Zum Inhalt springen

Magenta Community

Georgie

Administrator
  • Gesamte Inhalte

    173
  • Registration Date

  • Letzter Besuch

Alle erstellten Inhalte von Georgie

  1. Kein 5G am iPhone 12 Pro

    Hallo @MellowD. das iPhone 12 Pro ist 5G-fähig. Das gilt leider nicht für den von dir genannten Tarif. Bei dem Business Sim Evo-Tarifen ist nur der "MAX" 5G-fähig. "MID" und "XS" verwenden das LTE-Netz.
  2. Mobile Website - Darstellungsfehler

    Es hat ein CSS-Problem beim Anbieter der Community-Software gegeben - ist seit gestern behoben. Bei meinem Android-Smartphone wird die Community wieder normal angezeigt. Vorher: Nachher:
  3. Mobile Website - Darstellungsfehler

    Hallo @stetre76, die Darstellung der Community auf Android-Smartphones sollte jetzt wieder funktionieren. Bitte teste das mal.
  4. Iphone 14 Pro Max

    Hallo @Lina, dein iPhone sollte eigentlich längst ausgeliefert worden sein. Ich empfehle dir, dich mit der Bestell-/Auftragsnummer an die Serviceline unter 06762000 zu wenden - dort kann man dir sagen, was mit deiner Bestellung passiert ist. Der einzige Unterschied bei den iPhone 14 Pro Max-Modellen ist die Farbe. Ob du über Mein Magenta Web, die Mein Magenta App oder die Serviceline bestellst macht keinen Unterschied. Ist ein Gerät lagernd, wird der Auftrag gleich bearbeitet.
  5. Lieferzeit Iphone 14 pro max

    Hallo @Lina, willkommen in der Magenta Community, wo User versuchen, anderen Usern zu helfen. Die Situation bei der Smartphone-Anlieferung hat sich im neuen Jahr deutlich entspannt. Auch wenn wir keinen Zugriff auf Kundendaten haben gehe ich davon aus, dass du dein iPhone schon sehr bald in Händen halten wirst.
  6. Wichtige Information zu Ihrem E-Mail Dienst

    Hallo @radbri, wenn der Link in dem Mail nicht mehr funktioniert, empfehle ich dir, dich direkt an die Serviceline unter 0676/2000 zu wenden.
  7. Wichtige Information zu Ihrem E-Mail Dienst

    Hallo Rasputin, es wäre nicht das erste Mal, dass aus einem Missverständnis ein Gerücht entsteht, das sich dann viral verbreitet. Ausgangspunkt für das Missverständnis war der Shop Donauzentrum. Die Fakten: Aufgelassen werden per 31.01.2023 @tmo.at und @telering.at. Und selbst da hat der Kunde die Möglichkeit, bis dahin eine Verlängerung um weitere 12 Monate zu bewirken. Im Thread der Unterhaltung im LTE-Forum findest du auf Seite 2 den Post des Standard-Redakteurs, außerdem den Screenshot einer Twitter-Unterhaltung, wo Magenta bestätigt, dass es es um ein Missverständnis handeln muss. Zur Box: Die TV-Box basiert ja auf Android und ist in Zusammenarbeit mit Google entstanden - der Login mit einem GMAIL-Konto macht da durchaus Sinn. Auskennen tu ich mich damit aber überhaupt nicht, da ich sie nicht nutze
  8. Wichtige Information zu Ihrem E-Mail Dienst

    Hallo @Rasputin, willkommen in der Magenta Community. Du kannst mir gerne widersprechen wenn du mehr weiß als ich Das Gerücht ist ja gerade in einem Shop entstanden, wo eine Mitarbeiterin offensichtlich @tmo mit @chello verwechselt hat. Dass es Chello nicht ewig geben wird, ist auch klar. Die Mailadresse geht ja jetzt schon bei Umzug oder Tarifwechsel verloren, eine Übernahme ist nicht möglich, daher wird es irgendwann keine Chello-User mehr geben. UPC ist eine Marke von Global Liberty und Magenta hat ein Unternehmen gekauft, nicht die Marke. Das Logo und auch diverse, zu UPC/Global Liberty gehörende Dienste dürfen daher aus rechtlichen Gründen gar nicht mehr weiter verwendet werden. "Chello.at" zählt allerdings nicht dazu, auch wenn keine Neuanlagen mehr möglich sind. Ich nutze MagentaTV mit der alten App am smarten Fernseher - meine Chello-Adresse wird dort und auch beim neuen Mein Magenta Kabelportal problemlos als Benutzername akzeptiert. Die Umstellung habe ich erst vor kurzem vorgenommen, weil ich die alte UPC-Kundenummer als Benutzername nicht mehr verwenden konnte. Und abschließend nochmal der Hinweis: der Unternehmenssprecher von Magenta hat gegenüber dem Standard bestätigt, dass es Pläne, Chello aufzulassen, nicht gibt.
  9. WLAN Passwort und Netzwerkname ändern

    Hallo Elke, mit der schwarzen Box kannst du die gewünschten Einstellungen noch gar nicht vornehmen. Mit den weißen Boxen ist das über das Web-Interface ganz einfach. Im Hardware Support findest eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Fiber Box 1, die funktioniert aber auch mit der Fiber Box 2. Netzwerkname & WLAN-Passwort ändern
  10. KLAX Restguthaben NACH Portierung auszahlen?

    Hallo @paiper1968, mir ist jetzt fast das Herz in die Hose gerutscht Bei der Portierung von Wertkarten gibt es seit kurzem einen neuen Prozess - die Rufnummer wird bei der Portierung automatisch deaktiviert, außer der Kunde möchte die Karte mit dem Guthaben drauf und der Ersatzrufnummer weiter nutzen. Er sollte aber vor dem Versand der NÜV-Information auf die Deaktivierung hingewiesen werden. Für die Auszahlung des Guthabens spielt das aber keine Rolle. Du begibst dich jetzt mit den erforderlichen Unterlagen in den Shop und und leitest die Auszahlung des Guthabens in die Wege. In den FAQ findest du alle Informationen zur Auszahlung.
  11. Wichtige Information zu Ihrem E-Mail Dienst

    Auf Seite 2 des von dir verlinkten LTE-Forum-Threads gibt es dazu ein Posting von einem Redakteur des Standard-WEB. Es gibt keine Pläne, die Chello-Mailadressen aufzulassen.
  12. Wichtige Information zu Ihrem E-Mail Dienst

    Nein, von diesem Gerücht höre ich jetzt das erste Mal. Mit 31.01.2023 werden die tatsächlich kaum genutzten @tmo.at und @telering.at Mailadressen aufgelassen. Mein Hauptmailadresse ist auch Chello, eine Auflassung wäre der Supergau für mich.
  13. Wichtige Information zu Ihrem E-Mail Dienst

    Hallo Aexl, ich bin ein alter UPC-Kunde und habe daher eine Chello-Mailadresse. Außerdem habe ich mir eine GMX-Adresse angelegt. Beliebt ist meines Wissens auch GMAIL. Wenn du bis 31.01.2023 die Option ziehst, die Laufzeit um 12 Monate zu verlängern, hast du ein Jahr Zeit, dir in Ruhe einen Ersatz für danach zu suchen.
  14. Fake SMS

    Hallo @Monamona, das ist keine Fake-SMS. Ich habe dir auch im anderen Thread, wo du dein Thema gepostet hast, geantwortet.
  15. Phishing SMS & Fake Gewinnspiele

    Hallo @Monamona, ich kann dich beruhigen - die Absendernummer ist nicht unseriös, habe ich auch bekommen (siehe Screenshot). Den Link zu Norton brauchst du, wenn du Norton nutzen möchtest, und der Link ganz unten führt zur Mein Magenta App.
  16. Magenta Mediencenter

    Hallo @hawkeye, ich habe intern keinerlei Infos zum Thema gefunden. Mal schauen, welche Rückmeldung ich auf meine Nachfrage erhalte. Sobald ich etwas in Erfahrung gebracht habe, gebe ich das hier weiter.
  17. KLAX Restguthaben NACH Portierung auszahlen?

    Hallo @paiper1968, willkommen in der Community, wo User versuchen, anderen Usern zu helfen. Wenn du deine Rufnummer zu einem anderen Betreiber portierst, erhältst du für deine Wertkarte eine Ersatzrufnummer, das ist also kein Problem . Möglich ist die Auszahlung nach Ablauf der Gültigkeit der Wertkarte - und das ist in der Regel nach der Portierung, weil eine deaktive Rufnummer gar nicht portiert werden kann. Für den Besuch im Shop benötigst du a) die SIM-Karte b) den PUK-Code, c) einen amtlichen Lichtbildausweis sowie d) einen IBAN aus dem SEPA-Raum.
  18. Wichtige Information zu Ihrem E-Mail Dienst

    Hallo @aexl, willkommen in der Community, wo Kunden versuchen, anderen Kunden zu helfen. Zu deinen Fragen: Nein, es handelt sich nicht um ein Fake Mail, das Postfach wird am 31.01.2023 gelöscht. Wie du dem Schreiben entnehmen kannst, besteht die Option, die Laufzeit um 12 Monate zu verlängern. Danach ist aber entgülltig Schluss. Du bist nicht einzige Betroffene, aber die Menge der Nutzer ist extrem überschaubar - daher wird der Dienst auch eingestellt.. Ich habe auch noch eine tmo-Adresse, die ich jedoch so gut wie nie nutze.
  19. iPhone 14 Lieferzeit

    Hallo @M90, die Lieferprobleme mit dem iPhone 14 Pro (und dem Pro Max) reichen bis Anfang November zurück. Mit einer Lieferung noch vor Weihnachten ist leider nicht zu rechnen, auch wenn Apple immer wieder mal auch mit nicht angekündigten Lieferungen überrascht. Da die Probleme schon längere Zeit bestehen, kann ich mir auch nicht vorstellen, dass am 02.12. die Lieferzeit mit 3-9 Tage angegeben worden ist. Außerdem solltest du in der Zwischenzeit über die verzögerte Lieferung informiert worden sein.
  20. Paramount+

    Hallo Robert, stimmt Aber nur in der teuersten Kombi, die nach Ablauf der 12monatigen Mindestvertragsdauer € 40 im Monat kostet. Hast du nur "Entertainment Plus'" oder " Entertainment+Sport", musst du Paramount Plus auch extra bezahlen. Sky Go ist kein exklusives Magenta-Produkt sondern auch von Sky - dass dort Paramount Plus nicht verfügbar ist, ist eine Entscheidung von Sky und nicht von Magenta.
  21. Hallo Stefan, willkommen in der Magenta Community, hier versuchen Kunden, anderen Kunden zu helfen. Da wir keinen Einblick in Vertragsdaten haben, können wir bei individuellen Fällen leider nicht unterstützen. Ein Kundenservice per Mail ist nicht möglich, auch nicht über das Kontaktkformular. Bitte wende dich an die Serviceline unter 0676/2000, die Kollegen helfen dir gerne weiter.
  22. Rufnummernmitnahme zu Magenta

    Hallo @raxbaer1955, willkommen in der Magenta Community, wo Kunden versuchen, anderen Kunden zu helfen. Da wir keinen Einblick in Kundendaten haben, können wir nur bei allgemeinen Fragen unterstützen. Beantragt man die Rufnummernmitnahme online, wird man per E-Mail über das exakte Portierdatum der Rufnummer informiert. Die Bearbeitung einer Rufnummernmitnahme kann aber - abhängig vom Eingangsvolumen - durchaus auch ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wende dich bitte telefonisch an die Serviceline unter 0676/2000, um den den Stand der Portierung deiner Rufnummer zu erfragen. Ein Kundenservice per Mail wird von Magenta nicht angeboten.
  23. Paramount+

    Hallo @Cinema Robert, willkommen in der Magenta Community, wo Kunden versuchen, anderen Kunden zu helfen. Es gibt für den neuen Streaming-Dienst Paramount Plus Apps für Android TV und Apple TV, iOS- und Android-Handys sowie Chromecast und Fire TV. Außerdem besteht die Möglichkeit, falls man Amazon Prime oder Sky Q abonniert hat, Paramount dort über einen eigenen Channel zu aktivieren. Die Abo-Kosten für Paramount Plus fallen aber auf jeden Fall an, egal wie man sich anmeldet. Welchen Internet- oder TV-Anbieter man nutzt, spielt dabei keine Rolle.
  24. WLAN Passwort und Netzwerkname ändern

    Hallo @Emma123, willkommen in der Magenta Community, wo Kunden versuchen, anderen Kunden zu helfen. Da wir keinen Einblick in Vertragsdaten haben, sind unsere Möglichkeiten bei individuellen Fällen wie dem deinen leider äußerst begrenzt. Bitte wende dich an die Serviceline unter 0676/2000.
×

Magenta Webmail Login

Bitte wählen Sie aus, in welches Webmail Sie sich einloggen möchten.