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Andrea_
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Tarifwechsel innerhalb der Bindungsfrist
Andrea_ hat auf Citroenmeharis Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo Harald, das ist wirklich schön zu hören, dass dir Kathis Antwort weitergeholfen hat. Deinen Dank leite ich gern an sie weiter. Ich würde mich freuen zu erfahren, wie du dich am Ende entschieden hast. Hab ein schönes Wochenende! LG Andrea -
HomeNet unlimited Turbo mit 4 - 5 Mbit?
Andrea_ hat auf Rene Artners Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo Oliver, das tut mir leid zu hören! Hast du einen HomeNet-Vertrag bei uns? Wie sieht denn der Unterschied der Werte zwischen LTE-Fixierung und 3G-Fixierung aus? LG Andrea -
HomeNet unlimited Turbo mit 4 - 5 Mbit?
Andrea_ hat auf Rene Artners Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo FlamFran, das freut mich zu hören! Bei mir war auch kein Neustart notwendig. Ich halte für uns beide die Daumen, dass das jetzt so bleibt! LG Andrea -
HomeNet unlimited Turbo mit 4 - 5 Mbit?
Andrea_ hat auf Rene Artners Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo FlamFran, wie sieht es denn nach einem Neustart bei dir aus. Die 3G-Thematik musste ich gestern Abend/Nacht leider auch erleben, aber heute läuft LTE wieder. Kannst du mir das bestätigen? LG Andrea -
Vertrag nach Ablauf 24 Monatige Bindung
Andrea_ hat auf JJ1s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo JJ1, schade, dass du deinen Vertrag kündigen willst. Darf ich fragen warum. Aber um auf deine Frage einzugehen: Wir haben bei unseren PrivatkundInnen keine automatische Verlängerung der Verträge, wenn keine zeitgerechte Kündigung einlangt. Dein Vertrag wird also, wenn du einen PrivatkundInnen-Vertrag bei uns hast, drei Monate nach Kündigungseingang von uns gekündigt. LG Andrea -
HomeNet unlimited Turbo mit 4 - 5 Mbit?
Andrea_ hat auf Rene Artners Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo Rene, da muss ich leider meinen Vorrednern zustimmen. ORF-Streams sind manchmal wirklich sehr mühsam, wo andere Streamingportale ohne Probleme laufen. Hast du dieses Verhalten auch auf anderen Websites? LG Andrea -
Hallo Sabsi, das tut mir leid zu hören. Kannst du uns bitte via Facebook oder Twitter eine private Nachricht schicken, mit dem Link hier aus dem Forum, dann können wir deinen Fall genau prüfen. LG Andrea
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Hallo S.H, das tut mir wirklich sehr leid zu hören. Schreib uns bitte über Facebook oder Twitter eine private Nachricht, damit wir deinen Fall genauer prüfen können. Schick dabei bitte unbedingt den Link dieses Threads mit, damit wir gleich sehen können, worum es bei dir geht. LG Andrea
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Hallo FabianS, das tut mir leid zu hören. Ich hab natürlich gleich nachgesehen. Wir haben seit 2 Wochen einen Ausfall der Sendestation aufgrund von Hardwarestörung. Wir sind bemüht die Station so schnell wie möglich wieder on Air zu bringen. Bitte hab Geduld, die TechnikerInnen vor Ort arbeiten wirklich mit Hochdruck an der Behebung. LG Andrea
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Huawia Homenetbox aus Internet einstellungen machen
Andrea_ hat auf martin1234s Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo Martin1234, vielen Dank für deine Frage. Schau mal hier: https://community.t-mobile.at/topic/3902-homenet-kein-zugriff-aus-internet-trotz-public-ip-adresse/#comment-22872 Da gibt es schon eine rege Diskussion zu dem Thema. LG Andrea -
Hallo Sabsi, vielen Dank für deinen Beitrag. Welchen Browser hast du denn verwendet? Kannst du einmal z.B. auf den InternetExplorer umsteigen und es damit testen? LG Andrea
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Hallo Wolfgang, danke für deine PLZ! Ich hab gleich nachgesehen. Eine Störung liegt in Villach aktuell nicht vor und auch die LTE-Versorgung sieht sehr gut aus. Es gibt ein paar Bereiche, wo LTE indoor noch nicht gänzlich gesichert ist, aber da ist 3G gut vertreten. Hast du die Simkarte schon einmal in einem anderen Gerät getestet? Wie sehen deine Werte da aus? LG Andrea
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Hallo Freak, das stimmt, die Schwankungen sind wirklich nicht gut. Das sind jetzt alles Werte bei der 3G-Fixierung, oder? LG Andrea
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Hallo Wolfgang1405, ich kann dich wirklich gut verstehen. Hoffentlich ändert sich etwas an deinem Empfang. Hast du schon versucht eine Netzfixierung vorzunehmen, z.B. auf 3G? LG Andrea
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Hallo acridix, das war auch mein Fehler, ich habs einfach nicht bemerkt, dass da ja private Infos standen, bitte entschuldige. Beim nächsten Mal schau ich besser drauf, du aber sicher auch. Zu deinem Router. Ich befürchte, da hilft nur ein Einschicken zur Reparatur, denn scheinbar hat deine Software einen Fehler. Frag im Shop bitte nach, ob sie vielleicht eine Ersatzbox für die Zeit der Reparatur für dich haben. Fragen kostet ja bekanntlich nichts. Ich hoffe, dass dann mit der Reparatur alles passt. LG Andrea
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Hallo @acridix, ach weh, ich muss hier leider von einem Softwarefehler ausgehen, weil ja ganz viele Punkte bei dir fehlen. Mach zur Sicherheit bitte ein Reset und schau dann, ob du entweder einen Punkt mit "Virtueller Server" oder "Portweiterleitung" bei den Sicherheitseinstellungen findest. Sind die Punkte weiterhin nicht verfügbar, dann kann ich dich nur bitten, deine Box zur Reparatur einzuschicken. LG Andrea
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Hallo Freak, es freut mich, dass es jetzt zumindest einmal eine Verbesserung gibt. Auf die Primetime bin ich auch gespannt. Kannst du mich dazu morgen bitte mit einem Speedtest informieren. LG Andrea
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Hallo @Freak, ich hab mir die Versorgungslage bei dir angesehen und rate dir an, das Netz auf 3G zu fixieren, weil du damit deutlich bessere Werte erzielen solltest. Hi @vps5400, auch bei dir hab ich gleich nachgesehen und muss sagen, dass die Versorgung in Hallein LTEseitig sehr gut ist. Lediglich um den Bahnhof ist es ratsam, das Netz auf 3G zu fixieren. Bitte testet das einmal und lasst mich wissen, wie es auch ergangen ist. LG Andrea
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Hallo vps5400, das tut mir leid zu hören. Kannst du mir bitte sagen, wo du genau wohnst (PLZ) damit ich mir die Versorgung in deiner Nähe ansehen kann? LG Andrea
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Vertragsverlängerung iPhone X
Andrea_ hat auf himas Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo Peter, sie werden sich bei dir melden, wenn sie was Positives zu sagen haben, das ist fix. Aber aktuell sieht es wirklich nicht gut bei den Liefermengen aus. Daher bleibt uns nichts anderes, als im Moment um Geduld zu bitten, auch wenn das natürlich nicht zufriedenstellend für dich/euch ist. ? LG Andrea -
Bridge-Modus bei HomeNet Router Huawei B525s-23a
Andrea_ hat auf SigiBlues Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo 5igi3lue, ich hab selbst eine Syno daheim aktiv. Aber alle Ports haben wir bei weitem nicht aktiv. Halt nur die, die wir tatsächlich brauchen, also z.B. die für DS audio, DS photo, DS file und DS note. Wir haben uns da ein bisschen gespielt, um zu schauen, was wirklich essentiell ist und was wir weglassen können. Denn wir wollen nicht, dass man komplett von außen auf alles zugreifen kann (aber das ist halt unser Anspruch, deinen kenne ich nicht). LG Andrea -
Vertragsverlängerung iPhone X
Andrea_ hat auf himas Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo Peter, glaub mir, wenn wir das wissen würden, würden wir es auch kommunizieren. Aber wir sind nicht der Hersteller. Wir sind auf die Lieferungen des Herstellers angewiesen und, da muss ich jetzt leider ehrlich sein, wieviele Stück wir von welchem Modell wann bekommen, sehen wir erst, wenn sich der LKW mit der Lieferung öffnet. Du glaubst mir das vielleicht nicht, aber das war die letzten Jahre so und wiederholt sich leider auch 2017 wieder. LG Andrea -
Hallo Freak, das tut mir wirklich sehr leid zu hören! In deinem Fall ist es wirklich ratsam, dich an unsere Technik zu wenden. Kannst du uns hier dann bitte auf dem Laufenden halten, wie es dir ergangen ist? Vielleicht werden dir Änderungsvorschläge gemacht, die auch für andere hier von Interesse sein könnten. Hoffentlich finden die KollegInnen eine Lösung für dein Anliegen, ich halte auf jeden Fall die Daumen! LG Andrea
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Hallo Lookup, Rufumleitungen werden ganz normal als genutzte Minuten angesehen. Natürlich werden sie bei deinen Freieinheiten berücksichtigt. Aber wenn du keine unlimitierten Freiminuten in Österreich hast, dann ist darauf zu achten, dass du deine Freiminuten nicht überschreitest, da sonst eine Vergebührung dem Vertrag entsprechend stattfindet. LG Andrea
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Hallo Philipp, danke für deine rasche Rückmeldung. Ich hab gleich nachgesehen. Mäder ist grundsätzlich sehr gut mit LTE Indoor versorgt. Es gibt aber einen Bereich, wo wir noch keine Indoorversorgung mit LTE garantieren können. Wie sieht denn dein Empfang aus, wenn du die Box z.B. auf dem Fensterbrett stehen hast? LG Andrea
