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  1. Liebe Community, wie ist der aktuelle Stand bezüglich Vertragsänderung? Meine Tortour begann vor knapp einem Jahr, als ich wie schon seit vielen Jahren (Telekabel, Chello und nun Magenta Kunde) mein Sky TV Paket kündigen wollte. Plötzlich hieß es, wenn das Sky Paket gekündigt wird, kommt es zwangsläufig zu einem neuen Vertrag und man MUSS die neue tolle TV Box nehmen. (aktuell habe ich die Horizon TV Box). Was danach kam, erspare ich euch - absolutes Chaos im Shop und in der Hotline, zig verschiedene Antworten und Versprechungen die ins nichts führten -> siehe Kritik an der neuen Magenta TV Box. Ich habe danach die Lust verloren, ja es gibt Alternativen wie A1 (das leider bei mir Mitten in Wien kein Glasfaser Internet anbieten kann) oder Zappn fürs TV......jedoch muss ich sagen, dass ich mit Magenat TV (Horizon) und dem Internet sehr zufrieden bin. Meine Frage also, ist es mittlerweile möglich nur eine Änderung wie SKY Paket zu kündigen, OHNE Zwang eines neuen Vertrages und dadurch Umstieg auf die neue nutzlose TV Box? Hat sich das Magenat endlich mal was überlegt? Es ist ja nicht nur der Zwang etwas zu nehmen, was technisch im letzten Jahrhundert angesiedelt ist, sondern weiterhin auch der Zwang etwas zu behalten, was unnötig viel Geld kostet (40 Eur pro Monat). Gibt es Tipps oder Tricks dieses Problem zu beheben, oder bleibt nur ein Weg über, Magenta komplett zu verlassen? Danke euch. lg
  2. Guten Tag. Für einen älternen Herren wird klassisches TV aus der Wanddose zum modernen TV Gerät gesucht. Jetzt ist aktuell noch eine Horizon Box vorhanden mit TV L (!) Tarif. Da ja scheinbar keine CI+ Module mehr ausgegeben werden und die vorhandene Horizon Box aufgrund Neuanschaffung eines modernen TV Gerätes (DVB-C) nicht mehr benötigt wird und dann retour gegeben wird. Kenne mich in dem ganzen TV Tarif Dschungel nicht mehr aus ! Einmal heißt das Produkt Basic TV S (würde vollkommen ausreichen) und in der aktuellen Senderliste bei der Spalte TV S / grauer Punkt jedoch ohne die ganzen öffentlich rechtl. Deutschen Sender in HD. Diese sind wieder erst ab Tarif M inkludiert. Welchen Tarif kann man da jetzt aktuell noch buchen und umstellen ? Oder soll der aktuelle TV L Tarif behalten werden (UPC Horizon Box) und sind die TV Sender bis Stufe M frei und OHNE Modul am TV Gerät empfangbar ? https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/senderliste/Senderliste_Magenta_TV_S.pdf https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/senderliste/Senderliste_Magenta_TV.pdf https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/senderliste/Senderliste_HD-Recorder.pdf
  3. Habe noch eine Horizon Box. Seit einiger Zeit sind keine Aufnahmen mehr möglich und die vorhandenen werden nachdem ich das Gerät stromlos machte auch nicht mehr vorhanden. Kennt jemand das Problem ?
  4. Habe noch eine Horizon Box. Seit einiger Zeit sind keine Aufnahmen mehr möglich und die vorhandenen werden nachdem ich das Gerät stromlos machte auch nicht mehr vorhanden. Kennt jemand das Problem ?
  5. Habe noch eine Horizon Box. Seit einiger Zeit sind keine Aufnahmen mehr möglich und die vorhandenen werden nachdem ich das Gerät stromlos machte auch nicht mehr vorhanden. Kennt jemand das Problem ?
  6. Habe noch eine Horizon Box. Seit einiger Zeit sind keine Aufnahmen mehr möglich und die vorhandenen werden nachdem ich das Gerät stromlos machte auch nicht mehr vorhanden. Kennt jemand das Problem ?
  7. Liebe Community! Würde gerne meine Horizon TV Box gegen eine NEUE Entertain Box 4K tauschen ohne viel an meinem Tarif zu ändern. (alter UPC Tarif) mit 150mbit und TV L ! Wie gehe ich da am besten vor bzw. was würde passieren wenn zB. die Horizon Box nicht mehr ordentlich funktioniert (ständige Hänger, Lags, keine Youtube APP ) bekomme ich dann wieder so eine Box oder die NEUE ? Danke und Lg
  8. Aktuelles Beispiel: Universal HD Replay von heute Vormittag: Sendungen ruckeln, brechen ab, immer wieder. Alle Kabel gezogen und nach 15 Min neu gestartet. Unverändert. Dieses Phänomen tritt immer wieder auf. Es ist frustrierend, das Produkt tut nicht was es sollte. Was tun? Replay ist uns wichtig und eine der Schlüsselfunktionen. Das muss man doch zum Laufen bringen können. Cache löschen irgendwie? Und nein, keine neue Magentabox bitte. Die Erfahrungsberichte sind erschreckend.
  9. ich habe seit geraumer Zeit die Horizon-TV-Box in Betrieb und bin mit ihr sowohl in puncto Stabilität, als auch mit den gebotenen Bedienelementen/Features äußerst zufrieden, würde mir aber in einem (Detail-) Punkt eine kleine Bedienungsmodifikation/Verbesserung wünschen (Fällt aber in den Bereich "Jammern auf hohem Niveau"/"Erste Welt-Probleme" ;-)). Wenn man für eine Sendung, die man in Zukunft sehen will die Funktion "Erinnerung setzen" nutzt, wird oben rechts für (sehr) kurze Zeit ein kleines Feld mit dem Erinnerungshinweis eingeblendet. Wenn man da nicht konzentriert auch im Vorfeld der gewünschten Sendung vor dem Fernseher sitzt, übersieht man das sehr leicht und nahezu immer. Es wäre wesentlich besser, so wie ich es bei der TV-HD-Box zuvor (eine Cisco glaube ich) hatte, wenn die Box im Falle einer gesetzten Erinnerung gleich automatisch auf den Kanal umspringt, auf dem die gewünschte Sendung ausgestrahlt wird, damit man sie dann letzten Endes nicht doch versäumt. Ich nehme an, dass sich dies mit einem kleinen Update bewerkstelligen ließe Vielleicht kann man diesen Verbesserungsvorschlag ja an die Gestalter/Programmierer der Horizon weiterleiten.
  10. Ich habe eine Horizon Box und komme soweit zurecht damit. Allerdings habe ich das Problem, dass manche Sendungen nicht aufgenommen werden. Zum Beispiel nehme ich immer "Wer wird Millionär" auf. In letzter Zeit lassen sich einzelne Folgen weder aufnehmen noch rückwirkend aufrufen. Woran kann das liegen?
  11. Habe heute insgesamt eine Stunde in der Warteschleife von Magenta verbracht, 2 x wurde ich durchgestellt zu einem Berater. Beim ersten Gespräch bat ich um eine langsamere und deutlichere Sprechweise, die Verbindung war sehr schlecht. Gleich nach der Bitte war sie beendet. Beim zweiten Berater wurde konnte ich mein Anliegen vorbringen. Ich bat um die Info, wie ich zu einer neuen Fernbedienung für meine Horizon Box komme. Der Herr sagte mir, gibts in jedem Shop kostenlos zum Austauschen. Und legte auf. Ihr habt wirklich tolles Service bei Magenta. Danach war ich im A1 Shop im Millenium Center, dort habe ich mein Anliegen vorgebracht. Der freundliche Mitarbeiter sagte zu mir, Fernbedienungen sind nicht vorrätig, ich solle sie online bestellen und heimschicken lassen. Oder ins Donauzentrum fahren. Heimschicken lassen ist eine gute Idee. Ich suche aber jetzt seit einer halben Stunde auf der Magenta Homepage und finde keine Kontaktmöglichkeit. Auf Warteschleife am Telefon hab ich heute keine Lust mehr. Lesen hier Mitarbeiter mit, die Fernbedienungen versenden können?