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Karo

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Alle erstellten Inhalte von Karo

  1. Karo
    Hi @erito, am besten meldest du dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam und besprichst, was du dir vorstellt und ob das so gelöst werden kann. LG Karo
  2. Karo
    Hallo zusammen, @prikoszovits - die neueste App - Version lautet 2.0.931. Schau bitte, ob du ein Update herunterladen kannst. Bitte prüft alle, ob ihr die neueste Version installiert habt. Feedback zu dem Verhalten habe ich weitergeleitet. LG Karo
  3. Karo
    Hi @prikoszovits, welche App Version hast du installiert? Ist es möglich, dass du diese vergleichsweise auch über ein Smartphone testest? LG Karo
  4. Karo
    Hi @Jogru, super, dass wir helfen konnten 👌.
  5. Karo
    Hi @Miraculix, wenn du dich für eine weitere Nutzung der tmo.at gemeldet hast, kannst du diese aktuell noch nutzen. LG Karo
  6. Karo
    Hallo zusammen. Habt ihr immer noch das Thema mit der Senderpause? Falls ja, schickt bitte aktuelle Bespiele für einen Check. Danke, LG Karo
  7. Karo
    Hallo @Maverick, das ist eigenartig, dass du gestern immer noch diese Meldung angezeigt bekommen hast. Falls das wieder vorkommt, lade hier bitte einen Screenshot hoch. Am besten ist natürlich, dass du dies gleich beim Technikteam meldest, damit unsere Kolleg:innen das auf unseren Testgeräten in Echtzeit überprüfen können. LG Karo
  8. Karo
    @AndreasG Direkt beim Technikteam hast du schon nachgefragt?
  9. Karo
    Hallo zusammen, zum Thema Sendepause. Dies ist seit Montag gelöst. Durch einen Neustart der TV-Box/TV-App sollte es nicht mehr zu der Anzeige kommen.
  10. Karo
    Hallo @Klaximaxi43, aktivierst du einen Wertkarten Tarif bzw. ein Paket, kann dies immer nach Ablauf der 4 Wochen geändert werden. Der neue Tarif kann zwar vorgemerkt werden, aber erst nach Ablauf der Freieinheitenphase erfolgt die Aktivierung. Ein hin- und herspringen zwischen der Phase ist nicht möglich. Unter 0676 2000 kannst du dich du deinen Möglichkeiten beraten lassen. LG Karo
  11. Karo
    Hi @bohemius, kommst du auf die IDU, wenn diese vom POE abgesteckt ist, also nicht mit dem ODU verbunden ist?
  12. Karo
    Hallo zusammen, ihr habt es vielleicht schon gemerkt, aber seit gestern gibt es ein Update für die TV-App für Android 14. Falls das Update bei euch nicht automatisch durchgelaufen ist, aktualisiert bitte. Die neue Version lautet A2.0.931. LG Karo
  13. Karo
    Hallo @Jogru, ich hab mich beim Technikteam für dich schlau gemacht und folgende Infos für dich: Stell bitte auf business.gprsinternet APN um und deaktivieren testweise die Firewall. Von unserer Seite aus ist der externe Zugriff gegeben sobald der Business APN eingestellt wurde und eine öffentliche IP ( 46.xx.xx.xx oder 78.xx.xx.xx) kommt. LG Karo
  14. Karo
    Hallo @bohemius, kannst es bitte nochmals probieren, wenn das IDU von dem POE Adapter abgesteckt ist? Danke, LG Karo
  15. Karo
    Hallo @Miraculix, erstmal habe ich aus Datenschutzgründen deine Email-Adresse geschwärzt. Bezüglich der Änderung des Passworts. Hast du zuvor keine Sicherheitsfrage definiert, kommt nach Schritt 1 eine Fehlermeldung. In dem Fall ist es notwendig, dich an das Technikteam unter 0676 200 7777 zu wenden. LG Karo
  16. Karo
    Hallo @AndreasG, ist das Thema noch aktuell, oder konntest du das Gast WLAN inzwischen einrichten? LG Karo
  17. Karo
    Hi @Berni89, ist es richtig, dass wenn du deinen PC über deinen Handy Hotspot verbindest, du die CS Server findest, aber nicht direkt über das Kabel-Internet? Führe beim Router bitte mal folgende Schritte durch und versuch es anschließend neu. 1. Stecke alle Kabel vom Modem ab. Entferne bitte auch das Antennenkabel von der Dose und überprüfe es auf Beschädigungen. 2. Schließe jetzt nur das Stromkabel an und warte zwei bis drei Minuten. In dieser Zeit wird ein Selbsttest ausgeführt. 3. Stecke jetzt das schwarze Antennenkabel an die Wanddose (ohne Adapter, falls vorhanden) und an dein Kabelmodem an. 4. Beobachte nun die LEDs auf deinem Modem. Leuchten sie wieder wie gewohnt (dies kann bis zu 5 Minuten dauern), teste deine Internetverbindung erneut. Danke & LG Karo
  18. Karo
    Hallo @lunch, bist du schon draufgekommen? Oder ist das Thema noch offen? LG Karo
  19. Karo
    Hallo @Nina12, sorry, dass du noch keine Antwort erhalten hast 😔. Zu dem Thema gibt es eine FAQ auf unserer Webseite (https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~smartphone~sprachbox%26rufumleitung/~Rufumleitung_Sprachbox~master) Hast du es so gemacht? Sonst gibt es auch diese Möglichkeit: Hier ist der Link zum Hardware Support: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport Kommst du dennoch nicht weiter, melde dich bitte telefonisch unter 0676 200 7777. LG Karo
  20. Karo

    Lob an Magenta!

    Karo hat auf Jonathan Dorians Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hallo @Eva Eppler, erstmal Danke für dein positives Feedback 😊. Wir geben das gerne weiter ❤️. Aus datenschutzrechtlichen Gründen habe ich den Text nur bezüglich Kundennummer und Name der Kollegin bearbeitet. Bitte schau nur, dass du in Zukunft, deine Daten aus Sicherheitsgründen nicht öffentlich teilst und auch nicht den Nachnamen von Mitarbeitern öffentlich postet. Grundsätzlich kannst du dich mit positivem Feedback auch immer gerne auf einem unserer Social Media Kanäle (Facebook, Twitter (X), Instagram) melden. Wie @kilian3845 geschrieben hat, ist der Chat auch eine Möglichkeit, aber auch das Kontaktformular (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular) . LG Karo
  21. Karo
    @croupier am besten meldest du dich beim Technikteam, damit im Live-Support unsere Kolleg:innen helfen können. Sie können mit dir auch die notwendigen bzw. weitere Schritte in die Wege leiten.
  22. Karo
    Hm, eigenartig. Ich geb es mal weiter. Fein, dass du wieder drinnen bist.
  23. Karo
    Super, dass die Reihenfolge wieder passt 😃.
  24. Karo
    Hallo @ktmman, ja, den Router kannst du in den Bridge Modus setzen. LG Karo
  25. Karo
    Hallo @zeachn3 steigst du über https://192.168.0.1 ein? Hast du dich bei der Abfrage auch in deinem Netzwerk befunden? Der Router wurde auch schon neu gestartet? Tipp: Wenn du deinen Router bzw. die Indoor Unit dazwischen verwendest, kannst du noch versuchen, mit einem Computer per LAN direkt an die Outdoor -Einheit anzuschließen. Allerdings nicht das Lan-Kabel von der Outdoor-Einheit zum Power-Over-Ethernet, sondern das Kabel vom POE-Adapter zum Router/Indoor-Unit abstecken und in den Computer direkt anschließen. LG Karo