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  1. Wie lange dauert es bis das Modem geliefert wird vom Zeitpunkt der Bestellung (Bestellnummer 2XXXXXXX)? Wir haben am 4.8.2023 bestellt und außer der Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen ist, keinerlei Reaktion seitens Magenta
  2. Hallo Liebe Magenta Community, Ich habe am 03.01. Iphone 14 Pro Max dunkellila in eine Magenta Filiale bestellt und ich warte noch immer dass er kommt. Aber ich habe heute auf Mein Magenta App gesehen dass Iphone 14 Pro Max in gold Farbe lieferbar ist in 1-2 Werktage. Können Sie mir bitte sagen gibt's vielleicht Unterschied zwischen den Farben? Und ist möglich dass, das Handy kommt schneller wenn man online bestellt wurde ? Vielen Dank im Vorhinein.
  3. Hallo, ich habe eine Frage bezüglich der Lieferzeiten des iPhone 14 pro Max(Gold 256GB). Ich habe am 4.10.22 mein IPhone online bestellt, die Anzahlung bezahlt, und warte nun noch immer auf mein Handy. Es ist ein Wahnsinn, dass man als Kunde so lange auf ein Gerät warten muss und beim Kontaktformular/bei der Hotline nur ein “Wir gehen die Bestellungen systematisch nach Bestellzeitpunkt ab.“ ja das weiß ich eh aber rührt sich da 3,5 Monate lang nichts? Ich hoffe dass ich es jetzt dann bald bekomme da auf der Website steht 1-2 Werktage. Und ja ich habe bei der Kunden Hotline angerufen und meine Bestellung ist durchgegangen und die Bonitätsprüfung war erfolgreich. ich bitte euch um Auskunft. Mit freundlichen Grüßen, Özlem Soltani
  4. Hallo liebe Magenta Community, ich würde gerne nachfragen, wie es momentan mit der Lieferzeit des iPhones 14 pro max 128gb dunkellila aussieht? Ich habe meinen Vertrag am 03.01. verlängert. Wann kann ich die Lieferung des Handys erwarten? Vielen Dank im Vorhinein
  5. Hallo liebe Magenta Community, ich würde gerne nachfragen, wie es momentan mit der Lieferzeit des iPhones 14 pro 128gb silber aussieht. Ich habe den neuen Handyvertrag am 2.1. abgeschlossen. Wann kann ich die Lieferung des Handys erwarten? Vielen Dank im Vorhinein!
  6. Hallo, ich habe am 25.1. im Zuge einer Vetragsverlängerung ein IPhone 13 in rose bestellt. Gibt es Infos zur aktuellen Lieferzeit dieses Handys? Habe bei der Serviceline niemanden erreicht. :-)
  7. Hallo, habe im Zuge einer Vertragsverlängerung am 1.2. Das IPhone 13 in blau am Telefon bestellt. Die Dame am Telefon meinte, dass es am schnellsten lieferbar ist, in einer Woche oder so. Jetzt habe ich noch immee nichts erhalten, weder eine Benachrichtigung noch sonst irgendwas. Vorhin sehe ich dann auf der Seite, dass beim blauen mir "längeren Lieferzeiten" zu rechnen ist - wie inkompetent kann jemand sein? Das weiße hat sie mir nicht angeboten, obwohl ich explizit darauf hingewiesen habe, dass ich nicht wochenlang auf ein Handy warten möchte und ich es benötige, egal welche Farbe!! gibt es die Möglichkeit, das blaue zu stornieren und die Farbe auf Polar (Lieferzeit 1-2tage) umzustellen??? Bitte um rasche Antwort! Vielen Dank, Lg viki
  8. Hi.. Wie siehts denn momentan mit den Lieferzeiten von den iPhones aus? Leider gibts diesbezüglich ja gar keine Hinweise. Hab mir vor über 3 Wochen das iPhone 13 pro in silber bestellt. Mittlerweile gibts dieses nicht mal mehr zum Auswählen. Dachte vielleicht dass die Lieferprobleme nach Weihnachten nachlassen. Wäre wahrscheinlich schlauer gewesen es direkt im Shop zu kaufen?
  9. Ich habe am 11.12.2021 online einen neuen Vertrag + iPhone 13 pro max abgeschlossen. Bei der Lieferzeit wurde angegeben (nach Aufpreis von 2.50€), dass das Gerät bereits am nächsten Tag eintreffen soll. Und es ist noch nicht angekommen.
  10. Guten Tag, ich würde gerne mal von ein paar von euch hören, wie es bei euch mit der Lieferzeit (zur aktuellen Zeit) war/ist bezüglich der neuen iPhone's. Habt ihr diese recht schnell erhalten? Wartet ihr noch drauf - und wenn ja, wie lange schon? Rein aus Interesse, um mir ein kleines Bild von der aktuellen Liefersituation zu machen. Aber ja, ich bin geduldig! Beste Grüße
  11. Weis jmd was die aktuelle Lieferzeit für das iPhone 13 pro max ist) hab meins vor 1 Woche bestellt und da stand 1-2 Tage Lieferzeit. warte jedoch noch immer
  12. Hallo, ich habe mir am 18.09.21 das iPhone 13 Pro bestellt und es wurde angegeben, dass das iPhone am 24. versendet wird und ich dann eine Versandbestätigung erhalte- weiß jemand ob sich das verschoben hat? Mein Telefon ist nämlich defekt und ich bräuchte das Handy ziemlich dringend Bei der Bestellung wurde angegeben, dass die Lieferzeit 3-9 Tage dauert.. wenn man aber jetzt nachschaut steht Lieferverzögerung oder so.. Bin über jede Antwort dankbar!
  13. Das Thema ist Programm, ich habe am 04.09 meinen bestehenden Vertrag verlängert und nebenher das Galaxy Z Flip 3 (128GB in Schwarz) bestellt. Beim Bestellvorgang selbst wurden bereits längere Lieferzeiten und im Zuge dessen ein Auslieferungszeitraum zwischen 3 und 9 Tagen genannt. Da die Mitarbeiter in den Shops keinerlei Einsicht in etwaige Bestellvorgänge oder Statusabfragen tätigen können/dürfen/wollen habe ich tatsächlich schon mehrfach den Support kontaktiert und bin hier von absoluter Ahnungslosigkeit bis hin zu exakter Nennung von Lieferungen an Magenta sowie Lagerbestände und Gesamtaufträge für das Handy aufgeklärt worden. So sollen laut Telefonsupport angeblich bereits in der KW37 (13.09-19.09) 110 Geräte an Magenta ausgeliefert worden sein welche 46 Kundenbestellungen abdecken sollen. Auch mein letzter Anruf mitte vergangener Woche konnte offenbar einen bereits vorhandenen Lagerbestand bestätigen jedoch keine Auskünfte geben wann dieser ausgeliefert wird. Inzwischen habe ich bereits eine Gutschrift auf meine erste Geräte Rate aber nach wie vor keine Versandbestätigung erhalten. Da ich engere Kontakte zur Führungsriege von Service Mitarbeitern eines hiesigen roten Elektro Handels pflege weiß ich das der Einzelhandel mit Lieferungen alle 1-2 Wochen beglückt wird. Auch aus diversen Konzernnahen Hardware Foren weiß ich dass Qualcomm's 5nm Prozess bei weitem nicht die Probleme mit Engpässen aufweist wie die Fertigungslinien von zB. Samsung selbst und TSMC. Natürlich kommt es auch hier zu Engpässen die jedoch weniger schlimm sein sollten (da ja auch der Einzelhandel noch regelmäßig beliefert werden kann). Primär wollte ich nur mal reinfragen ob den schon jemand sein Flip 3 erhalten hat? Gibts vielleicht weitere Support Erfahrungen von andern Flip 3 Bestellern? Weiß bereits jemand was genaueres oder hat vielleicht schon jemand eine Versandbestätigung? Generell muss ich den Telefon Support dennoch loben, jeder Mitarbeiter war immer freundlich und bemüht auch wenn sie mir nicht helfen konnten (eindeutig 10/10). Denen mache ich zur Informationspolitik des Unternehmens auch keinerlei Vorwürfe, sind die Damen und Herren am Telefon ja doch eher die unterste und leider uninformierteste Anlaufstelle für Kunden. Für den Zweitgrößten Telekomunikations Anbieter Österreichs finde ich derartiges schweigen zu Lieferzeiten und Informationsrückhaltung doch eher Kundenunfreundlich. Das haben so manch kleinere Unternehmen aus anderen schlimmer betroffenen Branchenbereichen weitaus besser im Griff.
  14. hallo zusammen, mein Vermieter hat Anfang Mai das Produkt gigakraft 75 für meine Wohnung bestellt. Wir haben das gemeinsam am Telefon gemacht, weil er wissen wollte, was er bestellen soll. Nun ist Anfang Juni und ich habe immer noch kein Paket mit der Fiber-Box erhalten. Hier gab es vorher schonmal Magenta Kabel und die Liefer und Installationsadresse hatte er auch richtig ausgefüllt. Kann das sein, dass die Lieferung so lange dauert? Ich brauche dringend diesen internet-anschluss... LG
  15. Habe am 28.12.20 in Zuge einer vertragsverlangerung eine xiaomi t10 pro bestellt. Bis heute noch nichts erhalten. Wie lange braucht sowas
  16. Ich habe am Wochenende meinen Vertrag verlängert und dazu ein Smartphone bestellt. Angegeben war eine Lieferzeit von 1-2 Tagen, daher habe ich mich entschieden mir das Gerät in die Firma senden zu lassen. (Weil es bei DPD immer extrem schwierig ist wenn man nicht anwesend ist das Paket zu bekommen, da sie es in der Regel am nächsten Tag um die exakt selbe Uhrzeit wieder versuchen) Jetzt, 3 Werktage später habe ich noch immer keine Versandbestätigung erhalten. Ich bin allerdings nur mehr bis Freitag in der Firma, dann bin ich auf Urlaub. Gibt es eine Möglichkeit die Adresse nachträglich zu ändern? Wenn das Smartphone so versendet wird dass es erst frühesten nächste Woche ankommt müsste ich ihn mir nach Hause schicken lassen. Bzw. kann man herausfinden wann das Handy verschickt wird? Weil wenn es heute oder morgen versendet wird könnte es sich ja noch ausgehen, dass es bis Freitag da ist...
  17. Hallo Liebe Leute! Ich wollte euch mal fragen wie es euch so geht bezüglich Lieferzeiten für das neue Iphone bei Magenta. Kurz (MEIN) Problem. Ich habe am Freitag meinen Vertrag verlängert und bewusst das Iphone 11 PRO in Nachtgrün mit 256GB genommen weil dort Lieferzeit 1-2 Tage gestanden ist. (bis heute Früh). Mir wurde aber mittgeteilt das dies nicht stimmt. Ich bin langjähriger Magenta Kunde und habe das Problem bereits zum 2ten mal in Folge. Ich arbeite selber im Großhandel & wenn man eine Ware unter diesen Vorraussetzungen bestellt, dann sollte man das auch halten. (Unabhängig davon das Apple lieferschwierigkeiten hat). Zum Vergleich: bei Apple ist das Gerät LAGERND!
  18. Hallo habe am Samstag telefonisch meinen Vertrag (inkl. iPhone 11 pro) verlängert. Ich will ja nicht ungeduldig sein, aber wenn eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben ist und am 3. Tag noch keine Versandbestätigung da ist, sollte man vielleicht den Status auf der Homepage ganz streichen, so verärgert man nur Kunden. Jetzt dauert es mindestens 5 Tage (wahrscheinlich noch länger) und nicht wie angegeben 1-2 Tage. Update Gespräch im Chat, massive Lieferverzögerungen, dh absichtliche Irreführung des Kunden, das und der Schmäh mit dem Magenta Eins (Vertragsverlängerung von UPC auf Magenta und Vertragsverlängerung von T-Mobile auf Magenta und trotzdem kein Bonus). Damit werde ich innerhalb der 2 Wochen mein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen und Anfang des Jahres den Anbieter wechseln.
  19. Hallo, habe mir am 22.08.2019 das iPhone XR bestellt. Bis heute noch keine Verständigung über einen Versand erhalten.. Wie lange dauert der Versand? Kann man sich eventuell als Überbrückung nur die SIM Karte zusenden lassen?
  20. Hi, wie lange ist zurzeit die Lieferzeit bei der Bestellung eine IPhone X? wann kann man mit der Lieferung rechnen wenn heute bestellt wurde?
  21. Guten Tag Da ich das Iphone X bis jetzt nicht erhalten habe,überlege ich mir ein anderes zu nehmen,wann kommt das Huawei Mate 10 zu ihnen...bzw ist es erhältlich? mfg Peter