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Stoffii
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Alle erstellten Inhalte von Stoffii
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Vertragsverlängerung und Tarifwechsel
Stoffii hat auf Coco3282s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo Coco, bitte gerne. Genau, warte mal ab und schau ab 1.7.19 nach was Sache ist . Ansonsten kanns dich dann noch immer beim Service melden, ob die dir vielleicht ein Angebot unterbreiten können LG Stefan -
Guten Morgen MIB, also in der Regel geht ein Tarifwechsel relativ flott innerhalb 24h. Hat sich bei dir schon was getan? Hast du mittlerweile eine Verbindung? Hast du eine Bestätigung bekommen für den Tarifwechsel? LG Stefan
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Vertragsverlängerung und Tarifwechsel
Stoffii hat auf Coco3282s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Guten Morgen Coco, wenn du auf einen günstigeren Tarif als der jetzige wechseln möchtest hast du fast immer eine Tarifwechselgebühr. Am besten schaust du ab 01.09.2019 Online unter Mein Magenta - Tarifwechsel nach was dieser ausmacht. Es kann auch gut sein dass du zuerst die Bindung (sollte geschätzt dann der 01.11.2019 bei dir sein) abwarten musst um auf einen SIM-Only Vertrag zu wechseln. Das siehst du dann aber auch ab dem 01.09.2019 :-) LG Stefan -
Guten Morgen Bansheeat, ja das ist korrekt. Sowohl bei den Voice Tarifen als auch bei den Internet Tarifen. LG Stefan
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Freizeichentöne monatliche Kosten oder nur einmalig
Stoffii hat auf Tom Reiters Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Guten Morgen Tom, der Service ist im ersten Monat kostenlos, danach kostet er €0,90 / Monat. Es gibt verschiedene kostenlose Titel, gibt aber natürlich auch Titel zum kaufen die einen Einmalbetrag kosten (das Abo um €0,90/Monat brauchst du natürlich trotzdem um es dann zu nutzen.) LG Stefaan -
Hallo, was der @IT-Freak sagt. So ein großer Wechsel bringt halt auch ein großes Interesse mit sich. Viele rufe an “Hilfe änder sich was” oder wollen ihren Tarif ändern. Das ganze legt sich auch wieder nach dem ersten Ansturm. Also einfach ein bisschen Geduld haben. Auch wenns ärgerlich ist . Wochenende ist halt immer mehr los an den Hotlines. Die meisten sind zuhause, das Wetter lädt auch dazu ein. LG
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Hey, nein das steht leider nirgends genau. Beim Hybrid geht halt darum das die “Grundsachen” über DSL gehen. Zb normales Surfen im Web, ein Netflix Stream, usw.. Falls aber eben gerade mehr Leistung gebraucht wird schaltet sich LTE dazu. Der Sinn dahinter ist dass das LTE Netz entlastet wird. LG
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Passwort für Email Nebenkonto lässt sich nicht mehr ändern
Stoffii hat auf Gismo1230s Frage geantwortet in: WLAN & E-Mail
Ja leider rufen durch den Wechsel natürlich sehr viele an. Es lesen ja hier auch Moderatoren mit. Hab es mal an einen verlässlichen Magenta Mitarbeiter weitergeleitet, der dass ganze dann an die richtigen Stellen weitergibt. LG Stefan -
Wie von UPC (Fiber Power Super) auf Magenta umsteigen?
Stoffii hat auf chblas Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Versuch es mal unter der Woche. Samstag rufen sicher mehr Leute an weil viele heute frei haben und die neuen Produkte gefragt sind. Ansonsten kannst du auch in einen Shop schauen falls du einen in der Nähe hast. LG -
Gerne Wünsch dir noch ein schönes Wochenende
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Meine ist auch gerade angekommen. Steht sogar in der Mail, ab nächsten Monat kommt die Rechnung von einen neuen Absender. LG
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Ah verstehe. Dann bist du trotzdem auf der Seite richtig. Die Preise sind die selben. Egal ob du dich Hybrid, DSL, Cable oder LTE Tarif entscheidest. Ob ein Tarifwechsel möglich ist kannst du unter Mein Magenta - Vertrag und Tarif -> Tarif wechsel prüfen. LG
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Hallo Bansheeat, unter Internet -> Alle Internettarife findest du die Tarife. Hier der Link Je nachdem welche Technologie bei dir Möglich ist, erhältst du nach eingeben der Adresse die optimale Empfehlung von Magenta. LG Stefan
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Passwort für Email Nebenkonto lässt sich nicht mehr ändern
Stoffii hat auf Gismo1230s Frage geantwortet in: WLAN & E-Mail
Hallo Gismo, kannst du beim Firefox unter Erweitert eine Ausnahme setzen? Damit du das Passwort jetzt ändern kannst. Ansonsten könntest du es bei der Technik Hotline probieren. Ich weiß leider nicht ob die die Möglichkeit haben das Passwort zu ändern . Hier die Nummer 0676 200 7777 LG Stefan -
Wie von UPC (Fiber Power Super) auf Magenta umsteigen?
Stoffii hat auf chblas Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Ohje. Dann versuch es am besten direkt über die Hotline. 0676 2000 - sind heute von 09:00 bis 17:30 da. Kann leider aktuell ein bisschen dauern wegen erhöhten Aufkommen. LG Stefan -
Wie von UPC (Fiber Power Super) auf Magenta umsteigen?
Stoffii hat auf chblas Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo, ich bin mir jetzt nicht sicher, aber gibts einen Punkt unter Mein Magenta bezüglich Tarifwechsel? Falls nicht musst du dich wohl an den Service wenden über die verschiedenen Möglichkeiten. LG Stefan -
Überprüfe mal unter Mein Magenta - E-Mail Rechnung ob alles korrekt ist. Prüfe auch deinen Spam Ordner, eventuell hat dein Provider durch den neuen Markenauftritt die Mail als Spam markiert. Alternativ kannst du auch hier die Rechnugn als PDF downloaden für den letzten Monat. LG Stefan
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Wenn du dich für einen Hybrid Tarif von Magenta entscheidest, ist es auch eine Hybrid Lösung. Also auch wenn die Leitung theoretisch 150 hergibt, und du denn 100er Tarif nimmst, geht die Grundversorgung über DSL, der Rest kommt über LTE dazu. Also zB 30 über DSL 70 über LTE. Du kannst dich aber, sofern es technisch möglich ist, auch für die DSL Only Variante entscheiden. Mach mal eine Überprüfung hier. LG Stefan
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Hallo S1ckboy, das ist leider ärgerlich Hast du schon versucht die Magenta Internet Experten zu erreichen? Einfach die 0676 2000 und Durchwahl 3 nehmen. Eventuell können die etwas für dich erreichen. Liebe Grüße Stefan
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Hallo Andi, hier in der Communtiy können wir dir direkt leider nicht helfen . Es ist leider richtig dass man auf einen günstigeren Tarif während der Bindung nicht wechseln kann. Wie lange hast du denn noch Bindung? Hast du schon versucht ob du eventuell auf den neuen Mobile Platin Tarif wechseln kannst? Hier gibts eine Übersicht der neuen Tarif. Liebe Grüße Stefan
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Echt eine gute Frage. Ist in der Tat neu. Bei mir gab es dir zusätzlich die Option “keine”.
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eSIM & Apple Watch Series 3
Stoffii hat auf Gerbert R.s Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
eSim für Smartphones != eSim für Apple Watch -
Alles klar. Danke
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Ich schließe mich hier gleich mit einer anderen Frage zu VoLTE an. Gibt es schon einen Termin für Business Kunden? LG Stefan
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Hallo @Wolfi-WA, ich glaube er meint, wie er sich Datenvolumen dazubuchen kann, da er noch einen alten Tarif mit unlimitierten Internet hat. Am besten loggst du dich unter Mein T-Mobile ein, gehst zu deinen Freieinheiten. Hier solltest du dann einen Button finden mit "Zu Wenig?" Hier kannst du dann weiteres Volumen dazu buchen. Liebe Grüße Stefan
