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Karo

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Alle erstellten Inhalte von Karo

  1. Karo

    RTL Gruppe - Replay HD

    Karo hat auf Slatestarling80s Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hallo, aktuell gibt es dazu bei Magenta noch keine Neuigkeiten. LG Karo
  2. Karo
    Hallo @David43, keine Sorge. Da bei jedem Neustart des Routers ein Selbsttest durchgeführt wird, kann dies 5-6 Minuten dauern. LG Karo
  3. Karo
    Hallo @tschieftschastis, auf unserer Webseite kannst du unter https://www.magenta.at/5G Orte und Adresse auf die Verfügbarkeit von 5G abfragen. Unter 0676 200 7777 kannst du dich auch beim Technikteam melden. Über genaue Ausbaupläne haben wir keine Infos. LG Karo
  4. Karo
    Hi @Hydrophilus, wenn du die Radiosender über die Box nicht mehr empfangen kannst, melde dich bitte beim Technikteam unter 0676 200 7777. Ein Fehler im Hintergrund bzw. beim Signal kann nicht ausgeschlossen werden. Danke, LG Karo
  5. Karo

    Großes Danke an Magenta!!

    Karo hat auf Christian_Es Frage geantwortet in: Mobilnetz

    Vielen Dank . Dein Lob geben wir gerne an alle Kolleg*innen und Teams weiter .
  6. Karo
    Hallo @Sebastian95 - um welches Modell geht es? Hier sind zwei Links zum Hardware Support. Dort findest du den Punkt zur Änderung des APNs. https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-5g/box-mc801a https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-5g/box-pro2 Ist noch etwas unklar. Melde dich bitte unter 0676 200 7777 beim Technikteam. LG Karo
  7. Karo
    Hallo @lgndry911, ich kann dich beruhigen, wenn dein Internet vertrag bestehen bleibt, ändert sich am MagentaBonus nichts. Auf die Anzeige, dass das Zusatzpaket bestehen bleibt, kannst du dich verlassen. LG Karo
  8. Karo
    Du kannst die Entertain Box über das Menü auf Werkseinstellung zurücksetzen. Da die Aufnahmen in der Cloud gespeichert sind, gehen diese nicht verloren. Versuch es bitte einmal und beobachte künftige Aufnahmen. Ändert sich das Verhalten nicht, gib bitte unter 0676 200 7777 dem Technikteam Bescheid. LG Karo
  9. Karo

    TV Guide

    Karo hat auf KuNo66s Frage geantwortet in: Magenta TV

    Wir können euch informieren, dass folgende Sender über IPTV verbreitet werden: VESTI Toxic TV HD Film Klub Pro7 Fun LG Karo
  10. Karo

    Fritz!Box Cable 6660

    Karo hat auf MarAndis Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid

    Hallo @ECENAT, grundsätzlich sollte das Modem sich nach Erhalt innerhalb ein paar Stunden aktivieren. Es ist die Frage, ob es um eine Neubestellung oder Tarifwechsel mit Modemtausch geht. Am besten meldest du dich aber unter 0676 200 7777 beim Technikteam, damit die Kolleg*innen die Aktivierung im Hintergrund überprüfen können. LG Karo
  11. Karo
    Hallo @Niklas Gangl, du hast dich mit dem Thema auch auf Facebook gemeldet und bist bereits mit Doris in Verbindung. Sei bitte so nett und bleib bei einem Kanal. So haben wir einen besseren Überblick. Darüber hinaus bieten wir in der Community keinen individuellen Support oder Hilfestellung an. Doris wird sich so rasch wie möglich wieder bei dir melden. LG Karo
  12. Karo
    Hallo zusammen, ich habe die Doppelpost gelöscht. @IT-Freak, danke fürs Bescheid geben. LG Karo
  13. Karo
    Hallo @Max01, klickst du bei dem Fenster auf gigakraft gaming 300, wirst du auf die aktuellen Entgeltbestimmungen (https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/tarife/internet_fiber/20211118.pdf) weitergeleitet. Dort scheint bei den gaming Tarifen Digital Telefon auch nicht mehr auf. LG Karo
  14. Karo
    Hallo @jonasgehrmann, grundsätzlich läuft im Hintergrund bei jeder Mobile Bestellung eine Bonitätsabfrage über das Kreditinstitut "CRIF" statt. Bekommen wir eine negative Rückmeldung ist keine Anmeldung möglich. Du kannst keine "Kaution" oder ähnliche Zahlung leisten, um dies zu umgehen. LG Karo
  15. Karo
    Sei versichert, wir arbeiten ständig an der Erweiterung unserer Angebote und Services. Dein Feedback dazu gebe ich aber natürlich an das zuständige Team weiter. LG Karo
  16. Karo

    Fritz!Box Cable 6660

    Karo hat auf MarAndis Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid

    Ich versuche mich dazu schlau zu machen. Kann dir aber nichts versprechen. LG Karo
  17. Karo
    Hallo, eine allgemeine Störung ist uns hier nicht gemeldet bzw. bekannt. Hast du die Box schon einmal neu gestartet? Der Receiver ist auch mit dem Internet verbunden? LG Karo
  18. Karo
    Hallo @AhmetEkremUrul, hast du dich nochmals beim Technikteam gemeldet und mitgeteilt, dass die Verbindung auch via LAN nicht passt? Über Fernwartungstools kann das Signal bis zum Modem gemessen werden. Bei Auffälligkeiten bzw. wenn das Signal nicht passt, wird ein Techniktermin vergeben. Möglicherweise liegt es auch am Antennenkabel. Die Abschirmung im Kabel selbst könnte auch nicht mehr 100% passen. Du kannst dir ein neues Kabel zuschicken lassen oder in einem Magenta Shop kostenlos holen. Die Kontaktaufnahme mit dem Technikteam unter 0676 200 7777 ist aber auf jeden Fall nochmals zu empfehlen.
  19. Karo

    Fritz!Box Cable 6660

    Karo hat auf MarAndis Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid

    Hallo @Pose82, sei versichert. Uns liegt die Community sehr am Herzen. Wir schätzen sehr den Austausch der User untereinander. Bezüglich Update der Firmware der FritzBox6660 liegen uns aktuell keine Infos vor. Du könntest dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam erkundigen. Möglicherweise haben unsere Kolleg*innen Infos. Garantieren kann ich es dir aber nicht. LG Karo
  20. Karo
    Hallo @Magisthan, es tut mir leid, dass dir noch niemand Feedback dazu geben konnte. Ich kann zu dem Thema leider nichts beitragen, außer dich an unsere Kolleg*innen vom Technikteam unter 0676 200 7777 zu verweisen. Vielleicht kann dir dort jemand einen Tipp geben. LG Karo
  21. Karo
    Wann ein Update erfolgt, können wir aktuell nicht sagen. Feedback dazu haben wir an das zuständige Team geschickt. LG Karo
  22. Karo
    Hallo @fredonsmart, auf folgenden Webseiten findest du eine Übersicht der Verfügbarkeit: https://www.magenta.at/netz https://www.magenta.at/5g Eine genaue Standortabfrage der einzelnen Masten bieten wir aktuell nicht an. LG Karo
  23. Karo

    TV App / Replay /Suchfunktion

    Karo hat auf notGers Frage geantwortet in: TV Apps

    Hallo @baseone01 auf unserer Webseite (https://www.magenta.at/tv/tv-app) findest du dazu ein paar Infos. Um Magenta TV (https://www.magentatv.at/) bzw. über die TV App fernschauen zu können, ist vorab eine Registrierung bei Mein Magenta (https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta) notwendig. Über diese Login-Daten meldest du dich dann bei Magenta TV oder der TV App an. Bitte beachte, die Inhalte können nur im Magenta Netz wiedergegeben werden. Hier auch noch Infos in der FAQ (https://bit.ly/310Gjl9). Klappt der Zugang weiter nicht, melde dich bitte unter 0676 200 7777 beim Technikteam. LG Karo
  24. Karo
    Hallo @Green, ich freue mich, dass jetzt wieder alles passt und du wie gewohnt gamen kannst . Sollten wir uns nicht mehr lesen, wünsche ich dir schon mal einen guten Rutsch und Gesungbleiben. LG Karo
  25. Karo
    Hallo @Green, es ist eigenartig, dass der Speed nur beim Spielen auf einmal so runtergegangen ist. Wie misst du denn die Geschwindigkeit? Direkt über die Playstation oder auf einem direkten Datenpfad zum Server, welche die Bandbreite misst? Direkt über die Konsole ist dies immer nur eine ungefähre Angabe und nie genau, da vor allem mit Servern oftmals am anderen Ende der Welt verbunden wird. Ich empfehle dir dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam zu erkundigen und den Anschluss überprüfen zu lassen bzw. nach deren Einschätzung zu fragen. Auch über die Feiertage sind unsere Kolleg*innen täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. LG Karo