Vielen Dank fürs wissen lassen, was das Problem war. Hatte die Person schon eine T-Mobile/Magenta Sim-Karte oder war diese von UPC Mobile oder tele.ring? Mit dem E5170 (AF22 ist nur die Bezeichnung des Docks) hatte ich angenommen er wäre mit einer T-Mobile/Magenta Sim im Internet unterwegs. Bei UPC Mobile ist auf jeden Fall ein Sim-Wechsel erforderlich.

<10ms Ping Hut ab

Das schon nur ein Neuverbinden der Internet-Verbindung das Problem löst ist interessant. Zurücksetzen des B529 schon mal versucht? Da wohl alle deine Geräte eh über das Unify Set Up online gehen und solltest du nicht sehr am Magenta DNS-Server hängen, würde ich auf der Dream Maschine einen anderen DNS-Anbieter, wie z.B. Google oder 1Dot von Cloudflare einrichten. Damit würdest du den DNS-Teil des B529 umgehen und die Dream Maschine holt sich die Antworten auf alle Anfragen direkt vom gewählten DNS.

Der wird uns wohl noch einige Zeit begleiten. Aus Anbietersicht ist es ein Vorteil, weil wenn ein Kunde ein Problem meldet auch bei den Beacons überprüft und nachjustiert werden kann. Es gibt auch einen eigenen W-LAN Optimierungsservice.

Hey @vx2000 Du bist hier im Forum von Magenta Telekom Österreich gelandet. Das Forum der Deutschen Telekom findest du hier: https://telekomhilft.telekom.de/ Habe die AGB zu dem Tarif gefunden (Version August 2020) und laut diesen sollte eine Sperre ab 75€ Zahlungsrückstand erfolgen. Nachdem die monatliche Grundgebühr dieses Spezialtarif nur ca 20€ beträgt, müsste da aber nicht nur für einen Monat keine Zahlung erfolgen, damit es dazu kommt. LG NTM

Ich muss da nochmal einhaken. Eigentlich hat Magenta ja quasi einen besseren Router im Sortiment, und zwar das Mesh W-Lan System. 5€ pro Monat bzw. 3€ pro Monat für Magenta Eins Kunden und 29€ einmalig für das Starter Seit und 79€ für jedes weitere Beacon. Standardmäßig würde der Router (also hier die Fiber Box) den DHCP Server, DNS Relay und so machen und das Mesh W-Lan nur das W-Lan. Aber es kann auch so konfiguriert werden, dass das Mesh W-Lab alle Funktionen übernimmt und die Fiber Box in den Bridge Mode schicken. Und auf die Mesh Beacons kann Magenta auch per Fernwartung zugreifen für Support.

Ich habe auch via Edge keine Probleme mit dem Forum. Der aktuelle Edge verwendet ja auch die Chromium Engine (also selber Unterbau wie Chrome). Oder verwendet du noch den alten Edge Browser?

What is the current status on this matter?

@Karo Okay wusste nicht das die nicht für die Öffentlichkeit bestimmt ist. Habe von einem Bekannten gehört, dass er sich erfolgreich an diese gewendet hat.

Du könntest es unter folgender Adresse versuchen:

Fragen schadet nichts, aber wenn du nichts weißt und nichts zu sehen ist, wird es wohl eine normale passive Dose sein. Vielleicht könntest du aber noch ein Foto davon machen. Auf Kulanz könntest du es probieren, aber normalerweise ist ein Ping, der schlechter ist als erwartet, eher kein vorzeitiger Kündigungsgrund. Welche Internet Abindungen haben die anderen in deiner Nähe bei denen der Ping so viel niedriger ist? Vielleicht können auch tracerts untereinander verglichen werden?

Nachdem die FiberBox im Bridge Modus ist und danach erst die Fritz!Box, hätte auch ein deutlich günstigeres Gerät gereicht, weil das Kabel Modem eh nicht verwendet wird (Fritz!Box 7530 oder 4040). Bei manchen machen die FiberBoxen leider einige Probleme, bei anderen laufen sie aber problemlos. Die Geräte haben ein paar Eigenheiten, aber weil bestimmte Entscheidungen für das Coax-Kabel Netz getroffen wurden, kommt Magenta leider nicht so leicht von den Geräten weg. Mit DOCSIS 4.0, welches hoffentlich dieses Jahr begonnen wird auszurollen (Quelle), müssten sowieso wieder neue Geräte kommen. Wir werden sehen, wie gut die sind. Und EU-Verordnungen sind relativ vage gehalten und werden dann in nationale Gesetzte umgelegt. Da hat der Gesetzgeber und der zuständige Regulator (RTR) anders entschieden als z.B. in Deutschland.

Mit einem richtig eingetragenen Business APN (inkl. Benutzername & Passwort) sollte eine Portweiterleitung funktionieren. Wurde überprüft, ob der Router mit dem Business APN auch eine öffentliche IP bekommt? Ist der Service, welcher die Portweiterleitung benötigt, auch aktiv gewesen und hat auf Verbindungen gehört, während des Port Scan? Funktioniert es mit dem Business APN und der Portweiterleitung auch im Echtbetrieb nicht? Welche Ports sollen den weitergeleitet werden? Am Loxone Miniserver wurde die Konfiguration für externen Zugriff auch entsprechend eingerichtet?

Die Hi!Magenta Tarife sind nicht mit doppelte Daten oder dem Magenta Eins Bonus kompatibel.

Hello @Sandro7 Yes, the UPC Take IT Super Max is an old contract from the time before T-Mobile Austria and UPC Austria merged to create Magenta Telekom. The last version of this plan had unlimited data with up to 75 Mbit/s Download and up to 7,5 Mbit/s Upload for 31,99€ per month + 1,25€ monthly Internet Service Fee. But there were also other versions of this plan for the same price with up to 35 Mbit/s Download and up to 4 Mbit/s Upload or up to 42 Mbit/s Download and up to 10 Mbit/s Upload. But these Take IT super max plans are set to go away by the end of February 2021 and be replaced, by a plan with unlimited data up to 150 Mbit/s Download and up to 15 Mbit/s Upload for 35€ per month and 27€ annual service fee. Both the monthly and annual fee of the new plan have value retention (=Wertsicherung) which is common for all current Magenta internet plans. The information about these changes should have been send out via E-Mail or regular mail in the last 1-2 weeks. There have been reports that uses with the up to 75 Mbit/s download and up to 7,5 Mbit/s Upload version of this plan (and another similar plan) currently get only 35 Mbit/s download and 4 Mbit/s upload due to an error in Magentas' system. It is unclear at the moment if the issue will be resolved for the two months. But when the new plan takes effect at the start of March the new maximum speeds should be unlocked. But due to the nature of DSL, which is highly dependent on the length of the copper wiring, not everyone might get the full 150 Mbit/s. If you switch to another plan before or after, there should be no issue. You can read more about this here (in German): For the Take IT plans Magenta (and previously UPC) is using the DSL last mile from A1 because there is no Coax-Cable last mile from them available. The current Magenta DSL plans are called Magenta Fix. If don't need speeds like 75 or 150 Mbit/s there are also cheaper options like the Fix 40 with unlimited data up to 40 Mbit/s download and up to 10 Mbit/s upload for 25€ per month and 27€ annual service fee (with value retention) or if you are enlargeable (below 27) the Fix Youth 50 with unlimited data up to 50 Mbit/s download and 10 Mbit/s upload for 22€ per month (till the end of 2023 then 26€ per month) and 27€ annual service fee (with value retention). All of the Magenta Fix (as well as gigakraft Coax-Cable) plans have telephony included. You can't opt out, but it doesn't cost you anything extra if you don't use it. Detailed information about the Magenta Fix plans can be found in the following document (in German): https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/eb/InternetFix/20200825.pdf

Hey @Tassil Tja weil die Steckdosen und Schalter von Gosund & Zoozee nicht auf den Betrieb mit einer Steuerzentralle ausgelegt sind, haben diese auch kein ZigBee, sondern verbinden sich direkt per W-Lan mit dem Router. Da besonders bei den günstigeren China Smart Home Geräten eine eigene Suppe gekocht wird, sind diese oft nicht so kompatibel. Wenn du etwas zwischen die SmartLife App und Alexa hängen möchtest könntest du über IFTTT gehen, wobei es gut sein kann, dass du da für dein Vorhaben ein IFTTT Pro Abo benötigst. Ein anderer Weg wäre eine Bastellösung über Home Assistent, eine Open Source SmartHome Plattform, welche du z.B. auf einem Raspberry Pi laufen lassen kannst. https://community.home-assistant.io/t/wifi-gosund-plug/97932 https://community.home-assistant.io/t/need-help-configuring-wifi-outlet/151202 Sollten diese beiden Ansätze nicht das Sein was du suchst, dann müsstest du wohl andere Stecker und Schalter nehmen. Auch weiß ich jetzt nicht so ganz, ob du Kunde von der Deutschen Telekom bist, oder von Magenta Telekom (Österreich). Die Home Base 2 der Deutschen Telekom wurde unter dem Namen "Home Base" bis Anfang des Jahres auch von Magenta angeboten, dann wurde es das gesamte Smart Home aus dem Sortiment genommen. LG NTM

So wie ich das verstanden hätte geht es bei @gomerafan un einen DSL Anschluss (alter UPC Take IT Super Max Tarif) und bei @9527653423409um einen alten UPC Coax-Kabel Tarif. Im Zuge dessen, dass seitens Magenta die alten Tarife auf höhere mit Sokü-Möglichkeit umgestellt werden, ist wohl, bevor die Umstellung in Kraft tritt, etwas schief gegangen und die Anschlüsse wurden gedrosselt. Ein gigakraft 150 über Mobilfunk wäre mir da nicht bekannt. Entweder Flex 150 oder einer der gigakraft 5G 250 oder 500 Tarife. Es gäbe neben den Hotlines auch ein Kontaktformular, bei dem ihr ein Schreiben hochlanden können. Ihr solltet euch da auf jeden Fall melden

Hmmm interessant, hast du auch den B535, wie im Titel des Thread? Beim B535 heißt es nicht APN, sondern Profil. Siehe diese Anleitung: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/topic/sicherheit/apn-nat-typ-andern/device/internet-flex/router-535s Oder hast du ein anderes Gerät? An sich sollten alle Mobilfunkrouter diese Einstellung haben (außer Hybrid vielleicht).

Derzeit setzt Magenta (und auch die meisten anderen Netzbetreiber) auf ein nicht eigenständiges 5G (5G none-standalone aka 5G NSA), welches auch eine Verbindung zum 4G Netz voraussetzt zum funktionieren. In den kommenden Jahren wird dann wohl auch auf ein eigenständiges 5G (5G standalone aka 5G SA) umgestellt werden. Es kann aber auch sein, dass es sich in diesem Fall um 5G mit DSS Technik handelt. Magenta nutzt derzeit 5G DSS auf 2100 MHz (aka B1 oder n1) zusammen mit 4G. Dieses 5G bietet nur wenig extra Kapazität zu 4G im selben Spektrum (in diesem Fall auf 2100 MHz). Zwar hat das 4G Netz an Standorten, an denen 5G mit DSS gibt mehr Kapazität insgesamt, weil 4G derzeit auf mehr Frequenzen gesendet wird (800 MHz, 1800MHz & 2600 MHz, wobei oft nicht alle an einem Standort gesendet wird, aber immer öfter zumindest drei Frequenzen). Mit 5G DSS sind aber derzeit dennoch höhere Bandbreiten möglich, weil noch deutlich weniger im 5G Netz unterwegs sind. Derzeit ist es nur mit 5G auf 3400 bis 3800 MHz (aka n78) möglich auf 500 Mbit/s (oder mehr) zu kommen. Leider wird es in der Netzabdeckungskarte nicht unterschieden, ob es 5G mit DSS Technik auf 2100 MHz ist, oder 5G im 3400 bis 3800 MHz Spektrum. Bei den 5G Masten mit 5G auf 3400 bis 3800 MHz sind Antennen installiert, welche deutlich weniger hoch sind als jene, welche 2G/3G/4G (und 5G DSS auf 2100MHz senden) sind. Du kannst auch gerne ein Bild des Senders posten und vielleicht auch, wo der Sender steht. Oder du fragst beim Support von Magenta nach, um welche Art von 5G es sich handelt. Edit: Noch zur Ergänzung: Wenn DSS verwendet wird, wird üblicherweise nicht dieselbe Frequenz für 5G und 4G verwendet. Sondern z.B. 5G DSS auf 2100MHz und 4G auf 1800MHz.

Geht leider nicht online, nur telefonisch oder im Shop.

Drei und Magenta (und auch A1) können zwar denselben Standort verwenden (müssen sie aber nicht), aber jeder der drei österreichischen Mobilfunk-Netzbetreiber A1, drei und Magenta haben ihr eigenes Equipment an den Standorten und können beliebig viele Frequenzen, für die sie Lizenzen haben, an den Standorten aussenden (in der Stadt oft mehr als am Land, aber auch nicht immer). drei und Magenta haben zwar ein National Roaming Abkommen, wobei drei Kunden auch das Magenta 2G Netz verwenden können, wenn es keinen drei (2G) Empfang gibt und Magenta Kunden können das drei 3G Netz verwenden, wenn es keinen Magenta (3G) Empfang gibt, aber für 4G gibt es ein solches Abkommen nicht. Dein neuer Tarif hat zwar eine höhere maximal mögliche Geschwindigkeit, aber dein alter Tarif war im Netzwerkmanagement vielleicht besser gestellt als dein neuer Tarif, weshalb dein neuer Tarif vielleicht mit derselben Hardware sogar niedrigere Datenraten erzielen wird. Dein B315 kann dies, wie viele Huawei Router (und ein paar von anderen Herstellern) kann dies sogar, aber nur mit zusätzlicher Software wie: ltewatch_h (Windows) Huawei Band Tool (Windows, macOS & Linux) huactrl (Android) Nachdem es aber mit der Magenta Sim im iPhone 11 Pro keine wirkliche Verbesserung gibt, ist es fraglich, ob dies etwas bringen wird, da das iPhone 11 Pro deutlich bessere Mobilfunk-Hardware verbaut hat als der B315 und so ziemlich das Maximum aus dem 4G Netz holen kann, was je nach Auslastung und Tarif möglich ist. Aber Router haben größere Antennen und können in manchen Situationen deswegen doch noch etwas besser sein als Handys. Eine Außen-Antenne ist kein Wundermittel zu hohen Datenraten. Wenn der Empfang drinnen schlecht ist, aber draußen gut, dann wird sie was bringen. Ob die schlechten Datenraten auch am Empfang liegen kann so nicht beurteilt werden. Dazu wären die RSRP, RSRQ, RSSI und SNIR Werte wichtig, welche auch mit den drei oben genannten Programmen ausgelesen werden können. Üblicherweise würde ein durchgehend hoher Upload (am Tarif-Limit) eher auf eine hohe Auslastung hindeuten, da der Upload eher weniger verwendet wird. Ja, auch solche Fälle gibt es hier im Forum immer wieder. Teilweise wegen schlechter Hardware oder schlechter Positionierung bzw. schlechte Empfangswerte, welche mit einer Antenne verbessert werden können. Teilweise halten sich die Verbesserung mit diesen Maßnahmen aber nur in Grenzen. Besonders in Gegenden in denen, wegen nicht vorhandenen Coax-Kabel oder Glasfaserleitungen und schlecht ausgebautem DSL viele auf Mobilfunk zurückgreifen müssen kann es wegen der Auslastung ziemlich schlimm sein und für den einzelnen nur wenig übrig bleiben. Aber oft wird auch Mobilfunk gewählt, weil es teilweise billiger ist als andere Lösungen (bei Magenta würde Coax-Kabel, Glasfaser, DSL & Mobilfunk gleich viel kosten) oder weil ein (teurer) Techniker-Besuch unerwünscht ist oder weil die die Installation einer Mobilfunk-Lösung ja so viel einfacher ist. Mit dem Tarifwechsel hast du nun eine neue 24 Monate Bindung. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Tarifwechsel könntest du schriftlich zurücktreten, wenn der Wechseln online der telefonisch erfolgt ist, sonst hast du diese Option nicht. Teste es also mal etwas mehr mit der Magenta Sim in deinem iPhone und wenn du an keiner Stelle im und auch ums Haus keine Besserung gibt innerhalb der Frist zurücktreten. Wenn du eine Stelle findest, an der es sehr viel besser funktioniert, versuche einen neuen Router zu bekommen. Wenn nicht, kannst du entweder nach dem Rücktritt nochmal telefonisch einen Tarifwechsel mit Router machen (damit du erneut die Möglichkeit hast zurückzutreten), weil sich dieser doch noch in manchen Situationen anders verhalten kann, oder du suchst dir eine andere Lösung.

Aber dieser Trick funktioniert soweit ich weiß nur bei Huawei Geräten. In diesem Thread geht es um ein ZTE Gerät.

Hey @dietrich3242 Nur ehemalige UPC mobile & vielleicht auch ehemalige telering Kunden müssen die Sim wechseln damit es funktioniert. Bei dir hört es sich eher nach einem kompletten Neuabschluss an (kann mich da auch irren). Wenn du aber nicht von UPC mobile oder telering kommst, wirst du die Sim nicht wechseln müssen. Hast du aber schon den Business APN (bzw. beim B535 wird das auch Profil genannt) angelegt und ausgewählt, um eine öffentliche dynamische IP zu bekommen? Ohne diese geht es nämlich nicht. Hier gibt es eine Anleitung, wie du diesen einrichten kannst: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/topic/sicherheit/apn-nat-typ-andern/device/internet-flex/router-535s LG NTM PS: Nicht vergessen, bei der Switch brauchst du auch eine Nintendo Switch Online Mitgliedschaft, um online spielen zu können.

@Steffi Einen gigakraft 5G 250 habt ihr ja durchaus im Sortiment. https://www.magenta.at/internet/5g Bei einem reinen Tarifwechsel von 4G auf 5G Internet für zuhause wird kein neuer Router geliefert. Im gigakraft 5G 250 würde die 5G Box Pro 2 außerdem einmalig 49€ kosten. Wenn du diese 49€ bezahlt hast, solltest du allerdings schon ein neues Gerät bekommen.

Is it a problem with roaming in general (so you don't get any connection) or just data roaming? If you can't connect at all have you tried a manual network search? In Norway, a Magenta plan should work on Telenor and Telia. If your problem is only with data roaming, have you enabled data roaming in the settings app? It could also be the case that data roaming is locked for your sim and you might need to unlock it through your "Mein Magenta".