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Probleme mit Magenta Apple Watch: SMS-Versand funktioniert nicht!
Doris676 hat auf KrisWs Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo @KrisW alle Infos zur Apple Watch bei Magenta findest du in unserer FAQ. Hier steht u.a. "Apple Watch GPS + Cellular Mit der Cellular-Funktion Ihrer Apple Watch können Sie ganz unabhängig von Ihrem iPhone telefonieren, Nachrichten versenden, Musik hören und vieles mehr." und "Kann auch auch eine im Ausland gekaufte Apple Watch Cellular bei Magenta verwenden? - " Die Apple Watch Cellular ist für das jeweilige Land, in dem sie verkauft wird, optimiert. Bei einem Kauf der Watch in einem anderen Land ist daher darauf zu achten, dass diese Version auch die UM'TS- und LTE-Bänder jenes Landes, in dem Sie die Watch nutzen möchten unterstützt." Lies dir die Infos bitte einmal durch. LG Doris -
Kein Netz im Ausland obwohl Roaming aktiviert
Johann Dittrich hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming
Liebe Community, ich habe bereits etliche T-Mobile-Service-Mitarbeitende kontaktiert, niemand konnte mir helfen. Ich bin im Ausland und habe kein Netz, weswegen ich die Technik-Hotline auch nicht anrufen kann. Deswegen wurde mir zuletzt von einem Mitarbeiter empfohlen hier in der Online-Community, in der angeblich auch Techniker unterwegs sind, mein Problem zu schildern. (Mittlerweile habe ich zwei Auftragsnummern: zunächst INC000000xxxxxx und zuletzt die INC0000003xxxxxx.) Ich befinde mich in Ungarn und habe hier seit Mitte März (2017) kein Netz mehr. Davor hat es funktioniert! Roaming ist sowohl von Seiten T-Mobiles (sogar inkl. einem EU-Paket), als auch von meinem Gerät aus aktiviert. Ich habe bereits versucht, das Handy ein- und auszuschalten, auf "nur 2G" und "nur 3G" zu schalten, jeweils immer mit ein-ausschalten dazwischen, sowohl mit automatischer als auch manueller Netzwahl -- alles ohne erwünschtem Ergebnis. Nach meinem ersten Kontakt mit der Technik-Abteilung (das war INC000000xxxxx) hatte ich zudem in Österreich selbst keinen Empfang mehr! Nachdem ich deswegen bei der T-Mobile-Zentrale Rennweg war, konnte dieses Problem zwar behoben werden, aber in Ungarn bekomme ich noch immer kein Netz! Anbei lade ich ein Foto von den verfügbaren Netzwerken hoch. (Es handelt sich um ein Huawei-Gerät: auf der rechten Seite sind die Symbole erkennbar, wonach der T-Mobile-Partner Telekom zwar theoretisch verfügbar wäre zu dem aber nicht verbunden werden kann.) Bitte um Hilfe! Mit noch immer freundlichen Grüßen, J.D.
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UPC Datensim, Umstellung auf Magenta, Ausland
reiniw hat eine Frage erstellt in: Handys, Tablets & Wearables
UPC Mobiles Internet in einem Huawei Router, habe leider ab 1.7. nicht verwendet, bin jetzt im Ausland und hebe keine Datenverbindung. Was kann ich tun, die Magenta Sim Verwaltung geht ja nur am Handy. Muss ich bis zur Rückkehr nach Österreich warten? -
Ich bin gerade im EU-Ausland im Urlaub und habe kein Netz! Ich bin upc mobile Kundin mit upc Sim. Nach stundenlangem herumprobieren und Kundenservice kontaktieren habe ich es einfach aufgegeben. (Die Unterhaltung mit dem WhatsApp-Kundenservice war erfolglos! Mit Verweis darauf, dass ich wohl eine neue Sim Karte brauche, die ich sicher nicht bezahlen werde!!) Das kann es doch nicht sein. Überall Probleme bei so vielen Kund/innen seit der Verschmelzung zu "Magenta"! Andere Anbieter haben das definitiv besser drauf! Was soll ich tun? Jedem Kunden eine neue Sim andrehen kann auch nicht die Lösung sein. Ich verweise auf folgendes ungelöste Problem: https://community.magenta.at/topic/5064-kein-netz-im-ausland/
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Hi @Zsiga35 Die Mobile Klax Tarife Klax S, M und Unlimited haben EU-Roaming für Telefonie, SMS und Daten. Mit diesen Tarifen kannst du in einem EU/EWR Land wie Ungarn ohne zusätzliche Kosten: surfen innerhalb des EU-Roaming Datenvolumen. Das EU-Roaming Datenvolumen ist Teil des gesamten Datenvolumen. Also wird das Datenvolumen, welches zum Surfen in EU/EWR-Ländern (wie Ungarn) verwendet wurde auch vom gesamten Datenvolumen abgezogen. Beispielsweise im Klax S mit 30 GB insgesamtem Datenvolumen und davon 10 GB im EU-Ausland. Wenn du maximal 20 GB verbraucht hast, kannst du die vollen 10 GB im EU/EWR-Ausland nutzen. Wenn du z.B. von 30 GB bereits 25 GB verbraucht hast, kannst auch im EU/EWR-Ausland nur mehr 5 GB nutzen. Solltest du das Datenvolumen deines Tarifes aufgebraucht haben ist auch das EU-Roaming Datenvolumen aufgebraucht. innerhalb des EU/EWR-Ausland (wie Ungarn) telefonieren und SMS schreiben (wird von den inkludierten Einheiten abgezogen) vom EU/EWR-Ausland (wie Ungarn) nach Österreich telefonieren und SMS schreiben (wird von den inkludierten Einheiten abgezogen) vom EU/EWR-Ausland (wie Ungarn) in jedes andere EU/EWR-Ausland telefonieren und SMS schreiben (wird von den inkludierten Einheiten abgezogen) Das Einzige, was im EU-Roaming nicht inkludiert ist, ist telefonieren und SMS schreiben von Österreich ins EU/EWR-Ausland (wie Ungarn). Im Klax Unlimited sind 150 Minuten und 150 SMS von Österreich in andere EU Länder (wie Ungarn), sowie Schweiz, Bosnien, Serbien und Türkei dabei. Ansonsten wird telefonieren und SMS schreiben von Österreich ins EU/EWR-Ausland (wie Ungarn) extra verrechnet (ausreichend Guthaben vorausgesetzt). Auch mit dem Mobile Klax M Startpaket kann EU-Roaming genutzt werden. Um EU-Roaming mit Magenta nutzen zu können, musst du österreichischer Staatsbürger sein oder eine stabile Bindung in Österreich haben (Hauptwohnsitz, Studium oder langfristiger Arbeitsvertrag). Solltest du kein österreichischer Staatsbürger sein müsstest du mit einem amtlichen Meldezettel, einer Inskriptionsbestätigung oder einem Arbeitsvertrag in einem Magenta Shop Roaming für die Wertkarte freischalten lassen. LG NTM
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Roaming in Großbritannien: Welches Netz bietet das beste 5G und VoLTE-Erlebnis?
Karo hat auf kilian3845s Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hi @kilian3845, ja Achtung auf Schiffen! In meinem Artikel - Mach dein Handy fit für den Urlaub im Ausland, findest du dazu auch einen Punk. LG Karo https://community.magenta.at/blogs/entry/244-mach-dein-handy-fit-für-den-urlaub-im-ausland/ -
Vertragsentsperrung, aber immer noch "Nicht im Netz registriert"!
CTexxx hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming
Hallo, Mein Vertrag war aufgrund von fehlender Zahlung gesperrt. Ich habe die offene Rechnung beglichen, habe jedoch jetzt das Problem, dass ich immer die Meldung bekomme "Nicht im Netz registriert". Internet habe ich also auch keines. Seitdem mein Vertrag wieder entsperrt ist, bin ich im Ausland. Es hat jedoch in Deutschland und in Tschechien nicht funktioniert. Ich habe schon öfters versucht, das Telefon ein- und auszuschalten. Danke im Vorraus.
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Vertragsentsperrung, aber immer noch "Nicht im Netz registriert"!
kilian3845 hat auf CTexxxs Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo hast du nur im Ausland kein Netz vielleicht hast du eine Roaming Sperre aktiviert wen du im Inland auch keines hast dann würde ich mal bei einen Shop oder Hotline nachfragen was da lost ist wenn muss auch ein Sim Karten tausch LG -
Wenn ich auf meinem österr. Handy angerufen werde im EU-Ausland (also Anrufer in Österreich, mein österr. Handy im EU-Ausland), bezahle ich dann passive Roaming-Gebühren? Wenn ja, sind diese Gebühren höher als jene die anfallen würden, wenn ich aus dem Ausland mit meinem österr. Handy in Österreich eine österr. A1 Nummer anrufe?
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Umzug nach Österreich, Bestellung von Magenta Internet mit TV vorab
IT-Freak hat auf Isegrims Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
HoT.at bietet eSIMs an, auf der ersten bestell Seite wurde nicht nach dem Land oder Lieferadresse gefragt. Ob sich die eSIM im Ausland aktivieren lässt, kann ich nicht beurteilen. -
Vertragsentsperrung, aber immer noch "Nicht im Netz registriert"!
Doris676 hat auf CTexxxs Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo @CTexxx, am besten prüfst du einmal in deinem Mein Magenta Kundenportal , ob eine Sperre vorliegt, die die Nutzung des Internets im Ausland verhindert. Alternativ kontaktiere unsere Serviceline unter 0676 2000 (Mo-Fr von 8-18 Uhr). (Solange du im Ausland bist, wähle + 43 676 2000) LG Doris -
So jetzt vorm PC habe ich das ganze nochmals genauer angesehen. Du bist mit der Magenta Sim in DE nehme ich an, oder? Weil Sim Solt 1 Telekom.de (Penny Mobile?) ohne Roaming und Sim Slot 2 T-Mobile A (Magenta) mit Roaming. Funktioniert VoLTE und VoWIFi mit Magenta innerhalb Österreich? Wenn ja funktioniert VoWiFi im Ausland nur mit kostenpflichtigem Zusatz-Paket -> VoWifi Roaming. Mit dem kostenloses Voice Boost funktioniert VoWiFi nur im Inland, sofern vom Gerät Magenta VoLTE/VoWiFi überhaupt unterstützt wird. -
Datenroaming in der Türkei: Sind 500 MB auch im nördlichen Teil Zyperns gültig?
Jonathan Dorian hat auf Zug_1s Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hi @Zug_1, bitte schau mal hier: https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/travel-surf#ausland. Dort wird ein Zusatzpaket mit 500 Mbit/s angeboten, welches auch für die Türkei gilt ABER nicht separat fürs nördliche Zypern. Also pass da lieber auf, dass du nicht von Kosten überrascht wirst. Travel & Surf World gilt in folgenden Ländern: Solltest du im nördlichen Zypern mit einem türkischen Netzpartner verbunden sein, kann es sein, dass das noch von deinem Freieinheiten abgebucht wird. Ich empfehle da aber vorsichtig zu sein. Denn: Alle weiteren Infos zum Thema Roaming findest du hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming/roamingfinder Magentastische Grüße JD.
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Echt schlimm was aus der Firma geworden ist! Ich habe damals echt gerne bei der Firma gearbeitet weil der Kunde damals wirklich noch Kunde war, heute ist er nur noch eine Nummer die abgezogen wird! Wenn ich soetwas schon lese man braucht schnelleres Internet für schnellere umschaltzeiten da kommt mir alles hoch! Dieses drecks Externe Callcenter im Ausland ist echt das allerletzte! Nur noch unfähige an der Hotline egal ob es um Mobilfunk oder TV geht!
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Hallo, Brauche dringend für die Betreuerin meiner Mutter in ihrem Raum einen internetzugang, damit diese ins Ausland nach Haus telefonieren kann. Das Problem, ich wohne in einem sehr alten Haus, mit sehr dicken Wänden. Habe den Ax3000 Router direkt über ihrem Raum stehen und nicht einmal das reicht, um darunter ein Signal zu empfangen. (Interessanterweise geht er horizontal sehr wohl durch die gleich starken Wände. Habe ihn deshalb auch schon wwagrecht am Boden gelegt, auf den Kopf gestellt...sinnlos...) Nach verschiedenen eingeholten Meinungen kann mein Problem, wenn überhaupt, nur mit einem "Verstärker" gelöst weerden,der über das Stromnetz geht. Habe mir deshalb das TPlink Powerline gekauft, angeschlossen, die Sende und Empfangseinheit bauen Kontakt auf, so weit so gut... Ich dachte schon ich hätte gewonnen... Aber sobald ich das Wlan Kabel, angschlossen an die Sendeinheit des TPlink, in den AX3000 einstöpsle, bricht bei dem Router die Internetverbindung zusammen- (Kontrollleuchte erlischt und es ist auch definitiv kein Internetzugang mehr gegeben. So ein Sch... Was zum Teufel ist da los???... Warum? (Freqenzüberlagerung?).... Habe auch schon probehalber den Router auf den Fenstersimms gestellt, das er aus dem Haus draußen ist, nicht einmal das hilft. Welchwer Experte weiß Rat? Kann man vielleicht irgendwas per App ändern?... Danke im Vorraus! Ein ziemlich verzweifelter Peter -
Kein 5G Roaming trotz "Speed Boost 5G" Paket
Atrox hat auf Atroxs Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Der Shopmitarbeiter hat nach ca 10 Minuten die Lösung gefunden: "Speed Boost 5G" funktioniert einfach nicht im Ausland -- steht auch im Kleingedruckten, man muss aber aus der App heraus das PDF öffnen. Ich habe als SIM ONLY Kunde keine Möglichkeit im Ausland 5G zu bekommen -- außer mit dem allerteuersten SIM ONLY Tarif, der ca das dreifache des Aktuellen kostet. jep schade jedenfalls -- werde das Zusatzpaket wohl wieder abmelden -- vielleicht gibt es ja irgendwann ein internationales oder EU 5G upgrade Paket.- 6 Antworten
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Probleme mit der Aktivierung der Sprachbox nach Auslandsaufenthalt: Was tun?
pender93 hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming
Hallo liebe Community! Ich war vor kurzem im Ausland und habe vorher mit ##002# meine Sprachbox ausgeschalten. Jetzt wollte ich sie wieder aktivieren, aber ich schaffe es einfach nicht. Ich habe in meiner Sprachbox bei den Einstellungen alles probiert und Begrüßungen eingestellt. Ich habe auch versucht nochmal ##002# einzugeben, aber nichts funktioniert. Wenn man mich anruft, klingelt ewig und die Sorachbox kommt nicht. Bitte um Hilfe. Danke! -
Kann man die Kündigung auch online schicken? Bei den Kontaktmöglichkeiten stehen zwei Kündigungsgründe: Sterbefall und Umzug ins Ausland. Hm....
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Kein 5G Roaming trotz "Speed Boost 5G" Paket
Jonathan Dorian hat auf Atroxs Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
@Atrox, laut: https://blog.magenta.at/smartphone/5g/5g-roaming-im-eu-ausland/ sollte 5G Roaming möglich sein. Wenn du wieder in Österreich bist, melde dich mal unter 0676 200 7777 oder aus dem Ausland unter 0043676200 7777. Unsere Kolleg*innen suchen gerne mit dir nach der genauen Ursache. LG JD. -
Der Support wurde ins billigere EU Ausland verlegt (Slowakei) - die Mitarbeiter dort haben auch null kompetenzen und können ausser AUS und NEU EIN Schalten nicht helfen.
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Hallo, vlt. haben sie einen Ausland Sperre Aktiviert diese können sie einfach über die App deaktivieren LG Die sollte heißen Sperre, Intl Roaming Die sollten sie deaktivieren damit funktioniert kein Roaming
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Hallo, ich bin seit gestern in Budapest und size hier fest ohne Netz und Internet! Ich spreche kein Ungarisch und finde mich ihne Internetverbindung und Google Maps nicht zurecht! Ich hatte gestern um Hilfe über den Chat gebeten und es wurde behauptet ich hätte eine Sperrenins Ausland. Die Person meinte sie hätte die Sperre beseitigt. Heute ist aber nach mehreren an- und ausschalten immer noch kein Netz! Ich habe meine Einstellungen überprüft und dort sind keine Sperren!!! Ich brauche DRINGEND Hilfe und es ist fast unmöglich diese überhaupt zu bekommen und mit Kundenservice in Kontakt zu kommen!!! Ich brauche einen verlässlichen Service der in der EU funktioniert! Wenn mir Magenta das nicht bieten kann, möchte ich die sofortige Kündigung! Ich möchte das nicht noch einmal erleben in einem fremden Land ohne Verbindung zu sein!!! Das ist extrem unverschämt, gefährlich und rücksichtslos!!!
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Kein 5G Roaming trotz "Speed Boost 5G" Paket
Atrox hat auf Atroxs Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
erst kurz vor Weihnachten, davor hat --auch im Inland-- weder 5G noch VoLTE funktioniert. ja (Pixel 6a), in Österreich habe ich 5G, nur nicht im Ausland. ja da habe ich im moment nicht so große Auswahl an weiteren 5G Geräten. In meiner Erfahrung zeigt der Roamingfinder gleich doppelt falsche Info: Bei mir gehen weder 5G-Daten in Deutschland, noch LTE Voice (VoLTE). Ich bekomme bei Anrufen immer ein Downgrade auf GSM (via CSFB). -
Hallo ich hätte eine frage und zwar wäre die also ich bin in die schweiz umgwzogen aber hab ein vertrag der noch 2 jahre dauert kann ich es iwie abmelden ??
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Also die App funktioniert z.B. im Ausland im Hotel Wlan nicht. Wenn ich Wlan ausschalte und über Mobile Daten surfe funktioniert die App. Wird wahrscheinlich am Fire Stick auch so sein
