Magenta Community
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Liebe Community, ich beziehe seit 3 Wochen Magenta TV über einen mobilen Router - aktuell mit SIM-Karte, da der Kabelanschluss noch hergestellt wird - und empfange das Signal am Fernseher über einen Amazon Fire TV Stick (ein Fernseher mit dem 4K Stick, ein anderer mit dem normalen Stick der 2. Generation) mit der Magenta TV-App. Leider habe ich öfter das Problem, dass das Bild kurzzeitig sehr verschwommen ankommen; so, als wäre die Übertragungsrate zu gering. Nach ein paar Sekunden wird die Qualität dann wieder besser, dann wieder schlechter etc. und teilweise unterbricht der Empfang auch für ein paar Sekunden zum puffern (kleiner "Ladekreis")... Der Router steht drei Meter neben dem Fire TV Stick (ohne Hindernisse wie Wände, Möbel etc) und direkt neben einem Fenster - ich glaube also nicht, dass es an der Kommunikation zwischen Router und Stick oder fehlendem Empfang des Routers liegt. Ich habe das TV Paket M und den Internet-Tarif Internet Fiber M (das mobile Internet als Zwischenlösung, bis das kabelgebundene Internet hergestellt ist). Ich hab ein wenig recherchiert und festgestellt, dass andere Personen das Problem mit dem Fire TV Stick auch haben, konnte jedoch keine Lösung dafür finden (außer, dass auf Software-Updates der Magenta TV-App verwiesen wird). Hat jemand von euch das gleiche Problem bzw. im besten Fall sogar eine Lösung für das Problem? Besten Dank für Eure Antworten im Voraus, Matthias
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Magenta TV-App am Amazon Fire-Tv-Stick / keine Replay und Stop Funktion
abcdefgh posted a question in Magenta TV
Ich bin schon sooooooooooo genervt. Wo ich nicht schon überall angerufen, hingeschrieben und nachgefragt habe. Wo mir nicht überall ein Rückruf versprochen wurde. Wo mir nicht überall eine andere Auskunft gegeben wurde. WAS BITTE IST AUS MAGENTA GEWORDEN???? Seit MONATEN (seit dem letzten Update der Magenta-TV-App) funktioniert bei mir am Amazon Fire-Tv-Stick die Magenta-TV-App nicht ordnungsgemäß. Wieso bekommt Magenta es einfach nicht hin, für alle Medien das gleiche Angebot zur Verfügung zu stellen? Am Laptop über Browser hab ich eine Stop und Replay-Funktion. Selbe über die Handy-App. ABER NICHT in der App am Amazon Firet-Tv-Stick (siehe auch Bilder). Um es vorweg zu nehmen: JA, ICH HABE DIE APP GEFÜHLT SCHON 10000x deinstalliert. JA, ICH HABE MEINEN TV-STICK SCHON GEUPDATET. JA, SOGAR MEIN TV-GERÄT HABE ICH EINEM UPDATEN UNTERZOGEN. Was ich schon für unterschiedliche Auskünfte bekommen hab, zeugt nicht von guten eingeschulten Mitarbeitern und von einem einheitlichen Konzept schon erst gar nicht. Also wann kommt endlich ein Update wieder raus, das dieses Problem aufhebt??? Es nervt mich für etwas zu bezahlen, was ich nicht nutzen kann. Hat einer von euch eventuell das selbe Problem und weiß vlt. einen Rat? Magenta hat nämlich seit Monaten KEINEN BRAUCHBAREN!
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Magenta TV auf dem Amazon Fire TV Stick nutzen
Jonathan Dorian posted a blog entry in Technical Topics
Magenta TV auf dem Amazon Fire TV Stick nutzen Du nutzt die Magenta TV App auf deinem Handy, Laptop, Tablet oder PC? Wusstest du, dass du die App auch auf dem Magenta TV Stick oder dem Amazon Fire TV Stick (Version 2020 & 2021) nutzen kannst? Wie es bei Letzterem funktioniert, erklären wir hier. Agenda: 1. Wie installiere ich Magenta TV auf dem Amazon-Fire-TV-Stick 2. Magenta TV wird nicht gefunden – was tun? 3. Magenta TV aktualisieren 4. Amazon-Fire-TV Stick aktualisieren 5. Liste der TV-Kanäle auf Magenta TV 6. Allgemeine Fragen zu Magenta TV 1. Magenta TV App installieren Step 1: Nach dem Einschalten und nach dem alle Updates installiert sind, siehst du die Menüleiste mit "Bibliothek", "Startseite", "Finden" & "Live". Step 2: Wähle da nun "Finden" aus und drücke auf "Suchen". Step 3: Gibt dort "Magenta TV" ein (alternativ nutze die Sprachfunktion) Step 4: Installiere nun die App. Anschließend kannst du die App auch bereits starten. Alternativ nutze diesen Link um die Magenta TV App via amazon.at herunterzuladen. Weitere Infos siehe auch hier und hier. 2. Magenta TV (AT) wird nicht gefunden (nur DE Version) Es kann sein, dass dein Amazon Account nicht die richtige Ländereinstellung hat. Das hat zur Folge, dass dir bei der Suche nach der Magenta TV App nicht die österreichische Version angezeigt wird. Wie du das korrigieren kannst: Step 1: Amazon - Mein Konto öffnen und Inhalte und Geräte auswählen Step 2: Einstellungen aufrufen Step 3: Länder und Regionseinstellung ändern Deutsch (Österreich) statt Deutsch (Deutschland) Step 4: Zum Schluss ist es wichtig, den Amazon Fire TV Stick neu zu starten und sich einmal ab- und wieder anzumelden. 3. Wie aktualisiert man Magenta TV auf dem Fire-TV-Stick? Öffne den App-Store, mit dem du Magenta TV auf deinem Gerät installiert hast. Suche nach der Magenta TV App und öffne die Detailseite der App (runde Taste mit den drei Balken). Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Update-Option angezeigt. Danach auswählen, herunterladen und installieren. 4. Wie kann ich meinen Amazon Fire TV Stick aktualisieren? Step 1: Öffne die Einstellungen Step 2: „Mein Fire TV“ auswählen Step 3: „Info“ auswählen Step 4: Nach Updates suchen auswählen Es wird angezeigt zu welchem Zeitpunkt zuletzt ein Update gemacht wurde. Sofern ein Update zu Verfügung steht, wird dieses zur Installation angeboten. Sollte ein Update zur Verfügung stehen, führe es aus. 5. Verfügbare TV Kanäle Alle verfügbaren TV-Kanäle, welche im TV Produkt enthalten sind, findest du auf unserer Webseite: 1. https://bit.ly/3E3wQIs 2. https://www.magenta.at/senderliste 3. https://www.magenta.at/tv-kanaele (Auswahl „TV S“) 6.Du hast Fragen zur Magenta TV App? Übersicht allgemein: https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/fernsehen/tv+app Magenta TV App Voraussetzungen https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/frage/20388 Magenta TV App Funktionen https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/frage/20354 Magenta TV App Kindersicherung https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/frage/20294 Du hast Fragen zum Amazon Fire TV Stick? In diesem Fall hilft die der Support von Amazon gerne weiter. Schau einfach hier rein. Ich hoffe, dieser Artikel hat euch gefallen und ich konnte die eine oder andere Anfrage klären. Viel Spaß beim Binge-Watching 😉 Liebe Grüße, Jonathan -
Ich habe seit voriger Woche das Problem, dass mein Amazon Fire TV Stick keine Netzwerkverbindung mehr hat, obwohl ich mit Smartphone und Tablet kein Problem habe. Wäre super wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank im voraus!!
