Kritik neue Magenta TV Box

[ichbines]

Hallo Community.

 

Hat schon jemand die neue TV Android Box ?

Gibt es hier die gewohnten Radio Sender welche auf der Horizon BOX sind ? Stingray Music ?

 

Vielen Dank und Lg

[Maverick]

Weil hier so abgöttisch über die Sogenannte Magenta TV Box gemeckert wird und Bezeichnungen wie - Sch..ß Box, Schrott, Magenta Schrott TV Box u.s.w - fallen, hier mal wer der Hersteller dieser TV Box ist.

 

Geräte Hersteller: SkyworthDigital

Geräte Model SkyworthDigital TV Box.

TV Box Type HY4401

Zusammen gebaut: Made in China

Vertreiber der TV Box Strong Austria, Strong GmbH

Androide Versions Update kommen vom Hersteller oder Google, nicht von Magenta.

 

Magenta TV App Hersteller: Magenta AT 

Magenta implementiert nur in das Androide System seine Magenta TV App und die Start UI, wie Andere Geräte (Smartphone) Hersteller auch.

Ist Magenta der Meinung das dies funktioniert, geht es wieder zurück an den Hersteller oder Google der das Systemupdate auf die TV Box bringt.

 

Was man aber den Magenta Verantwortlichen vorwerfen könnte ist der Umstand, dass die Magenta TV App Nicht richtig funktioniert, sondern halbherzig oder gelinde gesagt Schlampig an das System angepasst wurde.

Bemerkbar macht sich dies durch Fehlfunktionen der TV Box bei der Nutzung, aber nun auch durch die Sprunghaftigkeit der Fernbedienung beim Blättern durch das Menü, was zuvor nicht gegeben war.

 

Hier müssen die Verantwortlichen bei Magenta AT schnellstmöglich reagieren, damit diese groben Fehlfunktionen und Fehlverhalten in der Magenta TV App behoben werden.

Frage wird dennoch sein: Was werden die Magenta Verantwortlichen  tun?

Das ist meine Meinung!

 

 

 

 

Bearbeitet März 25 von Maverick
Tippfehler

[gjus]

Es ist nicht nur die Magenta TV App das Problem, sondern auch der Magenta Launcher. Da kann der Hersteller der Box absolut nichts dafür, denn die Hardware wäre völlig ausreichend und die Android Version hat keine großartigen Herstelleranpassungen. Nur interessiert es bei Magenta anscheinen niemanden die Probleme zu beheben. Denn in knapp 2 Jahren sollte es doch problemlos zu schaffen sein den Launcher und die App vernünftig zu programmieren. Es funktionieren ja nicht mal die Basics. Ich habe den Energiesparmodus aktiviert - die Box startet beim Einschalten also immer neu hoch und trotzdem ist es meistens nicht möglich beim 1. Versuch einfach nur ein TV Programm laufen zu lassen - man fällt einfach wieder ins Menü zurück.

Und was ist mit den APPS für Samsung und LG? DIe wurden schon vor 1,5 Jahren versprochen und sind immer noch nicht erhältlich!

[Maverick]

Servus @gjus,

Am 22.3.2024 um 07:40 schrieb gjus:

Es ist nicht nur die Magenta TV App das Problem, sondern auch der Magenta Launcher.

Das habe ich auch -

 

Am 22.3.2024 um 07:00 schrieb Maverick:

Magenta implementiert nur in das Androide System seine Magenta TV App und die Start UI,

 - mit dem Satz gemeint.

Aber damit hast du recht, wie auch ich es schon umschrieben hatte.

EDIT: Mit einem Satz, die Magenta TV App ist derzeit schlicht ein reiner Murks.

 

Frage wird dennoch sein: Was werden die Magenta Verantwortlichen  tun, und wann werden Sie endlich reagieren (Aufwachen)?

 

 

Bearbeitet März 22 von Maverick

[TIE-fighter]

Wir haben seit ca. 1 1/2 Jahren Magenta TV über Kabel / die TV-Box.

Bis zum großen Update vor ein paar Monaten gabs schon immer wieder Schwierigkeiten, aber eher Kleinigkeiten (Aufnahmen war schlecht, Ton tlw. verzögert, etc.) aber OK.

Seit dem Update gibts massive Probleme:

- Die Fernbedinenung "hängt" - beim Senderwechsel, scrollen im EPG springt er nach 2 od. 3x drücken 10-20 Einträge weiter (rauf-runter, egal), selbes beim Ton - lauter/leise mach gleich 10x lauter / leise, usw.

   - Interessante Beobachtung: wenn man die "Google TV" Android App am handy als Fernbedienung nutzen, gibt es diese Probleme nie, 

- Der Ton hat manchmal (nach ein paar Minuten) tlw. komplette Aussetzer (3 Sek. Ton, 3 Sekunden keiner) - nach 1 min ist das dann weg.

- Mans sieht eine Sendung in der Vergangenheit (über EPG), nach dem "zurück" in den EPG hängt er sich bei jedem 3.Mal auf und man muss den EPG neu laden.

- Manachmal kann man keine Sendung aus der Vergangenheit starten - Der "Wiedergabe starten" Button kommt nicht, nur die Sendungsinfos. Man muss auf "home" gehen, TV-App & EPG neu starten, dann gehts.

- Die Wiedergabe stoppt einfach, die TV-App muss neu gestartet werden (selten).

Usw.

 

2 Fragen dazu:

1. Hat diese Probleme sonst noch jemand, oder ist das ein Einzelschicksal?

2. Was kann da machen ? Es wurde schon alles mehrfach neu installiert - Fernbedienung getauscht, ganze Box getauscht, Alles auf Werkseinsstellung zurückgesetzt und neu angemeldet, etc.

 

Und ...:

- Ja, das Internet geht einwandfrei, ja - ich nutze Ethernet und nicht WLAN

- Ja, das Antennenkabel ist abgesteckt (ich merke da übrigens keinen Unterschied)

 

Danke & LG

[LesterNygard]

Um das Thema "Reaktion/Aufwachen" Magenta noch einmal aufzugreifen: Ich lese seit 1,5 Jahren so ziemlich alles mit, was über diese Box veröffentlicht wurde. Abgesehen von einem Standard-Artikel im Februar ist es aber - außer in diesem Forum - erstaunlich still geworden. Auch die Facebookseite ist ominöserweise nicht mehr erreichbar. Offenbar kalkuliert Magenta, dass sich das Thema irgendwann totläuft...Angesichts des Unvermögens seitens Magenta müssten die Medien diesen Skandal nahezu wöchentlich aufgreifen. Ich möchte gerne mal wissen was passiert wäre, wenn diese unsägliche Box so in Deutschland auf dem Markt gekommen wäre. Wir reden hier schließlich über ein international tätiges Aktienunternehmen. Als Aktionär dieses Unternehmens würde mir bei diesen handwerklichen Fehlern Angst und Bange werden. Aber wir sind ja in Österreich und hier scheinen andere Gesetzmäßigkeiten zu gelten. Denn das ärgert mich am meisten: In D scheint das Produkt ja zu funktionieren (inkl. FB). Warum wird man hierzulande permanent für dumm verkauft und es passiert nichts, was die Situation wirklich verbessert. Seit dem letzten Update funktioniert die FB inzwischen gar nicht mehr (springt wild herum und ist nicht kontrollierbar, Bild/Toneinstellung funktioniert nicht mehr, DD, und, und und). Und bitte jetzt keine Tipps bezgl. Hotline, Reset, Kabeltausch und was Euch sonst noch an Peinlichkeiten einfällt. Wir sind jetzt wirklich an einem Punkt, wo die Geduld der Mehrheit der Nutzer zu Ende ist. In wenigen Monaten beginnt die Fußball-EM und wenn ich dann während eines Matches die Box mal wieder neu starten muss weil sie nicht richtig funktioniert, dann bringe ich das Ding persönlich zu Herrn Diehl! Warum man nicht wenigstens die FB aus D. adaptieren kann ist mir ein Rätsel. Die Kosten dafür sind mit Sicherheit nicht höher als drei Magenta-Fernsehspots in der Primetime. Und noch eine abschließende Bemerkung: wenn der Moderator dieses Forums die Box gar nicht selber nutzt und somit gar nicht kenen kann, dann spricht das doch Bände. Ich vermute die Damen und Herren bei der Hotline nutzen auch lieber alternative Lösungen. Abgerundet wird die Sache ja noch dadurch, dass inzwischen in Euren eigenen Verkaufsshops die Mitarbeiter dringend von dieser Box abraten und andere Varianten empfehlen - schlimmer kann es doch gar nicht kommen. So - wollte meinen Sonntagabend eigentlich auch anders verbringen aber das musste mal raus. Allein das sich auf diesem Weg irgendetwas ändert glaube ich inzwischen auch nicht mehr. Schönen Abend!

[tomturbo1974]

ich kann hier nur meine meinung und erfahrung kundtun. die box selber wär mir noch völlig egal. der hersteller kann auch recht wenig dafür - android boxen funtkionieren ja - auch hatte die app auf einem firetv stick immer besser funktioniert. der komfort einer tv-box bei fehlen einer app für meinen tv macht die benutzung für mich leider notwendig (fire stick verwende ich nur auf dienstreisen).... Die Programmierung der APP und die Einschrännkungen die Magenta selbst für die Kunden "einbaut" oder bewusst nicht deaktiviert stellen ein problem dar. 
Und wie bereits erwähnt - bei einem Streaming anbieter (weil über kabel geht eh nix mehr) alle "timeshift funktionen zu deaktivieren (abgesehen von den öffentlich rechtlichen sendern scheint das ja kaum mehr zu funktionieren) ist schon eine frechheit. die instabilität der APP ist auch eine bodenlose frechheit. zusätzlich kommt noch die Tatsache hinzu dass die Internet-Stabilität die letzen Monate rapide nachgelassen hat und im verhältnis zu den alten Boxen über Kabel kein TV möglich ist bei einem Internet-Ausfall... Meist passieren solche ausfälle immer zur Prime-Time... also genau dann wann eigentlich Zeit wäre mal stupide TV zu sehen.
 

[Maverick]

Servus @LesterNygard,

Am 24.3.2024 um 18:17 schrieb LesterNygard:

Ich möchte gerne mal wissen was passiert wäre, wenn diese unsägliche Box so in Deutschland auf dem Markt gekommen wäre.

Ist Sie doch, den auch in Deutschland ist die Selbe Androide TV Box wie auch bei uns in Verwendung.

Einziger Unterschied besteht darin, dass die "TV Box" in Deutschland keinen Koaxialanschluss hat, sondern rein auf IPTV passiert.

 

Hier auch mal die Beschreibung dieser TV Box in Deutschland.

 

bedienungsanleitung-magenta-tv-one.pdf

Magenta_TV_Box.pdf

Bearbeitet März 25 von Maverick

[LesterNygard]

@Maverick: Und genau da liegt doch der wesentliche Unterschied. In Österreich wird die innovative "Hybridtechnik" gepriesen und in D. hat man sich auf reines IPTV konzentriert. Mir kann doch niemand erzählen, dass sich daraus nicht ein deutlich anderes Innenleben der Box ergibt. Warum sonst wird von Magenta der Tipp gegeben das Koaxialkabel ganz abzustecken, weil die Box nicht mit dem Parallelbetrieb nicht klarkommt? Ich habe mir auf YouTube die diversen Beiträge zur TV One angeschaut. Da gibt es auch bei den Einstellungen deutliche Unterschiede. Erst recht nach dem letzten großen Update. Aber unabhängig davon bleibt doch festzuhalten, dass die Box in dieser Form Schrott ist. Und ich bleibe dabei - wäre die Box in D. so unzuverlässig wie hier wäre der Shitstorm mindestens genauso groß gewesen wie in Österreich. Stattdessen haben ja sogar deutsche Medien über die misslungene Box in Österreich berichtet. Wohl kaum deshalb, weil sie in D. genauso wenig funktioniert. Hinzu kommt die Tatsache, dass ja auch die FB in D. eine andere ist als in Österreich. Unabhängig davon ist diese Diskussion glaube ich auch müßig. Einigkeit besteht offensichtlich bei vielen Nutzern darin, dass die Box so nicht den Mindestanforderungen entspricht. Eine gute Woche noch!

[Maverick]

Am 25.3.2024 um 08:58 schrieb LesterNygard:

In Österreich wird die innovative "Hybridtechnik" gepriesen und in D. hat man sich auf reines IPTV konzentriert.

Mich würde definitiv interessieren, wer bei Magenta AT auf die Schnapsidee gekommen ist auf eine Hybridtechnik bei der TV Box zu setzen anstatt gleich auf reine IPTV Technik?

Das kann doch nur in die Hose gehen.

Von den Spezifikationen der "Boxen" her, gleichen sich die A-Version und der D-Version aufs Haar, den "nur" der Störfaktor Koaxialanschluss macht den unterschied zur D-Variante.

 

Wie schon beschrieben, verwende ich meine Beiden TV-Boxen rein auf IPTV Basis, ohne Koaxialanschluss und läuft recht stabil.

 

Was die Fernbedienung betrifft, so gebe ich dir voll und ganz Recht, den die D-Variante ist wohl um einiges der A-Variante überlegen in der Funktionalität.

Warum man nicht gleich auf diese setzte, anstatt auf die A-Variante (Made in Austria) ?

Bearbeitet März 25 von Maverick

[Jonathan Dorian]

@TIE-fighter,

 

da wir diesen Thread zum Thema TV Box haben, habe ich deine Anfrage hierher verschoben. 

 

LG JD. 

[LesterNygard]

Bezüglich "Schnapsidee"😏Formal verantwortlich war bis September 2022 Andreas Bierwirth (CEO Magenta Austria). Der kam aus der Luftfahrt (AUA) und wechselte nach  seiner Zeit bei Magenta kurzzeitig ins Bankfach zur Erste Group.

[DavMes]

Bei uns werden die Eintragungen in "Weiterscheuen" immer mehr und man kann sie nicht entfernen. Diese Eintagungen kommen auch, wenn wir die Sendungen nach einem Replay bis zum Ende spulen. Manche Eintragungen lassen sich dann zwar löschen, aber am nächsten Tag sind sie wieder da.

 

Auch extrem ärgerlich ist, dass die Weiterschauen Funktion bei den Sendern der RTL-Gruppe gar nicht funktioniert, man muss (bzw. müsste - wir verzichten dann gleich auf die gesamte Sendung) immer wieder von Vorne beginnen.

 

Vor dem letzten Software-Update war alles schon halbwegs erträglich (gut war es noch nie!), aber jetzt ist alles schlechter denn je!

 

Wir wären längst weg von Magenta, haben aber in unserem Ort leider keine Alternative.

[pefra]

@KaroIch kann dieses wir sind auf die vorgaben der Sender bzgl. "Lizenz rechtlichen Vorgaben" angewiesen nicht mehr hören. Wenn die RTL Gruppe und andere  ein "stoppen" und retourspielen verbieten wollen dann weg mit diesen Sendern, das schaue ich mir an ob diese Sender auf Millionen Zuseher verzichten wollen/können, das würde ihre Werbeeinnahmen gewaltig minimieren. 

Erinnere mich noch gut als die Rewe Gruppe (Billa/Merkur/Bipa usw) Unilever in die Knie zwingen wollte und deren Produkte aus ihren Regalen verbannte, Uii da war aber ein Aufschrei der Kunden groß, viele haben sich abgewandt und Rewe hat Unilever wieder gelistet, nix war mir erpressen.

[lotus78]

@Caro Hi- was war denn der Unterschied bei den "Rechten" zum Status vor dem Udpdate - da hat das spulen ja auch überall funktioniert?  Und wann wird endlich das Problem mit der Fernbedienung gefixt ? Das ist echt nicht mehr zum aushalten - man kann seinen fu..ing TV nicht mehr richtig bedienen - ständig springt man irgendwo hin, wo man nicht möchte! Niemand würde sich das bei einem anderen Produkt gefallen lassen - aber wir Deppen ohne echte Alternative (ich habe sonst keinen Festanbieter zur Auswahl) schon - das ist eine bodenlose Frechheit! Ich würde den gesamten Verantwortlichen mal einen " feinen" TV Abend mit Ihrem Produkt wünschen - viel Spaß damit ! 

[McFever]

Mir reichts jetzt.

Ich les hier im Forum schon lange mit; die immer wieder angeführten Probleme hab ich auch.

Alle.

Ich bin seit über 40 Jahre Kunde von Telekabel, Chello, Magenta oder wie auch immer der Verein gerade geheißen hat. Und ich war die meiste Zeit zufrieden mit der erbrachten Leistung.

Doch seit es dieses völlig unbrauchbare, neue Kastl gibt, bedeutet fernzusehen nur noch ständigen Ärger.

Ich möchte die hier schon zigfach erwähnten Probleme nicht noch einmal alle niederschreiben.

Das Fass zum überlaufen hat bei mir gestern der Krimi auf ARD um 20:15 gebracht.

Ich wusste, dass ich nicht zeitgerecht zu Hause sein werde, aber es ist egal, dachte ich, da ich ja die Sendung trotzdem von Anfang an sehen kann. Das mach(te) ich ja öfters so.

Doch gestern?!?! Das ging nicht! Es gab/gibt keine Möglichkeit, eine laufende Sendung von Anfang zu sehen, auch ein Pausieren der Sendung war nicht möglich, ebenso ein kurzes Zurückspulen funktionierte nicht.

Was soll der Sch…..??

Das die Lautstärke der Sender nicht vernünftig funktioniert, die FB macht was sie will, der Ton auf manchen Kanälen nicht synchron läuft, sich Serienaufnahmen nicht mehr stornieren lassen, ich das Kastl beinahe täglich vom Strom nehmen muss, etc. – daran hab ich mich ja schon fast gewöhnt.

Aber die Geschichte mit dem gestrigen Film UND die Tatsache, dass man bei ca. 80% der Sender nicht mehr vor- oder zurückspulen kann (angeblich aus Lizenzgründen, allerdings ist das selbst am eigenen MAGENTA Kanal nicht möglich!!) ist ein Rückschritt in die Steinzeit des Kabelfernsehens.

Wie zu Beginn geschrieben: MIR REICHTS!

Ich werd jetzt nach einer Alternative zu diesem miesen Magenta-Angebot suchen.

 

[lotus78]

Hi - ich teste immoment den FLauncher - siehe Foto - ist sicher interessant für user die mehr iptv, kodi usw. über die box verwenden - einfach über den store zu i stallieren - macht einen guten Eindruck - da kann man auch die apps etwas sortieren - und vielleicht funktioniert die FB besser.. Ich gebe noch feedback

[lotus78]

So, jetzt habe ich noch den ProjectivyLauncher (auf Github oder XDA Forum) installieret, und dort eingestellt, das der FLauncher die Start APP ist - somit startet die Box jetzt immer in den FLauncher - wie am Foto!  Für TV öffne ich dann eben die Magenta TV APP - und wenn ich das "alte" Magenta Menü benötige (z.B.: für Aufnahmen) dann kann ich die ja auch über die "neue" Oberfläche öffnen. Also ich bin jetzt auf alle Fälle mal zufriedener.

Bearbeitet April 1 von lotus78

[pefra]

Am 27.3.2024 um 10:18 schrieb pefra:

@KaroIch kann dieses wir sind auf die vorgaben der Sender bzgl. "Lizenz rechtlichen Vorgaben" angewiesen nicht mehr hören.

So, also mit A1 TV gibts dieses leidige nicht stoppen, zurückspielen wegen "Lizenz rechtlichen Vorgaben" nicht, man kann auf allen Sendern stoppen, zurückspielen usw.

Also hat Magenta ein billiges Sender Paket gekauft und wir Nutzer sind die gefi****.

[RudolfE]

Am 2.4.2024 um 10:19 schrieb pefra:

So, also mit A1 TV gibts dieses leidige nicht stoppen, zurückspielen wegen "Lizenz rechtlichen Vorgaben" nicht, man kann auf allen Sendern stoppen, zurückspielen usw.

Danke sehr interessant, Werde es mir bei meinem Nachbar anschauen und dann zu A1 wechseln!

[tomturbo1974]

On 4/2/2024 at 10:19 AM, pefra said:

So, also mit A1 TV gibts dieses leidige nicht stoppen, zurückspielen wegen "Lizenz rechtlichen Vorgaben" nicht, man kann auf allen Sendern stoppen, zurückspielen usw.

Also hat Magenta ein billiges Sender Paket gekauft und wir Nutzer sind die gefi****.

wenn ich das aber richtig sehe hat a1tv bei den meisten sendern SD und nicht HD - wenn mich nicht alles täuscht (gerade keine zeit das zu verifizieren) besteht die Einschränkung bei Magenta ja nur bei den HD-Sendern 
SD schaue ich wenn es sich vermeiden lässt gar nicht mehr auf meinen 4 und 8k geräten

[RudolfE]

Am 2.4.2024 um 13:00 schrieb tomturbo1974:

besteht die Einschränkung bei Magenta ja nur bei den HD-Sendern 

Stimmt leider nicht. Auch bei den SD Sendern geht das Vorsplen nicht (Auch ist kein Replay möglich).

[heiliger]

Eines kapiere ich nicht. Warum funktioniert meine Sky X-Streamingbox einwandfrei und die Magenta-Box hat dauerhaft Bildaussetzer in kurzen Abständen, obwohl beide Boxen am selben Platz stehen. Die Internetverbindung dürfte also nicht das Problem sein.

[LesterNygard]

Hier ist es ja erstaunlich ruhig geworden. Heißt das, dass jetzt alle Probleme mit dieser Box gelöst sind oder haben die Betroffenen schlicht kapituliert?

 

Was mich anbelangt so ärgere ich mich nach wie vor jeden Tag über das Ding, denn die FB funktioniert nach wie vor nicht (wird sogar gefühlt immer schlimmer), Ton und Bild sind nicht synchron (hier ist jedesmal ein Neustart notwenig) und das EPG macht mehr oder weniger was es will. Außerdem vermisse ich einen Hinweis seitens Magenta, wann denn mal wieder mit einem SW-Update zu rechnen ist, um die beschriebenen Fehler zu beheben.

 

Meine Frage nun: gibt es bereits Lösungen für die oben skizzierten Fehler? Falls ja wäre ich für einen Hinweis dankbar. Schönen Abend noch!

[DavMes]

Am 17.4.2024 um 17:54 schrieb LesterNygard:

Hier ist es ja erstaunlich ruhig geworden. Heißt das, dass jetzt alle Probleme mit dieser Box gelöst sind oder haben die Betroffenen schlicht kapituliert?

Letzteres stimmt. Man kann diesen ganzen Irrsinn nur hinnehmen, oder (viel besser, wenn möglich) Alternativen nützen. Leider gibt es bei uns im Ort keine.

 

Ich hoffe inständig, dass Magenta das was da angerichtet wurde, gewaltig um die Ohren fliegt, denn das haben sich die zuständigen Leute wahrlich "verdient".

Bearbeitet April 19 von DavMes

[lotus78]

Ich würde es auch Resignation nennen - Ich habe auch keine echte Alternative. Das mit der FB ist für mich auch jedesmal ein Ärgernis- und es ist völlig unverständlich, das es für einen häufigen und bekannten Fehler keine schnelle Abhilfe gibt - hier zeigt sich ganz deutlich, daß Magenta die Kundenzufriedenheit Null interessiert ! Überhaupt stellt sich die Frage nach dem nächsten Update - da schreibt dann mal wieder so ein "Experte" - "wir geben das weiter" - wohin weiter ? - an wen ? - an den Hausmeister ?? alles in allem ein schlechter  Witz!,