Magenta Community
Andrea_
Moderator-
Gesamte Inhalte
383 -
Registration Date
-
Letzter Besuch
Erfolge
-
Problem-Löser
Deine Antworten sind meistens auch die Lösung!
Erhalten am -
Community Star
Du bist sehr aktiv in der Community!
Erhalten am -
Ideenmeister
Einige deiner Antworten sind äußerst hilfreich für die Community!
Erhalten am -
Antwortgeber
Du beantwortest gerne Fragen von anderen Usern!
Erhalten am -
Hilfreichmeister
Hilfreich bei den Antworten sind dein Ding. Deine Antworten werden von anderen geschätzt und du belohnst auch andere User mit einem Hilfreich.
Erhalten am -
Supporter
Deine Antworten werden von der Community geschätzt!
Erhalten am -
Feedbackgeber
Du bist eine wichtige Stütze für die Community. Mit deinen hilfreich bei anderen Antworten hilfst du anderen Usern in der Community!
Erhalten am -
Community Starter
Der erste Post ist besonders wichtig!
Erhalten am
-
PUK Code nicht online abrufbar/ Live Chat weg?/Sonntag Service?
Andrea_ antwortete auf Isakus Frage in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo @Jürgen39, deinen PUK findest du unter mein.magenta.at ausgewiesen. Heute hilft dir aber auch gerne unser Serviceteam weiter. Du findest unsere Kontaktkanäle unter https://www.magenta.at/service/ ausgewiesen. LG Andrea -
Hallo @MalloryKnox, danke für deinen Beitrag. Ein Umstieg von einer Telefonie-Simkarte auf einen reinen Wertkarten-Datenvertrag ist nicht möglich, weil hier maßgebliche Unterschiede bei der Vertragsgestaltung in unserem System bestehen. Aus diesem Grund ist es notwendig, dass du für eine Mobile Internet Wertkarte ein eigenes Startetpaket erwirbst. Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen und wünsche dir einen schönen Tag. LG Andrea
-
Vertrag mit deutschem Konto möglich?
Andrea_ antwortete auf Khalid Duranis Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo @Tímea Rétki, danke für deinen Beitrag. Hier helfen User anderen Usern und wir agieren hier ausschließlich als Magenta Expertenteam. Wenn es um konkrete Anliegen geht, die nur unser Supportteam klären kann, lege ich dir eines unserer Serviceteams ans Herz. Unter https://www.magenta.at/service/ findest du alle Kanäle ausgewiesen und hast somit freie Wahl. LG Andrea -
Gratulation zu euren Geschäftspraktiken und euren tollen Mitarbeitern
Andrea_ antwortete auf Benutzer1232488s Frage in: Vertrag & Rechnung
Das freut mich sehr zu hören, vielen Dank für die Info. LG Andrea -
Gratulation zu euren Geschäftspraktiken und euren tollen Mitarbeitern
Andrea_ antwortete auf Benutzer1232488s Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo @Benutzer1232488, danke für deinen Beitrag. Kann es sein, dass du uns via Facebook kontaktiert hast? Denn dann stehst du bereits mit Karo in Kontakt. Aktuell haben wir leider einen Engpass bei NFC-Simkarten, was die Bestellungen, die explizit mit NFC-Simkarte getätigt wurden, verzögert. Aus diesem Grund wird auch keine Versandbestätigung verschickt. LG Andrea -
Hallo @Laura Gruber, schade, dass dich die erste Rechnung so überrascht hat. Unter https://www.magenta.at/faq/#!vertrag+rechnung/mobilfunk+rechnung/rechnungserklarung/frage/1878 findest du eine erste Erklärung, warum es bei der ersten Rechnung zu einem höheren Betrag kommt, als in Zukunft. Welche Rechnungsposition ist dir denn unklar? Wir helfen dir dann gerne weiter. LG Andrea
-
Hello @chungtd, maybe you have made the login with your "Benutzerkennwort" not with your online password? Have you already set an online password under https://ca.magenta.at/ca/setopw.jsp ? Best regards, Andrea
-
Hallo @hawkeye ich verstehe deinen Standpunkt, mir wäre dazu aber keine Info bekannt. LG Andrea
-
Hallo an die Runde, ich muss euch mitteilen, dass uns keinerlei Infos vorliegen, ob und schon gar nicht, dass es zukünftig neue Emailadressen geben wird, die wir unseren Kundinnen und Kunden anbieten können. Aber ich muss sagen, dass ich die Unterhaltung hier sehr interessant fand. Habt einen schönen Abend. LG Andrea
-
Hallo @Stefan3470, wenn deine Simkarte noch nicht aktiv sein sollte, dann wird sie, solltest du dich nicht bei uns melden, binnen 7 Tagen automatisch aktiviert. Eine wochenlange Wartephase bis zur Aktivierung ist nicht möglich. LG Andrea
-
Hallo @bansheeat, nein, dieser Tarif inkludiert keine Freieinheiten ins Ausland. Schau dir bitte die Seite mit den Klax Tarifen an, https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte/ da findest du alle Informationen zu den Tarifen. LG Andrea
-
Hallo @bansheeat, danke für deinen Beitrag. Alle Infos zum Klax Sozial findest du unter https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte/ wenn du ganz nach unten scrollst. Du benötigst dafür einen gültigen GIS-Bescheid sowie einen amtlichen Lichtbildausweis. Dann kann die Anmeldung in jedem unserer Shops durchgeführt werden. Eine jährliche Servicepauschale wird hier nicht verrechnet. Du bekommst dann von uns deinen Klax Sozial Zuschuss vom Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie in der Höhe von € 10,- immer in den ersten Tagen des neuen Monats aufgebucht. Diese Buchung verlängert deine Simkarte dann um weitere 12 Monate, zusätzliche Aufladungen sind dafür nicht notwendig. Der Klax Sozial beinhaltet gar keine Freieinheiten. Du kannst dich aber z.B. für den Mobile Klax L entscheiden, dieser hat 100 Freiminuten und 100 Frei-SMS in die EU inkludiert. Unter Berücksichtigung des Klax Sozial Zuschusses kostet dich dieser Tarif dann nur noch € 8,00 alle 28 Tage. LG Andrea
-
@Christian_E super, das ist wirklich toll
-
Wow, was für ein Engagement, @Christian_E. Ich wäre dir mega dankbar, wenn du uns hier auf dem Laufenden halten könntest. LG Andrea
-
Hallo @Marta, @Christian_E liegt absolut richtig. Hierbei handelt sich um eine Phishing-Meldung. Bitte klick sie nicht an. Wir danken dir für deine Meldung und werden unseren Phishing-Beitrag dazu aktualisieren. Kannst du uns dazu bitte noch genauere Infos geben? LG Andrea
