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178 Ergebnisse gefunden

  1. Karo
    Hallo @Niklas007 wenn in deinem Tarif Freiminuten für die EU inkludiert sind, ist es noch wichtig, Roaming und mobile Daten direkt am Handy auch einzuschalten. Sobald du einen Netzempfang, sollte sich dein Smartphone automatisch mit dem jeweiligen Partnernetz in Italien einbuchen. Falls dein Handy einen manuellen "Anstupser" braucht, kannst du auf unserer Webseite im Roamingfinder (https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming/roamingfinder) nachschauen, welche Partnernetze mit deinem Magenta Handyvertrag in Italien auswählbar sind. Wirf dazu auch gerne einen Blick in folgenden Expertentipp: https://community.magenta.at/blogs/entry/244-mach-dein-handy-fit-für-den-urlaub-im-ausland/ LG Karo
  2. Funkloch-GmbH
    Hi! Ich fahr bald mit der Familie nach Italien 🇮🇹 – funktioniert das Datenroaming automatisch oder muss ich da was einstellen?
  3. Jonathan Dorian
    Hi @Beata, 👋 danke, dass du dich mit deinem Anliegen hier an uns wendest. Es tut mir wirklich leid, dass du bei deiner Vertragsverlängerung offenbar falsch informiert wurdest. 😔 Ich verstehe, dass dies besonders ärgerlich ist, da es deine Entscheidung beeinflusst hat. Lass uns das gemeinsam klären. Laut den Informationen zu Magenta-Tarifen gibt es tatsächlich Unterschiede zwischen unlimitierten Minuten im Inland und im EU-Roaming. Oftmals sind Minuten im EU-Ausland auf Roaming beschränkt und beinhalten nicht unbegrenzte Anrufe von Österreich in die EU. Es gibt jedoch Zusatzpakete, die solche Leistungen abdecken könnten. Ich schlage vor, dass du dich direkt an den Magenta-Kundenservice wendest (0676 2000), um den Sachverhalt zu prüfen. Du kannst dabei auf die falsche Beratung hinweisen und eine Lösung einfordern, die deinen Bedürfnissen entspricht – sei es durch eine Anpassung deines Tarifs oder eine andere kulante Regelung. Als langjährige Kundin hast du sicherlich Anspruch auf eine faire Klärung. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, falls du weitere Unterstützung brauchst! 😊 Liebe Grüße, JD. 🌻
  4. Christian_E
    Positiv möchte ich wieder mal erwähnen, dass Magenta nach wie vor das Roaming in UK inkludiert hat. Das hat mir heuer im Sommer gut geholfen. Danke!!!
  5. Beata
    Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute mit einer ernsthaften Beschwerde an Sie, da ich bei meiner letzten Vertragsverlängerung im Magenta Shop leider bewusst falsch informiert wurde. Mir wurde von einem Ihrer Mitarbeiter gesagt, dass ich im Rahmen meiner Vertragsverlängerung unlimitierte Minuten in der gesamten EU zur Verfügung hätte. Diese Information stellte sich jedoch bei genauerer Recherche als falsch heraus, da es diese Option in Wirklichkeit gar nicht gibt. Stattdessen muss ich nun feststellen, dass die unlimitierten Minuten nur im Roaming verfügbar sind – ein Umstand, der mir bei der Vertragsverlängerung nicht mitgeteilt wurde. Als langjährige Magenta-Kundin (seit 20 Jahren) fühle ich mich durch diese Falschinformation betrogen und in meiner Entscheidungsfindung maßgeblich beeinflusst. Ich habe mich für diese Vertragsverlängerung entschieden, weil mir versichert wurde, dass ich ein Angebot erhalte, das meinen Anforderungen entspricht, was sich nun als irreführend herausstellt. Ich erwarte eine umgehende Klärung dieser Angelegenheit und eine Lösung, die meinen Erwartungen als langjährige Kundin gerecht wird. Sollte eine zufriedenstellende Lösung nicht gefunden werden, sehe ich mich leider gezwungen, über eine Kündigung des Vertrages nachzudenken. Mit freundlichen Grüßen,
  6. Jonathan Dorian
    Hast du Fragen oder Anregungen zum Thema Roaming in der EU? Schreib diese einfach hier nieder! Liebe Grüße, JD. 🌻
  7. Klaximaxi43
    Schau ein Traum und 1gb RAM hat er siehe 4x4 Mimo mit WiFi 6 / e und mods notfalls geht auch wer mag mit 5 Antennen ! Andere Kosten weit mehr aber mit 512mb RAM ! ADSL2+/VDSL2, Annex J/Q Modemanschluss 1x RJ-45 WAN 1x 2.5GBase-T (shared mit LAN) LAN 1x 2.5GBase-T (shared mit WAN), 3x 1000Base-T Telefon 1x analog, 5x DECT Wireless WLAN 802.11a/b/g/n/ac/ax (Wi-Fi 6), simultan Übertragungsrate 1148Mbps (2.4GHz), 4804Mbps (5GHz) Sicherheit WEP, WPA, WPA2, WPA3 Antennen intern Anschlüsse 1x USB-A 2.0 Leistungsaufnahme 8W (Verbrauch, Betrieb), 12V/3A/36W (max. Netzteilleistung) Abmessungen 284x180x75mm Besonderheiten VoIP, DECT ULE, IPv6, MU-MIMO, VDSL2-Vectoring (Profil 17a), VDSL2-SuperVectoring (Profil 35b), NFC, WLAN on/off-Schalter, VPN passthrough, DynDNS, Roaming, Mesh (geteiltes Band), Display, Display on/off-Schalter Band-Fähigkeit Dual Band (simultan), Mesh (geteiltes Band) Übertragungsrate 802.11n (Wi-Fi 4) 2.4GHz 800Mbps (Spatial Streams: 4x4, Bandwidth: 40MHz, Modulation: 256-QAM) Übertragungsrate 802.11ac (Wi-Fi 5) 5GHz 1733Mbps (Spatial Streams: 4x4, Bandwidth: 80MHz, Modulation: 256-QAM) Übertragungsrate 802.11ax (Wi-Fi 6 / Wi-Fi 6E) 2.4GHz 1148Mbps (Spatial Streams: 4x4, Bandwidth: 40MHz, Modulation: 1024-QAM) Übertragungsrate 802.11ax (Wi-Fi 6 / Wi-Fi 6E) 5GHz 4804Mbps (Spatial Streams: 4x4, Bandwidth: 160MHz, Modulation: 1024-QAM) Mod : https://refbox.de/shop/refbox-smart-4x5/ Mfg
  8. Klaximaxi43
    Ich habe jetzt den Xiaomi AX3000T gegen den Speedport smart 4 ausgetauscht aber type B da echt tolles gespan jetzt ! Habe ihn um 40 Euro bekommen mit Versand schon dabei via willhaben! Der rockt jetzt alles mit 4x4 Mimo bei 5ghz Wifi6 und 2,4ghz WiFi 6 da es wenige gibt bei 2,4ghz mit WiFi 6 mit 4x4 mu Mimo + 2,5gb wan LAN ! Echt klasse das Teil aber wenn ihr einen kauft es reicht der ohne plus weil plus ist nur für Glasfaser der unterschied und Type B weil Typ A pfeift ! Alternativ wäre es der TPlink RE900XD Echt top Gespann af55 mit Speedport smart 4 einfach klasse ! Ist noch immer das Beste system der wnc af55 bei af62 gibt es bereits viele Berichte über Fehler Defekte etc naja x62 Chip No Go ! Daten smart 4 : WAN 1x 2.5GBase-T (shared mit LAN) LAN 1x 2.5GBase-T (shared mit WAN), 3x 1000Base-T Telefon 1x analog, 5x DECT Wireless WLAN 802.11a/b/g/n/ac/ax (Wi-Fi 6), simultan Übertragungsrate 1148Mbps (2.4GHz), 4804Mbps (5GHz) Sicherheit WEP, WPA, WPA2, WPA3 Antennen intern Anschlüsse 1x USB-A 2.0 Leistungsaufnahme 8W (Verbrauch, Betrieb), 12V/3A/36W (max. Netzteilleistung) Abmessungen 284x180x75mm Besonderheiten VoIP, DECT ULE, IPv6, MU-MIMO, VDSL2-Vectoring (Profil 17a), VDSL2-SuperVectoring (Profil 35b), NFC, WLAN on/off-Schalter, VPN passthrough, DynDNS, Roaming, Mesh (geteiltes Band), Display, Display on/off-Schalter Band-Fähigkeit Dual Band (simultan), Mesh (geteiltes Band) Übertragungsrate 802.11n (Wi-Fi 4) 2.4GHz 800Mbps (Spatial Streams: 4x4, Bandwidth: 40MHz, Modulation: 256-QAM) Übertragungsrate 802.11ac (Wi-Fi 5) 5GHz 1733Mbps (Spatial Streams: 4x4, Bandwidth: 80MHz, Modulation: 256-QAM) Übertragungsrate 802.11ax (Wi-Fi 6 / Wi-Fi 6E) 2.4GHz 1148Mbps (Spatial Streams: 4x4, Bandwidth: 40MHz, Modulation: 1024-QAM) Übertragungsrate 802.11ax (Wi-Fi 6 / Wi-Fi 6E) 5GHz 4804Mbps (Spatial Streams: 4x4, Bandwidth: 160MHz, Modulation: 1024-QAM)
  9. xandi_vienna
    Guten Abend, ich habe einen 5G "m" Tarif. Denke 250 MBit wären das - so sicher bin ich mir nicht. Seit ungefähr 4 Wochen habe ich massive Probleme. Ich bzw. mein Sohn spielen leidenschaftlich gerne Fortnite und andere Games. Was vorher nahezu problemlos ging ist nun ein Spielen nach Glück. Der Ping wandert zwischen 40 und 400 (!) Packetloss sage und schreibe 20% Der Speedtest auf Magenta gibt mir folgende Werte: 38,44 Mbit download - 23,13 MBit upload - Ping 33 ms Recht flott was? 😉 Da ich am System nichts geändert habe: Magenta Router als Bridge -> Dahinter folgt ein Mesh Netzwerk und in jedem Zimmer LAN Dosen. kann ich hier einen Fehler ausschließen. Da ich aber es genau wissen wollte habe ich auch einen Test gemacht mit meinem Firmenlaptop - also direkt auf den Magenta Huawei Router mit LAN Kabel - Ergebnis: das selbe. Was sagen die Werte im Router? Name: Magenta-T-(Roaming deaktiviert) Verbindungstyp: 5G NSA Band: B3+B7+B1+B8+n28 Signalstärke: Stark Mittlerweile habe ich alle APN durch die ich finden konnte: homenet internet.t-mobile.at business.gprsinternet Fazit: Keine Hilfe 😄 Auch habe ich das Teil schon mehrmals neu gestartet - was aber nur Zeitverschwendung ist. Im Anhang mal paar Screenshots: Hier der Traceroute Test von globedom: Ob da bei der nummer 6 jemals was gekommen wäre kann ich nach 5 Minuten anstarren während der Browser lädt nicht sagen ... Irgendwelche Ideen seitens der Communty was ich noch machen könnte? Ah mein ungefährer Standort ist: 1210 - Frohes Schaffen Weg 5 Da ich das Haus aber nicht wegbewegt habe - wirds daran wohl auch nicht liegen.
  10. Karo
    Hello @darvasstefan 👋, you can only order a contract with a cell phone or a SIM-only tariff with an Austrian address. There is still the possibility to take a prepaid card from us (https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte). You can then only use the free units in Austria. Use outside of Austria is not possible, as this requires a domestic connection to Austria. Unless you have a long-term employment contract. Please take a look at our FAQ - https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-klax~mobile-klax~roaming/~Voraussetzung_Nutzung_EU~master and to the point: Nachweis des dauerhaften Inlandsbezug The best way to get advice is to call 0676 2000 or visit a Magenta Shop (https://www.magenta.at/shopfinder/). Best regards Karo
  11. darvasstefan
    Hello. Is it possible to get a postpaid service with a phone even tho I don't live in Austria? I live about 10 kms to Kittsee so roaming wouldn't be issue as I can go to Austria almost daily, but the main reason is that it's cheaper there if I take a phone, so is it possible even tho I have nothing in Austria?
  12. robotti80
    Hab den Xiaomi heute bekommen, stammt von Willhaben für 160€, ist von Magenta gebrandet und hat die FW Version: MiWiFi 3.0.100(2023/10/10). Es ist ein wenig sonderbar, denn obwohl er permanent 5 Striche Empfang anzeigt - also VOLLEN Empfang- , ist der SNR am gleichen Standort sogar nur halb so hoch. Informationen zum Mobilfunknetz: Dienstleister: Magenta-T;;; Verbindungstyp:5G NSA;;; Frequenzband: B3+B7+B1+B8+n28;;; Daten-Roaming: Roaming deaktiviert;;; RSRP: -82.6dBm;;; RSRQ: -11.5dB;;; SNR: 16.4dB zuvor mit dem MC888 Pro 30dB, wobei abends im ZTE auf exakt demselben Standort immer auf das Band N78 umgestellt wurde und dann war der Empfang richtig schlecht. Sei es wie es sei. Kleiner Bug: Daten-Roaming ist aktiviert, wird aber immer als deaktiviert angezeigt. Ein Problem besteht immer noch: Nämlich, dass sich meine Soundbar am weit entfernten Devolo Powerline Adapter ins Wlan einbucht, anstelle des Luftlinie 3 Meter im gleichen Raum befindlichen Router. Ebenso beim TV. Aber mittlerweile glaub ich, dass all diese Geräte nicht mit den Devolo Powerline Adaptern (Devolo Magic 2 Next Wifi) zusammenarbeiten wollen. Zumindest verschwindet keines der Geräte aus dem Wlan vorerst, aber es ist heute noch zu früh um ein Resümee abzugeben, da es der erste Tag ist. Ich werde auf alle Fälle noch andere Standorte für den Xiaomi ausprobieren und hoffen, dass der Empfang gegebenenfalls besser wird und in der Hoffnung, dass sich TV und Soundbar direkt mit dem Router verbinden anstelle mit den weit entfernten Devolos. Zwei Fragen: Wie kann ich 160Mhz forcieren? Und wie die Kombination von beispielsweise 160Mhz und einem bestimmten Kanal? Weiterführend kann ich keine Bandauswahl treffen. Er würfelt LTE und 5G Band selbst zusammen und es ist immer 5G NSA und nie SA.
  13. Jonathan Dorian
    Wenn du eine übliche Roaming-Verbindung im Ausland herstellst, dann wirst du Magenta TV nicht nutzen können. Der Grund ist der, dass du dich im Ausland mit einem ortsansässigen Netz verbindest, welches dann Daten ins Magenta- Heimnetz überträgt bzw. wieder zurücksendet (grob gesagt). Eine direkte Verbindung mit dem Magenta-Heimnetz ist so nicht gegeben. Das es noch andere theoretische Möglichkeiten gibt, wage ich nicht zu bezweifeln - wäre aber dann so nicht erlaubt. Liebe Grüße, JD.
  14. chuzpe
    m.M. gibt es (eher theoretisch) schon die Möglichkeit im Ausland Magenta TV zu nutzen - über eine mobile Magenta-Verbindung/Roaming, das sollte für die Prüfung aufs Heimnetz/Magenta passen. Aufgrund der limitierten Datennutzung für Roaming bei den meisten Vertragsmodellen aber wirklich nur eher theoretisch, bzw. begrenzt.
  15. Jonathan Dorian
    Verfügbarkeit und Abdeckung: F: Ist der Service in meiner Region verfügbar? A: Das kannst du einfach hier überprüfen. F: Wie ist die Netzabdeckung an meinem Standort? A: Das lässt sich hier überprüfen. Vertragslaufzeiten F: Wie lange läuft mein Vertrag? A: Das steht auf deinem Vertrag, den du üblicherweise mit dem Vertragsabschluss bekommst. F: Welche Kündigungsfristen gelten? A: Grundsätzlich kann ein Vertrag erst mit Ende der Vertragsbindung beendet werden. Danach gilt üblicherweise eine einmonatige Kündigungsfrist. F: Gibt es Kosten für eine vorzeitige Vertragsbeendigung? A: Ja, es können alle Grundentgelte bis Ende der Vertragsbindung verrechnet werden. Tarifdetails: F: Welche Leistungen sind in meinem Tarif enthalten? A: Dies wird in der Vertragszusammenfassung informiert, welche per E-Mail verschickt wird. F: Gibt es Datenvolumenbeschränkungen für Internetnutzung? A: Das kommt auf den Tarif an. F: Welche Kosten entstehen bei Überschreitung des Datenvolumens? A: Die Kosten können unterschiedlich sein. Vertragsänderungen: F: Kann ich meinen Tarif während der Vertragslaufzeit ändern? A: Ein Upgrade (z.B. schnelleres Internet, höherwertiges TV Paket) ist jederzeit möglich. Preisänderungen: F: Können sich die Preise während der Vertragslaufzeit ändern? A: Sofern dein Vertrag einer Wertsicherung unterliegt, ja. F: Werden Preiserhöhungen im Voraus angekündigt? A: Ja, du wirst schriftlich via Rechnung und per E-Mail/Post informiert. Zusätzliche Gebühren: F. Gibt es versteckte Gebühren oder Zusatzkosten? A: Alle Kosten werden transparent ausgewiesen. F: Welche Gebühren können für Roaming anfallen? A: Kosten sind je nach Roaming-Zone unterschiedlich. Infos gibt es hier. Geräte und Ausrüstung: F: Ist ein Endgerät (Handy, Router) im Vertrag enthalten? A: Das ist unterschiedlich und kommt auf den Vertrag sowie den Tarif an. F: Welche Garantie- und Reparaturbedingungen gelten für mitgelieferte Geräte? A: Alle Infos dazu finden sich hier und hier. Servicequalität und -Unterbrechungen: F: Wie wird die Qualität des Internet- und Telefonanschlusses sichergestellt? A: Durch laufenden Ausbau des Magenta Netzes, regelmäßige Messungen der Netzqualität und professionellen Kundenservice. F: Wie geht das Unternehmen mit Serviceunterbrechungen um? A: Unsere Techniker:innen arbeiten laufend daran, dass auftretende Störungen so rasch als möglich behoben werden. Kundenservice: F: Wie erreiche ich den Kundenservice von Magenta? A: Hierfür bieten wir mehrere Möglichkeiten an. F: Welche Support-Optionen stehen zur Verfügung? A: Telefonischer Support, Chat-Support, Online-Support (FAQs), Self Service (Kundenportal & MeinMagenta App, Social Media Support Datenschutz: F: Wie werden meine persönlichen Daten geschützt? A: Alle Informationen und Kontaktmöglichkeiten zu diesem Thema findest du hier. LG JD.
  16. Christian_E
    Also zum einen ist die Qualität von Magenta echt gut - Stabilität aus meiner Sicht sehr hoch. Was ein absolutes Kriterium für mich im Mobilfunk ist - ist, dass das Roaming für UK nach wie vor frei ist. A1 hat das nach dem Brexit aufgekündigt und da ich immer wieder mal in UK bin, ist das für mich ein großes Kriterium. Bei der Preisgestaltung muss man natürlich genau schauen und Angebote abwarten. Grundsätzlich ist Magenta schon sehr gut, performant und mittlerweile mit einer sehr guten Abdeckung in AT aber auch in Europa. Aber wichtig ist - was ist die eigene Erwartung? Wenn ich am Land bin, hab ich kein Coax, dann kann auch A1 interessant sein, wenn Glas oder DSL was hergibt. Beim Homeinternet bestimmt m.E. eben die Örtlichkeit, welcher Anbieter da passen könnte.
  17. NTM
    Hi @Zsiga35 Die Mobile Klax Tarife Klax S, M und Unlimited haben EU-Roaming für Telefonie, SMS und Daten. Mit diesen Tarifen kannst du in einem EU/EWR Land wie Ungarn ohne zusätzliche Kosten: surfen innerhalb des EU-Roaming Datenvolumen. Das EU-Roaming Datenvolumen ist Teil des gesamten Datenvolumen. Also wird das Datenvolumen, welches zum Surfen in EU/EWR-Ländern (wie Ungarn) verwendet wurde auch vom gesamten Datenvolumen abgezogen. Beispielsweise im Klax S mit 30 GB insgesamtem Datenvolumen und davon 10 GB im EU-Ausland. Wenn du maximal 20 GB verbraucht hast, kannst du die vollen 10 GB im EU/EWR-Ausland nutzen. Wenn du z.B. von 30 GB bereits 25 GB verbraucht hast, kannst auch im EU/EWR-Ausland nur mehr 5 GB nutzen. Solltest du das Datenvolumen deines Tarifes aufgebraucht haben ist auch das EU-Roaming Datenvolumen aufgebraucht. innerhalb des EU/EWR-Ausland (wie Ungarn) telefonieren und SMS schreiben (wird von den inkludierten Einheiten abgezogen) vom EU/EWR-Ausland (wie Ungarn) nach Österreich telefonieren und SMS schreiben (wird von den inkludierten Einheiten abgezogen) vom EU/EWR-Ausland (wie Ungarn) in jedes andere EU/EWR-Ausland telefonieren und SMS schreiben (wird von den inkludierten Einheiten abgezogen) Das Einzige, was im EU-Roaming nicht inkludiert ist, ist telefonieren und SMS schreiben von Österreich ins EU/EWR-Ausland (wie Ungarn). Im Klax Unlimited sind 150 Minuten und 150 SMS von Österreich in andere EU Länder (wie Ungarn), sowie Schweiz, Bosnien, Serbien und Türkei dabei. Ansonsten wird telefonieren und SMS schreiben von Österreich ins EU/EWR-Ausland (wie Ungarn) extra verrechnet (ausreichend Guthaben vorausgesetzt). Auch mit dem Mobile Klax M Startpaket kann EU-Roaming genutzt werden. Um EU-Roaming mit Magenta nutzen zu können, musst du österreichischer Staatsbürger sein oder eine stabile Bindung in Österreich haben (Hauptwohnsitz, Studium oder langfristiger Arbeitsvertrag). Solltest du kein österreichischer Staatsbürger sein müsstest du mit einem amtlichen Meldezettel, einer Inskriptionsbestätigung oder einem Arbeitsvertrag in einem Magenta Shop Roaming für die Wertkarte freischalten lassen. LG NTM
  18. Zsiga35
    Hallo! Ich möchte eine mich nur erkundigen, ich möchte eine Tarifpacket haben, was auf Ungarn auch verwenden kann! Vielleicht mit freiminuten, und daten in Ungarn. Haben Sie vielleicht sowas? Lg, Zsolt.
  19. Roman Schreiber
    Roaming auf Schiffen ist die reinste Piraterie! 🏴‍☠️ Arrrrr. LG RS.
  20. kilian3845
    Hallo hast du nur im Ausland kein Netz vielleicht hast du eine Roaming Sperre aktiviert wen du im Inland auch keines hast dann würde ich mal bei einen Shop oder Hotline nachfragen was da lost ist wenn muss auch ein Sim Karten tausch LG
  21. Stoffii
    Hallo Mucki, da hast du echt Glück bei Magenta zu sein. Magenta ist einer der wenigen Anbieter die Großbritannien noch als EU-Roaming behandeln. Aufpassen musst du nur auf einer Färe/Schiff, das ist einer sehr teure Zone. Sicherhaltshalber kannst du noch unter Mein Magenta checken ob du eh keine Roaming Sperre aktiv ist. Und noch ein kleiner Hinweis: warst du eventuell mal Tele.Ring Kunde/in? Falls du hier noch eine alte Tele.Ring Karte hast solltest die vorher noch kostenlos im Shop oder Magenta Partner tauschen lassen. Beste Grüße und schönen Städetrip
  22. Christian_E
    Also als ich dort war, hab ich mir darüber gar keine Gedanken gemacht. Das Smartphone sucht sich das richtige Netz und gut ist es. Erfreulich ist, dass Magenta echt der einzige Anbieter noch ist, der das Roaming dort nicht eingeführt hat nach dem BREXIT und das ist echt eine super Sache!
  23. Roman Schreiber
    Hi, da steht alles: https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming/roamingfinder - einfach Zielland eingeben oder raussuchen. LG RS.
  24. Raphael_1230
    Hi, auch in Großbritannien gilt „Roam like at Home“ https://www.magenta.at/faq/entry/~vertrag%26rechnung~mobilfunk-vertrag~eu-roaming/~Roam_like_at_home~master
  25. kilian3845
    Hallo welches Netz kann ich in Großbritannien für Roaming am besten verwenden am besten mit 5G und VoLTE Danke LG