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  1. Geschätzte Community! Ich bin seit über 20 Jahren Kunde für TV+Internet und seit über 10 Jahren Mobilfunkkunde - überweise in Summe monatlich also knappe €100.- an Magenta. Vertragsverlängerung bzw. Umstellung im Shop DZ nicht möglich weil alter Vertrag - ich solle bei der Hotline anrufen. Nach K...
  2. Guten Tag zusammen, ich bin neu hier und wollte heute gerne meinen Vertrag verlängern. Das System spuckt mir leider immer diese Fehlermeldung aus: Bitte beauftragen Sie die Vertragsverlängerung erneut, sobald Ihr kürzlich gebuchter Vertrag eine Laufzeit von [LAUFZEIT] Monaten...
  3. Hallo, ich habe momentan einen Tarif von 2020 (Mobile M 11/2020 i) und meine Vertragslaufzeit bzw. Bindung ist im Juli 2022 ausgelaufen. Ich möchte auf Hi ! Smartphone i mit 40GB wechseln. Verlängert sich dann meine Bindung wieder bzw. kann ich nach dem Tarifwechsel zu einem späteren Zeitpunkt noch...
  4. Wollte heute meinen Vertrag online verlängern und mal schaun was es für einen Bonus gibt , musste feststellen das es keinen gibt . Aber wenn ich als bestandskunde einen neuen Vertrag mache bekomm ich einen Bonus . Versteh den Sinn dahinter nicht
  5. Servus, wollte heute bei mein Magenta reinschauen und den Vertag verlängern, es steht da ab sofort möglich, jedoch wenn ich weitergehen will steht immer drinnen "Wir Bedauern" bitte wenden sie sich an die Serviceline oder besuchen sie einen Shop. Der nächste Shop ist eine St...
  6. Hallo zusammen, mein Mann und ich haben seit einigen Tagen immer wieder dasselbe Problem: wir können nicht zur Vertragsverlängerung weitergeleitet werden (egal, ob Handy oder PC). Wir loggen uns bei MeinMagenta ein, funktioniert super, sobald wir aber auf den Button Vertragsverlängerung...
  7. Hallo Leute, bin am verzweifeln - hab mit 1.5. meinen Vertrag auf sim only s geändert und seit gestern Mittag komm ich nicht mehr ins Netz - eine Mail von mir heute Nacht ist anscheinend in Bearbeitung und ein Freund von mir hat angerufen Aussage war bis zu 48 Stunden! Ich bin noch bis M...
  8. Hallo Allerseits, am 9.2.2022 habe ich im Zuge der Vertragsverlängerung das Handy Samsung Galaxy A12 schwarz bestellt. Aber bis heute ist es nicht angekommen. Aber es sollten nur 2 - 3 Tage Lieferzeit sein. Es gibt auch keine Benachrichtigung das sich die Lieferung verzögert. K...
  9. Bin seit Jahren bei Magenta auch die ganze Familie und das sind viele. Ich wollte so wie immer meinen Vertrag verlängern da er ausgelaufen ist. Habe mir nach stundenlangen suchen auf der Website (funktioniert ja fast nie und wenn sehr langsam) auch ein passendes Handy dazu gefunden. Den Tarif habe i...
  10. Der Moment wennst vergessen hast, dass du deinen Vertrag verlängert hast und ein Handy dazu bestellt hast weil weder ne Versandbestätigung noch eine Entschuldigung von Magenta kommt #warte schon 1 Monat und 10 Tage..... ALTER?! Wie lange soll ich denn noch Geduld haben? Die geht mir nämlich schon au...
  11. Hi Habe am 17.Feb meinen Vertrag verlängert und das Samsung Galaxy S22 bestellt! Wie lange muss ich aktuell auf das Gerät warten? Lg Hari
  12. Hallo, mein Problem: ich würde meinen Vertrag verlängern, und dafür ein neues Handy bekommen. Das Handy (Samsung Galaxy A52s5G) würde mich bei euch 178 Euro bei Verlängerung kosten. Wenn ich den Anbieter wechsle: hier habe ich die Selben monatlichen Kosten(indenter Tarif), und das Ha...
  13. Liebe Community! Leider erreiche ich seit Tagen niemanden bei der Serviceline bzw länger als 45 min möchte ich nicht warten;) Ich wollte vor einer Woche zwei bereits abgelaufene Verträge (Handy+Internet) verlängern. Rufe deshalb an (da wurde sofort abgehoben), die...
  14. Hallo, Ich wollte soeben meinen Vertrag verlängern. Bei der Aufstellung der Kosten (die mir mehrmals während dem Vorgang gezeigt wird), sind am Ende 29 Euro deklariert für die Geräteaktivierung (bitte was??) Aber ganz am Schluss, wo ich auf einem Blick sehe, was i...
  15. Hallo, bin nun langjähriger Kunde und habe meinen Vertrag schon ein paar mal verlängert. Bis jetzt ist das alles immer problemlos gegangen. Wenn ich ein neues Handy genommen habe, wurde es ganz normal mit der nächsten Rechnung bezahlt. Nun kann ich als Zahlungsoption nur noch Nachnahm...
  16. Hallo, habe heute früh eine Vertragsverlängerung mit juhu für ein iPhone 7 plus 128 GB gemacht, Lieferung zw. 3 und 9 Werktagen! Bestellbestätigung habe ich bekommen aber leider habe ich keinerlei Einsicht auf meinen Bestellstatus!? Gibt es da eine Möglichkeit?? LG...
  17. Wunderschönen Guten Tag liebe Leute - Habe folgendes anliegen: Habe am 27.11.20 meinen bisherigen Vertrag (My HomeNet LTE Turbo i) auf den nun bestehenden (gigakraft 5G 250) online umgestellt - mir wurde auch eine Bestätigungsemail geschickt und auf meinen Kundenportal wird der neue Tar...
  18. Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Ihnen (Tmobile und jetzt Magenta) und möchte mir noch vor Weihnachten ein neues Handy bei Ihnen kaufen - mit meinen gesammelten Gutpunkten. Derzeit habe ich ein Samsung Galaxy S9 (seit 2 Jahren)...
  19. Hallo! Ich habe aktuell einen Mobilfunkvertrag, den ich verlängern könnte. Dafür würde ich entweder ein neues Handy (natürlich auch gegen Aufpreis) oder eine Rechnungsgutschrift bekommen. Ich habe überlegt auf einen Sim-Only Tarif zu wechseln, also keine Verlängerung zu machen. Verliere...
  20. Wenn ich über die Webseite eine Vertragsverlängerung mit Endgerät durchführe, sind am Ende Gesamtkosten (monatl., jährl., Einmalkosten) angeführt. Diese Übersicht beinhaltet jedoch nicht die Urheberrechtsabgabe und die Geräteaktivierungsgebühr, die beide weiter oben angeführt sind. Ist das korrekt?...
  21. Ich habe am Wochenende meinen Vertrag verlängert und dazu ein Smartphone bestellt. Angegeben war eine Lieferzeit von 1-2 Tagen, daher habe ich mich entschieden mir das Gerät in die Firma senden zu lassen. (Weil es bei DPD immer extrem schwierig ist wenn man nicht anwesend ist das Paket zu bekommen,...
  22. hi Leute, kann mir einer sagen welches Handy momentan das beste Preisleistungs-Verhältnis hat, bei einer Vertragsverlängerung? Anders gesagt, welches ist das beste Angebot - Handy bei Vertragsverlängerung um 0€? thx :-)
  23. Ich habe am 02.10.2019 mein Vertrag verlängert und mir ein Iphone 11 in weiß bestellt. Damals stand dort noch Lieferzeiten 3-9 Werktage. Am nächsten Tag überprüfte ich alles nochmal, dann war der Lieferstatus für das Iphone 11 - „längere Lieferzeiten“ Am Freitag habe ich den Kunde...
  24. Guten Morgen ihr Lieben, ich habe vor rund zwei Wochen bei Magenta mittels einer Vertragsverlängerung ein Iphone 11 bestellt. Die Lieferzeit damals betrug 3-9 Werktage. Bis Heute keine Handy da! Bei mehrmaliger Nachfrage beim Serviceteam erhalte ich zig verschiedene Antworten, kein Mitarbeiter...
  25. Hi.... Kann ab diesem Monat meinen Vertrag verlängern und sah mal vertragsverlängerungen mit Handy durch.... Wenn ich meinen Vertrag verlängere und zB ein iPhone xr dazu nehme zahle ich monatlich 18€ oder 432€.... Wäre ich Neukunde zahle ich 8€ oder 192€....Das man Neukunden locken will v...