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MagentaTV funktoniert nicht auf Apple iPhone (weder mit Magenta App noch im Browser)
dhenrich735 hat eine Frage erstellt in: TV Apps
Guten Tag liebe Gemeinde, nach drei Wochen funktioniert immer noch kein Magenta TV auf dem iPhone. Nun versuche ich hier Hilfe zu erhalten. Mein Problem seit mehreren Wochen: Die Magenta TV App auf dem iPhone fordert mich nach dem Starten auf, mich einzuloggen. Leider gibt es dann aber keinen Login, sondern direkt den Hinweis ich sollte doch bitte erst Kunde werden. Dieses Problem lässt sich offenbar auch seit zwei Wochen nicht mit Hilfe der Hotline lösen. Nun habe ich versucht Magenta TV im Browser auf dem iPhone zu öffnen. Allerdings öffnet der Browser die App dort funktioniert bekanntlich nix. Dann habe ich die App deinstalliert und mich wieder im Browser angemeldet. Funktioniert. Dort sehe ich meine Vertragsdaten usw. - aber auf Magenta TV kann ich immer noch nicht zugreifen. Zur Info: Auf meinem TV (mit Android Betriebssystem) funktioniert alles super. Nur leider nicht auf dem iPhone. Wenn jemand eine Hilfestellung hat, freue ich mich über eine Nachricht. DANKE -
Plötzlich falsche Rufnummer auf SIM Karte erkannt
Andi-M hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming
Hallo. Gestern hat sich bei meinem iPhone die Netzwerkstatistik zurückgesetzt und von Magenta kam eine SMS, dass mein neues Handy eingerichtet wurde. Also wie wenn man eine neue Sim bzw. eher ein neues Gerät hat. Seit dem Zeitpunkt wird auch immer eine falsche Rufnummer aus der Sim Karte ausgelesen, die nicht meine ist und ich noch nie in meinem Leben gesehen habe. Es wurde ja auch nichts verändert. Meine Rufnummer funktioniert ja an sich normal. Ich kann in den Einstellungen meine Rufnummer nach dem Löschen zwar korrekt eingeben, jedoch sobald man FaceTime und iMessage wieder aktiviert, holt es sich wieder die falsche Rufnummer und aktiviert diese. Wenn man etwas herumprobiert schafft man es zwar, dass die richtige Nummer bei FaceTime/iMessage und bei den Mobilen Daten Einstellungen angezeigt wird, jedoch wird diese Nummer dann nicht aktiviert. Es dreht sich nur das Rädchen bei der FaceTime/iMessage Aktivierung. Was helfen kann wäre das iPhone zurücksetzen, aber das ist schon extrem viel Aufwand oder evtl. eine neue Sim. Das wäre noch der geringste Aufwand. Aber habt ihr das Problem schon mal gesehen? Es kann ja nicht auf einmal die Sim quasi falsch erkennen. Ist die Frage ob es ein Fehler oder Problem mit der Sim bzw. Magenta gibt oder bei Apple. Kann man ein Update an die Sim Karte senden lassen? ++ Zusatzinfo ++ Hab während des Schreibens des Beitrags noch schnell probiert, die Sim im alten iPhone (läuft noch mit iOS 16, das Neue mit 17) einzusetzen und FaceTime/iMessage zu aktivieren. Es bekommt auch diese falsche Nummer zugewiesen. Dann muss es wohl an der Sim Karte liegen. ++ Wär jetzt eben noch interessant ob Magenta die Sim Karte updaten kann und die Rufnummer wieder korrekt ausgelesen wird, oder ob ich dann für den Simkartentausch bezahlen muss, da anscheinend ein Defekt vorliegt, auch wenn es ein Fehler im System sein mag und es hoffentlich dann funktioniert. ++ Nachtrag ++ Hab jetzt noch bei einem anderen iPhone mit aktueller Software wo keinerlei Daten oben sind (zurückgesetzt) und ohne angemeldeter Apple ID die Magenta SIM eingesetzt und FaceTime/iMessage aktiviert (funktioniert ja auch ohne Apple ID). Es holt sich ebenfalls die falsche Rufnummer. Kann also nur an der SIM Karte liegen. ++ ++ Update ++ Laut Magenta Hotline ist das die Originalnummer der MultiSIM die sich das iPhone holt. Ich habe aber die HauptSIM im iPhone und das Problem tritt wie gesagt plötzlich seit gestern auf, ohne, dass etwas geschehen ist. Außer, dass ich das iPhone mal neugestartet habe und zu dem Zeitpunkt im Ausland war. ++ -
Waiting Time for iPhone 15 Pro Max 512GB – Any Estimates?
vaso hat auf vasos Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hello everyone, I ordered iPhone 15 Pro Max 512gb last week. How long app. do I have to wait for it to be delivered? Is 512gb variant being delivered faster than the regular 256? Thank you all! -
Magenta TV App Login (iPhone & Apple TV 4K 3. Gen 128GB)
KeinTalent hat eine Frage erstellt in: TV Apps
Guten Tag zusammen, ich wollte mich soeben bei meinem Apple TV einloggen und es geht nicht, obwohl ich alles richtig (mehrfach!) eingegeben habe. Auch bei meinem iPhone kann ich mich nicht in die Magenta TV App einloggen, lediglich direkt am PC über Chrome. Hatte noch jemand das Problem und/oder hat eine Lösung? Beste Grüße- 2 Antworten
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- magenta tv app
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Hallo, ich wollte gerade eine Vertragsverlängerung machen und mir das Iphone 14 dazu auswählen habe aber gesehen in den Technischen Details das es nur eSim hat, kann ich das also nicht mit meiner Simkarte betreiben sondern nur mit dieser eSim geschichte `? dann würde es nämlich nicht für mich in frage kommen.
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Hallo, warum habe ich bei meinem iPhone kein 5G Empfang? Tarif: Business Sim Evo Mid 0 LG René
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Hallo, ich habe eine Frage bezüglich der Lieferzeiten des iPhone 14 pro Max(Gold 256GB). Ich habe am 4.10.22 mein IPhone online bestellt, die Anzahlung bezahlt, und warte nun noch immer auf mein Handy. Es ist ein Wahnsinn, dass man als Kunde so lange auf ein Gerät warten muss und beim Kontaktformular/bei der Hotline nur ein “Wir gehen die Bestellungen systematisch nach Bestellzeitpunkt ab.“ ja das weiß ich eh aber rührt sich da 3,5 Monate lang nichts? Ich hoffe dass ich es jetzt dann bald bekomme da auf der Website steht 1-2 Werktage. Und ja ich habe bei der Kunden Hotline angerufen und meine Bestellung ist durchgegangen und die Bonitätsprüfung war erfolgreich. ich bitte euch um Auskunft. Mit freundlichen Grüßen, Özlem Soltani
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Hallo liebe Magenta Community, ich würde gerne nachfragen, wie es momentan mit der Lieferzeit des iPhones 14 pro max 128gb dunkellila aussieht? Ich habe meinen Vertrag am 03.01. verlängert. Wann kann ich die Lieferung des Handys erwarten? Vielen Dank im Vorhinein
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Servus, wollte nur kurz fragen ob mir irgendjemand sagen kann, wie es gerade mit den Lieferzeiten für das iPhone 14 Pro (128gb, dunkellila) aussieht. Danke im Voraus, Lg Moritz
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Habe am 28.12.22 ein General überholtes Iphone 11 mit Vertrag mir bestellt! Jetzt stellt sich mir nur die frage was Magenta unter längerer Lieferzeit versteht? Kann ich noch im Januar damit rechnen das es geliefert wird oder muss ich mich noch längere Zeit gedulden?
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Hallo liebe Magenta Community, ich würde gerne nachfragen, wie es momentan mit der Lieferzeit des iPhones 14 pro 128gb silber aussieht. Ich habe den neuen Handyvertrag am 2.1. abgeschlossen. Wann kann ich die Lieferung des Handys erwarten? Vielen Dank im Vorhinein!
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- iphone 14 pro
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Hallo, Ich habe im Oktober die Nachricht bekommen das ich mein neues iPhone leider mit Verspätung im laufe der 51. Kalenderwoche bekommen werde. Nun habe ich heute wieder eine Nachricht zur Verzögerung ende der 4. Kalenderwoche erhalten. Was dann wirklich eine extrem lange Wartezeit wäre. Gibt es da eventuell konkrete Angaben? Wurde jetzt im Dezember an Magenta nichts geliefert, den laut Applestore ist eine Wartezeit von 2 Wochen. Ich war jetzt auf die ursprünglichen 3-9 Tage laut stand wo ich es bestellt habe eingestellt. Was jetzt natürlich bedeutet das ich iPhone los bin. Danke für die Hilfe
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iPhone 14 pro 128GB dunkelila Lieferzeit
galicdino hat eine Frage erstellt in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo, Ich habe am 8. November mein iPhone 14 pro 128gb dunkelilla in der Filiale in Graz bestellt. Sie sagten mir, dass die Wartezeit 3-4 Wochen beträgt und dass ich dann eine SMS/E-Mail bekomme, wenn das Telefon in der Filiale ankommt. Ich habe noch keine Rückmeldung über die Lieferverzögerung oder die voraussichtliche Ankunftszeit erhalten. Mir ist bekannt, dass die Lieferungen länger als üblich sind, aber ich würde trotzdem gerne wissen, wann ich damit rechnen kann? Vielen Dank im Voraus! Dino -
Hallo, ich habe ein iPhone 14 pro max gekauft. Der Mann, der es mir verkauft hat, hat es in Raten bezahlt. Was passiert, wenn der Verkäufer die Ratenzahlungen einstellt? Ich bin im Besitz der Kaufrechnung. Bitte helfen Sie mir, was ich in dieser Situation tun kann. Ein weiterer wichtiger Punkt: Ich spreche kein Deutsch, ich arbeite hier, lebe aber im Ausland
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Was ist denn gerade die Lieferzeit von einem iPhone 14 128gb in Mitternacht LG Klaus Hans
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Hallo Magenta, Ich habe ein altes iPhone 5S, das auf Magenta gesperrt ist. Kann man dieses Gerät entsperren? Ich weiß nicht, wer der Erstbesitzer ist, da dieses Gerät aus zweiter Hand gekauft wurde. Ich bin derzeit kein Kunde von Magenta. Bitte hilf mir. Danke!
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Guten Morgen! Ich bin nun in Italien und habe kein Netz. Ich habe alles probiert, Flugmodus, Roaming in den Einstellungen, Neustart, manuelle Auswahl. Bis kurz nach der Österreichischen Grenze hat alles wunderbar funktioniert. Die Einwahl SMS in ein anderes Netz habe ich auch nicht bekommen und plötzlich war mein Netz weg. Das gleiche war auch schon im Jahr 2019 auch in Italien. Was kann der Fehler sein? Vielen Danke! PS: Mein Handy ist das iPhone 11 Pro.
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Verwende Webmail über Win10/Firefox sowie iPhone-Mail. Nach Rückkehr aus Urlaub waren ALLE Mails und Einstellungen aus Webmail gelöscht. Ich hatte rd. 900MB Mails in vielen Ordnern und Unterordnern gespeichert. Mehrfache Calls mit der Technik-Hotline auf 2007777 ergaben keine Möglichkeit zur Wiederherstellung seitens Magenta. Es muss doch ein Backup von Konto- und Maildaten geben, das ist ja Aufgabe von Magenta. Daher muss auch ein Restore eines Profils oder aller Maildaten möglich sein!!! Ich sehe das nicht als mein Problem, sondern eindeutig Magenta zur Wiederherstellung am Zug. Gibt es beim Support einen Fachmann oder Fachfrau, der/die mir hier konstruktiv helfen kann?? Vorab vielen Dank Harald
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Hallo, habe seit gestern das Zusatzpaket iPhone Visual Voicemail aktiviert und habe die Funktion noch immer nicht freigeschaltet bekommen. Habe das Handy schon neu gestartet, SIM Karte raus genommen und wieder reingegeben usw… Hat vielleicht jemand Erfahrung mit diesem Thema und kann mir weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus und LG Danijel
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Keine Ankündigung für Lieferung oder Vertrag-Stornierung?
FGs hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Absoluter Wahnsinn Ich habe im November einen neuen Vertrag abgeschlossen, der auch einen 20%igen Preisnachlass hatte, mit einem iPhone-Gerät zu einem bestimmten Preis, das damals wegen der Chipsituation nicht verschickt werden konnte. Alles klar, und laut den Service-Line-Mitarbeitern sollte es ein paar Wochen dauern, bis es ankommt, und es wurde mehrmals angegeben, dass ich eine Benachrichtigungs-E-Mail/SMS erhalten werde, vor dem Versand. Nach einem Gespräch mit der Serviceline heute, kam das Gerät laut Ihren Mitarbeitern am 4. Januar an, und da niemand zu Hause war, wurde der Vertrag gekündigt, auch ohne Ankündigung. Diese Lieferung erfolgte ohne Vorankündigung, keine SMS, keine E-Mail, wie es bei Vertragsabschluss angegeben war. Nun teilt mir ein Mitarbeiter von Magenta mit, dass die einzige Möglichkeit nun darin besteht, einen neuen Vertrag abzuschließen, in dem die im letzten Vertrag festgelegten Bedingungen nicht gelten, weshalb das Gerät mit 260€ teurer ist und es keine 20% Ermäßigung gibt, die vorher galt. Ich bin erstaunt, dass ein Unternehmen so mit seinen Kunden / möglichen Kunden umgeht. Also, um es noch einmal zusammenzufassen: - Nach wochenlangem Warten auf ein Gerät, wobei Magenta keine Verantwortung für die Verzögerungen übernimmt, wird das Gerät ohne Vorankündigung verschickt, und Magenta kündigt dann den Vertrag, auch ohne den Kunden in irgendeiner Weise zu informieren, und nach all dem ist die einzige Alternativlösung, die Magenta hat, ein neuer Vertrag mit höheren Preisen? FG -
Hi.. Wie siehts denn momentan mit den Lieferzeiten von den iPhones aus? Leider gibts diesbezüglich ja gar keine Hinweise. Hab mir vor über 3 Wochen das iPhone 13 pro in silber bestellt. Mittlerweile gibts dieses nicht mal mehr zum Auswählen. Dachte vielleicht dass die Lieferprobleme nach Weihnachten nachlassen. Wäre wahrscheinlich schlauer gewesen es direkt im Shop zu kaufen?
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Kann mir wer sagen was längere Lieferzeit bedeutet 🤔 Hab ein iPhone 13 bestellt und naja so garkeine Auskunft über die dauer der Lieferzeit is irgendwie doof wenn man sich schon so freut 🤗
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Grüß euch ! Die Frage würde bestimmt bereits gestellt , dennoch Versuche ich mein Glück. Ich habe am 12.11.2021 online einen neuen Vertrag + iPhone 13 pro abgeschlossen. Bei der Lieferzeit wurde angegeben (nach Aufpreis von 2.50€), dass das Gerät bereits am nächsten Tag eintreffen soll. Nach mittlerweile etwas längerer Wartezeit war ich letzte Woche direkt in einem Shop und hab Mal nachgefragt wie lang denn ca die Lieferzeiten sind, da man von Magenta direkt über die Lieferzeit keinerlei Information erhält. Im Shop wurde mir gesagt das es , wenn's blöd hergeht ca 6 Wochen dauern kann. Jetzt wollte ich Mal fragen ob einer von euch in letzter Zeit auch ein iPhone 13 Pro bestellt hat und wie lange das ganze bei ihm gedauert hat? Freue mich über jede Antwort. Danke , LG und bleibt gesund!
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Bei der Anmeldung zu Wi-Free behauptet mein iphone, die WEP-Verschlüsselung ist nicht sicher und verweigert die Verbindung. Wo kann ich eine sichere Verschlüsselung einstellen? Danke und lg rk
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Guten Tag! Ich besitze ein altes Iphone, das gesperrt ist. Wie bzw. wo kann ich den Simlock entfernen (lassen). Freundliche Grüße Iris
