nicht.
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Posts zur Android TV-Box gelöscht?
Jonathan Dorian hat auf Gehbergers Frage geantwortet in: Magenta TV
Du kannst jederzeit wieder "unangenehme" Posts schreiben. Ich versichere dir, dass diese nicht gelöscht werden. Wenn was nicht so funktioniert wie es sollte, mache gerne darauf aufmerksam - aber konstruktiv. Nur durch Feedback und Verbesserungsvorschläge können wir was verbessern! LG JD. -
TV Guide Infos stimmen nicht? Bitte hier antworten!
Jonathan Dorian hat auf Jonathan Dorians Frage geantwortet in: Magenta TV
Wegen fehlerhaften Replayinhalten an der Serviceline anzurufen, wird vermutlich nur vereinzelt zum Erfolg führen. Bitte einfach weiter hier posten. Ich gebe das weiter und mache stetig auf diesen Thread aufmerksam. Der Fehlecode 11 wird aktuell intensiv untersucht. Weitere Infos liegen mir aber nicht vor. Bitte aber nicht böse sein, wenn mal eine Aufnahme oder ein Replayinhalt nicht zum Ansehen geht oder nicht "repariert" wird. LG JD.- 38 Antworten
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My HomeNet LTE Turbo i - extrem langsam und unbrauchbar
Jonathan Dorian hat auf Benjamin1207s Frage geantwortet in: Mobilnetz
In diesem Fall würde ich mal von unserem Technikteam prüfen lassen, ob eine Netzauslastung gegeben ist. Melde dich dazu einfach unter 0676 200 7777. -
Memberbonus kürzlicher Tarifwechsel
Jonathan Dorian hat auf Julian S.s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Ja, unsere Kolleg*innen arbeiten wie die Besessenen, damit alle Kunden zufrieden sind :-) Super, dass es so reibungslos geklappt hat. LG JD.