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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian
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Memberbonus kürzlicher Tarifwechsel
Jonathan Dorian hat auf Julian S.s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
@Julian S., schick eine E-Mail an die oben geschriebene Adresse. Die Kolleg*innen teilen dir mit, wie weiter vorzugehen ist. LG JD. -
Memberbonus kürzlicher Tarifwechsel
Jonathan Dorian hat auf Julian S.s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo @Julian S., melde dich mit dem Memberformular direkt bei unseren Kolleg*innen unter member@magenta.at (https://www.magenta.at/member). Unsere Kolleg*innen informieren dir was möglich ist. Ich denke aber, dass es gehen sollte. LG JD. -
Hallo @Vika, es ist nicht möglich, eine privat "gecheckte", alte TV Box wieder in Betrieb zu nehmen. Hierzu wäre auch ein Tarifwechsel auf einen alten Tarif erforderlich - das geht allerdings auch nicht. Wenn du technische Probleme mit der neuen kleinen TV Box hast, wende dich am besten direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg*innen helfen dir gerne weiter. Beste Grüße JD.
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Magenta TV Box kein DVB-C Empfang
Jonathan Dorian hat auf murphy81s Frage geantwortet in: Magenta TV
Ich gehe mal davon aus, dass du nur eine Grundversorgung an TV Kanälen empfängst, wenn du das Kabel von der Wanddose direkt an dein TV Gerät hängst. Vermutlich wirst du aber nicht mehr als ca. 20 Kanäle reinbekommen. Das liegt dann an dem Filter. -
TV Guide Infos stimmen nicht? Bitte hier antworten!
Jonathan Dorian hat auf Jonathan Dorians Frage geantwortet in: Magenta TV
Alles klar. Ich habe das mal zur internen Prüfung weitergleitet. LG JD.- 38 Antworten
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Magenta TV Box kein DVB-C Empfang
Jonathan Dorian hat auf murphy81s Frage geantwortet in: Magenta TV
Hallo @murphy81, für mich klingt das so, als wäre ein TV Filter gesetzt (am Verteiler im Haus). Diesen Filter kann nur ein Techniker entfernen. Wende dich dazu an unser Technikteam unter 0676 200 7777. LG JD. -
Hallo @Wylder, Lade bitte mal eine Traceroute und einen Pingtest hier hoch. Vielleicht sehen unsere Expert*innen woran es liegt. LG JD.
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TV Guide Infos stimmen nicht? Bitte hier antworten!
Jonathan Dorian hat auf Jonathan Dorians Frage geantwortet in: Magenta TV
Hallo @Geri00, setze die TV Box einmal auf Werkseinstellung zurück. Sofern möglich, wähle auch aus, dass alle Aufnahmen gelöscht werden sollen. Prüfe dann, ob du weiterhin dieses Probleme mit den Aufnahmen hast. Gib dann hier Bescheid. LG JD.- 38 Antworten
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TV Guide Infos stimmen nicht? Bitte hier antworten!
Jonathan Dorian hat auf Jonathan Dorians Frage geantwortet in: Magenta TV
Welche TV Box nutzt du? LG JD.- 38 Antworten
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Beide Verträge in Mein Magenta App
Jonathan Dorian hat auf D_Ss Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Dieser Link sollte passen: https://www.magenta.at/mein-magenta-kabel-login/e-mail-registrierung LG JD. -
Die Infos liegen intern auf. Kannst du ruhig darauf hinweisen und fragen. LG JD.
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Community Benachrichtigungen laden ewig
Jonathan Dorian hat auf Rexalius2000s Beitrag geantwortet in: Community Features
Bei mir funktioniert alles recht flott. Habe keine Fehlermeldungen. LG JD. -
Disconnects / Lags bei Call of Duty
Jonathan Dorian hat auf Chris 1990s Frage geantwortet in: Gaming
Hallo @Chris 1990, wird dein Freund auch bei anderen Games immer "rausgeschmissen"? Funktioniert das Internet sonst ohne Einschränkungen? LG JD. -
Man sieht es gleich anhand der MAC Adresse, ob es nicht die alte Charge ist. Melde dich bitte via PN auf Facebook oder Insta. Meine Kolleg*innen können dir bestimmt weiterhelfen. LG JD.
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@Benni1801, wenn du bei der Home Box Fiber, die oben beschriebenen Änderungen nicht machen kannst, lass mal von unserem Technikteam prüfen, ob du vielleicht ein neues Modem brauchst. Soweit ich informiert bin, gab es da eine Charge mit einer Firmware die nicht ganz mit der Mein Magenta App kompatibel war. Der Tausch wäre auch kostenfrei. LG JD.
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Hallo @Benni1801, wie du den Netzwerknamen und das Passwort ändern kannst, steht hier. Weitere Features werden mit kommenden Updates implementiert. LG JD.
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Aktivierung eSIM funktioniert nicht
Jonathan Dorian hat auf Renees Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo @Renee, du hast die Möglichkeit im Kundenportal Mein Magenta ein neues SIM Profil anzufordern. Weitere Infos findest du hier und hier. LG JD. -
Deutschland Roaming: Wie aktiviere ich VoLTE für bessere Gesprächsqualität?
Jonathan Dorian hat auf rumpelstilzchens Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
@rumpelstilzchen, ich habe mich nochmals schlau gemacht. Also grundsätzlich ist Roaming mit VoLTE nicht möglich. LG JD. -
Deutschland Roaming: Wie aktiviere ich VoLTE für bessere Gesprächsqualität?
Jonathan Dorian hat auf rumpelstilzchens Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hmmm....wie alt ist deine SIM Karte? Wann hast du diese zuletzt ausgetauscht? Kannst du dich nicht mit LTE/4G verbinden - auch nicht manuell über die Einstellungen? LG JD. -
Android TV Box - täglich neu anmelden
Jonathan Dorian hat auf Mdeseifes Frage geantwortet in: Magenta TV
Das Zurücksetzen auf Werkseinstellung hat den Zweck, dass das aktuellste Update für die TV Box heruntergeladen und installiert wird. Laut meinem mir vorliegenden Infos wurde vor wenigen Tagen eine neue Software ausgespielt, die den Fehler des häufigen Logins unterbindet. Beste Grüße JD. -
Beide Verträge in Mein Magenta App
Jonathan Dorian hat auf D_Ss Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
@D_S nimm bitte mal eine andere E-Mailadresse her und registriere dich mit dieser hier neu. Füge zuerst deinen Kabelvertrag hinzu und dann deinen Mobilvertrag. Das sollte klappen. LG JD. -
5G am IPad Pro und IPad mini 6 geht nicht
Jonathan Dorian hat auf Steffen20s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Welchen Tarif genau nutzt du? -
Bei Neuanmeldungen oder Tarifwechsel wird immer die neue Magenta TV Box aktiviert bzw. ausgegeben. Die alten Geräte werden deaktiviert. Es ist also nicht möglich, einen neuen Tarif mit alten Geräten (dazu zählt auch die Horizon) zu nutzen.
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Android TV Box - täglich neu anmelden
Jonathan Dorian hat auf Mdeseifes Frage geantwortet in: Magenta TV
Hi @Mdeseife, es sollte nicht so sein, dass du dich mehrfach täglich neu einloggen musst. Ich empfehle dir, dass du deine TV Box mit deinem Modem per Kabel (LAN) verbindest. Starte dann einmal dein Modem neu und setze deine TV Box auf Werkseinstellung zurück. Logge dich dann wie gewohnt ein. Sollte das nicht helfen, wende dich an unser Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg*innen helfen dir gerne bei diesem Anliegen weiter. LG JD. -
@Ron2001, ich würde einfach eingeben, für was die Portweiterleitung ist (Office, Gaming). Teste es einfach aus. LG JD.