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Es ist extrem nervig, wenn man jeden Tag und nach einem Absturz/Neustart die Anmeldedaten neu eingeben muss. Können diese nicht einfach gespeichert werden? Bei anderen Apps geht das ja auch. Da wird man zu einem komplexen Passwort gezwungen und muss das jedesmal mühsam vor dem Fernsehen eingeben. Vertipper einprogrammiert braucht man 1-2 Minuten. Früher hat man den Fernseher aufgedreht und los gings. Heute braucht man ewig bis ein Bild kommt. Willkommen schöne, moderne neue Welt!1
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Sehr geehrte Damen und Herren Hiermit möchte ich eine Beschwerde einbringen. War am Samstag den 17.12.2022 in dem Magenta Shop im Haid Center (OÖ), um meinen Vertrag zu Verlängern aber auch nur weil ich weder über die App noch übers Internet den Vertrag selber ändern konnte. Da eine Woche ein Flyer von euch in der Post war mit einem Angebot einen Vertrag um €19 monatlich und einpaar Handys um 0€ waren dabei abgebildet. Wurde schonmal komisch gefragt wo ich den das her hätte. Ich sagte das war letzte Woche in der Post. Die Damen haben mich gefragt welches Handy ich möchte. Habe gesagt, dass ich ein Handy mit einer besseren Kamera haben möchte als ich jetzt habe. Mein jetziges Handy ist ein Samsung Galaxy A51. Die Damen haben mich auch gefragt welches Handy ich hätte. Habe auch extra geschaut vor ihren Augen. Sie fragten mich welches Handy mich interessieren würde. Ich sagte das mich generell Modelle von Xiomie interessieren würden. Somit zeigten Sie mir dan das Xiomie Redmi Note 11. Habe es kurz ausprobiert im Shop und bin auch davon ausgegangen wenn ich schon sage ich möchte eine bessere Kamera das mir nichts schlechteres gezeigt oder Verkauft wird. Habe auch nie gesagt das ich ein Handy um 0€ haben möchte. Hätte für ein gutes auch was draufbezahlt. Mir wurde kein anderes Handy gezeigt damit ich vergleichen konnte. Habe auch nicht nachgefragt weil von der Handhabung hat es mir gefallen und wiegesagt ich habe explizit gesagt ich möchte ein Handy mit besserer Kamera. Also gehe ich als Kunde davon aus das mir das gezeigt wird. Ich kenn mich bei solchen sachen 0 aus und hab mich auf das Verlassen. Also hab ich es mitgenommen. Am Sonntag probierte ich das Handy und vorallem die Kamera aus. Hab nichtmal die Schutzfolie oder sonstiges runter gemacht und war masslos enttäuscht. Das Handy macht schlechtere Bilder als mein 2 Jahre altes Handy. War heute den 19.12.2022 nochmal im Shop und wollte das klären. Habe einen netten Mitarbeiter erwischt. Der gesagt hat er kann das nicht entscheiden das muss die Shopleitung machen. Währenddessen hat er eine Seite aufgemacht wo man die beiden Handys vergleichen konnte und siehe da die Kamera ist schlechter. Die Damen am Samstag haben mir das nicht gezeigt. Haben nur gesagt ich solls ausprobieren. Wie soll ich als Laie bitte einen Unterschied auf dem Foto erkennen wenn ich keinen Vergleich habe. Finde es wirklich eine sauerreih das ich 0 beraten wurde und mir das nicht gezeigt wurde mit dem Vergleich sowie der Mitarbeiter heute. Da hätte ich bzw. auch die Mitarbeiter das an den zahlen gesehen. Die Shopleitung hat ihm dan geschrieben das ich so auf die Art selbst Schuld bin weil ich habs ja ausprobiert. Ich wurde flasch bis garnicht Beraten so sieht es nämlich aus. Also ich bin echt Stinksauer. War bis jetzt mit Magenta immer glücklich aber so sicher nicht. Bin seit über ca 12 Jahren bei euch Kunde. Habe sogar 2 Verträge bei euch. Meine ganze Familie hat Vertäge bei euch. Also ich werd denen aufallefälle sagen das sie wechseln sollen und wo anders hingehen sollen. Das man so behandelt wird bei euch wenn man solange Kunde ist ist schon dreißt. Ganz ehrlich wenn meine Verträge dan auslaufen bin ich auch weg. Bin einfach so enttäuscht von dem ganzen. Bitte um Rückmeldung
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Liebe Community, ist das TV M Paket uneingeschränkt über die App (auf Android TV) nutzbar, also ohne die Magenta Box (als Receiver) zu nutzen?
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Hallo liebe Community, ich hätte einmal eine Frage an euch. Ich habe einen Internet + TV Vertrag und einen Mobilfunkvertrag. Ich versuche nun schon seit längeren in der MeinMagenta App den Mobilfunkvertrag hinzuzufügen zu dem Internet + TV Vertrag. Ich erhalte allerdings immer nach der SMS-Tan Eingabe nur die Meldung "Die Funktionalität ist für diesen Profiltyp noch nicht verfügbar." Ich bilde mir allerdings fest ein, dass das schonmal funktioniert hat. Bei der Serviceline habe ich mittlerweile schon drei unterschiedliche Aussagen bekommen. Hat es schon jemand von euch hinbekomme die Verträge in der App zu koppeln? Danke! Lg Hans
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Hello, I hope you can help me in English, if not I wrote a German version below with translator. I tried to activate data pack through Magenta app but for some reason when I chose one my app stopped working properly and It didn't activate. Now I can't do anything in the app - add more money or buy data. On computer version I only have this (image attached) when I try to change tariff. I didn't use my card for 6 months because I wasn't in Austria if that changes anything. Hallo, ich hoffe, Sie können mir auf Englisch helfen, wenn nicht, habe ich unten eine deutsche Version mit Übersetzer geschrieben. Ich habe versucht, das Datenpaket über die Magenta-App zu aktivieren, aber aus irgendeinem Grund funktionierte meine App nicht mehr richtig und wurde nicht aktiviert, als ich eines auswählte. Jetzt kann ich in der App nichts mehr tun - mehr Geld hinzufügen oder Daten kaufen. In der Computerversion habe ich dies nur (Bild im Anhang), wenn ich versuche, den Tarif zu ändern. Ich habe meine Karte 6 Monate nicht benutzt, weil ich nicht in Österreich war, falls sich daran etwas ändert.
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Datenverbrauch Auskunft funktioniert nicht
MagdalenaG hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Datenverbrauch Auskunft funktioniert seit September nicht mehr bei mir in der Magenta-App und im Browser. Verbrauch ist das ganze Monat schon auf 0GB - kann nicht stimmen. -
"Mein Magenta" App "vorübergehend nicht verfügbar"
SKL1987 hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo! Ich bin vor ein paar Wochen auf einen Magenta-Handytarif umgestiegen (inkl. Rufnummernmitnahme). Obwohl auch die Rufnummernmitnahme bereits seit ca. zwei Wochen abgeschlossen ist, habe ich keinen Zugriff auf die App. Es kommt ständig folgende Fehlermeldung: "Ohje! Ein Fehler ist aufgetreten. Die Anwendung ist leider vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es erneut in einigen Minuten." Zur Anmeldung habe ich meinen Benutzernamen, Mailadresse, Magenta-Rufnummer und alte Rufnummer probiert. Allesamt ohne Erfolg. Vielen Dank im Vorhinein! -
Typische Verschlimmbesserung eines lange funktionierenden Systems. Seit vielen Jahren haben wir einen Kabel TV/Internetanschluss (UPC). Android App auf Handy hat funktioniert. Android App auf Chromecast mit Google TV hat funktioniert. Windows 10 App hat funktioniert. Auf einmal geht nichts mehr: "Service nicht verfügbar" Lange Telefonate mit verschiedenen Hotlines. Neuregistrierung notwendig. Der Kunde wurde vor so einer Umstellung NICHT informiert. Das meiste funktioniert wieder. Was nicht mehr geht: Magenta TV auf dem Chromecast mit Google TV Die "alte" Android App bringt weiterhin "Service nicht verfügbar" Und die "neue" Android App lässt sich nicht installieren. Ist vom Development nicht für Google TV freigegeben und daher im Store nicht verfügbar. Antworten im Sinne von "Melde dich beim Technik Team" "Wir arbeiten daran" bla bla bla sind NICHT hilfreich!
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Hallo zusammen, ich habe den Samsung Tv ue43mu6170u Baujahr 2017und Betriebssystem Tizen 3.0. Auf der Homepage steht, dass ich mit diesen Voraussetzungen eigentlich die Magenta App downloaden könnte. Doch diese ist nirgends zu finden. Könnt ihr mir hier weiterhelfen? Vielen Dank!
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Hallo, seit dem neuen Update der Magenta TV App (Version 4.40.4314) am Fire TV funktioniert diese nicht mehr. Nach dem starten und eingeben von Benutzer und Passwort erscheint nur die Meldung „Service nicht verfügbar“ Am iPhone klappt das problemlos. Vor zwei Tagen mit der alten Version gab es noch keine Probleme. Habe die App schon deinstalliert und neu installiert. Hat noch jemand eine Idee? Grüße Jaerokar
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Hallo! Ich möchte hier meinen Unmut kundtun - Magenta wirbt mit der Aussage "7 Tage Replay der Sender"... Wer dies in der App versucht verzweifelt... Den für manche Sender wird dies scheinbar (entgegen der Werbung) gar nicht angeboten, bei manchen Sendern muss man Suchen wo nun ein Replay-fähiger Stream angeboten wird (manchmal zB auf dem nicht-HD-Equivalent). Hier gibt es noch gewaltiges Verbesserungspotential... (Wollte mir zB heute einen Film von Puls4 zu Ende anschauen - Bin daran gescheitert - Und dies ist leider sehr häufig so...) Ich würde mir als Kunde wünschen & erwarten, dass ... 1) die Versprechen eingehalten werden (7 Tage Replay aller verfügbaren und von mir bezahlten Sendern) 2) ich als Kunde nicht mühsam suchen muss, wo nun das Replay des Films hinterlegt ist (in welcher zahlreichen Wiederholungen) In der Hoffnung das Ihr meine konstruktive Kritik ernst nehmt und Euer Angebot den Werbeversprechen anpasst. lG Michi
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Hallo, Ich hab ein Problem mit meiner 5g Outdoor Box. Sie ist eingerichtet laut Anleitung. Und zwar werden über mein Samsung Galaxy S21 Ultra manche Apps nicht geladen z.B. Streaming Anbieter wie Disney+, Sky X, und Dazn oder selbst die Mein Magenta App. Aber über meinen Fernseher gibt es keine Probleme. Es macht auch keine Unterschied ob ich mit dem 2,4 oder 5 GHz WLAN verbunden bin. Weiß vielleicht jemand eine Lösung?
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Seit einiger Zeit funktioniert die Suche in der Magenta TV App nicht mehr; weder unter Android noch am FireTV. Eine einfache Suche bspw. nach "ZiB" liefert KEINE Ergebnisse!
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Hallo, habe mir vor ca. einem Jahr einen Samsung smart tv GU50TV8079U gekauft und habe jetzt auch ein magenta tv abo. Wie kann ich jetzt am tv magenta tv benutzten? Die app ist unauffindbar. Danke
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Hallo Community. Gibt es eigentlich auf der Entertain Box 4K die ORF Tvthek als App bzw wie kann ich darauf zugreifen ? Lg
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Hallo Hoffe, ich bin hier im richtigen Forum. Ich nutze den TV Fire Stick von Amazon und am Tablet bzw. PC magentatv.at. Bis vor Kurzem war auf der Startseite eine Auswahl von replay Sendungen (Sprot, Filme, Kids) zu sehen. Die sehe ich jetzt nicht mehr. Lässt sich das irgendwo ein- und ausschalten oder fiel das einem Redesign zum Opfer? Am Fire stick funktioniert auch die Suche nach Sendungen nicht mehr. Habe die App deinstalliert und neu installiert. Hat keinen Unterschied gemacht, ebensowenig wie neues Login. Beides ist zeitgleich aufgetreten. Gab es da ein Upgdate/Redesign? Neu aufgefallen ist mir die Rubrik "Catch up TV" (gut mögich, dass ich die vorher einfach nicht wahrgenommen habe), mit der ich aber nichts anfangen kann. Vielleicht kann mir hier jemand was dazu sagen. Danke und liebe Grüße Gernot
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Wir sind diese Woche in ein neues Zuhause umgezogen und haben 5G CPE für den Internetzugang installiert und verwendet. Es wurde jedoch festgestellt, dass einige mobile Video-Apps nicht oder teilweise nicht verwendet werden können. Zum Beispiel Tiktok und Online-Lern-APP für Kinder, insbesondere der normale Zugriff auf den Server oder den Domainnamen im chinesischen Website-Dienst. Aber das UPC-Netzwerk hatte solche Probleme vorher nicht. Bitte helfen Sie mit, zu überprüfen, ob der Domainname von huohua.cn geöffnet werden soll. Es ist sehr wichtig für unsere Kinder zu lernen. Er benötigt jede Woche eine Remote-APP, um zu lernen, aber das aktuelle Netzwerk unterstützt die Anzeige verwandter Inhalte nicht. Wenn Sie auf den SIM-Kartenverkehr des Mobiltelefons umschalten, kann die APP normal verwendet werden.Das Problem sollte die Konfiguration des Nur-Daten-SIM-Karten-Netzwerkgeräts sein. We moved to a new home this week and installed and used 5G CPE for Internet access. However, it was found that some mobile video apps cannot be used or cannot be used in some cases. For example, tiktok, and children's online learning APP, especially the normal access of the server or domain name in the Chinese website service. But the UPC network did not have such problems before. Please help to check whether to open the domain name of huohua.cn. It is very important for our children to learn. He needs remote APP to learn every week, but the current network does not support viewing related content. If you switch to the mobile phone SIM card traffic, the APP can be used normally. The problem should be the configuration of the data-only SIM card network device.
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Auf der Magenta Rechnung steht man könnte 500 MB monatlich extra aktivieren in der App,aber weiß nicht wo und wie
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Seit kurzem funktionieren die Streams nicht mehr auf meinem Oneplus 9 Pro. Es steht "Sender wird gestartet", bleibt dann hängen, auch bei Replay. Ich habe alle Daten gelöscht und das App neu installiert ohne Erfolg. Keine Probleme mit meinem iPad oder Fire TV.
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Seit ein paar Tagen ist Cartoon Network HD nur noch auf Englisch in der MagentaTV App. Es gibt KEINE SPRACHEINSTELLUNGEN. Lediglich wenn man "Von Beginn ansehen" sieht man die Sendung plötzlich auf Deutsch. Cool wäre es natürlich wenn man die Sprache immer auswählen könnte, aber bei Cartoon Network existiert diese Option leider nicht. Bitte um HILFE.
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Warum ist es eigentlich nicht möglich bestimmte Apps mit einer Jugendschutz Pin zu sperren oder gar ganz zu blockieren? Bei den TV Kanälen funktioniert das ja auch und zb youtube hat einen Kanal (300) oder prime (301) aber sperren kann man diese nicht.
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- app
- jugendschutz pin
- (und 1 Weitere)
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Hallo! Ich bin da jetzt sehr neugurig, es gibt ja einige App's die ja auf der Box installiert sind. Kann man auch weitere App's installieren, wie zB. Netflix oder dergleichen? Amazone Premiere ist ja auch drauf..... Danke für die Hilfe!
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Hallo! Ich habe heute das Paket Internet+TV bekommen, sprich die EntertainBox ist gekommen. Jetzt wollte ich mir dei Onlineseite www.magentatv.at an schauen, leider, ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich mich mit den Daten von "Mein Magenta" anmelde... Meldung: Das Einloggen ist derzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es noch einmal. Ich weiß nicht warum, kann mir wer weiterhelfen? Nachtrag: Ich hatte auch ein Problem mit der EntertainBox, scheinbar wurde ich nicht freigeschalten, erst nach einen längeren Anruf beim Technik SerciceDesk konnte das behoben werden. Könnte es da einen Zusammenhang bestehen?
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Hallo eine Frage! Ich will zu meinem bestehenden Internetanschluss noch das Kabel-Tv nehmen. Jetzt meine Frage, ist bei dem Angeboten das Magenta TV-App dabei oder nicht, sprich das ich unterwegs auch schauen kann? Oder muss ich zum TV m noch zusätzlich die TV-App kaufen? Ich würde den Tarif TV M +Gigakraft 250 nehmen... Danke für eure Hilfe!
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Wenn ich am Desktop-PC in der Magenta-App die erhaltene E-Mails lese, empfinde ich das helle Grau, mit dem diese dargestellt werden, für meine Augen sehr anstrengend. Niemand schreibt mir mit grauer Schrift! Warum wird das geändert?
