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tomwaf
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"...sollte nicht auf den Mitarbeiter ankommen..." tut es aber leider, egal ob die telefonische Hotline oder im Shop. Die traurige Wahrheit ist, dass nur ganz Wenige die Produktpalette samt Aktionszeiträumen kennen sowie die richtige Anwendung des Vertragssystems beherrschen. Alles was über eine 0815-Anforderung hinausgeht, stoßen die Meisten an die Grenzen ihres Wissens, was oft zu Falschinformationen bis hin zu einem Geschäftsentgang führen kann. Wo sind all die Wissenden aus Telekabel- & UPC-Zeiten hin, etwa aufgrund von Sparmaßnahmen abgewandert?
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@JD, LAN ist natürlich immer gut und um Welten besser als WLAN oder DLAN. Was ich meinte, das Endgerät direkt am Modem anschließen, was voraussetzen würde, dass beide Devices wenige Meter voneinander entfernt stehen. Normalerweise, aber zumindest im Businessbereich, ist zumindest ein Switch, Router oder eine HW-Firewall dazwischen. Zwischen den einzelnen Geräten können auch 1 oder mehr Etagen dazwischen liegen, Stichwort Einfamilienhaus. Dass ein PC oder der TV neben dem Modem steht, das war einmal, in den 90ern. Da sollte Magenta mal auf "state of the art" umdenken und nicht immer von DAU's ausgehen. LG
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Hello! Glaub ich schon, dass fleißig gearbeitet wird, fragt sich nur wer. Wenn nämlich keine klare Anforderung existiert und das dann der Programmierabteilung umhängt wird, kann nix G'scheites dabei rauskommen. Und was zu guter Letzt auf alle Fälle fehlt: Testen....testen....testen! Aber nicht nur Schönwettertests in einer Ideallandschaft, diese hat nämlich kaum mehr ein User daheim. Wer steckt sein Endgerät noch direkt ans Modem? Da existieren physische und SW-Firewalls mit Portsperren oder in IGMP-Snooping. Von all dem fehlt das entsprechende Wissen im technischen Support. LG
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Hello! Das kommt auf das Wissen des jeweiligen Mitarbeiters an. Grundsätzlich, wie in meinem Fall zB, konnte ich nach längerem Hin & Her und der Bestätigung, dass das neue TV-Produkt nicht in allen Netzwerken mit Firewall funktioniert, das Home & Office Produkt zur Gänze stornieren. Anschließend kann man dann ein Internetprodukt ohne TV neu anmelden. TV kann man von anderen Anbietern (nur nicht A1) besser und ganz ohne Ruckeln und ohne 2. Fernbedienung günstiger schauen. Schade, dass hier scheinbar Entscheidungen an falscher (ahnungsloser?) Stelle getroffen werden. Hatte zuvor von Telekabel bis hin zur 4K-Box alles. Die neue ach so hoch gepriesene Streaming-Box ist der reinste Schrott. Zu schwache HW und die SW ist unter jeder Kritik. Aber vielleicht hat ja Magenta genau das bekommen, was es bestellt hat. Wer net g'scheit definiert in den Anforderungen, kriegt eben genau das was bestellt wurde. LG tomwaf
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Soweit mir bekannt ist, kann man als Privatkunde ein 14-tägiges Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Vor allem, wenn die versprochene Leistung nicht erfüllt werden kann ;-)
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Die schwankende Qualität bei Powerline lässt vermuten, dass sich die Adapter in unterschiedlichen Phasen des Stromnetzes befinden. Falls dies der Fall ist, könnte ein Phasenkoppler das Problem beheben. Hilfreich ist es, wenn die Powerline-Adapter direkt an der Steckdose ohne weitere Stromverbraucher hängen. Diese könnten möglicherweise die Signale stören. Eine weitere Möglichkeit wäre, wenn zB Telefonkabel verlegt sind und nicht benötigt werden, diese durch eine Ethernet Verkabelung zu ersetzen. LG
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...oder du verwendest PowerLan, also über das Stromnetz. Funktioniert allerdings normalerweise nur, wenn sich die beiden Adapter im selben Stromkreis befinden (gleiche Phase). Angeblich soll es aber FRITZ!Powerline auch Phasenübergreifend schaffen. Ansonst bleibt, wie JD bereits erwähnt, nur noch WLAN. Ob mit oder ohne Mesh, wird von der Entfernung der Räume sowie der Beschaffenheit der Zwischenwände abhängig sein.
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Welche FRITZ!Box, wenn Fiber Box als Bridge Modem verwendet werden soll?
tomwaf antwortete auf DerFabians Frage in: Router & Modem
Falls du einen Gaming-Tarif hast, gibts bei Magenta (noch) die Fritzbox 6660 dazu.-
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Kein Port-Forwarding mehr bei neuen Magenta Kabelmodems?!
tomwaf antwortete auf josef123s Frage in: Kabel, DSL & Hybrid
In Deutschland gilt bereits seit 2016 ein neues TK-Endgerätegesetz, welches klarstellt, dass das öffentliche Telekommunikationsnetz an der Anschlussdose an der Wand endet. Bei uns verschläft RTR das Ganze und man wird immer mehr zwangsbeglückt und eingeschränkt. Selbst bei Businesskunden wird von einem DAU ausgegangen der Null Ahnung von Nix hat. Dabei hat man beim technischen Support immer mehr Unwissende in der Leitung, die oft nicht einmal ihre eigenen Produkte kennen. Falls du einen Gaming-Tarif hast, versuche eine der letzten Fritzboxen zu ergattern. -
Kein Problem, sorry falls ich damit ein Copyright verletzt habe. lg
