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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Hallo @rumpelstilzchen, alle Infos rund um das Thema VoLTE findest du hier. Für VoWifi schau hier rein. LG JD.
  2. Jonathan Dorian
    Hallo @D_S logge dich bitte direkt über unsere Webseite hier mit den Daten deines Kabelvertrages ein. Versuche dann nochmals deine Kundennummer deines Mobilvertrages hinzuzufügen. Wenn das nicht klappt, schick uns ein Bild der Fehlermeldung hier zu (Ohne Kundendaten). LG JD.
  3. Jonathan Dorian
    Hallo @MrsBunt, bitte setze deine Magenta TV Box einmal auf Werkseinstellung zurück und stecke diese an einer anderen Wanddose an. Prüfe bitte auch, ob du nicht bei deinem TV Gerät eine Art "Timer" eingestellt hast. Sollte das Problem weiterhin bestehen, melde dich bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg*innen veranlassen gerne einen Tausch deiner TV Box (falls erforderlich). LG JD.
  4. Jonathan Dorian
    Hallo @Steffen20, wird dir beim iPad erst gar nicht die Möglichkeit zum Verbinden mit 5G angezeigt, oder wie? Schau gerne mal hier rein, wie du auf 5G umstellen kannst. LG JD.
  5. Jonathan Dorian
    Hallo @Patrick D, wenn dir das gewünschte Paket nicht angezeigt wird, melde dich einfach bei unserer Serviceline unter 0676 2000. Unsere Kolleg*innen beraten dich gerne zu allen Möglichkeiten. LG JD.
  6. Jonathan Dorian
    Soweit ich informiert bin, bleibt die Horizon Box vorerst bestehen. Nur die Magenta Entertain Box 4K wird durch unsere neue TV Box ersetzt. LG JD.
  7. Jonathan Dorian
    @Baal42, Super, ich freue mich für dich, dass das nun geklappt hat. LG JD.
  8. Jonathan Dorian
    @gensym, da ich keine IOS Produkte nutze, kann ich dazu nichts bestätigen. Die aktuellen Voraussetzungen findest du allerdings hier. LG JD.
  9. Jonathan Dorian
    Die Firmware auf dem Modem ist anscheinend wirklich so programmiert, dass du nur einzelne Ports mit 5 Stellen eingeben kannst. Laut unseren Techniker*innen wird dieser Fehler mit dem kommenden Update der Firmware behoben. Da heißt es nun, sich etwas zu gedulden. LG JD.
  10. Jonathan Dorian
    Hallo, Bitte beachte: Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße JD.
  11. Jonathan Dorian
    Schau bitte einmal hier, ob du dazu eine Antwort findest. LG JD.
  12. Jonathan Dorian
    Hallo @Ratlos, kann es sein, dass du noch eine uralte SIM-Karte nutzt? Ich empfehle dir diese einmal in einem unserer Magenta-Shops auszutauschen. LG JD.
  13. Jonathan Dorian
    Geht es, wenn du die Ports so einträgst: 27014,27015,27016,....... ? LG JD.
  14. Jonathan Dorian
    @Panthau, hast du deine TV Box einmal neu gestartet und es mit der Pause und auch mit der Aufnahme-Taste versucht? Mir liegen keine Infos vor, dass diese Funktion bei gewissen Sendern nicht funktionieren sollte. Sollte eine Funktion nicht unterstützt werden, solltest du auch eine entsprechende Meldung angezeigt bekommen. LG JD.
  15. Jonathan Dorian
    Hallo, willkommen in unserer Community :-) Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße JD.
  16. Jonathan Dorian
    Hallo, willkommen in unserer Community :-) Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße JD.
  17. Jonathan Dorian
    Hey Britt-A, laut meinen mir vorliegenden Infos wird dies mit der Magenta TV App noch dieses Jahr verfügbar sein. Ein genaues Datum weiß ich aber leider nicht. Sie versichert, es wird mit Hochdruck daran gearbeitet. Hab noch etwas Geduld. LG JD.
  18. Jonathan Dorian
    @Cryzuz_AUT, hmm.....das ist seltsam. Hast du deinen Router schon mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt? Wenn das auch nicht hilft, ruf mal bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 an. Vielleicht haben unsere Kolleg*innen auch noch Tipps für dich auf Lager. LG JD.
  19. Jonathan Dorian
    Hallo @west, willkommen in unserer Community :-) Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße JD.
  20. Jonathan Dorian
    Hallo @Cryzuz_AUT, schau mal hier rein: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-flex/box-mf289d/topic/problemloser/kurze-internetabbruche-immer-um-dieselbe-uhrzeit/1. Vielleicht hilft dir das :-). LG JD.
  21. Jonathan Dorian
    Hallo @losxblancos, hast du dich schon mal bei EA schlau gemacht, ob du irgendwelche Einstellungen ändern kannst? @JoBa9593, in deinem Fall, ist es am besten, wenn du dich an unsere Techniker*innen (0676 200 7777) wendest und einmal deine Verbindung prüfen lässt. Ich vermute eine mögliche Auslastung in deinem Netzwerk. LG JD.
  22. Jonathan Dorian
    @schista, kannst du die Ports einzeln eintragen? Wäre das eine Möglichkeit? LG JD.
  23. Jonathan Dorian

    5G Router LAG

    Jonathan Dorian hat auf JulianIsos Frage geantwortet in: Gaming

    @JulianIso, danke für deine Rückmeldung. Bitte bedenke, dass die Fehlerfindung per Ticket manchmal auch etwas länger dauern kann (je nach Ursache). LG JD.
  24. Jonathan Dorian
    @solo99, dankeschön, ich habe den Screenshot an unsere Techniker*innen weitergleitet. Ich habe die Info bekommen, dass auf jeden Fall keine Drosselung stattfindet. In diesem Fall muss die Ursache noch näher eingegrenzt werden. Wende dich am besten direkt bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 und teile den Sachverhalt mit. Im ersten Schritt ist es erforderlich, dass deine Verbindung geprüft wird. Danach kann es an unseren Second Level weitergegeben werden. LG JD.
  25. Jonathan Dorian
    @schista, hast du mal versucht vor und nach dem Bindestrich einen Abstand zu lassen? LG JD.