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Kathi
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Hallo Fabi10, tatsächlich gibt es Unterschiede bei der Apple Watch. Aktuell wird die Watch in Österreich nicht mit einem eSim-Profil verfügbar sein. Wie ich weiter oben schon geschrieben habe, arbeiten wir gerade an eSim und werden es nächstes Jahr auch anbieten. Ob dann Apple seine Produkte entsprechend für Österreich freigeben wird, kann ich dir allerdings nicht beantworten. LG Kathi
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Aktuell leider nicht, skoops! Aber nächstes Jahr wird es dann auch bei uns soweit sein. LG Kathi
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*räusper* skoops *räusper* Du skoops, da ginge bestimmt was. Aber wie es nun mal so ist, wird diese neue besondere Uhr erst mal nicht mit dem von dir gewünschten Profil an Österreich geliefert. Naja, jetzt könntest du sie ja auch wo anders kaufen, stimmt, aber da empfehle ich noch ein bisschen zu warten. Wird dann bestimmt auch noch günstiger. ? ? ? Nächstes Jahr, skoops. Nächstes Jahr ist es dann auch bei T soweit. ? Ich hoffe, du kannst noch warten. LG Kathi
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Hallo AuTDomi, solange besteht die Störung noch nicht. Daher glaube ich nicht, dass es zusammenhängt. Du kannst uns aber gerne eine private Nachricht über Facebook/Twitter schicken, dann schauen wir uns das im Detail an. Wichtig ist, dass du auch diesen Link mitschickst, damit wir uns gleich auskennen. ? Danke und liebe Grüße, Kathi
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Danke dir. Direkt in 7100 ist aktuell keine Störung bekannt. Wenn es nicht besser werden sollte, kannst du uns auch gerne eine Nachricht über Facebook/Twitter schicken. Wichtig ist, dass du den Link mitschickst, damit wir uns gleich auskennen. LG Kathi
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Hallo p3tz, schick uns bitte mal deine PLZ, dann schauen wir natürlich auch gerne nach (wie Christian_E schon richtig geschrieben hat). ? LG Kathi
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Hallo Alexhareter, die Volume Boost Pakete gibt es "einmalig" oder "monatlich" zu kaufen. Wenn du das Paket "einmalig" gewählt hast, dann endet es automatisch mit Monatsende. Wenn du aber "monatlich" gewählt hast, muss es von dir gekündigt werden. LG Kathi
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sehr schlechter Service, seit drei Tagen keine Antwort auf Anfrage
Kathi hat auf popiolkis Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Vermutlich ja. Daher empfehle ich uns über Facebook/Twitter oder über unseren Chat zu kontaktieren. Dann kann deine Anfrage bestimmt rasch gelöst werden. ? LG Kathi -
sehr schlechter Service, seit drei Tagen keine Antwort auf Anfrage
Kathi hat auf popiolkis Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo popiolki, unsere KollegInnen arbeiten so schnell wie möglich. Aktuell kommt es leider auch zu längeren Bearbeitungszeiten über das Kontaktformular. Du kannst aber auch den schriftlichen Kundenservice über Facebook & Co sowie Chat nutzen. Wir haben ja ganz viele Kontaktkanäle. ? LG Kathi -
Hallo @Uschi, ich habe deinen Beitrag verschoben. Unsere Teamwork-Kategorie ist für Ideen und den direkten Austausch mit unseren ExpertInnen gedacht. Wenn du andere Kategorien verwendest, gibt es die Möglichkeit, hilfreiche Antworten zu markieren und zusätzlich mit "Antwort als Lösung markieren" hervorzuheben. So sieht man gleich, dass deine Anfrage erledigt ist und man hilfreiche Tipps bekommt. Schönen Tag u. weiterhin viel Spaß in unserer Community! LG Kathi
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Danke dir, @Christian_Esp Da bin ich auch schon. @Roman Wachter, schick uns bitte mal deine PLZ, dann schau ich gleich nach, ob etwas bekannt ist. Danke u. LG Kathi
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T-Mobile-Router HUAWEI B315s-22 / Eingeschränkte Firmware
Kathi hat auf Christian S.s Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo zusammen, Phil hat sich sogar noch aus dem Urlaub darum gekümmert. Die Fachabteilung kann uns aber leider keine Firmware zur Verfügung stellen. Es tut mir leid, dass wir keine besseren Neuigkeiten für euch haben. Dennoch einen schönen, sonnigen Tag und liebe Grüße, Kathi -
Hallo @Cletze, auch dir kann ich gerne anbieten uns mal über Facebook zu kontaktieren. Wichtig ist, dass du dann auch diesen Link mitschickst, damit wir uns gleich auskennen. LG Kathi
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T-Mobile-Router HUAWEI B315s-22 / Eingeschränkte Firmware
Kathi hat auf Christian S.s Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo zusammen, ich habe nochmals bei Phil nachgefragt. Er wird sich darum kümmern, sobald er vom Urlaub zurück ist. LG Kathi -
Hallo Katrin, hast du die Möglichkeit die Simkarte mit einem anderen Gerät zu testen um zu schauen, ob es vielleicht am Gerät liegt? Gib uns bitte Bescheid, wenn es möglich ist und wie das Ergebnis aussah. Danke u. LG Kathi
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Hi @s.fabian7, irgendwie sind wir uns wohl nicht ganz sicher, was du genau haben möchtest. Brauchst du vielleicht eine Multisimkarte? LG Kathi
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Einzelgesprächsnachweise in den Onlinerechnungen
Kathi hat auf FAS007s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo @FAS007, herzlich Willkommen in unserer Community. @Mario M. hat ja schon fleißig Vorarbeit geleistet, danke dafür. Bei den laufenden Verbindungen wird tatsächlich nur die Zeit angeführt. Dafür hast du den Verbrauch nach der Abrechnung allerdings auf deinem Einzelgesprächsnachweis und kannst es so auch kontrollieren. Die unterschiedlichen Bezeichnungen sind alles Verbindungen übers Netz. Wenn du dich mit einem Wlan verbindest, wird diese Nutzung nicht angeführt. Es kommt drauf an, welche Seiten oder Dienste du nutz und dementsprechend kann sich die Bezeichnung der "Zielrufnummer" ändern. Welche Seiten oder Dienste du konkret genutzt wird und darf auch nicht aufgezeichnet werden. Ich hoffe, ich konnte mit den Infos noch die letzten "Fragezeichen" klären und wünsche dir weiterhin viel Spaß in unserer Community. LG Kathi -
Huawei P9 Firmwareupdate von B361 auf B367
Kathi hat auf Franks Frage geantwortet in: Router & Modem
Hi Franz, die Updates werden von den Herstellern ausgespielt. Am besten du fragst mal direkt Huawei nach. Bestimmt können sie dir auch noch nähere Infos dazu liefern. LG Kathi -
Hallo @WONO, bei welchem Punkt kommt das vor - beim Login? Bei mir funktioniert der Login nämlich sofort, ohne Verzögerungen. LG Kathi
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Huawei P9 Firmwareupdate von B361 auf B367
Kathi hat auf Franks Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo @Frank, ich hab soeben eine Rückmeldung bekommen. Das Update entspricht der Version B360. Bei uns sind keine Changes aufgelistet außer "Android N und EMUI 5.0. Ich hab aber hier auch noch einen Link für dich. Da sollte stu mehr erfahren: https://forum.xda-developers.com/p9/how-to/huawei-p9-eva-l19-android-7-0-nougat-t3532649 Übrigens, unsere Software entspricht zu 100% der offenen Software. Erst beim einmaligen Einlegen der Simkarte werden Settings uns Apps für/von T-Mobile übernommen. Ich hoffe, ich konnte mit den Infos behilflich sein. LG Kathi -
Alles klar! Schau mal bitte bei deinen Nachrichten rein. LG Kathi
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Huawei P9 Firmwareupdate von B361 auf B367
Kathi hat auf Franks Frage geantwortet in: Router & Modem
Servus aus Wien und herzlich Willkommen in unserer Community @Frank, puh, gute Fragen. Ich mach mich mal schlau und meld mich wieder. LG Kathi -
Hallo @Anmut2010, vielen Dank für deinen Beitrag und deine Hilfestellung. LG Kathi
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Hallo @viercp, natürlich gibt es hier noch MitarbeiterInnen. Aber natürlich gilt das Prinzip "User helfen User" an erster Stelle. In unseren "Community Details" findest du auch folgende Info dazu: "Die T-Mobile Community ist ein Ort für User und wir wollen euch mit dieser Plattform Austausch abseits vom bekannten Service bieten. Ihr habt hier die Möglichkeit euch gegenseitig zu unterstützen." Natürlich stehen dir auch weiterhin alle anderen Servicekanäle zur Verfügung, wenn du einen direkten und raschen Austausch mit MitarbeiterInnen wünscht. Aber nun zu deiner Frage. Wenn bei dir immer wieder der ausländische Sender gefunden wird, kannst du in deiner Wohnung/deinem Haus einen anderen Standort der Box testen - vielleicht kommt es dadurch zu einer stabileren Verbindung. Wenn das nicht helfen sollte, ist eine Netzfixierung (manuelle Netzwahl) hilfreich. Ich drücke die Daumen, dass es damit besser wird. LG Kathi
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Danke für die Infos, @tfittner. Gerne möchte ich mir das genauer anschauen und auch bei unseren Technikerinnen nachfragen. Sei bitte so nett und schick uns eine private Nachricht über Facebook oder Twitter und sende auch gleich diesen Link mit. Dann können wir dort alle notwendigen Daten abfragen. Danke dir u. LG kathi
