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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    @Julian S., schick eine E-Mail an die oben geschriebene Adresse. Die Kolleg*innen teilen dir mit, wie weiter vorzugehen ist. LG JD.
  2. Jonathan Dorian
    Hallo @Julian S., melde dich mit dem Memberformular direkt bei unseren Kolleg*innen unter member@magenta.at (https://www.magenta.at/member). Unsere Kolleg*innen informieren dir was möglich ist. Ich denke aber, dass es gehen sollte. LG JD.
  3. Jonathan Dorian
    Hallo @Vika, es ist nicht möglich, eine privat "gecheckte", alte TV Box wieder in Betrieb zu nehmen. Hierzu wäre auch ein Tarifwechsel auf einen alten Tarif erforderlich - das geht allerdings auch nicht. Wenn du technische Probleme mit der neuen kleinen TV Box hast, wende dich am besten direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg*innen helfen dir gerne weiter. Beste Grüße JD.
  4. Jonathan Dorian
    Ich gehe mal davon aus, dass du nur eine Grundversorgung an TV Kanälen empfängst, wenn du das Kabel von der Wanddose direkt an dein TV Gerät hängst. Vermutlich wirst du aber nicht mehr als ca. 20 Kanäle reinbekommen. Das liegt dann an dem Filter.
  5. Jonathan Dorian
    Alles klar. Ich habe das mal zur internen Prüfung weitergleitet. LG JD.
  6. Jonathan Dorian
    Hallo @murphy81, für mich klingt das so, als wäre ein TV Filter gesetzt (am Verteiler im Haus). Diesen Filter kann nur ein Techniker entfernen. Wende dich dazu an unser Technikteam unter 0676 200 7777. LG JD.
  7. Jonathan Dorian

    Lag in Final Fantasy XIV

    Jonathan Dorian hat auf Wylders Frage geantwortet in: Gaming

    Hallo @Wylder, Lade bitte mal eine Traceroute und einen Pingtest hier hoch. Vielleicht sehen unsere Expert*innen woran es liegt. LG JD.
  8. Jonathan Dorian
    Hallo @Geri00, setze die TV Box einmal auf Werkseinstellung zurück. Sofern möglich, wähle auch aus, dass alle Aufnahmen gelöscht werden sollen. Prüfe dann, ob du weiterhin dieses Probleme mit den Aufnahmen hast. Gib dann hier Bescheid. LG JD.
  9. Jonathan Dorian
    Welche TV Box nutzt du? LG JD.
  10. Jonathan Dorian
    Dieser Link sollte passen: https://www.magenta.at/mein-magenta-kabel-login/e-mail-registrierung LG JD.
  11. Jonathan Dorian
    Die Infos liegen intern auf. Kannst du ruhig darauf hinweisen und fragen. LG JD.
  12. Jonathan Dorian
    Bei mir funktioniert alles recht flott. Habe keine Fehlermeldungen. LG JD.
  13. Jonathan Dorian
    Hallo @Chris 1990, wird dein Freund auch bei anderen Games immer "rausgeschmissen"? Funktioniert das Internet sonst ohne Einschränkungen? LG JD.
  14. Jonathan Dorian
    Man sieht es gleich anhand der MAC Adresse, ob es nicht die alte Charge ist. Melde dich bitte via PN auf Facebook oder Insta. Meine Kolleg*innen können dir bestimmt weiterhelfen. LG JD.
  15. Jonathan Dorian
    @Benni1801, wenn du bei der Home Box Fiber, die oben beschriebenen Änderungen nicht machen kannst, lass mal von unserem Technikteam prüfen, ob du vielleicht ein neues Modem brauchst. Soweit ich informiert bin, gab es da eine Charge mit einer Firmware die nicht ganz mit der Mein Magenta App kompatibel war. Der Tausch wäre auch kostenfrei. LG JD.
  16. Jonathan Dorian
    Hallo @Benni1801, wie du den Netzwerknamen und das Passwort ändern kannst, steht hier. Weitere Features werden mit kommenden Updates implementiert. LG JD.
  17. Jonathan Dorian
    Hallo @Renee, du hast die Möglichkeit im Kundenportal Mein Magenta ein neues SIM Profil anzufordern. Weitere Infos findest du hier und hier. LG JD.
  18. Jonathan Dorian
    @rumpelstilzchen, ich habe mich nochmals schlau gemacht. Also grundsätzlich ist Roaming mit VoLTE nicht möglich. LG JD.
  19. Jonathan Dorian
    Hmmm....wie alt ist deine SIM Karte? Wann hast du diese zuletzt ausgetauscht? Kannst du dich nicht mit LTE/4G verbinden - auch nicht manuell über die Einstellungen? LG JD.
  20. Jonathan Dorian
    Das Zurücksetzen auf Werkseinstellung hat den Zweck, dass das aktuellste Update für die TV Box heruntergeladen und installiert wird. Laut meinem mir vorliegenden Infos wurde vor wenigen Tagen eine neue Software ausgespielt, die den Fehler des häufigen Logins unterbindet. Beste Grüße JD.
  21. Jonathan Dorian
    @D_S nimm bitte mal eine andere E-Mailadresse her und registriere dich mit dieser hier neu. Füge zuerst deinen Kabelvertrag hinzu und dann deinen Mobilvertrag. Das sollte klappen. LG JD.
  22. Jonathan Dorian
    Welchen Tarif genau nutzt du?
  23. Jonathan Dorian
    Bei Neuanmeldungen oder Tarifwechsel wird immer die neue Magenta TV Box aktiviert bzw. ausgegeben. Die alten Geräte werden deaktiviert. Es ist also nicht möglich, einen neuen Tarif mit alten Geräten (dazu zählt auch die Horizon) zu nutzen.
  24. Jonathan Dorian
    Hi @Mdeseife, es sollte nicht so sein, dass du dich mehrfach täglich neu einloggen musst. Ich empfehle dir, dass du deine TV Box mit deinem Modem per Kabel (LAN) verbindest. Starte dann einmal dein Modem neu und setze deine TV Box auf Werkseinstellung zurück. Logge dich dann wie gewohnt ein. Sollte das nicht helfen, wende dich an unser Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg*innen helfen dir gerne bei diesem Anliegen weiter. LG JD.
  25. Jonathan Dorian
    @Ron2001, ich würde einfach eingeben, für was die Portweiterleitung ist (Office, Gaming). Teste es einfach aus. LG JD.