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Eingehende Anrufe kann man nicht (so einfach) verhindern. Ausgehende, welche auch kosten verursachen, schon. Die einfachste Lösung wäre Anrufe und Ausland sperren.
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Bună seara @Lilishor, kontaktiere bitte das Magenta Serviceteam. Normalerweise kannst du einen Vertrag der eine aufrechte Bindung hat nicht durch einen Umzug ins Ausland auflösen. Vielleicht gibt es aber eine Kulanz seitens Magenta? Service & Kontakt
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Anstatt Vertragsverlängerung wechseln auf KLAX
Rexalius2000 antwortete auf De Girolamos Frage in: Vertrag & Rechnung
Ich verstehe natürlich das die Situation ärgerlich ist aber ich habe dir jede glich versucht die Fair use Regelung als Kunde so gut wie möglich zu erklären bzw. eine Alternative zu deinem Anliegen angeboten. Der Pasus auf Blatt 3 ist nun mal Bestandteil deines Vertrages wie in meinem. Auch mit Wertkarte(Klax) wirst du diese Regelung im Ausland leider nicht umgehen können. -
Anstatt Vertragsverlängerung wechseln auf KLAX
Rexalius2000 antwortete auf De Girolamos Frage in: Vertrag & Rechnung
Die einzige Lösung ist einen Vertrag(wenn möglich) oder ganz simpel eine Wertkarte im gewünschten Land in diesem Fall Italien zu kaufen. Die Verwendung der SIM-Karte im Roaming Netz ist ausschließlich für eine vorübergehende Nutzung im EU-Ausland zulässig. Von einer unzulässigen dauerhaften Nutzung im EU-Ausland wird ausgegangen, wenn während eines durchgehenden Betrachtungszeitraums von 4 Monaten an mehr als 60 Tagen ein Aufenthalt im EU-Ausland erfolgt und mehr als die Hälfte (über 50%) der Gesamtnutzung in diesem Beobachtungszeitrum im EU-Ausland erbracht wurde. Diese Vorgaben sind bei unseren Österreichischen Providern teil der Vertragsbedingungen diese du mit deiner Unterschrift akzeptiert hast. Ich kenne jetzt nicht die Roaming Vorgaben in Italien aber ich denke es wird auch dort nicht gerne gesehen wenn man zu oft in einen Roaming Netz sich befindet. Man möchte wohl so den "Roaming-Tourismus" vermeiden was den Netzanbietern sehr viel Geld kostet. Vor dem der EU-Regelung hat man noch ordentlich für Roaming Gespräche/SMS bzw. Daten bezahlt. Man kann also Froh sein das dies abgeschafft wurde und bei normaler Nutzung im EU-Ausland entspannt kostenlos wie zuhause sein Handy/Smartphone verwenden kann. Früher hat man schon mal für eine kurze Datenverbindung z.B E-Mail abrufen 3-5 € bezahlt. Gespräche waren natürlich auch nicht kostenlos. Daher das ganze entspannt sehen den alle Provider bei uns in Österreich und vermutlich auch in den benachbarten Ländern Kochen mit demselben "Roaming Wasser" Es ist nun mal eine EU-Reglung und hat mit dem Provider in diesem Fall Magenta der sich an den Richtlinien hält nichts zu tun. Näheres dazu findest du auf Seite 3 der Fair Use Policy -
Keine mobile Daten im Ausland (Slowakei)
IT-Freak antwortete auf bughtoos Frage in: Telefonie & Roaming
Lass einmal das supl beim APN Typ weg. Hat bei mir schon Wunder gewirkt. Grundsätzlich muss es im Ausland meistens auf Punkt und Beistrich passen, da hatte ich auch schon genug Probleme -
Hey @bughtoo Datenroaming Sperre im Mein Magenta ist deaktiviert? zu finden unter "Sperren" -> "Sperre Datenübertragung im Ausland" abhaken und speichern. Hast du noch eine UPC Sim oder schon eine Magenta Sim? Wenn du noch eine UPC Sim hast, am besten auf eine Magenta Sim wechseln (ist kostenlos). LG NTM
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Seit Februar funktioniert mobiles internet auf meinem handy im Ausland( Slowakei) nicht mehr. Im Osterreich funktioniert alles tip top. Wenn ich aber uber die grenze gehe keine Mobile daten... Ich bin alte UPC kunde, mein Tarif 30 GB im Osterreich und 8gb im Zone 1 und handy ist OnePlus 7, Probiert: Alte UPC APN einstelungen Neue Magenta APN einstelungen (im Bild) Business Magenta APN einstelungen nur 2G einstellung verwenden 3G/2G einstellung verwenden 4G/3G/2G einstellung Roaming is eingeschaltet im einstelnungen Telekom SK verwendet Orange SK verwendet O2 SK verwendet Reboot gemacht 20 mal Noch Idee?
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Den Router habe ich mir Privat gekauft und die Sim Karte ist noch von UPC. Den Router habe ich aus dem Ausland, Polen genauer gesagt.
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Hey @comeback Roaming bedeutet Nutzung im Ausland und nicht ins Ausland. Um Anrufe ins Ausland zu sperren melde im Mein Magenta im Browser an. Dann gehe auf "Sperren setzten". Setze dann den Hacken bei "Sperre Gespräche ins Ausland" und speichere deine Auswahl (damit werden auch SMS ins Ausland blockiert). LG NTM
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Meine zwei letzten Rechungen , online waren zu hoch, angeblich hätte ich ins Auland telefoniert, was aber nicht der Fall ist. Auch auf der Rechnung ist deutilch zu sehen, das hier keine Gespräche ins Ausland stattgefunden haben Wie kann ich das verhindern? Roaming sperren? das habe ich schon versucht, war aber nicht möglich Liebe Grüße comeback
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Es ist kein Problem E-Mail Adressen von verschiedenen Anbietern in Outlook zu verwenden. Unterschied zwischen Pop3 und Pop3S ist nur, dass bei Pop3S einer Verschlüsselungsschicht dabei ist, welche bei Pop3 nicht exisitert. (Ports sind auch andere. ) Bei SMTP, SMTPS sowie HTTP, HTTPS ist es genau das gleiche. Es gibt dann aber auch Pop3 und SMTP mit STARTTLS, wo dann zu beginn eine unverschlüsselte Verbindung aufgebaut wird, welche dann mit STARTTLS auf eine verschlüsselte Verbindung umgestellt wird. Meine Empfehlung wäre die E-Mail eher bei einem reinen E-Mail Anbieter zu lassen und nicht über den Internetanbieter laufen lassen. Wieso, solange man die E-Mail Adresse haben möchte, ist man an den Anbieter gebunden über den die Adresse läuft. Sprich man ist dann "ewig" an Magenta, A1 oder co gebunden. Was dann problematisch wird, wenn man mal z.B. ins Ausland zieht oder irgendwo hin, wo es den Anbieter nicht gibt. Zurück zu deinem Problem, hat es schon mal funktioniert? (Webmail/Outlook) Stammt die E-Mail aus T-Mobile Zeiten oder UPC Zeiten? Für mich sieht es so aus, als wäre das Passwort falsch, hast du probiert ein neues Passwort anzufordern?
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Störungen im Kabelnetzwerk Raum Zwischenwasser
Senox89 hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Liebe Community, ich war jetzt drei Jahre in Röthis bei UPC Kunde im Kabelnetzwerk, seit einem Jahr haben wir einen Neubau in Zwischenwasser und Anfangs als das von UPC von Magenta übernommen wurde waren keine Probleme da. Aber seit einigen Monaten seit das ganze von Magenta T Mobile betrieben wird haben wir emens Unterbrüche. Und ich rede von massivem Paketloss und nicht im internen Netzwerk bei uns zu Hause. Ich mache die Tests nicht über WLAN und habe mittlerweile auch einen neuen T Mobile Kabelmodem. Die Leitungen da Neubau sind neu und das Problem haben auch andere in der Gegend in Zwischenwasser. Ich arbeite selbst bei einem ISP und kann mir nicht vorstellen, dass das Problem bei mir liegt, meiner Meinung nach stimmt da was im Kabelnetz generell nicht oder im Routing ... Im Anhang habe ich Screenshots von Ping Tests zum Google DNS angefügt und auch ein PRTG Monitoring welches vom Ausland Liechtenstein meine externe IP des Magentas Anschlusses im Sekundentakt anspricht. Es sind immer wieder massive Ausfälle zu bemerken. Plätzlich kommt nur noch jedes zweite Datenpaket an oder ich habe einen Paketloss von 10%. Home Office mit VPN ist dann nicht mehr möglich oder Musik Streamen .. Laut Magenta Support, lag es anfangs am alten Kabelmodem, dass wurde gwechselt, dann hies es sie hätten generell in der Gegen Probleme. Aber das war vor über einem Monat. Meine Frage ist ob hier in der gegend von Zwischenwasser Muntlix im Raum Vorarlberg noch andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben ? Oder woran das liegen kann ? Eine klare Antwort vom Support gibt es nicht, da hängt die Antwort immer vom Mitarbeiter ab welchen man gerade bekommt ... In einem Screenshot sieht man sogar wie die Zeitüberschreitung beim Magenta Anschluss auftritt, ich habe dann als Backup einen LTE Cube von DREI installiert und da hatte ich NIE solche Paketverluste nur höhere Antwortzeiten aber das ist normal bei LTE ... Und das interne Netzwerk war das gleiche nur der Gateway war nun halt der LTE Cube .. Ich habe auch noch diverse Tests mit Pingplotter gemacht wo man erkennt, dass der Paketverlust erst im Kabelnetzwerk der Magenta auftritt und nicht intern zum Gateway zu Hause. -
Einen WLAN Router betreibe ich. Verbraucht habe ich von 10 GB wovon ich 8 im EU Ausland verbrauchen darf in diesem Monat bis Stand heute 0,4 GB! Tolle Ansage, dass es Regeln gibt, normalerweise gibts auch die Regel des freien Personenverkehrs innerhalb der EU. Soviele "Regeln" sind außer Kraft gesetzt worden, ich hätte mir da einfach ein bisschen Kulanz erwartet...jeder muss grade auf so vieles verzichten bzw. sich neu orientieren.
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Fehlende Sperre Datenroaming außerhalb EU
Rexalius2000 antwortete auf nur_sos Frage in: Telefonie & Roaming
Dann muss man zu so einem Provider die du erwähnt hast wechseln, oder man schaltet einfach die Datenverbindung wie viele im Ausland aus. -
Umstieg von UPS auf Magenta funktioniert nicht
derHarry antwortete auf Sonja1976s Frage in: Telefonie & Roaming
Nach der Umstellung von UPC zu Magenta habe ich im Ausland keine Mobile -Daten mehr.. trotz aktiviertem Daten-Roaming. Für in Deutschland hatte ich schon mal Kontakt mit dem Service, diese schickten Einstellungen aber erst am Tag der Heimreise - welche aber auch nicht funktionierten. In einem Shop! in AT erst wurden meine APN-Einstellungen neu eingestellt und es funktionierte dann auch in DE und NL. Jetzt bin ich Norwegen und die Mobile-Daten, trotz aktiviertem Roaming, geht wieder nicht... Es nervt - ich muss wegen einer Reisegruppe die ich führe erreichbar sein. Telefonisch bin ich es ja, aber auch Internet muss gehen um Wetter-Forecasts anzusehen. Es scheint das jedes Land der EU andere APN-Einstellungen für Daten-Roaming braucht... das nervt. -
Hallo Leute, Ich bin derzeit bei A1 und total unzufrieden .... von 80MBit fiel meine Leitung auf 40 und bekomme aktuell 28... somit einfach unbrauchbar bei mir. Ich würde gerne umsteigen auf UPC und habe mir das 125MBit Internet only ausgesucht. Jetzt gibt es die Magenta TV App im Android Store. Gibts die für Ö Kunden auch bzw ist die mit dem internet only nutzbar und wenn ja auch im Ausland ? Oder gibt es eine andere möglichkeit über den Fire Tv TV zu schauen ? Lg Curtis
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Ich reiche hiermit schriftlich beschwerde einj Ich habe bereits geschlagene 12mal mit der magenta Service line telefoniert, hier die entsprechenden fallnummern: INC00000079XXXX INC00000078XXXX Kurze Zusammenfassung: Ich bin eigentlich Kunde von upc. Bei der Übernahme wurde trotz versprechen von magenta der Preis erhöht. Meine SIM Karte funktionierte im ausland lediglig durch eine app von upc die manuell Roaming aktiviert. Diese app funktioniert durch die Übernahme von magenta nicht mehr. Also verbrachte ich den gesamten Urlaub ohne Internet. Magenta beschloss meine SIM Karte zu tauschen. Die Aktivierung gelang immerhin nach dem der 3. Servicemitarbeiter es versucht hatte ? Doch siehe da absofort Beiträge meine Bandbreite nicht mehr wie unter upc 125mbit Sonder nur noch zwischen 3 und 30mbit Also habe ich erneut mit dem Service Team Kontakt aufgenommen. Mir wurde versprochen, dass ein techniker sich darum kümmern würde. Nach dem er alles überprüft hatte wurde mir zugesichert, dass der Fehler behoben wurde und, dass nach einem Geräte neustart alles wieder in Ordnung sein. Weit gefehlt, messwerte weiterhin im Keller. Also erneut bei der Service line angerufen. Hier erdreistet sich der Mitarbeiter mir zu erklären, dass meine messwerte eh “plausibel“ seien.... Ja plausibel für eine Firma die bereit ist den Service für Kunden immer weiter zu verschlechtern.... Ich erwarte mir eine sofortige Lösung des Problems, einschließlich Wiedergutmachung für die 8 Stunden die ich in Warteschlange sowie mit servicemitarbeitern verbracht habe, sowie für 2 Wochen Urlaub ohne Internet. Sollte dies nicht umgehend passieren wird meine nächste Kommunikation eine Kündigung sein sowie ein Wechsel zur Konkurrenz sein. Einen schönen Tag
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Wir haben jetzt Help mobile GIS befreit genommen. Sehr guter Tarif, mit der Möglichkeit der Datenmitnahme und Verwendung der Freiminuten auch für Anrufe ins Ausland.
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Hallo @bansheeat, nein, dieser Tarif inkludiert keine Freieinheiten ins Ausland. Schau dir bitte die Seite mit den Klax Tarifen an, https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte/ da findest du alle Informationen zu den Tarifen. LG Andrea
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Wird bei der Klax Sozial Wertkarte eine Servicepauschale verrechnet ? Muß ich diese Wertkarte auch selbst aufladen damit sie gültig bleibt ? Kann ich damit auch aus Österreich ins Ausland (Großbritannien) telefonieren ? Danke für Antworten
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Hallo Philipp, Normal ist dies nicht möglich außer, soweit ich weiß, wenn man zb. ein Auslandssemester macht (braucht halt denn einen Nachweis etc.). Hast du noch eine Bindung? Sonst einfach kündigen und nach einen Jahr wenn du es wieder brauchst neu anmelden. LG Stefan
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Hallo Sonia, überprüf mal im Mein Magenta Portal ob du eventuell eine Auslandsperre aktiv hast. Die Aktivierungs SMS geht teilweise ins Ausland (UK wenn ich mich noch erinnere). LG Stefan
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Guten Tag, ich habe versucht über den Chat auf er der Website bzw. über Whatsapp Kontakt aufzunehmen - aber ich spreche dort nur mit BOTS. Meine Frage, gibt es eine Möglichkeit, ein altes iPhone 4s zu entsperren. Das Gerät lag bei mir in der Schublade und wurde vor Jahren mit Wertkarte verwendet. Ich will es als Zweithandy wieder aktivieren, weil ich im Ausland arbeite. Ich habe aber weder die alte Magenta T-Mobile Rufnummer noch eine Rechnung. Wie kann ich mein Handy trotzdem entsperren lassen - es sind ja noch alle meine Daten am Telefon und ohne Sim - kann ich es verwenden. Das Iphone sollte sich ja mittlerweile amortisiert haben ... sprich es ist am Markt nichts mehr wert und kann auch gar nicht mehr auf die neueste Software aktualisiert werden. Vielen Dank, viell. bekomme ich ja hier eine Antwort von einem Menschen.
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An alle ehemaligen UPC Kunden Ihr müsst im Ausland den UPC APN verwenden. Googelt einfach nach „UPC APN“. Ich frage mich schon wieso das noch notwendig ist...vom Support bekommt man keine brauchbare Lösung. Neue SIM beantragen hilft im Ausland niemanden.
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Hallo @Khalid Durani, vielen Dank für deinen Beitrag. Leider ist eine Anmeldung mit einer ausländischen IBAN aktuell über unseren Onlineshop nicht möglich. Allerdings kannst du die Vertragsanmeldung ganz einfach über WhatsApp machen. Schick uns dazu bitte direkt in der App WhatsApp eine Nachricht an 0676 6111111. Unser Serviceteam kann dann die Bestellung und auch die Eintragung deiner IBAN für dich durchführen. Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen und freue mich, dich als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. LG Andrea
