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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    @Puma185, Schade.😞 Ja, das Feedback habe ich gestern auch schon weitergegeben. Vielleicht ändert sich das ja noch. 🙂 Liebe Grüße, JD. 🌻
  2. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, 👋 kennst du schon die aktuellen Smartphone-Neuheiten bei Magenta? Welches Handy hast du dir zuletzt geholt und was für Features findest du besonders toll? Liebe Grüße, JD. 🌻
  3. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, 👋 bezugnehmend auf diesen Blog, möchte ich gerne wissen: Welche versteckten Android und iPhone Funktionen kennst du? Liebe Grüße, JD. 🌻
  4. Jonathan Dorian
    Es ist toll, wenn du technisch affin bist. 🙂 Allerdings gibt es auch Kund:innen, welche für jede Hilfe und Unterstützung durch unsere Kolleg:innen, die noch dazu einen super Job machen, erfolgt, dankbar. Liebe Grüße, JD. 🌻
  5. Jonathan Dorian
    Genieße deine Freiheit! 🙂 Solltest du aber mal Probleme mit deinem eigenen Router haben, der nicht von Magenta ist, können wir diesen nicht supporten. Da müsstest du dich dann an den Hersteller wenden. Liebe Grüße, JD. 🌻
  6. Jonathan Dorian
    Hey @kilian3845 👋 schau mal hier, da erreichen viele mehr Speed als eigentlich drin sein sollte. 🙂 LG JD. 🌻
  7. Jonathan Dorian
    Update: Unsere Devs sehen sich das näher an, woran es liegt. Bitte hab etwas Geduld und entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, JD. 🌻
  8. Jonathan Dorian
    Hallo @Puma185, 👋 danke für deine Meldung zur Magenta TV App. Ich habe bei unseren zuständigen Kolleg:innen nachgefragt. Sobad ich Genaueres weiß, melde ich mich selbstverständlich wieder hier bei dir. 🙂 Liebe Grüße, JD. 🌻
  9. Jonathan Dorian
    @Emanuel85, danke für dein Feedback zu unserer TV Box. Ich gebe es direkt an unsere zuständigen Kolleg:innen weiter und hoffe, dass sich hier bald eine Lösung findet. Liebe Grüße, JD. 🌻
  10. Jonathan Dorian
    Da freuen wir uns, dass jetzt alles geklappt hat. 🙂 LG. JD. 🌻
  11. Jonathan Dorian
    @Roberthasi, Hey, 👋 Das sind erfreuliche Nachrichten! Super, dass es geklappt hat. 🙂 Ich gebe dein Feedback gerne intern weiter, damit unser Service verbessert werden kann. 👍 Melde dich gerne wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast oder Wissen mitteilen möchtest. Es würden uns freuen! Liebe Grüße, JD 🌻
  12. Jonathan Dorian
    Hallo @Roberthasi, 👋 es tut mir leid, dass dir bisher noch nicht weitergeholfen werden konnte. 😞 Was wurde dir bei unseren Kolleg:innen von Business (Kontaktmöglichkeiten) dazu mitgeteilt? Es sollte nicht erforderlich sein, dass du dich an die Schlichtungsstelle wendest, um das Anliegen zu lösen. Liebe Grüße, JD. 🌻
  13. Jonathan Dorian
    Hallo @tflatschart, vielleicht hilft dir das: LG, JD. 🌻 ZTE MC801A_ Wo finde ich die aktuelle deutsche Fir.pdf
  14. Jonathan Dorian
    Ich freue mich, dass ich helfen konnte. 🙂 Liebe Grüße, JD. 🌻
  15. Jonathan Dorian
    Danke für deine ausführliche Rückmeldung, Walter 🙂! Ich finde es toll, dass du hier alles so sachlich schilderst und dabei noch so cool bleibst. Schade, dass ich es nicht geschafft habe, dich abzuholen. Ich gebe jedoch mein Bestes, um dich und deine Situation zu verstehen und dir weiterzuhelfen. 💡 1. Internetverbindung und TV-Box: Wenn mit deiner Internetverbindung alles in Ordnung ist und dieses Verhalten dennoch auftritt, kann das natürlich auf die TV-Box und einen möglichen Fehler hinweisen. Ich werde dein Feedback auf jeden Fall weiterleiten, damit das untersucht werden kann. 2. Stimmt – irgendwie logisch. 😁 3 a. Signalstabilität und Tonkonfiguration: Einige Nutzer berichten, dass das Antennenkabel notwendig ist, um die Tonkonfigurationen zu speichern, selbst wenn die Box über das Internet läuft. Ohne das Kabel muss der Ton manuell bei jedem Senderwechsel angepasst werden. 3.b. Zusätzliche Features: Was ich auch weiß, ist, dass du nur mit einem angeschlossenen Antennenkabel Teletext empfangen kannst. 4. Bestätigt. 5. Ich empfehle, den Stromsparmodus/Standbymodus zu deaktivieren und so zu belassen. 6. Bitte gerne. Ein weiteres Update folgt... 7.a. Technische Workflows: Ich verstehe, dass es nervig ist, wenn immer wieder technische Workflows durchgegangen werden müssen. Allerdings ist das systembedingt erforderlich, da unsere Mitarbeiter:innen sonst nicht die weiteren Schritte zur Bearbeitung deines Anliegens sehen (auf den Monitoren) oder an andere interne Stellen weiterleiten können. Ich gebe dein Feedback hierzu auch gerne an unsere zuständigen Kolleg:innen weiter. 7.b. Weiterentwicklung der TV-Box: Wir wissen natürlich, dass es bei unserer TV-Box noch viele Verbesserungen möglich sind. Wie an vielen Stellen geschrieben, nehmen wir jedes einzelne Feedback, werten dieses aus und nutzen die Erkenntnisse für die Weiterentwicklung. Ich hoffe, ich konnte dich damit ein bisschen besser abholen. 🙂 Liebe Grüße, JD. 🌻
  16. Jonathan Dorian
    Hallo @Wartender, 👋 es tut mir wirklich leid, dass du so lange auf deinen Anschluss warten musst. Es ist für mich, dass du frustriert bist, besonders wenn es sich um eine Wohnung handelt, in der bereits ein Magenta-Anschluss vorhanden ist. Die Unklarheit über den Zeitpunkt des Anschlusses und die mangelnde Kommunikation von Magenta sind sicherlich sehr ärgerlich. 😠 Ich kann dir nur empfehlen, weiterhin nachzuhaken und eventuell auch andere Kommunikationswege zu nutzen, wie die Magenta Hotline (0676 2000) oder das Kontaktformular auf der Magenta Website. Es könnte auch hilfreich sein, einen Besuch in einem Magenta Shop in Wien zu planen, um persönlich nachzufragen und möglicherweise eine Lösung zu finden. 💡 Eine sehr gute Möglichkeit, ist es auch, wenn du dich auf einem der Social Media Kanäle von Magenta (Facebook / Instagram) via Privatnachricht meldest. Ich versichere dir, wir sind alle sehr bestrebt dir weiterzuhelfen. 🙂 Liebe Grüße, JD. 🌻
  17. Jonathan Dorian
    Hallo @smith, 👋 vielen Dank für deinen Beitrag hier und den Kundenwunsch. Ich werde diesen gerne an unser zuständiges Team weiterleiten. Das klingt nach einer sinnvollen Anpassung. Wir verstehen, dass es wichtig ist, über entgangene Anrufe informiert zu werden, um diese zeitnah zurückrufen zu können. Ich hoffe, dass wir diese Funktion zukünftig anbieten können und freue mich darauf, dich über eventuelle Änderungen zu informieren. Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. LG, JD. 🌻
  18. Jonathan Dorian
    Hallo @Ahnungsloser (toller Username😁), ich werde mal meinen ahnsungslosen Senf zum Besten geben. 😄 Der Umstieg von einem ZTE MC801A auf einen ZTE MC888 Pro 5G kann sich aus mehreren Gründen lohnen, besonders wenn du über die Vorteile der neueren Technologie nachdenkst: Vorteile des ZTE MC888 Pro 5G - Neuere Technologie: Der ZTE MC888 Pro nutzt die neueste 5G-Technologie und WiFi 6, was zu höheren Datenraten und besserer Netzwerkstabilität führen kann14. - Verbesserte Leistung: Mit dem Qualcomm Snapdragon X62-Chipset bietet der MC888 Pro bessere Netzwerkaggregation und geringere Latenz, was insbesondere für Videoanrufe und Online-Aktivitäten vorteilhaft ist14. - Erhöhte Benutzerkapazität: Der Router unterstützt bis zu 64 Benutzer gleichzeitig, was ihn ideal für Haushalte oder kleine Büros macht14. - Bessere Abdeckung: Durch die Unterstützung von ENDC-Technologie bietet der MC888 Pro eine bessere Abdeckung in ländlichen Gebieten. Dein aktuelles Problem Das Problem, dass du manchmal aus dem WLAN austreten musst, um Apps oder Websites zu öffnen, könnte auf eine Netzwerkinstabilität oder eine Konfigurationsproblematik hinweisen. Ein neuer Router könnte diese Probleme beheben, da er modernere Technologien und bessere Netzwerkverwaltung bietet. Warten auf neue Generationen? Es ist immer eine Überlegung wert, ob es sich lohnt, auf neue Technologien zu warten. Aktuell gibt es bereits Router mit WiFi 7, die in Zukunft noch mehr Leistung bieten könnten56. Allerdings sind diese Technologien noch relativ neu und teurer. Wenn du jedoch mit deinem aktuellen Router zufrieden bist und keine dringenden Anforderungen an höhere Geschwindigkeiten hast, könnte es sinnvoll sein, noch ein bisschen zu warten. Tipps für den Umstieg - Überprüfe die Kompatibilität: Stelle sicher, dass der neue Router mit deinem Netzwerk und deinen Geräten kompatibel ist. - APN-Einstellungen prüfen: Wie in einem anderen Fall erwähnt, können APN-Einstellungen wichtig sein, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten. - Netzwerk-Setup optimieren: Nutze die Möglichkeit, das Netzwerk-Setup zu optimieren, um die Leistung zu maximieren. Ich hoffe, diese Informationen helfen dir bei deiner Entscheidung. Wenn du weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung! Liebe Grüße, JD. 🌻
  19. Jonathan Dorian
    Ich denke, damit kann man schon ordentlich arbeiten. 🙂 LG, JD. 🌻
  20. Jonathan Dorian
    @w4lter über eine Rückmeldung hier, würde ich mich echt freuen. Liebe Grüße, JD. 🌻
  21. Jonathan Dorian
    Achtung auch davor: LG, JD. 🌻
  22. Jonathan Dorian
    Hallo w4lter, 👋 Dich scheint ja so gut wie nichts zufriedenzustellen. Offenbar ist es sehr schwierig, deine Bedürfnisse zu erfüllen. 😞 Zu deinen regelmäßigen Problemen: 1. Kann es sein, dass deine TV-Box einfach nur die Internetverbindung verliert und dich deshalb zurück in den EPG wirft? Startest du bei so einem Vorfall dein Modem und die TV-Box einmal neu? 2. Wie Punkt 1. 3. Wie Punkt 1. 4. Um die Performance zu verbessern, ist es vermutlich vorgesehen, dass nicht sämtliche Daten zum laufenden Programm vollständig geladen werden. 5. Hast du den Stromsparmodus(Geräteeinstellung/Definition des Stand-by-Modus) deaktiviert? 6. Informationen zu Updates findest du hier: TV Box Updates 7. Was würdest du am telefonischen Support verbessern? Was wünschst du dir? Bitte sei versichert, dass wir weiterhin jedes Feedback an unsere zuständigen Kolleg:innen weiterleiten, um unsere TV Box weiter zu verbessern. Liebe Grüße, JD 🌻
  23. Jonathan Dorian
    Hallo @Angschu, 👋 vielen Dank für deinen Hinweis zu diesem Thema. Ich habe unsere zuständigen Kolleg:innen soeben informiert, damit sie sich das näher ansehen und somit dann künftig keine fehlerhaften EPG Infos angezeigt werden bzw. Aufnahmen dann wieder wie gewünscht klappen. Liebe Grüße, JD. 🌻
  24. Jonathan Dorian
    Hey @Franz Brazda, danke für deine Rückmeldung zu den Sendernamen. Ich habe deine Info soeben an unsere zuständigen Kolleg:innen weitergeleitet. Liebe Grüße, JD. 🌻
  25. Jonathan Dorian
    Hey, 👋 es gibt auch einen Tarif mit bis zu 100 MBit/s im Upload. Klick mich! Liebe Grüße, JD. 🌻