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Quantisierung

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  1. Jonathan Dorian hat auf eine Antwort auf eine Frage: Bestellung 5G-Internet reagiert
  2. Quantisierung
    Hallo @Jonathan Dorian, vielen Dank dafür, dass du dem nachgegangen bist. Ich habe schon fast geahnt, dass eine solche Überlegung dahinter steckt. Ich persönlich würde mir halt trotzdem wünschen, dass man Personen, die sich der Sachlage bewusst sind und - wie in meinem Fall - dennoch gerne den Tarif haben wollen, das auch grundsätzlich ermöglicht - wenn auch mit deutlichem Warnhinweis, frei nach dem Motto: "5G ist an Ihrer Adresse nicht verfügbar. Wenn Sie den Tarif dennoch erwerben möchten, können Sie das tun. Bitte berücksichtigen Sie jedoch, dass die tatsächlichen Geschwindigkeiten an Ihrem Standort deutlich von den im Tarif angegebenen Maximalgeschwindigkeiten abweichen können.": Ich kann aber sehr gut nachvollziehen, dass man im Sinne des Erwartungsmanagements hier Aufwand bzw. Unmut auf Kundenseite vermeiden möchte... Kann mir vorstellen, dass man diesbezüglich gerade als Mobilfunkbetreiber leidgeprüft ist. Und mit dem beschriebenen Life-Hack sollte es ja trotzdem hinhauen - danke dafür!
  3. Jonathan Dorian hat auf eine Frage: Bestellung 5G-Internet reagiert
  4. Julian S. hat auf eine Frage: Bestellung 5G-Internet reagiert
  5. Quantisierung folgt jetzt dem Inhalt: Bestellung 5G-Internet
  6. Quantisierung

    Bestellung 5G-Internet

    Quantisierung hat eine Frage erstellt in: Mobilnetz

    Hallo, ich habe heute leider erfolglos versucht, eine Bestellung des 5G-Tarifs "gigakraft 5G" (250/25) über die Magenta-Website vorzunehmen. Der Grund: Die 5G-Verfügbarkeitsabfrage, die vor einer Bestellung vorgenommen wird (und offenbar nicht umgangen werden kann, sprich: verpflichtend ist), ist fehlgeschlagen (5G ist an meiner Adresse nicht verfügbar). LTE-Tarife werden mir angeboten, allerdings reichen diese nur bis max. 150 Mbit/s - ich nutze das Internet allerdings faktisch immer an Orten, wo 5G sehr wohl verfügbar ist (habe ich auch in der Vergangenheit schon so gemacht). Damit kann ich faktisch über die Website keine Bestellung eines 5G-Produktes/Tarifes vornehmen, auch wenn ich das Internet ja grundsätzlich unterwegs/von überall verwenden kann - also auch dort, wo 5G sehr wohl verfügbar wäre. Über die telefonische Bestellhotline ist es mir dann schließlich doch noch geglückt die Bestellung durchzuführen (aber auch nur mittels "Umweg" über meine Festnetz-Kundennummer). Ich denke jedenfalls, dass man diese Beschränkung über die Adress-/Verfügbarkeitsprüfung für 5G-Tarife dringend entfernen sollte - vielleicht kann man das auf diesem Wege anstoßen/anregen...