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2 Ergebnisse gefunden

  1. Hallo, ich möchte gerne die Hauptadresse von meinen E-Mail Konten ändern. Also das aktuelle Hauptkonto (-adresse) soll zu einem Nebenkonto werden und ein Nebenkonto zum Hauptkonto. Dafür finde ich aber keine Möglichkeit und das Hauptkonto kann ich auch nicht löschen, um es erneut als Nebenkonto einzurichten. Hat dafür jemand eine Lösung? Freundliche Grüße Stefff
  2. Haupt-Email-Adresse gesperrt.

    Hallo, bei mir wurde die Haupt-Emai-Adresse gesperrt. Auf einmal ging das Abrufen der Mails nicht mehr. Am Sonntag 15.09.2019 Mail an abuse@magenta.at. Dienstag Hotline angerufen - freundliche Mitarbeiterin - Auskunft "sollte in 48 Std." wieder funktionieren. Mittwoch (Nachmittag - funktioniert nicht), Hotline angerufen - lange Wartezeit - Mitarbeiter freundlich, versucht die zuständige Abteilung zu erreichen - ohne Erfolg, er schreibt ein Mail an diese. Donnerstag (später Nachmittag) funktioniert nicht, Hotline angerufen lange Wartezeit - Mitarbeiterin freundlich, auch sie kann die zuständige Abteilung nicht erreichen, auch sie sendet ein Mail an diese. Bis dato ist die Email-Adresse nach wie vor gesperrt (steht im Account). Für mich ist das kein GUTES SERVICE - der Kunde wird im Regen stehen gelassen. Ich bin seit 22 Jahren bei UPC - jetzt Magenta und überlege nun ernsthaft den Anbieter aufgrund der schlechten Serviceleistung zu wechseln. Warum lässt sich eine Email-Adresse nicht innerhalb von 5 Werktagen freischalten? Warum ist es nicht möglich den zahlenden Kunden zu informieren (Telefonnummer ist bekannt)? Ich wünsche Euch ein schönes Wochenende! Peter
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