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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Kann auch sein, dass das Modem selbst einen (LED)-Defekt hat. Sollte dich das grüne Licht stören, kann ich dir den Master-Tipp geben -> einfach mit einem Isolierband abkleben oder du tauschst das Modem kostenfrei aus -> Techniker unter 0676 200 7777 anrufen und ein baugleiches Modell zuschicken lassen. LG JD.
  2. Jonathan Dorian
    Hallo @marc82x, wenn das Modem durchgehend grün leuchtet und alles funktioniert, braucht dieses vielleicht nur einen neuerlichen Neustart, damit es wie gewohnt weiß leuchtet. Mache dann auch einen Speedtest hier -> https://www.magenta.at/internet/speedtest und prüfe, ob da vielleicht eine Störung erkannt wird. Magentastische Grüße JD.
  3. Jonathan Dorian
    Liebe @TanjaT, deine Beschwerde kannst du uns hier oder hier zuschicken. Es kann auch sein, dass du eine Umfrage zum Service von Magenta via E-Mail bekommst. Wenn du da deine ehrliche Meinung kundtust, bekommst du womöglich auch einen Rückruf, um die Situation auf einer sachlichen Basis zu klären und um eine passende Lösung zu finden. Bezüglich Forenregeln - wir sollten uns alle nach Möglichkeit bemühen, respektvoll miteinander umzugehen und uns gegenseitig helfen. Vergesst nicht - Probleme sind einzig dazu da, um sie zu lösen. Ein freundlicher Umgangston macht das Ganze dann auch noch einfacher und angenehmer . Liebe Grüße JD.
  4. Jonathan Dorian

    Die neue Android TV-Box

    Jonathan Dorian hat Karos Expertentipp-Beitrag kommentiert in: Produkte & Services

    Bitte nicht vergessen: Update-Notes gibt's hier: klick -> https://bit.ly/3M9jAa6 Antworten auf die häufigsten Fragen zur Magenta TV Box: klick- > https://www.magenta.at/tv/tv-faq Hardware Support Magenta TV Box: klick -> https://bit.ly/42AXiVX Wenn das alles nichts bringt, sind unsere hilfsbereiten Kolleg*innen der Magenta Technikline für dich da: 0676 200 7777 - täglich 8:00 bis 22:00 Uhr. Magentastische Grüße JD.
  5. Jonathan Dorian
    Hallo @MartsHH, danke für dein Feedback zu unsere Magenta TV Box. Sei versichert, dass wir stetig an Verbesserungen arbeiten. Was wir bereits an Änderungen umsetzen konnten, erfährst du hier: TV Box Updates Notes. Magentastische Grüße JD.
  6. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, leider sind wir hier vom eigentlichen Thema des Threads abgekommen. Die Aufnahmen sollten bereits im Bereich "meine Inhalte" angezeigt und wiedergegeben werden können. Weitere Infos siehe hier -> https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~erste-hilfe/~MagentaTV-Update~master. Magentastische Grüße JD.
  7. Jonathan Dorian
    Hi @TanjaT, wenn seitens DPD die Zustellung nicht erfolgreich war, wird doch üblicherweise ein neuerlicher Zustellversuch gemacht. Es sollte auch keinesfalls so sein, dass dir von DPD mehrfach mitgeteilt wird, dass man da nichts tun kann und du einfach nicht dein Paket bekommst. Ich finde es sehr schade, dass es mit der Zustellung nicht geklappt hat. Du kannst uns dein Feedback dazu gerne via Social Media PN oder via Kontaktformular schicken, damit wir dem Ganzen nachgehen und unseren Service verbessern können. Beachte auch, dass du über andere Wege an dein Handy kommen kannst. DPD - kostenlose Lieferung Post - Lieferkosten 2,50 Euro Abholung im Shop (nur möglich, wenn das gewählte Produkt im Shop lagernd ist) Liebe Grüße JD.
  8. Jonathan Dorian
    @paul1508, willkommen in unserer Community. Solltest du hier keine Antwort bekommen, frage mal bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 nach. Lass dich ggf. von einem Expert zu diesem Thema zurückrufen. Magentastische Grüße JD.
  9. Jonathan Dorian
    @RudolfE, danke für dein interessantes Feedback zu diesem Update. Ich leite es an unsere Techniker*innen weiter. Magentastische Grüße JD.
  10. Jonathan Dorian
    @thomas3007, wirklich schade, dass dir 5 Mitarbeiter von Magenta nicht weiterhelfen konnten. Alle Infos wären auch auf unserer Webseite gestanden. Den Link hatte ich ja bereits gepostet. Magentastische Grüße, JD.
  11. Jonathan Dorian
    Hallo @thomas3007, hast du dir die richtige Magenta TV App heruntergeladen? Mehr Infos findest du hier. Magentastische Grüße JD.
  12. Jonathan Dorian

    Lag in Final Fantasy XIV

    Jonathan Dorian hat auf Wylders Frage geantwortet in: Gaming

    Hallo zusammen, treten hier die Lags nach wie vor auf? Konnte das Problem schon gefunden und gelöst werden? LG JD.
  13. Jonathan Dorian
    @blue_Tomatoe, also vom Ping her sieht alles gut aus. Was du beim Zocken noch beachten kannst, erfährst du hier. LG JD.
  14. Jonathan Dorian
    Diablo2 hahaha....da kommen Erinnerungen hoch -> LG JD.
  15. Jonathan Dorian
    @outofrange, hat sich das technische Problem nach dem Anruf bei unseren Techniker*innen erledigt? LG JD.
  16. Jonathan Dorian
    Hallo @Noah M, anhand deiner Bilder lässt sich folgendes herauslesen: 1. Du hast nur 2 von 4 Balken Empfang. Wenn der Empfang des Mobil-Netzes nicht optimal ist, kann es schon sein, dass du weniger Leistung hast. Somit prüfe mal, ob die Verbindung besser ist, wenn du vollen Empfang hast. Eventuell hilft es auch, wenn du die Verbindung manuell auf 3G änderst. 2. Da der Upload recht gut ist, kann es auch sein, dass vor Ort eine Netzauslastung zu dem Zeitpunkt der Messung gegeben war. Teste die Verbindung zu unterschiedlichen Tageszeiten (morgens, mittags, abends). Wenn die Verbindung morgens und mittags besser ist, weißt du, dass es an der Netzauslastung liegt. In diesem Fall empfehle ich auch auf 3G oder falls möglich auf 5G zu wechseln. Magentastische Grüße JD.
  17. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, seid euch sicher, dass auch dieser Thread gelesen wird und sämtliches Feedback für Verbesserungen weitergeleitet wird. Das nächste Update mit Bugfixes wird bestimmt nicht mehr lange auf sich warten lassen. Bitte habt etwas Geduld. LG JD.
  18. Jonathan Dorian
    Melde dich mal bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Vielleicht gibt es dafür schon eine Lösung. LG JD.
  19. Jonathan Dorian
    @Obi-Wan, hallo lieber Jedi Meister - weshalb möchtest du denn kein Internet von Magenta mehr? Wie Maverick geschrieben hat, ist es nicht möglich, dass du bei einem bestehenden Vertrag nur Internet oder das Festnetztelefon (sofern vorhanden) kündigst, weil immer eine Tarifumstellung erfolgen muss. Ein neuer Tarif nur mit TV (z.B. um die TV App nutzen zu können), hat zur Folge, dass du dieses nur im Netz (Internet) von Magenta nutzen kannst. Ergo brauchst du immer TV in Kombination mit Internet von Magenta. Magentastische Grüße Andy
  20. Jonathan Dorian
    Hallo @Industrial Media, sieht dir dazu bitte einmal diese Infos hier an. Liebe Grüße JD.
  21. Jonathan Dorian
    Hallo @Raphael1230, wenn deine Internetverbindung son bei allen anderen Geräte funktioniert, prüfe bitte, ob deine PS5 richtig eingestellt ist. Wie verbinde ich die PS5 mit dem Internet? Erste Schritte mit der Internetverbindung. Viele Funktionen deiner PS5 laufen über eine Internetverbindung. ... Schritt 1: Gehe zu den Einstellungen. ... Schritt 2: Netzwerk öffnen und Verbindung einrichten. ... Schritt 3: Netzwerk auswählen. ... Schritt 4: Überprüfe deine Verbindung. Magentastische Grüße JD.
  22. Jonathan Dorian
    Hi @Nanotrit, die Magenta TV Box kann nur maximal 100 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload verarbeiten. Schau mal hier: Quelle: https://www.magenta.at/tv/tv-box Weshalb denkst du ist es erforderlich, dass die TV Box mehr Bandbreite empfangen sollte? HD Inhalte brauchen bis zu 5 Mbit/s im Download und UHD bis zu 25 MBit/s. Btw: wenn du nach wie vor Probleme mit deiner TV Box hast, kläre das am besten mit unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 (täglich 8.00 bis 22.00 Uhr). Magentastische Grüße JD.
  23. Jonathan Dorian
    es wurden auch alle Schritte hier gemacht und der Jugendschutz auf 18+ eingestellt? Mit dieser Einstellung sollten wirklich nur Inhalte ab 18+ die PIN Abfrage auslösen. LG JD.
  24. Jonathan Dorian
    @ChristineUll, du brauchst doch als Kunde nichts zu überprüfen. Wenn etwas nicht funktioniert, kannst du das einfach melden und unsere Techniker*innen (erreichbar unter 0676 200 7777, täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) kümmern sich um eine Lösung. Magentastische Grüße JD.
  25. Jonathan Dorian
    @RudolfE, @Frygo, wie sieht es aus, wenn ihr die TV Box einmal auf Werkseinstellung zurück setzt? Wurde das schon einmal versucht? Magentastische Grüße JD.