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Keine Ergebnisse

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120 Ergebnisse gefunden

  1. Seit Februar funktioniert mobiles internet auf meinem handy im Ausland( Slowakei) nicht mehr. Im Osterreich funktioniert alles tip top. Wenn ich aber uber die grenze gehe keine Mobile daten... Ich bin alte UPC kunde, mein Tarif 30 GB im Osterreich und 8gb im Zone 1 und handy ist OnePlus 7, Probiert: Alte UPC APN einstelungen Neue Magenta APN einstelungen (im Bild) Business Magenta APN einstelungen nur 2G einstellung verwenden 3G/2G einstellung verwenden 4G/3G/2G einstellung Roaming is eingeschaltet im einstelnungen Telekom SK verwendet Orange SK verwendet O2 SK verwendet Reboot gemacht 20 mal Noch Idee?
  2. Keine mobile Daten im Ausland (Slowakei)

    Hey @bughtoo Datenroaming Sperre im Mein Magenta ist deaktiviert? zu finden unter "Sperren" -> "Sperre Datenübertragung im Ausland" abhaken und speichern. Hast du noch eine UPC Sim oder schon eine Magenta Sim? Wenn du noch eine UPC Sim hast, am besten auf eine Magenta Sim wechseln (ist kostenlos). LG NTM
  3. UPC Wi- Free / SWITZERLAND / im Ausland

    warum funktioniert UPC Wi-Free in der schweiz nicht?!
  4. Kein Netz im Ausland

    Hallo zusammen! ich bin seit 2 Tagen im Ausland und hab kein Netz. Ich hab schon einige durchprobiert aber nichts. Mein Handy ist ein iPhone SE und bis dato habe ich versucht ohne Erfolg folgendes: Neustarten, Netz manuell auswählen, Meine SIM Karte in ein anderes (funktionierendes) Handy. Was wirklich komisch ist, wenn ich das Net manuell zu wählen versuche, kein Netz wird die wirklich funktionieren... Da die Kundenservice ein Witz ist (WhatsApp, web und telefonisch), stelle ich die Frage hier. Danke im Voraus!
  5. Kein Netz im Ausland obwohl Roaming aktiviert

    Liebe Community, ich habe bereits etliche T-Mobile-Service-Mitarbeitende kontaktiert, niemand konnte mir helfen. Ich bin im Ausland und habe kein Netz, weswegen ich die Technik-Hotline auch nicht anrufen kann. Deswegen wurde mir zuletzt von einem Mitarbeiter empfohlen hier in der Online-Community, in der angeblich auch Techniker unterwegs sind, mein Problem zu schildern. (Mittlerweile habe ich zwei Auftragsnummern: zunächst INC000000xxxxxx und zuletzt die INC0000003xxxxxx.) Ich befinde mich in Ungarn und habe hier seit Mitte März (2017) kein Netz mehr. Davor hat es funktioniert! Roaming ist sowohl von Seiten T-Mobiles (sogar inkl. einem EU-Paket), als auch von meinem Gerät aus aktiviert. Ich habe bereits versucht, das Handy ein- und auszuschalten, auf "nur 2G" und "nur 3G" zu schalten, jeweils immer mit ein-ausschalten dazwischen, sowohl mit automatischer als auch manueller Netzwahl -- alles ohne erwünschtem Ergebnis. Nach meinem ersten Kontakt mit der Technik-Abteilung (das war INC000000xxxxx) hatte ich zudem in Österreich selbst keinen Empfang mehr! Nachdem ich deswegen bei der T-Mobile-Zentrale Rennweg war, konnte dieses Problem zwar behoben werden, aber in Ungarn bekomme ich noch immer kein Netz! Anbei lade ich ein Foto von den verfügbaren Netzwerken hoch. (Es handelt sich um ein Huawei-Gerät: auf der rechten Seite sind die Symbole erkennbar, wonach der T-Mobile-Partner Telekom zwar theoretisch verfügbar wäre zu dem aber nicht verbunden werden kann.) Bitte um Hilfe! Mit noch immer freundlichen Grüßen, J.D.
  6. UPC Mobiles Internet in einem Huawei Router, habe leider ab 1.7. nicht verwendet, bin jetzt im Ausland und hebe keine Datenverbindung. Was kann ich tun, die Magenta Sim Verwaltung geht ja nur am Handy. Muss ich bis zur Rückkehr nach Österreich warten?
  7. Kein Netz im Ausland

    Ich bin gerade im EU-Ausland im Urlaub und habe kein Netz! Ich bin upc mobile Kundin mit upc Sim. Nach stundenlangem herumprobieren und Kundenservice kontaktieren habe ich es einfach aufgegeben. (Die Unterhaltung mit dem WhatsApp-Kundenservice war erfolglos! Mit Verweis darauf, dass ich wohl eine neue Sim Karte brauche, die ich sicher nicht bezahlen werde!!) Das kann es doch nicht sein. Überall Probleme bei so vielen Kund/innen seit der Verschmelzung zu "Magenta"! Andere Anbieter haben das definitiv besser drauf! Was soll ich tun? Jedem Kunden eine neue Sim andrehen kann auch nicht die Lösung sein. Ich verweise auf folgendes ungelöste Problem: https://community.magenta.at/topic/5064-kein-netz-im-ausland/
  8. Tarife im Ausland

    Wenn ich auf meinem österr. Handy angerufen werde im EU-Ausland (also Anrufer in Österreich, mein österr. Handy im EU-Ausland), bezahle ich dann passive Roaming-Gebühren? Wenn ja, sind diese Gebühren höher als jene die anfallen würden, wenn ich aus dem Ausland mit meinem österr. Handy in Österreich eine österr. A1 Nummer anrufe?
  9. Längerer Auslandsaufenthalt

    Hallo! Ich habe eine Frage bezüglich dem Roaming. Ich bin für insg. 3 1/2 Monate (bin schon 5 1/2 Wochen dort) in Spanien, Roaming gibt es ja nicht mehr, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich irgendwann längerfristig zahle bzw. wie die Situation danach aussieht (komme im Dezember für 3 Wochen nach Österreich, danach nochmal für 4 Wochen nach Spanien zurück). Ich habe gelesen, dass man max. 60 Tage am Stück im Ausland sein darf, danach wird die Roaming Zone aktiviert. Stimmt das bzw gibt es wieder in Österreich dann Probleme? Danke für eure Hilfe :-)
  10. Öffentliche IP

    Den Router habe ich mir Privat gekauft und die Sim Karte ist noch von UPC. Den Router habe ich aus dem Ausland, Polen genauer gesagt.
  11. Umzug ins ausland

    Hallo ich hätte eine frage und zwar wäre die also ich bin in die schweiz umgwzogen aber hab ein vertrag der noch 2 jahre dauert kann ich es iwie abmelden ??
  12. Rechnung

    Meine zwei letzten Rechungen , online waren zu hoch, angeblich hätte ich ins Auland telefoniert, was aber nicht der Fall ist. Auch auf der Rechnung ist deutilch zu sehen, das hier keine Gespräche ins Ausland stattgefunden haben Wie kann ich das verhindern? Roaming sperren? das habe ich schon versucht, war aber nicht möglich Liebe Grüße comeback
  13. Rechnung

    Hey @comeback Roaming bedeutet Nutzung im Ausland und nicht ins Ausland. Um Anrufe ins Ausland zu sperren melde im Mein Magenta im Browser an. Dann gehe auf "Sperren setzten". Setze dann den Hacken bei "Sperre Gespräche ins Ausland" und speichere deine Auswahl (damit werden auch SMS ins Ausland blockiert). LG NTM
  14. Persönliche Zugangsdaten für E-Mail

    Es ist kein Problem E-Mail Adressen von verschiedenen Anbietern in Outlook zu verwenden. Unterschied zwischen Pop3 und Pop3S ist nur, dass bei Pop3S einer Verschlüsselungsschicht dabei ist, welche bei Pop3 nicht exisitert. (Ports sind auch andere. ) Bei SMTP, SMTPS sowie HTTP, HTTPS ist es genau das gleiche. Es gibt dann aber auch Pop3 und SMTP mit STARTTLS, wo dann zu beginn eine unverschlüsselte Verbindung aufgebaut wird, welche dann mit STARTTLS auf eine verschlüsselte Verbindung umgestellt wird. Meine Empfehlung wäre die E-Mail eher bei einem reinen E-Mail Anbieter zu lassen und nicht über den Internetanbieter laufen lassen. Wieso, solange man die E-Mail Adresse haben möchte, ist man an den Anbieter gebunden über den die Adresse läuft. Sprich man ist dann "ewig" an Magenta, A1 oder co gebunden. Was dann problematisch wird, wenn man mal z.B. ins Ausland zieht oder irgendwo hin, wo es den Anbieter nicht gibt. Zurück zu deinem Problem, hat es schon mal funktioniert? (Webmail/Outlook) Stammt die E-Mail aus T-Mobile Zeiten oder UPC Zeiten? Für mich sieht es so aus, als wäre das Passwort falsch, hast du probiert ein neues Passwort anzufordern?
  15. Liebe Community, ich war jetzt drei Jahre in Röthis bei UPC Kunde im Kabelnetzwerk, seit einem Jahr haben wir einen Neubau in Zwischenwasser und Anfangs als das von UPC von Magenta übernommen wurde waren keine Probleme da. Aber seit einigen Monaten seit das ganze von Magenta T Mobile betrieben wird haben wir emens Unterbrüche. Und ich rede von massivem Paketloss und nicht im internen Netzwerk bei uns zu Hause. Ich mache die Tests nicht über WLAN und habe mittlerweile auch einen neuen T Mobile Kabelmodem. Die Leitungen da Neubau sind neu und das Problem haben auch andere in der Gegend in Zwischenwasser. Ich arbeite selbst bei einem ISP und kann mir nicht vorstellen, dass das Problem bei mir liegt, meiner Meinung nach stimmt da was im Kabelnetz generell nicht oder im Routing ... Im Anhang habe ich Screenshots von Ping Tests zum Google DNS angefügt und auch ein PRTG Monitoring welches vom Ausland Liechtenstein meine externe IP des Magentas Anschlusses im Sekundentakt anspricht. Es sind immer wieder massive Ausfälle zu bemerken. Plätzlich kommt nur noch jedes zweite Datenpaket an oder ich habe einen Paketloss von 10%. Home Office mit VPN ist dann nicht mehr möglich oder Musik Streamen .. Laut Magenta Support, lag es anfangs am alten Kabelmodem, dass wurde gwechselt, dann hies es sie hätten generell in der Gegen Probleme. Aber das war vor über einem Monat. Meine Frage ist ob hier in der gegend von Zwischenwasser Muntlix im Raum Vorarlberg noch andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben ? Oder woran das liegen kann ? Eine klare Antwort vom Support gibt es nicht, da hängt die Antwort immer vom Mitarbeiter ab welchen man gerade bekommt ... In einem Screenshot sieht man sogar wie die Zeitüberschreitung beim Magenta Anschluss auftritt, ich habe dann als Backup einen LTE Cube von DREI installiert und da hatte ich NIE solche Paketverluste nur höhere Antwortzeiten aber das ist normal bei LTE ... Und das interne Netzwerk war das gleiche nur der Gateway war nun halt der LTE Cube .. Ich habe auch noch diverse Tests mit Pingplotter gemacht wo man erkennt, dass der Paketverlust erst im Kabelnetzwerk der Magenta auftritt und nicht intern zum Gateway zu Hause.
  16. 2 Hauptwohnsitze Corona

    Einen WLAN Router betreibe ich. Verbraucht habe ich von 10 GB wovon ich 8 im EU Ausland verbrauchen darf in diesem Monat bis Stand heute 0,4 GB! Tolle Ansage, dass es Regeln gibt, normalerweise gibts auch die Regel des freien Personenverkehrs innerhalb der EU. Soviele "Regeln" sind außer Kraft gesetzt worden, ich hätte mir da einfach ein bisschen Kulanz erwartet...jeder muss grade auf so vieles verzichten bzw. sich neu orientieren.
  17. Fehlende Sperre Datenroaming außerhalb EU

    Dann muss man zu so einem Provider die du erwähnt hast wechseln, oder man schaltet einfach die Datenverbindung wie viele im Ausland aus.
  18. Der Umstieg von UPS auf Magenta hat nicht funktioniert. Nach sehr vielen Anrufen (Bei denen ich nach über 1 Stunde Wartezeit wieder aufgelegt habe), nahm ich mir doch mal 87 min Zeit und kam doch endlich mal durch. Man schickte mir eine neue Sim Karte von Magenta. Leider funktioniert diese im Ausland auch nicht. Nochmal werde ich da bestimmt nicht anrufen. Ich habe nun gekündigt und mir eine HOT Karte geholt. Diese funktioniert tadellos. Obwohl ich mehrfach zu Magenta geschrieben habe, per Whatsapp, email,... bekomme ich keine Antwort. Was blieb mir anderes über als zu einem Shop (70km entfernt!) zu fahren und zu kündigen. Auch diese Dame im G3 Einkaufszentrum war eher unfreundlich und es war ihr egal, dass ich kündige. Sie war nicht bemüht das Problem zu lösen und mich als Kunde zu behalten. Mir werden nun 3 Monate trotzdem verrechnet, obwohl ich (wie im Einzelgesprächsnachweis ersichtlich ist) weder telefonieren noch surfen kann. Magenta. Nein Danke
  19. Umstieg von UPS auf Magenta funktioniert nicht

    Nach der Umstellung von UPC zu Magenta habe ich im Ausland keine Mobile -Daten mehr.. trotz aktiviertem Daten-Roaming. Für in Deutschland hatte ich schon mal Kontakt mit dem Service, diese schickten Einstellungen aber erst am Tag der Heimreise - welche aber auch nicht funktionierten. In einem Shop! in AT erst wurden meine APN-Einstellungen neu eingestellt und es funktionierte dann auch in DE und NL. Jetzt bin ich Norwegen und die Mobile-Daten, trotz aktiviertem Roaming, geht wieder nicht... Es nervt - ich muss wegen einer Reisegruppe die ich führe erreichbar sein. Telefonisch bin ich es ja, aber auch Internet muss gehen um Wetter-Forecasts anzusehen. Es scheint das jedes Land der EU andere APN-Einstellungen für Daten-Roaming braucht... das nervt.
  20. Umstieg von A1 auf UPC

    Hallo Leute, Ich bin derzeit bei A1 und total unzufrieden .... von 80MBit fiel meine Leitung auf 40 und bekomme aktuell 28... somit einfach unbrauchbar bei mir. Ich würde gerne umsteigen auf UPC und habe mir das 125MBit Internet only ausgesucht. Jetzt gibt es die Magenta TV App im Android Store. Gibts die für Ö Kunden auch bzw ist die mit dem internet only nutzbar und wenn ja auch im Ausland ? Oder gibt es eine andere möglichkeit über den Fire Tv TV zu schauen ? Lg Curtis
  21. Klax Sozial Verwendung und Gebühren

    Wird bei der Klax Sozial Wertkarte eine Servicepauschale verrechnet ? Muß ich diese Wertkarte auch selbst aufladen damit sie gültig bleibt ? Kann ich damit auch aus Österreich ins Ausland (Großbritannien) telefonieren ? Danke für Antworten
  22. Klax Sozial Verwendung und Gebühren

    Wir haben jetzt Help mobile GIS befreit genommen. Sehr guter Tarif, mit der Möglichkeit der Datenmitnahme und Verwendung der Freiminuten auch für Anrufe ins Ausland.
  23. Klax Sozial Verwendung und Gebühren

    Hallo @bansheeat, nein, dieser Tarif inkludiert keine Freieinheiten ins Ausland. Schau dir bitte die Seite mit den Klax Tarifen an, https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte/ da findest du alle Informationen zu den Tarifen. LG Andrea
  24. Guthaben aufladen

    Hallo, Bin ins Ausland gezogen und habe mein abgelaufenes Monatspaket in einem Wertkartenpaket umändern lassen. Habe aufgeladen können zum Aktivieren lassen ohne Problem. Beim zweiten Versuch ist mir das Geld vom Konto aber abgezogen worden ohne das sich das Guthaben aufgeladen hat. Nun steht €o,- Guthaben zur Telefonie, €-500,-!!! Datennutzung und ich kann nur mittels ladebon aufladen "bis der aktuellen Zahlungsprozess abgeschlossen ist". Ich habe das mobilen Datennutzung seit Tag 1 abgedreht gehabt und nie über das mobilnetz ins Internet gestiegen! Sicherlich einen Systemfehler - oder?
  25. Vertrag pausieren

    Hallo Philipp, Normal ist dies nicht möglich außer, soweit ich weiß, wenn man zb. ein Auslandssemester macht (braucht halt denn einen Nachweis etc.). Hast du noch eine Bindung? Sonst einfach kündigen und nach einen Jahr wenn du es wieder brauchst neu anmelden. LG Stefan
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