Zum Inhalt springen

Magenta Community

Erweiterte Suche für „“

Jonathan Dorian

Moderator
 Profil anzeigen  Aktivitäten des Benutzers anzeigen

  • Gesamte Inhalte

    1.471

  • Benutzer seit

  • Letzter Besuch

 Inhaltstyp 

Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Für was die Servicepauschale genau verrechnet wird, erfährst du hier: >>Kabel<< & >>Mobile<< Schau gerne einmal rein. LG; Jonathan
  2. Jonathan Dorian
    Alles klar. Melde dich mit dieser Ticketnummer direkt an 0676 2000. Unsere Kolleg*innen können dir womöglich das genaue Portierdatum mitteilen oder was vielleicht noch fehlt, damit die Portierung abgeschlossen werden kann. LG, JD
  3. Jonathan Dorian
    Hallo mahler77, von der NÜVI Anfrage bei deinem bisherigen Anbieter, bis zur tatsächlichen Portierung können rund 14 Tage vergehen. Hast du den Portierantrag über das Kontaktformular geschickt und eine Bearbeitungsnummer via E-Mail bekommen? Falls nicht, wird diese nicht bei den zuständigen Kolleg*innen angekommen sein. LG, JD
  4. Jonathan Dorian
    Hallo @tomwaf, wenn das Kontaktformular nicht funktioniert (bei mir geht es), wende dich telefonisch unter 0676 2000 an unsere Kolleg*innen. Eine E-Mailadresse für Kundenanliegen wird nicht angeboten. LG, JD.
  5. Jonathan Dorian
    Hallo, Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen Kunden anderen Kunden bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße, Jonathan
  6. Jonathan Dorian
    Hallo @DiNi, Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen Kunden anderen Kunden bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (+43676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße, JD.
  7. Jonathan Dorian
    Hi @ichbines, laut unserer Info solltest du, wenn deine TV Box über das Internet verbunden ist (nicht über ein Koaxialkabel), auch Radiosender empfangen können. Für mehr Infos wende dich bitte direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg*innen können dir bestimmt Genaueres mitteilen. LG, JD.
  8. Jonathan Dorian
    Hallo @AndreasGrill, Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen Kunden anderen Kunden bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag oder eine technische Infos brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße, JD.
  9. Jonathan Dorian
    Wunder passieren - man muss nur fest dran glauben ;-). Ich hoffe, es hat alles gepasst. LG, JD.
  10. Jonathan Dorian
    Hallo @MPeters, Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen Kunden anderen Kunden bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Bezüglich deiner Anfrage - schau dir bitte dazu diese >>FAQ<< an. LG, JD.
  11. Jonathan Dorian
    Hallo @LowKeyLyesmith, Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen Kunden anderen Kunden bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße, Jonathan
  12. Jonathan Dorian
    Hallo, soweit wir informiert sind, wird an der Verbesserung der TV App stetig gearbeitet. Hab bitte etwas Geduld. Mit der kommenden Version werden sicherlich viele Fehler behoben und der Vergangenheit angehören. LG. JD.
  13. Jonathan Dorian
    Alles klar. Dann würde ich auch den Zustellversuch noch abwarten. Sollte es dennoch nicht zugestellt werden, gehe mit der Bestellnummer in einen Magenta Shop oder rufe an der Serviceline (0800 676 300) an. Melde, dass die SIM Karte nicht geliefert wurde und du genau dieses Angebot nutzen möchtest. Vielleicht lässt sich da ja noch was machen. LG, JD.
  14. Jonathan Dorian
    Wenn auch die dritte Zustellung nicht geklappt hat, wird die SIM Karte an Magenta retourniert. Du solltest eine SMS/E-Mail mit Trackinginfos bekommen haben. Da sollte der Verlauf stehen. Wenn dort "retour" steht, dann bekommst du die SIM Karte nicht mehr. In diesem Fall rate ich, dass du einen Magenta Shop besuchst und deine Bestellung erneut machst. Dort kannst du auch gleich deine NÜVI zur Portierung deiner bisherigen Rufnummer abgeben. LG, JD.
  15. Jonathan Dorian

    Magenta kontaktieren

    Jonathan Dorian hat auf Julian S.s Beitrag geantwortet in: Off Topic

    Nimm am besten "Vertrag und Rechnung". LG, JD.
  16. Jonathan Dorian
    Hallo @Quastl37, es wäre interessant, was das für Absender sind. Am besten wäre es mit unserem Technikteam (0676 200 7777) abzuklären, ob diese/r Absender möglicherweise auf einer allgemeinen Spamliste steht. LG, Jonathan
  17. Jonathan Dorian
    Hallo @abeeku22, hast du es nochmal versucht? Geht es, wenn du diese Seite versuchst zu öffnen? LG, Jonathan
  18. Jonathan Dorian

    Verfügbarkeit

    Jonathan Dorian hat auf Paul123s Frage geantwortet in: Mobilnetz

    Hallo @Paul123, melde dich am besten einmal unter 0676 2000 und lass deine Adresse im Detail prüfen. Dort wird man dir bestimmt genau mitteilen können, was möglich ist. LG, Jonathan
  19. Jonathan Dorian
    Hallo @Benjamin1207, lass mal deine Verbindung von unserem Technikteam (0676 200 7777) prüfen. Unsere Kolleg*innen können dir bestimmt mehr dazu mitteilen. LG, Jonathan
  20. Jonathan Dorian
    Melde dich am besten direkt bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777, damit dein Anliegen im Detail geprüft werden kann. Unsere Techniker*innen können weitere Schritte veranlassen und finden bestimmt heraus, was mit deinen E-Mails passiert ist. LG, Jonathan
  21. Jonathan Dorian
    Hallo @tajdini, nutzt du einen Webmail Client (Outlook, GMX, Hotmail), um deine E-Mails vom Magenta abzurufen? Oder loggst du dich direkt über die Magenta-Webseite ein? Hast du geprüft, ob du irgendwo eingestellt hast, dass E-Mails automatisch nach einer gewissen zeit gelöscht werden sollen? Hast du diese vielleicht nur verschoben? Hat jemand anderer Zugang zu deinem E-Mailkonto? LG, Jonathan
  22. Jonathan Dorian
    Hallo @pete, gilt auch, wenn du den Vertrag telefonisch abgeschlossen hast. Mehr Infos dazu hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/info/reparatur#/rueckgabe LG, Jonathan
  23. Jonathan Dorian
    Hallo @fernseng nach meiner Recherche ist es möglich, dass die TV Grundversorgung auch über Magenta bezogen werden kann. In diesem Fall ist dem Techniker telefonisch mitzuteilen, dass dieser den Filter-Level prüfen muss. Handelt es sich um den Filter Level "TGW", so kann sofort ein Servicetermin vereinbart werden. Dieser Termin ist dann auch kostenfrei. Bei allen anderen Filtercodes ist die Sachlage mit der Hausverwaltung zu klären. Melde dich bitte nochmals telefonisch bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 und frage nach der TV Grundversorgung von Magenta und lasse dich zum Filter-Level informieren. LG, Jonathan
  24. Jonathan Dorian
    Hallo @Tarkowski, wenn du dein Modem bisher noch nicht erhalten hast, melde dich gerne bei unserer Technik unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg*innen sehen sich an, wo das Modem abgeblieben ist. Falls erforderlich, wird auch ein neuerlicher Versand veranlasst. LG, Jonathan
  25. Jonathan Dorian
    Hallo @C0nny, melde dich am besten einmal bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777, damit das im Detail geprüft werden kann. Unsere Kolleg*innen helfen dir hierbei gerne weiter. LG, Jonathan