Kritik neue Magenta TV Box

[ichbines]

Hallo Community.

 

Hat schon jemand die neue TV Android Box ?

Gibt es hier die gewohnten Radio Sender welche auf der Horizon BOX sind ? Stingray Music ?

 

Vielen Dank und Lg

[Geri00]

Neuestes Highlight mit 621: nach dem Ansehen eines Film komme ich nicht mehr aus dem Hauptmenü ins normale TV-Programm zurück. Nach klicken auf TV im Menü sieht man kurz den üblichen Kreisel, die Box springt aber wieder ins Hauptmenü zurück. Ich schalte die Box aus und am nächsten Tag wieder ein(Standby ist ausgeschalten), trotzdem erlebe ich dasselbe Phänomen. Stromstecker abziehen, Magenta App neu installieren nichts hilft. LÖSUNG: Reset via Büroklammer über die Reset-Möglichkeit auf der Rückseite der Box. Interessanterweise war dann wieder die Version 602 drauf. Diese wurde dann aber irgendwann wieder durch 621 ersetzt. Wem darf ich die Rechnung für meine Arbeitszeit schicken?

[gjus]

Die 2 GB Speicher der Box sind schon sehr wenig, aber an der Hardware liegts trotzdem nicht. Kodi läuft wirklich sehr gut darauf. Da klappen sogar die 4K Dolby Vision Images die mit dem Fire 4k immer noch nicht funktionieren.

Es liegt rein an den unfähigen Programmierer der Magenta APP. 

[pefra]

vor 1 Minute schrieb gjus:

Die 2 GB Speicher der Box sind schon sehr wenig, aber an der Hardware liegts trotzdem nicht. Kodi läuft wirklich sehr gut darauf. Da klappen sogar die 4K Dolby Vision Images die mit dem Fire 4k immer noch nicht funktionieren.

Es liegt rein an den unfähigen Programmierer der Magenta APP. 

Sag ich ja, aber der Halbtechniker der nur Tv mit einer Android Box schaut weis ja immer alles besser. 

[mahler77]

Bin gespannt, ob Magenta Österreich denselben Weg einschlagen wird:

https://www.digitalfernsehen.de/news/empfang/iptv/telekom-magentatv-media-receiver-hardware-zukunft-1098292/

 

Die Updateflut der letzten Wochen ist wirklich endenwollend.

 

[Maverick]

vor 22 Stunden schrieb pefra:

Sag ich ja, aber der Halbtechniker der nur Tv mit einer Android Box schaut weis ja immer alles besser. 

Ohhhh, lese ich da etwa einen Sarkasmus heraus?. 

Nicht jeder dürfte scheinbar Technisch so versiert sein wie Du, und ich nutze ZWEI dieser Hybrid TV-Boxen.

Wie ich die Boxen nutze, bleibt schon mir überlassen....

Bearbeitet Mai 16, 2023 von Maverick

[pefra]

Gerade eben schrieb Maverick:

Ohhhh, lese ich da etwa einen Sarkasmus heraus?. 

Nicht jeder dürfte scheinbar Technisch so versiert sein wie Du., und ich nutze ZWEI dieser Hybrid TV-Boxen.

Ok, hast recht, beim nächsten Saustechen bekommst ein Paar Bratwürschtl.

[DavMes]

Leider wieder ein "Rückfall", nach jetzt längere Zeit halbwegs zufriedenstellender Funktion. Aufnahmen, die wir schon geschaut und gelöscht haben, sind plötzlich wieder in meinen Inhalten aufgetaucht, unter "weiterschauen". Und sie sind unlöschbar. Ich habe alles nur denkbare versucht. Eines davon ist (war) eine Doku von ARTE, die ich zwar anklicken kann, aber danach passiert nichts. Es ist sozusagen "ein totes Fenster". Das zweite ist (war) eine Aufnahme von RTL, die ich zwar aufrufen kann, aber nur, um sie noch einmal vom Anfang an zu schauen, was ich alleine schon wegen der nicht vorhandenen Spulmöglicheit keinesfalls machen will, nicht einmal im Hintergrund.

 

Aber auch das ist noch nicht alles. Wie schon früher, macht die TV-Box selbstständig Aufnahmen. In der Technikabteilung hat man keine Idee warum das alles so ist. Meine Probleme wurden wieder mal nur weitergeleitet.

 

Die Sache ist wirklich zum Verzweifeln!

[DavMes]

Bei uns geht es "lustig" weiter, mit Aufnahmen die in der Nacht dazu kommen und die wir nie programmiert haben. Ebenso gibt es weitere Einträge unter "Weiterschauen" die nicht mehr zu entfernen sind. Der Anruf bei der Hotline vorgestern, wo mir gesagt wurde, dass das weitergeleitet und in Ordnung gebracht wird, hat (zumindest bisher) nichts gebracht.

 

Geht das jetzt "ewig" so weiter? 

[LMA1210]

Hier werden auf einer Facebook-Seite sämtliche Probleme mit der neuen MagentaTV-Box zusammengetragen. Beteiligung sehr erwünscht !! Ziel ist, ein Formular zu kreieren und dann als Download bereitzustellen. Dieses Formular könnte dann von den USERN als Beschwerde an MAGENTA-TV geschickt werden. Laut RTR und VKI kann man dadurch MAGENTA zur Bewegung und Leistungs-Einhaltung zwingen. Schließlich werden wir zwangsbeglückte TestUSER seit Monaten mit einer unfertigen Software und Hardware geärgert !! 

 

https://www.facebook.com/groups/691159865808379

 

Sollte der Link nicht funktionieren bitte einfach auf Facebook nach:  Fans 😉 von Magenta TV Österreich suchen! 

 

 

[Frygo]

Hallo Leute,

 

Kann ich die Altersfreigabe irgendwie komplett deaktivieren? Wird bei manche Sendungen  diese blöde PIN verlangt. ( ich rede natürlich von normale Filme) Letztes mal war etwas auf ATV wo hat PIN verlang hat.

[SebastianM]

Hallo,

 

hatte schon mal jemand beim Versuch einen Film auszuleihen (Magenta On Demand) die Fehlermeldung "Achtung 404 - keine solche Ressource"? Tritt bei mehreren Filmen auf, Neustart bringt nix...

 

Danke uns LG

[Jonathan Dorian]

vor 13 Stunden schrieb Frygo:

Hallo Leute,

 

Kann ich die Altersfreigabe irgendwie komplett deaktivieren? Wird bei manche Sendungen  diese blöde PIN verlangt. ( ich rede natürlich von normale Filme) Letztes mal war etwas auf ATV wo hat PIN verlang hat.

Hi, am besten schaust du dazu einmal hier bzw hier rein.

 

Liebe Grüße JD.  

[Jonathan Dorian]

vor 14 Stunden schrieb SebastianM:

Hallo,

 

hatte schon mal jemand beim Versuch einen Film auszuleihen (Magenta On Demand) die Fehlermeldung "Achtung 404 - keine solche Ressource"? Tritt bei mehreren Filmen auf, Neustart bringt nix...

 

Danke uns LG

Hi, der Fehler ist den Techniker*innen bei uns bekannt. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

 

Tipp: kontrolliere bitte deine nächste Rechnung und melde dich unter 0676 2000, sollte dir was verrechnet worden sein, was du dir via On Demand nicht ansehen konntest.

 

Edit: Logge dich bitte einmal komplett aus und anschließend wieder ein. Das sollte das Problem beheben.

 

Magentastische Grüße JD. 

[SJF]

vor 24 Minuten schrieb Jonathan Dorian:

Hi, am besten schaust du dazu einmal hier bzw hier rein.

 

Liebe Grüße JD.  

Bei mir das gleiche. Ich deaktiviere diese (auf einmal aktivierte - und nicht von mir) Jugendschutz-Einstellung. Dann sehe ich welcher Film gerade spielt oder what ever. Nächster Tag....wieder habe ich in der Programm-Übersicht einen Haufen Filme mit dem Jugendschutz gesperrt. Ist seit einer guten Woche so. Nervt unheimlich. Also, wenn jemand weiß, wie man das dauerhaft deaktivieren kann....

[Jonathan Dorian]

vor 1 Stunde schrieb SJF:

Bei mir das gleiche. Ich deaktiviere diese (auf einmal aktivierte - und nicht von mir) Jugendschutz-Einstellung. Dann sehe ich welcher Film gerade spielt oder what ever. Nächster Tag....wieder habe ich in der Programm-Übersicht einen Haufen Filme mit dem Jugendschutz gesperrt. Ist seit einer guten Woche so. Nervt unheimlich. Also, wenn jemand weiß, wie man das dauerhaft deaktivieren kann....

Hi, was du in diesem Fall tun kannst, ist, dass du die Altersbeschränkung auf 18+ setzt -> hier beschrieben. Anschließend aktiviere, dass der Jugendschutz berücksichtigt werden soll ->

 

Soweit ich verstanden habe, sollte dann die Eingabe des PINs nur noch bei 18+ Inhalten erfolgen. Damit alle Einstellungen auch übernommen und aktualisiert werden, logge dich auch einmal komplett aus und anschließend wieder ein.

 

Liebe Grüße JD. 

[RudolfE]

vor 6 Stunden schrieb Jonathan Dorian:

Hi, was du in diesem Fall tun kannst, ist, dass du die Altersbeschränkung auf 18+ setzt -> hier beschrieben. Anschließend aktiviere, dass der Jugendschutz berücksichtigt werden soll ->

 

Soweit ich verstanden habe, sollte dann die Eingabe des PINs nur noch bei 18+ Inhalten erfolgen. Damit alle Einstellungen auch übernommen und aktualisiert werden, logge dich auch einmal komplett aus und anschließend wieder ein.

 

Liebe Grüße JD. 

Das hilft leider auch nichts. Sobald man aus dem EPG aussteigt und dann neu öffnet wird wieder Der Pin verlangt. In der App am PC ist es genauso.

[Frygo]

bei mir auch so. Ich schalte aus, nächste Tag verlangt wieder. Seit ca 1 Woche.

[ChristineUll]

vor 10 Stunden schrieb Jonathan Dorian:

Hi, der Fehler ist den Techniker*innen bei uns bekannt. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

 

Tipp: kontrolliere bitte deine nächste Rechnung und melde dich unter 0676 2000, sollte dir was verrechnet worden sein, was du dir via On Demand nicht ansehen konntest.

 

Edit: Logge dich bitte einmal komplett aus und anschließend wieder ein. Das sollte das Problem beheben.

 

Magentastische Grüße JD. 

Finde das eigentlich ein Frechheit das man als zahlender Kunde ständig alles selbst überprüfen muss für was bekommen die MagentaAngestellten eigentlich bezahlt. Das kann doch alles nicht mehr rechtens sein.

 

[Jonathan Dorian]

@RudolfE, @Frygo,

 

wie sieht es aus, wenn ihr die TV Box einmal auf Werkseinstellung zurück setzt? Wurde das schon einmal versucht?

 

Magentastische Grüße JD. 

[Jonathan Dorian]

@ChristineUll,

 

du brauchst doch als Kunde nichts zu überprüfen. Wenn etwas nicht funktioniert, kannst du das einfach melden und unsere Techniker*innen (erreichbar unter 0676 200 7777, täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) kümmern sich um eine Lösung. 

 

Magentastische Grüße JD.  

[ChristineUll]

Das sieht bei der Box aber ganz anders aus, da leider die Techniker noch weniger Ahnung haben als die Kunden, sorry. Denn die Kunden sind seit Monaten ja Testuser und helfen sich wenn es überhaupt möglich ist gegenseitig. Von Seiten Magenta kommt da nichts... außer, ja tut uns leid wir leiten es weiter.. Frage ist nur wohin. Das hier schon alle sauer und frustriert sind und keiner mehr irgendetwas von den Aussagen Magentas oder deren Angestellten glaubt ist ja wohl verständlich (auch wenn diese nichts dafür können und selbst überfordert sind). Ich werde mir jetzt auch Sky X ansehen und falls es passt Magenta kündigen.. Schade habe 3 Handys Fernsehen und Internet, aber das bekomme ich woanders auch.. Magenta hat es scheinbar nicht nötig Kunden zu halten. So nun ist ein wenig Luft raus. Sag es aber gleich da ist hier keiner persönlich gemeint sondern Magenta selbst.

Bearbeitet Mai 24, 2023 von ChristineUll

[RudolfE]

vor 54 Minuten schrieb Jonathan Dorian:

@RudolfE, @Frygo,

 

wie sieht es aus, wenn ihr die TV Box einmal auf Werkseinstellung zurück setzt? Wurde das schon einmal versucht?

 

Magentastische Grüße JD. 

Habe es gerade ausprobiert. Leider ändert sich überhauot nichts. Die Inhalte bleiben gesperrt und es wird Der PIN Code verlangt.

[mahler77]

vor 48 Minuten schrieb ChristineUll:

Das sieht bei der Box aber ganz anders aus, da leider die Techniker noch weniger Ahnung haben als die Kunden, sorry. Denn die Kunden sind seit Monaten ja Testuser und helfen sich wenn es überhaupt möglich ist gegenseitig. Von Seiten Magenta kommt da nichts... außer, ja tut uns leid wir leiten es weiter.. Frage ist nur wohin. Das hier schon alle sauer und frustriert sind und keiner mehr irgendetwas von den Aussagen Magentas oder deren Angestellten glaubt ist ja wohl verständlich (auch wenn diese nichts dafür können und selbst überfordert sind). Ich werde mir jetzt auch Sky X ansehen und falls es passt Magenta kündigen.. Schade habe 3 Handys Fernsehen und Internet, aber das bekomme ich woanders auch.. Magenta hat es scheinbar nicht nötig Kunden zu halten. So nun ist ein wenig Luft raus. Sag es aber gleich da ist hier keiner persönlich gemeint sondern Magenta selbst.

Same here.

[Jonathan Dorian]

vor 52 Minuten schrieb RudolfE:

Habe es gerade ausprobiert. Leider ändert sich überhauot nichts. Die Inhalte bleiben gesperrt und es wird Der PIN Code verlangt.

 

es wurden auch alle Schritte hier gemacht und der Jugendschutz auf 18+ eingestellt? Mit dieser Einstellung sollten wirklich nur Inhalte ab 18+ die PIN Abfrage auslösen. 

 

LG JD. 

[mahler77]

vor 2 Stunden schrieb Jonathan Dorian:

@ChristineUll,

 

du brauchst doch als Kunde nichts zu überprüfen. Wenn etwas nicht funktioniert, kannst du das einfach melden und unsere Techniker*innen (erreichbar unter 0676 200 7777, täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) kümmern sich um eine Lösung. 

 

Magentastische Grüße JD.  

Sorry, aber wenn ich meinen PC einmal pro Woche zurücksetzen muss oder durch den Startknopf "mit Gewalt" herunterfahren muss, dann hat er entweder einen Virus oder ein anderes Problem. Also, entw. ab in die Tonne oder Reparatur. Der feine Unterschied: ich bezahle keine Grundgebühr für den PC.

Das "Beste" bei der neuen Box: Neukunden müssen für sie zahlen. Ob diese Strategie aufgeht?

Ich bleibe dabei: mit dieser Update-Strategie will Magenta das TV-Geschäft zu Fall bringen.