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Rexalius2000

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Alle erstellten Inhalte von Rexalius2000

  1. Rexalius2000
    Hallo @Warus und willkommen in der Magenta Community ! Hast du vor kurzen auf einen der neuen Tarife wo 5G inkludiert ist gewechselt oder hast du vielleicht eine Neuanmeldung durchgeführt? Das kostenlose Zusatzpaket dürfte für die Freischaltung von 5G bei deinem Anschluss dienen. LG Rexalius
  2. Rexalius2000
    Hallo @KristofK und willkommen in der Magenta Community! Hört sich irgendwie nach SIM-Swapping an. Hast du vl. vor kurzen eine Mail bekommen zur Aktualisierung deines Passwortes auf Mein Magenta? Rufe am besten morgen bei der Magenta Serviceline unter 0676/2000 an und frage nach, ob eine Multi SIM bei deinem Anschluss vor kurzen aktiviert wurde. LG Rexalius
  3. Rexalius2000

    Wertkarte

    Rexalius2000 hat auf armenin1976s Frage geantwortet in: Wertkarte

    Hallo @armenin1976 und willkommen in der Magenta Community Hast du schon in der Magenta App kontrolliert, ob dein Datenguthaben eventuell aufgebraucht ist? Bitte poste öffentlich keine persönlichen Daten wie z. B. deine Rufnummer, siehe auch Erste Schritte in der Community. Zu deiner eigenen Sicherheit habe ich deinen Beitrag gemeldet, alternativ kontaktiere bitte das Magenta Serviceteam unter 0676 2000 LG Rexalius
  4. Rexalius2000
    Hallo @MarSe und willkommen in der Magenta Community. In der Community helfen wir auf der "User helfen User" Basis. Wir haben keine Einsicht auf Verträge etc. siehe auch Erste Schritte in der Community. Du hast aber die Möglichkeit innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Rechnungen einen Einspruch zu erheben. Verwende dazu am besten das Magenta Kontaktformular. LG Rexalius
  5. Rexalius2000
    Verstehe, auch wenn es eventuell mühsam ist empfehle ich dir die Störung bei Magenta direkt zu melden sollten wir dir hier in der Community nicht weiterhelfen können. Für technische Anliegen 0676 200 7777 Mo. bis So. 08:00 - 22:00 Uhr LG Rexalius
  6. Rexalius2000
    Hallo @bansheeat Eventuell ist bei dir der Magenta Internetschutz aktiv?!? Check mal unter Mein Magenta ob dieser eingeschalten ist. LG Rexalius
  7. Rexalius2000
    Hallo @freaky-guy Schau mal hier vorbei. Wie macht sich die Störung bemerkbar? LG Rexalius
  8. Rexalius2000
    Hallo @Michael K. Wie verhält sich der Speedtest, wenn du diesen über das 5 GHz WLAN durchführst? Durch die geringe Reichweite sind Störungen von benachbarten Router eher selten. LG Rexalius
  9. Rexalius2000
    Hallo @brintal Schade das du deinen Anschluss kündigen möchtest. Eventuell ist beim Magenta Treueteam unter 0800/676712 ein gutes Angebot für dich hinterlegt ?!? Alternativ kannst du versuchen über https://www.online-kuendigen.at/ deinen Anschluss zu kündigen. Eine E-Mail Adresse für Service Angelegenheiten wird nicht angeboten. LG Rexalius
  10. Rexalius2000
    Dann wird es abgebucht und sollte in der Regel dann nach deinem Einspruch auf einer deiner der nächsten Rechnungen wieder gutgeschrieben, sollte es sich dabei um einen Rechnungsfehler handeln. Ich wurde auch vor kurzen zur neu Vergabe eines neuen Passworts auf einen meiner 2 Mobil Verträgen aufgefordert. Habe es dann geändert und konnte ohne Probleme auf meine Rechnung zugreifen.
  11. Rexalius2000
    Hallo @Julian S. Wenn du der Meinung bist, dass deine Rechnung nicht stimmt, kannst du innerhalb 3 Monate Einspruch erheben. Am besten über das Kontaktformular. Erfahrungsgemäß erhältst du dann auf einer der nächsten Rechnung den zu viel bezahlten Betrag als Gutschrift. Liebe Grüße Rexalius
  12. Rexalius2000
    Freut mich das du wieder telefonieren kannst und online bist. Bitte vergiss nicht, sobald du Kroatien verlässt wieder auf automatische Netz Wahl zu wechseln das sich eure Smartphones wieder in das Österreichische Magenta Netz oder andere verfügbaren sich einbucht. Wünsche noch einen schönen Aufenthalt im schönen Kroatien Liebe Grüße Rexalius
  13. Rexalius2000
    Hallo @lampisworld Hast du bereits versucht dich manuell in ein verfügbares Netz wie z.B T-Mobile (Hrvatskitelekom) einzubuchen? Gehe dazu auf manuelle Netz Wahl und wähle das von mir oben erwähnte Netz bitte aus. Lg Rexalius
  14. Rexalius2000
    Kann es sein, dass du von einem Internetzugang über Kabel zu einem mobilen gewechselt hast? LG Rexalius
  15. Rexalius2000
    Hallo @mahler77 Das ist natürlich ärgerlich, handelt es sich dabei um eine Tausch-SIM-Karte? Wenn ja, kannst du einen SIM Tausch auch im nächsten Magenta Shop kostenlos durchführen lassen ->https://www.magenta.at/shopfinder/ LG Rexalius
  16. Rexalius2000
    Hallo @Neshad und willkommen in der Magenta Community, Beachte auch bitte sollte dein Vertrag noch eine Bindung haben das du bei einer Kündigung die Restentgelde bis zum Ende der Vertragsbindung bezahlen musst oder auch die monatliche Rate solltest du deine Hardware bei Magenta finanziert haben. LG Rexalius
  17. Rexalius2000

    Verfügbarkeit

    Rexalius2000 hat auf Paul123s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung

    Hallo @Paul123 und willkommen in der Magenta Community, Kontaktiere bitte die Magenta Bestellhotline. Möglicherweise kann man dort deinen neuen 5G Vertrag bestellen. Bestellhotline für Neu- und Zusatzbestellungen 0800 676 300 Mo. bis So. 08:00 - 22:00 Uhr LG Rexalius
  18. Rexalius2000

    RTL PLus

    Rexalius2000 hat auf KeinTalents Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung

    Hallo @KeinTalent, Auf welchen Sendeplatz sollte RTL-Plus angeboten werden? Habe mir die aktuelle Programmliste soeben angesehen, allerdings den von dir erwähnten Sender nicht gefunden. LG Rexalius
  19. Rexalius2000

    Magenta Mail

    Rexalius2000 hat auf hfichtingers Frage geantwortet in: Mobilnetz

    Was ich ich mich erinnern kann, wurde dieses Service früher auch für Mobil Kunden angeboten. Daher wird das "Logingfenster" für alt Kunden noch verfügbar sein. Am besten du kontaktierst den Kundensupport so wie angegeben. Vielleicht gibst du uns dann Bescheid ob es doch möglich ist.
  20. Rexalius2000
    Gerne und freut mich das es funktioniert hat
  21. Rexalius2000
    Hallo @Tarkowski, Versuche es mal bitte mit einen anderen Browser. LG Rexalius
  22. Rexalius2000

    Magenta Mail

    Rexalius2000 hat auf hfichtingers Frage geantwortet in: Mobilnetz

    Hallo @hfichtinger, Betrifft es einen Zugang über Kabel oder mobil? Bei letzteren gibt es afaik keine E-Mail Adresse. LG Rexalius
  23. Rexalius2000
    Verwende am besten den Punkt "Formulare&Upload" und lade dein Anliegen hoch. LG Rexalius
  24. Rexalius2000
    Hallo @Tom Salzburg und willkommen in der Magenta Community, Das ist natürlich ärgerlich, dass du Probleme mit deinem Internetzugang hast. Vermutlich wird man dir aber hier in der Community, die auf dem "User helfen User" Prinzip aufgebaut ist, nicht weiterhelfen können, da wir keine Vertragsdaten etc. als Interessierte oder Kunden von Magenta sehen. Bitte kontaktiere nochmals direkt Magenta am besten übe das Magenta Kontaktformular. Zu deiner eigenen Sicherheit habe ich deinen Beitrag gemeldet, nicht das deine Kundennummer in falschen Händen kommt. LG Rexalius
  25. Rexalius2000
    Hallo @pete und willkommen in der Magenta Community, Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf per Online laut Fernabsatzgesetz vom Vertrag zurücktreten. Sende dazu deinen Router an Magenta laut Rücksendeschein retour. LG Rexalius