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4 Ergebnisse gefunden

  1. Hi.... Kann ab diesem Monat meinen Vertrag verlängern und sah mal vertragsverlängerungen mit Handy durch.... Wenn ich meinen Vertrag verlängere und zB ein iPhone xr dazu nehme zahle ich monatlich 18€ oder 432€.... Wäre ich Neukunde zahle ich 8€ oder 192€....Das man Neukunden locken will verstehe ich, aber für mich wäre es dann besser ich wechsle 2 jahre woanders hin und komme dann VIELLEICHT wieder.....Ist das im Sinne des Geschäftsmodells oder verstehe ich das falsch? Bei diesem unterschied oder auch beim "normalen" iPhone 11 sinds 17€ und 360€ gegenüber 26€ und 624€ bei verängerung... Ein normal denkender nichts zu verschenkender :-) geht dann weg. Ich denke ich fahre am besten ich warte noch 2 Monate und drossle meinen vertrag runter und kaufe das Handy offen und fahre so am billigsten. Wie macht ihr das?
  2. Vertrag mit deutschem Konto möglich?

    Hallo, ich beginne das kommende Semester mein Masterstudium in Innsbruck. Nun benötige ich dringend einen Internetvertrag zum Umzugszeitpunkt am 24.09.19. Ich würde gerne den Jugendtarif/Studententarf mit 150mbit/s download und 30mbit/s upload bestellen. Leider akzeptiert die Online- Bestellung jedoch kein deutsches Konto. Ist es dennoch irgendwie möglich einen Vertrag mit einem deutschen Konto abzuschließen? Mit freundlichen Grüßen
  3. Neukunde

    Hallo, ich habe vor 2 Tagen Internet Fiber 125 im Onlineshop bestellt. Zwar habe ich daraufhin eine Eingangsbestätigung erhalten aber darin gibt es überhaupt keine Informationen darüber wie es nun weitergeht. Am nächsten Tag bekam ich dann plötzlich eine SMS mit folgendem Inhalt: "Lieber Magenta Kunde! Hiermit bestätigen wir nochmals Ihren Termin am * zwischen 14:00 und 16:00 Uhr. Ihr Magenta Team" Ich freue mich natürlich darüber dass bereits nächste Woche der besagte Termin ist aber ich stelle mir dann doch noch einige Fragen. Woher kommt dieser Termin? Ich habe außer dieser SMS keine Information bekommen und keinen Termin bestätigt. Was genau passiert bei diesem Termin? Wann bekomme ich den Vertrag zum Unterschreiben? Wann und wie wird das Internet freigeschalten bzw ab wann kann ich es dann nutzen? Wann kommt die Fiber Box bei mir an? Liebe Grüße, Tom
  4. Sehr geehrtes Magenta Team, Ich habe eine Service-Mail Adresse gesucht aber keinen gefunden. Ich bin mal gespannt ob ich hier eine sinnvolle Antwort bekomme. Ich habe im Moment eine Telefonnummer von meinem Bruder, da ich einen laufenden Vertrag von Ihm genutzt habe. Dieser läuft diese Woche aus und bei euch ist das ganze um es nett zu sagen etwas kompliziert. Ich bin UPC also mittlerweile Magenta Festnetz-Internet Kunde und hätte gerne den Moblie S Tarif dazu angemeldet. Eine Kollegin hat mit einen neuen Vertrag zugesendet, und erklärt, dass ich danach mit dem Formular was ich Ihr zusenden muss die Rufnummernübernahme (auch T-mobile Kunde) kein Problem ist. Ich habe jetzt den Vertrag vor mir liegen mit einer schwer merkbaren Telefonnummer, und die Dame von der Kündigung hat mir jetzt erklärt das ich die alte Rufnummer gar nicht mitnehmen kann. Meines Wissens würde ich den Tarif jetzt für 9,99 bekommen was aber bei meinem Vertrag im Magenta-Portal nicht auf scheint? Ich warte aber ungern auf die erste Rechnung, weil ich von meinem Vertrag nur 14 Tage Rücktrittsrecht habe. Die zweite Möglichkeit welche ich nutzen könnte und auf Eigenrecherche entdeckt habe ist, den Vertrag zu übergeben! Das heißt der würde dann auf mich und nicht mehr über meinem Bruder laufen. Somit könnte ich die Rufnummer behalten. Jetzt kommt es aber ganz dick! Ich würde nicht nur 49€ für die Vertragsübernahme bezahlen, sondern könnte auch nicht vom Magenta Bonus profitieren da dieser nur für neue Verträge gilt!! Und wenn ich das jetzt am Telefon richtig verstanden habe, nicht einmal die im Prospekt angegebenen 14,99 sondern ca 19€ monatlich. Also hier läuft definitiv einiges noch nicht ganz Rund, noch dazu weiß auf der Telefonhotline niemand wirklich Bescheid da UPC und T-Mobile weit davon entfernt sind eines zu sein!! Nochmal in Kürze Neuer Vertrag 9,99€ Monatlich ca. 20 € Rufnummernübernahme die aber nicht funktioniert weil ich t-mobile Kunde war 24,99 Simpauschale Ca. 165 € Jährlich Vertragsübernahme 14,99 ich nehme mal das billigere an 49€ Vertragsübernahme weil das ja intern sicher viel komplizierter ist als von der Konkurrenz die Nummer zu übertragen 24,99 Simpauschale ca 254 € Jährlich Das sind fast 90€ oder ca 35 % was sich ein Neukunde im ersten Jahr spart, und das obwohl es bis auf die Telefonnummer für Magenta keinen Unterschied macht! Sehe ich das richtig? Habe ich irgendetwas übersehen? Mich verrechnet?
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