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Karo

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Alle erstellten Inhalte von Karo

  1. Karo

    Warum kein Sky-Krimi?

    Karo hat auf ldaniels Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hi @ldaniel, grundsätzlich werden in der App alle Sender angeführt. Welche abspielbar sind, kannst du der Liste entnehmen, die dir Andy geschickt hat. Ich verstehe natürlich dein Argument, dass es verwirrend ist, wenn alle Inhalte angezeigt, aber nicht wiedergegeben werden können. Dein Feedback dazu gebe ich gerne an das zuständige Team weiter. LG, Karo
  2. Karo
    Hallo @StefH, alle Möglichkeiten des Aufladens haben wir hier zusammengefasst: https://www.magenta.at/faq/#!magenta+klax/frage/812 LG, Karo
  3. Karo
    @Parizanka Es kommt derzeit zu Lieferengpässen bei der neuesten Apple iPhone Generation. Wir rechnen in Kürze mit einer Verbesserung der Situation. LG, Karo
  4. Karo

    UPC BOX

    Karo hat auf ABoerners Frage geantwortet in: Magenta TV

    @ABoerner wenn die Replay Sendungen trotz Neustart des Receivers nicht abspielbar sind, wende dich bitte direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen der technischen Serviceline. Du erreichst sie unter 0676 200 7777. Sie können dann die Meldung direkt überprüfen. Danke und LG, Karo
  5. Karo

    Magenta Sport

    Karo hat auf ldaniels Frage geantwortet in: Magenta TV

    @ldaniel aktuell liegen uns dazu keine Infos vor. Sollte es Neuigkeiten geben, informieren wir unsere Kunden natürlich darüber. LG, Karo
  6. Karo
    Hi, @Steffigruendl, prüf bitte, ob das Antennenkabel fest in der Wanddose und dem Receiver steckt. Wirf bitte auch einen Blick in unsere FAQ (https://www.magenta.at/faq/#!technische+anfrage/fernsehen/installation/frage/20449). Dort findest du die entsprechenden Parameter für den Sendersuchlauf. Falls du weiterhin kein Bild und Ton bekommst, melde dich bitte direkt bei unseren Kolleginnen und Kollegen der technischen Serviceline (0676 200 7777). Sie können dir im direkten Kontakt am besten helfen. LG, Karo
  7. Karo
    @Christian7 unser Angebot richtet sich auch nach der jeweiligen Nachfrage. In Space Grey kannst du das iPhone 11 Pro mit 256 GB aber bei uns erwerben (https://shop.magenta.at/). LG, Karo
  8. Karo
    @Wallabie super, dass die Installation reibungslos geklappt hat . Wenn du einen LTE (Homenet) Tarif hattest, kannst du den schwarzen Würfel behalten. Lediglich bei einem Hybrid, DLS oder Kabel Vertrag ist das jeweilige Modem nach Vertragsende immer retour zu geben. LG, Karo
  9. Karo
    @Wallabie ja genau, wenn du schon die Kabel und Dosen in der Wohnung hast, erfolgt lediglich eine Überprüfung der Dosen. Der/die Techniker/in klemmt deine Wohnung auch im Haus am Verteilerkasten an unser Netz an. Danach kannst du das Modem gleich in Betrieb nehmen . Bezüglich Digital Telefon findest du hier alle Infos dazu: https://www.magenta.at/digital-telefon/ Die Festnetznummer wird bei Vertragsabschluss automatisch festgelegt. Auf deinem Vertrag findest du dann die Nummer. Über unseren Hardware Support kannst du dir die Installationsanleitung (https://www.magenta.at/hardwaresupport/device/internet-fiber/box) der Internet Fiber Box (vormals Connect Box) herunterladen. Dort findest du eine genaue Beschreibung, wie das Telefon angeschlossen wird. Ich wünsch dir viel Freude mit den neuen Produkten. LG, Karo
  10. Karo

    hbb-Tv nur bei Plus4-Gruppe...

    Karo hat auf ldaniels Frage geantwortet in: Magenta TV

    @ldaniel wir sind stets bemüht unser Angebot zu erweitern. Ich bin zuversichtlich, dass in Zukunft hier noch etwas dazu kommt. LG, Karo
  11. Karo

    Inaktivitätsgebühr

    Karo hat auf hfrmobiles Frage geantwortet in: Wertkarte

    Alle Infos dazu findet ihr nun hier: https://www.magenta.at/faq/#!magenta+klax/frage/517. LG, Karo
  12. Karo
    Hi @all, nutzt ihr jeweils die aktuelle App und Fire OS Version? Falls nicht, macht bitte ein Update. Bleibt das Fehlerbild weiter gleich, meldet euch bitte direkt bei der technischen Serviceline unter 0676 200 7777. Unsere Kolleginnen und Kollegen können dann eine Überprüfung in die Wege leiten. Dafür sind allerdings eure Kundendaten notwendig. Danke und LG, Karo
  13. Karo
    Hi @andrease, hast du schon bei unseren Kolleginnen und Kollegen vom Technikteam (https://www.magenta.at/service/#hotlines) nachgefragt? Vielleicht können sie dir helfen. LG, Karo
  14. Karo
    Hi @MarioM News gibt es dazu leider noch keine. LG, Karo
  15. Karo

    E-Mail Adresse ändern

    Karo hat auf polaris23s Frage geantwortet in: WLAN & E-Mail

    Hi @RonnieAT, schau dazu bitte in unsere FAQ (https://www.magenta.at/faq/#!technische+anfrage/frage/20587). Da haben wir das Thema zusammengefasst. LG, Karo
  16. Karo

    Vox Up

    Karo hat auf Bugss Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hi @Bugs - aktuell ist der Sender bei uns nicht empfangbar. Wenn es dazu Neuigkeiten gibt, informieren wir unsere Kunden natürlich darüber. LG, Karo
  17. Karo
    @guxtu2019 alles klar. Falls es wieder nicht klappt, melde dich bitte beim Technikteam. LG, Karo
  18. Karo
    @guxtu2019 bitte überprüfe, ob du parallel zu "Bauer sucht Frau" noch weitere Reservierungen gesetzt hast. Möglicherweise sind die Tuner überlastet, wodurch die Aufnahme nicht möglich ist. Ansonsten empfehle ich auch mal einen Neustart des Receivers und die Kontaktaufnahme mit unseren Kolleginnen und Kollegen des Technikteams (0676 200 7777). Sie können deine Meldung weiter geben und weitere Schritte mit dir besprechen. LG, Karo
  19. Karo
    Hi @hfrmobile, die Gültigkeit der SIM-Karte wird dir in "Mein Magenta" angezeigt. Zugegeben etwas versteckt, du kannst die Info aber natürlich abrufen. Logg dich bitte ein und klicke auf "Meine Produkte" - dann auf "Zur Produktkonfiguration". Scrolle hinunter - unter "Gültigkeit der SIM-Karte" siehst du dann das Datum. LG, Karo
  20. Karo

    Umzug in Österreich

    Karo hat auf Ben84s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung

    @Ben84 wie hier vorgegangen wird, kläre bitte direkt mit unseren Kolleginnen und Kollegen der Servicekanäle (https://www.magenta.at/service/). Hier in der Community bieten wir nämlich keinen individuellen Support an. Danke und LG, Karo
  21. Karo

    Rechnung

    Karo hat auf Gabriele Schachners Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung

    Liebe @Gabriele Schachner, ich kann mich @Stoffii nur anschließen. Hier in der Community gibt es keinen individuellen Support. Um alle Einzelheiten und Zahlungsmodalitäten zu besprechen, melde dich bitte bei einem unserer Servicekanäle (https://www.magenta.at/service/). LG, Karo
  22. Karo
    Hi @Hanni, es kommt darauf an um welchen Magenta Vertrag es sich handelt. Hast du einen Kabel/Festnetz Anschluss bestellt, kann dieser parallel zu einer A1 Leitung bestehen, das ist kein Problem. Hier handelt es sich um unterschiedliche Technologien bzw. Kabel. Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich am besten direkt bei einem unserer Servicekanäle (https://www.magenta.at/service/). LG, Karo
  23. Karo
    Hi @Sebastian55555 sobald das Handy verschickt wurde, bekommst per SMS/E-Mail Bescheid und kannst dann anhand der Trackingnummer die Sendung verfolgen. Bis dahin hab bitte etwas Geduld. LG, Karo
  24. Karo
    Hi @Geek_it, auf unserer Webseite (https://bit.ly/2N2ifVr) siehst du die möglichen Varianten. Darüber hinaus gibt es keine Infos, ob und wann sich am Angebot etwas ändert. LG, Karo
  25. Karo

    Internet viel zu langsam

    Karo hat auf MKTurbos Frage geantwortet in: Mobilnetz

    Hi @MKTurbo, ich verstehe, dass die Emotionen hochgehen, wenn du nur so eine geringe Bandbreite erreichst. Melde dich bitte bei unseren Kolleginnen und Kollegen der Servicekanäle (https://www.magenta.at/service/) und erkundige dich, wie die Versorgung an deiner Adresse mit DSL aussieht. Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit umzusteigen. LG, Karo