Zum Inhalt springen

Magenta Community

Community durchsuchen

Zeige Ergebnisse für die Stichwörter "'wartezeit'".

  • Suche mithilfe von Stichwörtern

    Trenne mehrere Tags (Schlagwörter) mit einem Beistrich oder Enter.
  • Suche Inhalte eines Autors

Inhaltstyp


Kategorien

  • Telefonie
    • Vertrag & Rechnung
    • Wertkarte
    • Telefonie & Roaming
    • Mobilnetz
    • Handys, Tablets & Wearables
    • VoIP & Festnetz
  • Internet
    • Kabel, DSL & Hybrid
    • Mobilnetz
    • WLAN & E-Mail
    • Router & Modem
    • Gaming
    • Vertrag & Rechnung
  • TV & Entertainment
    • Magenta TV
    • On Demand
    • TV On
    • Vertrag & Rechnung
  • Business Lösungen
    • Business Telefonie
    • Business Internet & Sicherheitslösungen
    • Business Domain & Webhosting
    • Business Cloud Lösungen
  • Community Talk
    • Off Topic
    • Community Features

Kategorien

  • Community Details

Expertentipps

Keine Ergebnisse

Keine Ergebnisse


2 Ergebnisse gefunden

  1. Ja hallo, da ich zurzeit (11.11., später NM/früher Abend) bereits seit sage und schreibe1,5 - 2 Std.(!!) in der Warteschleife warte, frage ich mich, wie ich Magenta erreichen soll. Unfassbar, ich bin einfach sprachlos, wie ein Großunternehmen so unseriös arbeiten kann. Nach ca. 50min hatte ich es bei der Kündigungshotline probiert, da hat jemand nach 10-15min abgehoben (eh klar), musste mich aber weiterverbinden. Mittlerweile wieder +50min. Ich bin Telefoniekunde und hatte mal Festnetzinternet ausprobiert, bin wegen schlechten Empfang aber wieder vom Vertrag zurückgetreten. Mir wurde die Servicepauschale aber prompt abgebucht, die mir aber wieder gutgeschrieben werden SOLLTE. Habe auch eine Rechnung mit einem Guthaben erhalten, welches aber bis heute nicht überwiesen worden ist. Wie kann ich dies nun einfordern?! Die online faqs werden mir da wohl nicht weiterhelfen. E-Mail kann man auch nicht schicken, nichts. Der Magenta-Service ist wie eine unüberwindbare Betonwand. Hat jemand eine Idee, kennt wer einen Trick?
  2. Handy bestellt, ewige Wartezeit

    Guten Morgen ihr Lieben, ich habe vor rund zwei Wochen bei Magenta mittels einer Vertragsverlängerung ein Iphone 11 bestellt. Die Lieferzeit damals betrug 3-9 Werktage. Bis Heute keine Handy da! Bei mehrmaliger Nachfrage beim Serviceteam erhalte ich zig verschiedene Antworten, kein Mitarbeiter kann mir genau sagen wann das Gerät ankommt. Finde es frech dass man 3-9 Werktage angibt aber eigentlich keine Ahnung hat wann die Geräte ausgeliefert werden! Ein Mitarbeiter meinte beim Anruf es sollte schon auf dem Weg sein, ein anderer meinte Apple liefert erst in KW 43 und ein anderer wiederum meinte er habe keine Ahnung!! Ich bin etwas verärgert, klar es geht nur um ein Handy aber ich bezahle jetzt schon für das Handy, obwohl es nichtmal da ist!!!
×

Magenta Webmail Login

Bitte wählen Sie aus, in welches Webmail Sie sich einloggen möchten.