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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Hallo @ProfFrink, eine Übertragung von Inhalten, z.B. von einer TV Box auf andere Medien, ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht erlaubt bzw. möglich. LG. JD.
  2. Jonathan Dorian
    Du hast vermutlich einen Login mit deiner bereits älteren Registrierung vorgenommen. Bitte registriere dich mit deiner neuen Kundennummer (1.2XXXXXXXXX) hier. Nutze dabei eine andere E-Mailadresse, als die die du bisher genutzt hast. Bitte aber auch keine *@chello.at-Adresse nutzen. Sobald die Registrierung erfolgt ist, logge dich ein und füge deinen Kabelvertrag hinzu - alles am besten über einen Browser am PC oder Laptop. Danach Logge dich in deiner App am Handy aus und mit den neuen Daten ein. Danach sollten die Änderungen am Modem möglich sein. LG JD.
  3. Jonathan Dorian

    Aufnahmen ansehen

    Jonathan Dorian hat auf Bärli10s Frage geantwortet in: Magenta TV

    Eine Anleitung wie die neue Magenta TV Box zu bedienen ist, findest du hier. LG JD.
  4. Jonathan Dorian
    Alles klar. Melde dich in diesem Fall bitte direkt an unsere Techniker*innen unter 0676 2000 7777. Unsere Kolleg*innen kümmern sich anschließend um alle weiteren Schritte. LG JD.
  5. Jonathan Dorian
    Hallo @Freelencer, wenn du auf einen Gaming Tarif umsteigst, bekommst du automatisch die Home Box Fiber. Diese unterstützt kein Port Forwarding und auch keinen Bridge Mode. Wenn du diese Features nutzen willst, melde dich bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777. Teile dort mit, dass du gerne die Home Box Fiber gegen die Internet Fiber Box 2 tauschen möchtest (also dem Vorgängermodell). Dieses kannst du in den Bridgemode schalten und bei Bedarf ein eigenes Modem (eine Fritz!Box) anschließen. Eine Fritzbox 6660 wird generell nicht mehr für Kabelanschlüsse ausgegeben. LG JD.
  6. Jonathan Dorian
    Das hier ist keine Plattform, in der du Fragen direkt an Magenta stellen kannst. Dies ist eine Plattform bei der User anderen Usern bei spezifischen Fragen weiterhelfen. Beste Grüße JD.
  7. Jonathan Dorian
    Hallo @gjus Guck mal hier: https://community.magenta.at/topic/8020-neue-magenta-tv-app-für-fire-tv-stick/ LG JD.
  8. Jonathan Dorian
    Hallo @e4e, mit dem Google Chrome (Version 108.0.5359.95 (Offizieller Build) (32-Bit)) lässt sich die Seite ohne Fehlermeldung öffnen. Kann es sein, dass es an deinem Browser oder der Verbindung liegt? LG JD.
  9. Jonathan Dorian
    Hallo @JS1080, willkommen in unserer Community Das ist eine sehr spezifische Frage, die allgemein nicht so einfach beantwortet werden kann. Ich versuche es dennoch ein mal. Ich nehme an, dass du deinen Vertrag seinerzeit zu UPC abgeschlossen hast. Da wurde für das Modem und die TV Box eine Kaution eingehoben. Jedoch wurde die Verrechnung vor 2018 noch eingestellt und alle Kautionen noch während der Vertrag aktiv war zurück refundiert. Es kann also sein, dass das mal mit deiner Rechnung gegenverrechnet wurde und mal für 1-2 Monate ganz wenig bezahlt hast. Das müsstest du nachprüfen, sofern du die Rechnungen von damals noch hast. Deine TV Box kannst du nur direkt in einem der "Magenta Shops" retournieren - nicht in Partner Shops oder so. Ganz wichtig: lass dir eine Übergabebestätigung geben, damit du auf der sicheren Seite bist, falls es zu einer Verrechnung einer Pönale und Bearbeitungsentgelt kommt. Wenn du weitere Fragen haben solltest, wende dich an unsere Kolleg*innen unter 0676 2000. LG JD.
  10. Jonathan Dorian
    Hallo @Arthox, da du diesen Thread zweimal geöffnet hast, habe ich diesen einmal gelöscht - Just 4 Info. LG JD.
  11. Jonathan Dorian
    Hallo @jack_sparrow, willkommen in unserer Community . grundsätzlich wird auch bei hohem Traffic keine Geschwindigkeit gedrosselt. LG JD.
  12. Jonathan Dorian
    Hallo @Taa und an alle anderen . Bitte vergesst nicht, dass das hier eine User hilft User Plattform ist. Wir Moderatoren helfen gerne mal weiter. Das ersetzt aber keinesfalls den klassischen Support mit unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Beste Grüße JD.
  13. Jonathan Dorian
    Hallo @Synyster, melde dich mit diesem Anliegen bitte bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Frag dort bitte nach, ob dein Modem womöglich ausgetauscht gehört - > Fehler in der Firmware. LG JD.
  14. Jonathan Dorian
    Hallo @Baal42, es freut mich, dass du mit den neuen Magenta TV Boxen zufrieden bist und die Updates nun endlich Früchte tragen :-). Was der Grund für das Einziehen der alten TV Boxen ist, wird offiziell so begründet: Wir stellen unsere TV-Kunden systematisch auf die neue Magenta TV Plattform und Box um - und somit auf die neueste Technologie im Bereich Entertainment. Damit nutzen Sie schon heute die Vorteile, die das Fernsehen von morgen bietet, z.B. Zugriff auf zahlreiche Apps und Streaming Dienste. Die bisher von Ihnen genutzte Box wird künftig nicht mehr von uns serviciert und läuft aus. LG JD.
  15. Jonathan Dorian
    Hallo @Tine86 Für welche Fragen, Antworten oder Beiträge ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße JD.
  16. Jonathan Dorian
    @Rexalius2000, vor allem die "iPhone 14 Pro Max Modelle" lassen derzeit lange auf sich warten :-/ LG JD.
  17. Jonathan Dorian
    Dazu habe ich noch keine Rückmeldung bekommen. LG JD.
  18. Jonathan Dorian
    Die Frage ist halt hier, wie du gemessen hast. Per WLAN oder LAN? Über WLAN kann es zu Unterschiedlichen Ergebnissen kommen. Waren zum Zeitpunkt der Messung auch andere Geräte online? Möglich das sich die Bandbreite aufgeteilt hat. Solltest du wirklich nur "90 Mbit/s" erreichen, ist das wirklich schlimm? Geht den irgendetwas nicht? Laden Internetseiten langsam oder so? LG JD.
  19. Jonathan Dorian
    Hi @LuxorFuchs, schau mal >>hier<< rein, vielleicht hilft dir das schon weiter. LG JD.
  20. Jonathan Dorian
    "Programm wird angesagt" - das steht üblicherweise nur dort, wenn nicht alle Daten im TV Guide geladen wurden. Starte bitte einmal dein TV Box neu - nimm diese dazu für 3-5 Minuten vom Strom und schau dann, ob das immer noch dort steht. LG JD.
  21. Jonathan Dorian
    Status: magenta.tv app für FireTV magenta.tv app für Samsung Smart TV A: Soll noch dieses Jahr kommen. Netflix auf der magenta.tv box A: laufen Verhandlungen. Mehr weiß ich dazu leider nicht.
  22. Jonathan Dorian
    Du kannst jederzeit wieder "unangenehme" Posts schreiben. Ich versichere dir, dass diese nicht gelöscht werden. Wenn was nicht so funktioniert wie es sollte, mache gerne darauf aufmerksam - aber konstruktiv. Nur durch Feedback und Verbesserungsvorschläge können wir was verbessern! LG JD.
  23. Jonathan Dorian
    Wegen fehlerhaften Replayinhalten an der Serviceline anzurufen, wird vermutlich nur vereinzelt zum Erfolg führen. Bitte einfach weiter hier posten. Ich gebe das weiter und mache stetig auf diesen Thread aufmerksam. Der Fehlecode 11 wird aktuell intensiv untersucht. Weitere Infos liegen mir aber nicht vor. Bitte aber nicht böse sein, wenn mal eine Aufnahme oder ein Replayinhalt nicht zum Ansehen geht oder nicht "repariert" wird. LG JD.
  24. Jonathan Dorian
    In diesem Fall würde ich mal von unserem Technikteam prüfen lassen, ob eine Netzauslastung gegeben ist. Melde dich dazu einfach unter 0676 200 7777.
  25. Jonathan Dorian
    Ja, unsere Kolleg*innen arbeiten wie die Besessenen, damit alle Kunden zufrieden sind :-) Super, dass es so reibungslos geklappt hat. LG JD.