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Magenta Community

Rand

Moderator
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Alle erstellten Inhalte von Rand

  1. Rand

    Tinka Zustimmung widerrufen

    Hi @AnnoPink Du findest die Zustimmungserklärung für Tinka auf unserer Webseite unter dem Punkt Datenschutz - https://www.magenta.at/datenschutz/ Rand
  2. Rand

    5G Grundlagen

    Allgemeines 5G ist der Nachfolger von LTE und baut auf dessen Mobilfunkstandard auf. 5G verwendet daher sowohl verbesserte und weiterentwickelte Protokolle und Lösungen von LTE als auch komplett neue. Dadurch lassen sich Übertragungsraten von bis zu 10 Gbit/s realisieren. 5G bietet neben höherer Übertragungsraten auch eine niedrigere Latenz. Dies ist speziell für zeitkritische Anwendungen relevant, wie z.B. autonomes Fahren oder auch Online Gaming. Während Online Gaming bereits in vielen Haushalten Einzug gehalten hat, ist autonomes Fahren aktuell noch in der Entwicklung – nicht zuletzt deshalb, weil die dafür notwendige Übertragungstechnologie noch nicht zur Verfügung stand. Das ganze erfolgt mit weit höherer Effizienz als es bis jetzt LTE erlaubt. Besonders interessant ist dieser Faktor für das Internet der Dinge, da hier möglichst viele Geräte mit geringen Datenraten und niedrigem Energieverbrauch angebunden werden sollen. Umsetzung Grundsätzlich ist festzuhalten, dass 5G kein Ersatz von LTE darstellt, sondern soll vor allem als Ergänzung zur bestehenden Infrastruktur dient. So garantieren wir auch weiterhin eine hohe Netzabdeckung bei hoher Bandbreite und können zusätzlich den Bedarf an höheren Bandbreiten sowie niedrigeren Latenzen abdecken. Um die Stabilität sowie eine hohe Übertragungsrate zu gewährleisten, kommt bei 5G, ähnlich wie bei LTE, Frequenzmodulation zum Einsatz. Zusätzlich hilft Carrier Aggregation die Last der Verbindungen optimal zu verteilen und noch höhere Bandbreiten zur Verfügung zu stellen. So können vorhandene Ressourcen effizient genutzt werden. 5G vor Ort Mit dem Kauf der 5G Frequenzen haben wir uns verpflichtet bis Ende 2020 bzw. Mitte 2021 eine bestimmte Anzahl an Standorten mit 5G zu versorgen. Erreicht wird dies vorerst in erster Linie durch die Installation von 5G Antennen an bestehenden Masten. Zusätzliche Sendeanlagen sind erst erforderlich wenn höhere Frequenzen zum Einsatz kommen, da diese eine geringere Reichweite aufweisen. Aktuell kommen bei 5G Frequenzen zum Einsatz, die ziemlich nah an den derzeit bei LTE verwendeten liegen. Die Reichweite ist somit gut mit LTE vergleichbar. Die Auswahl, welche Standorte mit 5G ausgerüstet werden, hängt von mehreren Faktoren ab. Idealerweise sind die Masten bereits an unsere Glasfaserleitungen angebunden. So startete im März der Ausbau mit der Inbetriebnahme der ersten 5G Mobilstationen in 17 Gemeinden in ganz Österreich. Welche Standorte bereits angebunden sind, erfahren Sie auf unserer Webseite. Endgeräte Für die Nutzung der 5G Technologie sind entsprechende Tarife sowie Endgeräte erforderlich. Magenta startete bereits im Mai mit den ersten 5G ready Tarifen. Zu diesem Zeitpunkt waren allerdings noch keine 5G fähigen Smartphones verfügbar. Mittlerweile haben wir die ersten 5G-Smartphones in unser Portfolio aufgenommen. Wir rechnen damit, dass 2020 weitere Geräte das Sortiment ergänzen werden.
  3. Rand

    Bekannte Seite gesperrt

    Hallo @weizenhuhn88, üblicherweise lässt sich die Webseite dennoch aufrufen. Was wird dir denn angezeigt wenn du auf "Details" klickst? Rand
  4. Hi @Wilma1092, was hast du denn schon alles probiert? Rand
  5. Hi @Sulim Lj, bei der Verbindung über WLAN kann es sehr viele Ursachen für eine langsame oder instabile Verbindung geben. Versuche bitte zuerst die Tipps aus unserer FAQ: Wie optimiere ich meine WLAN Verbindung? Rand
  6. Rand

    Eurosport

    Hi @philipp_f222, Alles klar. Rand
  7. Rand

    Eurosport

    Hi @philipp_f222, kannst du mir bitte nachsehen, welche App Version genau installiert ist? Rand
  8. Rand

    Eurosport

    Hallo @philipp_f222, jetzt kenne ich mich aus Kontrolliere bitte, ob für die App auf deinen FireTV Sticks ein Update zur Verfügung steht. Rand
  9. Rand

    Eurosport

    Hallo @philipp_f222, ich kann das leider nicht ganz nachvollziehen. Gerade bei mir geschaut - der Sender wird mir ganz normal bei den Live Sendern angezeigt. Überprüfe ggf. in den Einstellungen, ob du den Sender bei deinen TV Sendern ausgeblendet hast. Rand
  10. Hi @HerrKoarl, meines Wissens nach, ist auf diesen Geräten keine IP Reservierung möglich. Mein Tipp wäre in diesem Fall, am Drucker selbst die IP Adresse manuell zu konfigurieren. Rand
  11. Rand

    Horizon Box - Fast unbrauchbar!

    Hallo @Bugs, was das Vorspulen bei manchen Sendern betrifft, so müssen wir hier Auflagen der Sender nachkommen. Sollten wir diese Vorgaben nicht erfüllen, könnten wir diese Sender gar nicht in HD anbieten. Was die Anzeige der aufgenommenen Sendungen betrifft sowie deinen Wunsch manuelle Aufnahmen programmieren zu können, gebe ich deine Anregungen auf jeden Fall weiter. In Bezug auf die Replay Funktion, so hängt die Verfügbarkeit der Sendungen von lizenzrechtlichen Gegebenheiten ab. Selbstverständlich bemühen wir uns, dass Angebot an Replay-Inhalten stetig zu erweitern. Rand
  12. Hallo @SoraSora, Ein Jugendschutz ist aktuell leider über die Internet Fiber Box nicht möglich. Der IP und Port Filter ist da tatsächlich auch nur eine suboptimale Lösung. Wie du bereits festgehalten hast, greift dieser nur auf einzelne IP Adressen und z.B. nicht auf URLs. Bei Seiten die über mehrere IP Adressen erreichbar sind, muss somit jede einzelne über diesen Weg gefiltert werden. Wenn neue IP Adressen dazu kommen oder diese eventuell gewechselt werden, muss der Filter erneut eingerichtet werden. Mein Tipp wäre hier aktuell entweder eine eigene Firewall zu verwenden oder es direkt auf dem jeweiligen Endgerät entsprechend einzurichten (z.B. über ein Adimistratorprofil). Rand
  13. Hi @T21, hast du die Möglichkeit, es mit der SIM auch mal in einem anderen Gerät zu testen? Interessant wäre ob es speziell in Verbindung mit iOS bzw. den Einstellungen auf dem iPhone zu dieser Fehlermeldung kommt. Rand
  14. Hi @Karol, high error numbers can be an indication of many things. The main concern is of course the network connection itself. I can tell you that at least channel 13 seems to have a major issue. For detailed analysis and trouble shooting I suggest to contact our support. Rand
  15. Hallo @sadoMasupilami, grundsätzlich gibt es in den LAN Settings die Möglichkeit DHCP zu deaktivieren. Hast du das schon probiert? Rand
  16. Hi @T21, nur um sicher zu gehen: wir reden hier von der Android App? Falls ja, versuche bitte mal bei deinen APN Einstellungen das Protokoll von "IPv4/IPv6" auf rein "IPv4" umzustellen. Rand
  17. Rand

    CI+ Modul

    Hi A.S, wie du bereits korrekt festgehalten hast, wird das CI+ Modul auf unserer Internet Seite nach wie vor angeboten. Selbstverständlich kann das Modul weiterhin bestellt und gebucht werden. Ob sich dies in absehbarer Zukunft ändert, kann ich natürlich nicht prophezeien - die Technik entwickelt sich ja auch laufend weiter. Aktuell liegen mir allerdings keine Informationen zu einer Änderung betreffend der Verfügbarkeit des CI+ Moduls vor. Rand
  18. Any Magenta Klax prepaid card that is not verified as required by law, will not be able to be topped up or used by September 1st. What the verification is about, why it is necessary and what verification options are available, you can read here. Info on the legally required registration You already had the option to register your prepaid card - meaning to provide name, address, date of birth and so on, with the phone number. Until now these were not verified, as required by law. Simply put: There’s possibly a prepaid card registered to John Doe with every carrier. Due to a change in legislation, which will come into effect on September 1st, every owner of a prepaid card must be identified – this requires a verification by the carrier. A verification of this type was not carried out before. Even if you registered your prepaid card in one of our shops several years ago, i.e. shown your ID to our service staff for your details, this does not compare to the mandated identification. The registration must still be verified. If you registered your prepaid card after October 20th 2018 for the first time, you were already legally identified and don’t need to do it again. Ways of Identification There are 3 ways to verify a Klax prepaid card online: Online Banking - an account with a participating bank is required (recommended) Mobile-ID Transfer of the Data from a already verified prepaid or postpaid card Otherwise you can visit us directly in our Magenta Shops. In order to legally register (identify) your prepaid card online, you need: A valid official photo ID PUK or mTAN to verify the number (click here for more information about the PUK) an Internet connection must be older than 14 years Identification via Serviceline is not possible. The colleagues are not able to perform the verification due to lack of the necessary live query. If you have further questions or remarks on this topic, please leave a comment here. Related links: https://www.magenta.at/wertkarte-registrieren/ https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-klax~mobile-klax~aktivierung-registrierung-umstieg/~Registrierung_Identifizierung_Wertkarte~master https://www.rtr.at/de/tk/Wertkartenregistrierung
  19. Wer seine Klax-Wertkarte bei Magenta nicht wie gesetzlich vorgeschrieben identifiziert, kann sie ab dem 1. September 2019 nicht mehr aufladen und nutzen. Was die Identifizierung ist, warum sie notwendig ist und welche Möglichkeiten es zur Identifizierung gibt kannst du hier erfahren. Info zur gesetzlich vorgeschrieben Registrierung Bis dato gab es auch die Möglichkeit die Wertkarte zu registrieren, also Name, Adresse, Geburtsdatum und co. bei einer Rufnummer zu hinterlegen, allerdings wurden hier die Daten nicht wie gesetzlich vorgeschrieben geprüft. Salopp gesagt - es findet sich möglicherweise bei jedem Betreiber eine Wertkarte von Dagobert Duck. Aufgrund einer Gesetzesänderung, die am 1. September 2019 in Kraft tritt, müssen auch alle Pre-Paid Karteninhaber identifiziert werden, was eine Überprüfung durch den Betreiber erfordert. Diese Überprüfung hat vorher nicht in dieser Form stattgefunden. Auch wenn du deine Wertkarte vor Jahren in einem Shop registriert hast, dort den Servicemitarbeitern deinen Ausweis für deine Daten gegeben hast, so ist das nicht mir der gesetzlich vorgeschriebenen Identifizierung zu vergleichen und die Nummer muss identifiziert werden. Wenn du deine Wertkarte nach dem 20. Oktober 2018 erstmalig registriert hast, hast du dich auch schon gesetzlich identifiziert und musst es nicht nochmal machen. Möglichkeiten zur Identifizierung Es gibt 3 verschiedene Möglichkeiten für die Online - Identifizierung der Klax-Wertkarte Online Banking (empfohlen) Handy Signatur Übernahme der Daten von einer anderen, bereits identifizierten Wertkarte oder einem aktivem Vertrag. Alternativ kannst du deine Wertkarte auch kostenlos im Magenta Shop identifizieren. Damit du online die Gesetzliche Registrierung (Identifizierung) durchführen kannst brauchst du: einen gültigen amtlicher Lichtbildausweis PUK* oder mTAN zur Überprüfung der Nummer eine Internetverbindung *) Wo finde ich den PUK? Gibt es schon eine Registrierung bei "Mein Magenta", ist der PUK im Online-Portal ersichtlich. Besteht noch keine Registrierung, wird der PUK durch Nennung des Kundenkennworts über die Servicekanäle beauskunftet. Ist auch das Kundenkennwort nicht bekannt, geh bitte in einen Magenta Shop. Unter Vorlage deines Lichtbildausweises wird der PUK dann bekannt gegeben. Wichtiger Hinweis: Bitte beachte noch, dass für die erfolgreiche Registrierung des jeweiligen Verfahrens, ein anschließendes einloggen in das Magenta Kundenportal (Mein Magenta) notwendig ist. Andernfalls wird die Registrierung nicht erfolgreich abgeschlossen. Eine Identifizierung über die Serviceline ist nicht möglich. Die Kolleginnen und Kollegen können telefonisch die Überprüfungen aufgrund der fehlenden und notwendigen Live Abfrage nicht durchführen. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen zu dem Thema hast, einfach ein Kommentar hier hinterlassen. Weiterführende Links zu dem Thema: https://www.magenta.at/wertkarte-registrieren/ https://www.rtr.at/de/tk/Wertkartenregistrierung https://www.rtr.at/de/tk/TKG2003
  20. Anhand deiner Angaben, klingt dies allerdings tatsächlich so, als ob die Ursache am Router zu suchen wäre. Hast du schon versucht den Router einmal auf Werkseinstellungen zurückzusetzen? LG
  21. Rand

    e-sim

    Hi Klaus, grundsätzlich kannst du mehrere eSIM-Profile herunterladen - dies geht aktuell allerdings nur über einen Magenta Shop. Vergiss dann bitte nur nicht, bevor du dein iPhone weitergibst, das eSIM-Profil von dem alten Gerät zu löschen. Weitere Infos findest du hier: eSIM bei Magenta LG
  22. Hi, hast du denn schon versucht einen PC direkt per LAN mit dem Modem zu verbinden? LG
  23. Rand

    Wlan zu Langsam

    Ich kann dir auf jeden Fall anraten auch mal eine andere Position der neuen Internet Fiber Box 2 zu testen. Das neue Modem ist ja auch etwas anders gebaut als das vorherige Modell, somit kann sich auch durchaus ein Unterschied in der Verbreitung des WLAN Signals ergeben. Geräte oder andere Gegenstände die vorher kein Problem darstellten, können somit auf einmal Ursache für schlechteren WLAN Empfang oder niedrigere Bandbreite über WLAN sein. Weiters wäre interessant zu wissen, ob du bei gleichzeitigem Test mit mehreren Geräten in Summe auf dieselben Werte kommst. Rand
  24. Rand

    Gäste WLAN einrichten

    Hi hogak, das Technicolor bietet, laut meinem letzten Wissenstand, keine Gäste WLAN Funktion. Ein Wechsel auf die Internet Fiber Box, wäre hier die Lösung. Rand
  25. Rand

    Wlan zu Langsam

    Hallo Peter1965, mit welchen Geräten hast du es denn schon getestet? In manchen Fällen ist ein Treiberupdate schon die Lösung. Rand