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4 Ergebnisse gefunden

  1. Tarifumstellung Dauer

    Hallo ich habe heute meinen internet tarif gewechselt hatte vorher HomeNet Unlimited extreme und habe jetzt Internet Flex 250 Meine Frage ist wie lange dauert die Umstellung da ich jetzt keine Internetverbindung mehr habe und noch immer der alte tarif angezeigt wird danke
  2. Längerer Auslandsaufenthalt

    Hallo! Ich habe eine Frage bezüglich dem Roaming. Ich bin für insg. 3 1/2 Monate (bin schon 5 1/2 Wochen dort) in Spanien, Roaming gibt es ja nicht mehr, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich irgendwann längerfristig zahle bzw. wie die Situation danach aussieht (komme im Dezember für 3 Wochen nach Österreich, danach nochmal für 4 Wochen nach Spanien zurück). Ich habe gelesen, dass man max. 60 Tage am Stück im Ausland sein darf, danach wird die Roaming Zone aktiviert. Stimmt das bzw gibt es wieder in Österreich dann Probleme? Danke für eure Hilfe :-)
  3. Liebes Support Team, ich habe am 15.04.2016 meinen Router beim T-Mobile Shop mit dieser Fehlerbeschreibung abgegeben: "Router funkt nicht, hat überhaupt keine Verbindung weder WLAN noch Netz. Nur Power-Anzeige leuchtet. SIM Karte ok, Reset wurde durchgeführt" Der Router wurde von einem T-Mobile Shop Mitarbeiter entgegengenommen und zur Reparatur eingeschickt. Gemäß Verlaufsanzeige kam der Router am 28.04. im Logistikcenter an und wurde am selben Tag zum Reparaturpartner weitergeleitet. Seitdem gibt es keinen neuen Eintrag. D.h. ich warte nun länger als 3 Wochen auf meinen Router. Ich habe das Glück, einen alten Router zu besitzen, sonst wäre ich nun seit >3 Wochen ohne Internet. Wie lange dauert eine Reparatur normalerweise und findet ihr das akzeptabel? Warum bekommt man bei einem offensichtlichen Defekt kein neues Gerät und der alte Router wird einfach eingezogen? Schöne Grüße Hannes
  4. NÜV Portierung

    Sg Damen und Herren, wir haben telefonisch als Firmenkunde um die Zusendung der NÜV-Information gebeten. Es wurde uns mitgeteilt, dass diese innerhalb von 2 Tagen per Email zugesandt wird. Weshalb erhalten wir diese jetzt nicht? Mit freundlichen Grüßen K.Gutmeier
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