Verfügbarkeit und Abdeckung: F: Ist der Service in meiner Region verfügbar? A: Das kannst du einfach hier überprüfen. F: Wie ist die Netzabdeckung an meinem Standort? A: Das lässt sich hier überprüfen. Vertragslaufzeiten F: Wie lange läuft mein Vertrag? A: Das steht auf deinem Vertrag, den du üblicherweise mit dem Vertragsabschluss bekommst. F: Welche Kündigungsfristen gelten? A: Grundsätzlich kann ein Vertrag erst mit Ende der Vertragsbindung beendet werden. Danach gilt üblicherweise eine einmonatige Kündigungsfrist. F: Gibt es Kosten für eine vorzeitige Vertragsbeendigung? A: Ja, es können alle Grundentgelte bis Ende der Vertragsbindung verrechnet werden. Tarifdetails: F: Welche Leistungen sind in meinem Tarif enthalten? A: Dies wird in der Vertragszusammenfassung informiert, welche per E-Mail verschickt wird. F: Gibt es Datenvolumenbeschränkungen für Internetnutzung? A: Das kommt auf den Tarif an. F: Welche Kosten entstehen bei Überschreitung des Datenvolumens? A: Die Kosten können unterschiedlich sein. Vertragsänderungen: F: Kann ich meinen Tarif während der Vertragslaufzeit ändern? A: Ein Upgrade (z.B. schnelleres Internet, höherwertiges TV Paket) ist jederzeit möglich. Preisänderungen: F: Können sich die Preise während der Vertragslaufzeit ändern? A: Sofern dein Vertrag einer Wertsicherung unterliegt, ja. F: Werden Preiserhöhungen im Voraus angekündigt? A: Ja, du wirst schriftlich via Rechnung und per E-Mail/Post informiert. Zusätzliche Gebühren: F. Gibt es versteckte Gebühren oder Zusatzkosten? A: Alle Kosten werden transparent ausgewiesen. F: Welche Gebühren können für Roaming anfallen? A: Kosten sind je nach Roaming-Zone unterschiedlich. Infos gibt es hier. Geräte und Ausrüstung: F: Ist ein Endgerät (Handy, Router) im Vertrag enthalten? A: Das ist unterschiedlich und kommt auf den Vertrag sowie den Tarif an. F: Welche Garantie- und Reparaturbedingungen gelten für mitgelieferte Geräte? A: Alle Infos dazu finden sich hier und hier. Servicequalität und -Unterbrechungen: F: Wie wird die Qualität des Internet- und Telefonanschlusses sichergestellt? A: Durch laufenden Ausbau des Magenta Netzes, regelmäßige Messungen der Netzqualität und professionellen Kundenservice. F: Wie geht das Unternehmen mit Serviceunterbrechungen um? A: Unsere Techniker:innen arbeiten laufend daran, dass auftretende Störungen so rasch als möglich behoben werden. Kundenservice: F: Wie erreiche ich den Kundenservice von Magenta? A: Hierfür bieten wir mehrere Möglichkeiten an. F: Welche Support-Optionen stehen zur Verfügung? A: Telefonischer Support, Chat-Support, Online-Support (FAQs), Self Service (Kundenportal & MeinMagenta App, Social Media Support Datenschutz: F: Wie werden meine persönlichen Daten geschützt? A: Alle Informationen und Kontaktmöglichkeiten zu diesem Thema findest du hier. LG JD.

Hallo, Ja, das funktioniert. Die Nokia-Mesh-Beacons von Magenta Österreich können sowohl auf 2,4 GHz als auch auf 5 GHz betrieben werden. Wenn Sie also einen weiteren Beacon mit 2,4 GHz hinzufügen, kann er sich mit den anderen Beacons normal verbinden. Die Beacons kommunizieren miteinander über ein eigenes Mesh-Netzwerk, das unabhängig von der Frequenzbandwahl funktioniert. Die Beacons wählen automatisch die Frequenz aus, die für die jeweilige Verbindung am besten geeignet ist. Wenn du also einen weiteren Beacon mit 2,4 GHz hinzufügst, wird dieser sich automatisch mit den anderen Beacons verbinden, auch wenn diese auf 5 GHz eingestellt sind. Du musst also nicht alles im Haus auf 2,4 GHz zurückdrehen. Hier sind die Schritte, die du befolgen musst, um einen weiteren Beacon mit 2,4 GHz hinzuzufügen: - Verbinde den neuen Beacon mit dem Stromnetz. - Warte, bis der Beacon eingeschaltet ist. - Öffne die Magenta-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. - Tippe auf das Symbol für das Mesh-Netzwerk. - Tippe auf "Beacon hinzufügen". - Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. Der neue Beacon wird dann mit dem Mesh-Netzwerk verbunden und ist einsatzbereit. LG JD.

Hallo, also grundsätzlich haben alle Möglichkeiten, um von Magenta Fernsehen zu empfangen, bestimmte Voraussetzungen: 1. 2. 3. Wie bei allen drei Möglichkeiten steht, ist ein Magenta Internet Zugang erforderlich, sprich eine Verbindung zum Magenta Heim-Netz. Diesen wirst du im Ausland nicht haben. Aus diesem Grund, kannst du Magenta TV auch nicht außerhalb von Österreich empfangen. Hier noch die Info dazu: https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~allgemein/~TV_Fremdnetz~master LG JD.

Alles klar. Melde dich am besten einmal bei unseren Techniker:innen unter 0676 200 7777 und lass dich zu weiteren Optimierungsmöglichkeiten beraten. LG. JD.

Wie in meinem Wording steht: Aufgrund der hohen Nachfrage zur Aktion (T-Phone Pro ohne Vertrag zu 49,-) und eines Systemfehlers können wir nicht alle Online Bestellungen bedienen.... Somit sollte das geklärt sein. LG JD.

Hi, hier sind ein paar Tipps, wie du die Geschwindigkeit deines Magenta Mesh WLANs verbessern kannst: - Platziere die Beacons so, dass sie eine gute Abdeckung in deinem gesamten Haus/Wohnung gewährleisten. Du solltest die Beacons in einer Linie oder in einem Dreieck anordnen, wobei sie sich nicht zu nahe beieinander befinden sollten. Am besten ist es, wenn sie mindestens 10 Meter voneinander entfernt sind. - Verwende für die 2,4 GHz-Frequenz einen anderen Kanal als für die 5 GHz-Frequenz. So vermeidest du, dass sich die beiden Frequenzen gegenseitig stören. Du kannst den Kanal für jede Frequenz in den Einstellungen des Routers oder der Beacons ändern. - Deaktiviere die WLAN-Kanaloptimierung. Diese Funktion kann die Geschwindigkeit beeinträchtigen, wenn sie nicht richtig funktioniert. Um die WLAN-Kanaloptimierung zu deaktivieren, gehst du in die Einstellungen des Routers oder der Beacons und wählst "Erweiterte Einstellungen" -> "WLAN" -> "WLAN Signal". - Aktualisiere die Firmware des Routers und der Beacons (sofern möglich). Neue Firmware-Versionen können Fehler beheben und die Leistung verbessern. - Nutze unterschiedliche Benennungen für deine WLAN Netze. Statt WLAN1234/24 und WLAN 1234/5 ändere es auf z.B.: Magenta 24 und T-Mobile 5 Wenn du diese Tipps befolgst, solltest du eine deutliche Verbesserung der Geschwindigkeit erzielen. Wenn du trotzdem noch Probleme hast, kannst du dich an unseren Technik-Support unter 0676 200 7777 wenden. Hier sind ein paar Netzwerkspezialisten in Wien, die dir weiterhelfen könnten: Helferline - https://helferline.at/ IT-Support Wien Netzwerktechniker Wien LG JD.

Hier findet ihr einen Blogartikel dazu! LG JD.

Mehr Infos dazu in diesem Blog Beitrag! LG JD.

Derzeit liegen uns dazu keine weiteren Infos vor. LG JD.

Hast du schon eine Info erhalten, dass deine Bestellung storniert wurde? Falls nicht, bekommst du es ja vielleicht noch. LG JD.

Die Aktion „T Phone Pro ohne Vertrag um 49,- Euro“ wurde beendet. Aufgrund der hohen Nachfrage zur Aktion (T-Phone Pro ohne Vertrag zu 49,-) und eines Systemfehlers können wir nicht alle Online Bestellungen bedienen (ab dem 29.12.2023). Wir waren daher gezwungen gewisse Bestellungen zu stornieren! Sollten Sie eine Anzahlung geleistet haben, wird diese selbstverständlich automatisch rücküberwiesen. Ein Rechtsanspruch auf Ausführung der Bestellung und auf Vertragsschluss besteht grundsätzlich nicht. LG JD.

Ich bedaure sehr, dass ich den Eindruck erweckt habe, dass ich mich mit diesem Thread nicht befasst habe. Auch wenn mein geteilter Link zur TV Box gehört, wollte ich damit ausdrücken, dass ein Update der Magenta TV-App in etwa dasselbe Zeit-Intervall hat. Liebe Grüße, JD.

Mehr Infos hier -> https://www.magenta.at/handytarife/Samsung/galaxy-unpacked LG JD.

Ja, Sie können prüfen, ob die Ports offen sind. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie dies tun können: Verwenden Sie die Eingabeaufforderung: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie den folgenden Befehl ein: netstat -an | findstr ":" Dieser Befehl listet alle offenen Ports auf Ihrem Computer auf. Die Portnummern werden in der Spalte "Lokaler Port" angezeigt. Verwenden Sie ein Online-Tool: Es gibt mehrere Online-Tools, die Sie verwenden können, um Ports zu überprüfen. Ein Beispiel ist die Website https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/. Geben Sie auf dieser Website die IP-Adresse oder den Hostnamen Ihres Computers sowie die Portnummer ein, die Sie überprüfen möchten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Check". Wenn der Port offen ist, wird die Meldung "Port XXX is open on XXX.XXX.XXX.XXX" angezeigt. Verwenden Sie ein Portscanner-Tool: Ein Portscanner ist ein Tool, das verwendet wird, um Ports auf einem Computer oder Netzwerk zu scannen. Es gibt viele verschiedene Portscanner-Tools verfügbar, sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige. Starten Sie den Portscanner und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen Ihres Computers an. Der Portscanner wird dann alle Ports auf Ihrem Computer scannen und die Ergebnisse anzeigen. Wenn der Port offen ist, wird er in der Liste der offenen Ports angezeigt. Wenn Sie die Ports mit einem der oben genannten Methoden überprüft haben und festgestellt haben, dass sie offen sind, kann das Problem mit der Verbindung zu den PSN-Servern an etwas anderem liegen. Sie können versuchen, die PlayStation neu zu starten, Ihr Modem oder Router neu zu starten oder sich an den PlayStation-Support zu wenden. LG JD.

Hey, das Feedback gebe ich gerne mal so weiter! 😊 Liebe Grüße, JD.

Hier auch was: Da bitte ebenfalls keine Daten angeben! LG JD.

Wieder aktuell im Umlauf: LG JD.

Hey, die QNAP TS 464 sollte mit der schwarzen Internet Fiber Box von Magenta Österreich kompatibel sein. Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, aber keine Daten übertragen können, liegt das wahrscheinlich an einer Einstellung auf Ihrem QNAP NAS oder Ihrer Magenta Internet Fiber Box. Hier sind einige Dinge, die Sie überprüfen können: - Stellen Sie sicher, dass Ihr QNAP NAS im DHCP-Modus ist. - Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse Ihres QNAP NAS in einem Bereich liegt, der von Ihrer Magenta Internet Fiber Box zugewiesen werden kann. - Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen auf Ihrem QNAP NAS und Ihrer Magenta Internet Fiber Box. Wenn Sie die oben genannten Schritte überprüft haben und immer noch keine Verbindung herstellen können, können Sie versuchen, die QNAP NAS-Einstellungen zurückzusetzen. Dazu gehen Sie folgendermaßen vor: - Rufen Sie die QNAP NAS-Weboberfläche auf. - Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. - Klicken Sie auf "System" > "Einstellungen". - Klicken Sie auf "Erweitert" > "System". - Klicken Sie auf "Zurücksetzen". - Klicken Sie auf "Zurücksetzen". Wenn Sie die QNAP NAS-Einstellungen zurücksetzen, werden alle Ihre Daten gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie nach dem Zurücksetzen der QNAP NAS-Einstellungen immer noch keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich bitte an den QNAP-Support. Hier sind einige zusätzliche Tipps, die Ihnen helfen können, eine Verbindung zu Ihrem QNAP NAS herzustellen: - Verwenden Sie ein Ethernet-Kabel anstelle von WLAN. - Schließen Sie Ihr QNAP NAS direkt an Ihren Router an, anstatt es über ein Switch oder einen Hub anzuschließen. - Verwenden Sie eine statische IP-Adresse für Ihr QNAP NAS. - Überprüfen Sie die LED-Anzeigen auf Ihrem QNAP NAS, um Probleme mit der Netzwerkverbindung zu erkennen. Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter. LG JD.

Lokaler Start/End Port und Externer Start/End Port beziehen sich auf die Ports, die von einem Gerät in Ihrem Netzwerk und von einem Gerät außerhalb Ihres Netzwerks verwendet werden. Der lokale Port ist der Port, der von dem Gerät in Ihrem Netzwerk verwendet wird, das Sie mit der Außenwelt verbinden möchten. Der externe Port ist der Port, der von Geräten außerhalb Ihres Netzwerks verwendet wird, um mit dem Gerät in Ihrem Netzwerk zu kommunizieren. In den meisten Fällen müssen Sie die gleichen Ports für den lokalen und den externen Port verwenden. Dies liegt daran, dass die beiden Geräte denselben Port verwenden, um miteinander zu kommunizieren. Es gibt jedoch einige Ausnahmen von dieser Regel. In einigen Fällen müssen Sie unterschiedliche Ports für den lokalen und den externen Port verwenden. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie eine Portweiterleitung für einen Server einrichten, der sowohl TCP- als auch UDP-Verbindungen akzeptiert. In diesem Fall müssen Sie einen Port für TCP und einen Port für UDP angeben. In der Betriebsanleitung der Internet Fiber Box finden Sie eine Tabelle mit den Standardports für verschiedene Anwendungen. Wenn Sie eine Portweiterleitung für eine dieser Anwendungen einrichten möchten, können Sie die Standardports verwenden. Für eine PlayStation müssen Sie die gleichen Ports für den lokalen und den externen Port verwenden. Die PlayStation verwendet den Port 80 für HTTP-Verbindungen und den Port 443 für HTTPS-Verbindungen. Hier ist ein Beispiel für die Eingabe der Ports für eine Portweiterleitung für eine PlayStation: Lokaler Start/End Port: 80, 443 Externer Start/End Port: 80, 443 Wenn Sie die Ports für eine Portweiterleitung eingeben, müssen Sie auch das Protokoll angeben. Das Protokoll ist der Typ der Daten, die über den Port übertragen werden. Für die PlayStation müssen Sie das Protokoll TCP verwenden. Nachdem Sie die Ports und das Protokoll eingegeben haben, müssen Sie die Portweiterleitung aktivieren. LG JD.

Die Telekommunikationsbranche befindet sich in einem ständigen Wandel. Neue Technologien, wie 5G, Cloud Computing und künstliche Intelligenz, verändern die Art und Weise, wie wir mit Telekommunikation interagieren. In den nächsten fünf Jahren werden verschiedene Themen an Wichtigkeit gewinnen. 5G, Cloud Computing und künstliche Intelligenz stehen ganz oben. Ich sehe gespannt in die Zukunft! Quelle: https://blog.magenta.at/vernetztes-leben/smarte-gadgets/smart-city-strategien/ LG JD.

Hey, alle Einstellungen die du bei der Home Box Fiber vornehmen kannst, erfährst du hier. LG JD.

Hey, wenn du mal hier schaust, kannst du davon ausgehen, dass ca. alle 2-3 Monate ein Update rauskommt. Das nächste Update wird sicher schon in den Startlöchern sein. 😊 LG JD.

Ah, jetzt konnte ich es nachstellen! Ich leite es umgehend zur Korrektur weiter! Danke 🙂! LG JD.

Hey, Um Ports auf der Internet Fiber Box zu konfigurieren, müssen Sie sich zunächst in das Web-Bedienmenü der Box einloggen. Geben Sie dazu die IP-Adresse der Box in Ihren Browser ein. Die Standard-IP-Adresse ist 192.168.1.1. Sobald Sie sich im Web-Bedienmenü angemeldet haben, klicken Sie auf den Menüpunkt Netzwerk und dann auf Port-Weiterleitung. Auf der Seite Port-Weiterleitung geben Sie folgende Informationen ein: - Protokoll: Wählen Sie das Protokoll aus, das Sie weiterleiten möchten. Die verfügbaren Protokolle sind TCP, UDP und beides. - Startport: Geben Sie den Anfang des Portbereichs ein, den Sie weiterleiten möchten. - Endport: Geben Sie das Ende des Portbereichs ein, den Sie weiterleiten möchten. - Lokales Gerät: Geben Sie die IP-Adresse des Geräts im Netzwerk ein, zu dem die Verbindungen hergestellt werden sollen. Wenn Sie eine DMZ einrichten möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen DMZ und geben Sie die IP-Adresse des Host-Geräts ein. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen, um Ihre Änderungen zu speichern. Beispiel: Wenn Sie einen FTP-Server auf Ihrem Computer mit der IP-Adresse 192.168.1.100 betreiben möchten, müssen Sie folgende Informationen eingeben: - Protokoll: TCP - Startport: 21 - Endport: 21 - Lokales Gerät: 192.168.1.100 Hinweise: Stellen Sie sicher, dass das Gerät, zu dem Sie die Verbindungen weiterleiten möchten, den gewünschten Port geöffnet hat. Wenn Sie eine DMZ einrichten, ist das Host-Gerät für alle eingehenden Verbindungen offen. Dies kann ein Sicherheitsrisiko darstellen. Weitere Informationen zur Port-Weiterleitung auf der Internet Fiber Box finden Sie im Benutzerhandbuch der Box. LG JD.

Alles klar. Wenn du weitere Einstell-Möglichkeiten brauchst, hast du nun zwei Möglichkeiten: 1. Du schließt einen eigenen Router an das Magenta Modem an 2. Du fragst bei unseren Techniker:innen unter 0676 200 7777 nach, ob noch ein Tausch auf eine Internet Fiber Box (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fiber/box) möglich ist. LG JD.