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Magenta usually delivers with DPD. If you are not home the package would typically be brought to a partner store for pickup. If the company you are with allows it, it might be better sent it there as some of the DPD partner stores might be closed due to the 2nd lockdown. It is hard to say when it would be best to order in the current situation. If there are delays, you might not have it when you move in. If a technician needs access to the flat, you will need to get an appointment when you already moved in (which also might not be on December 1st). So yea probably order now. If everything goes smoothly you have it by December 1st but (and if it’s too fast might lose a day or two). But in the case, it doesn't do smoothly you can always get a prepaid Sim with unlimited data. Magenta would also offer an unlimited data prepaid option but as you need a special stater pack for this plan you can get a prepaid sim with an unlimited data option at a lot of supermarkets, gas stations, etc.
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Produktwechsel UPC Speed 30 & TV Easy -> Magenta TV S & gigakraft 40
NTM hat auf Fabian90s Frage geantwortet in: Magenta TV
Hey @Fabian90 Ein Kabel Router hat keine Sim-Karte (nur Mobilfunk-Router und andere Geräte, welche Zugang zum Mobilfunknetz haben sollen, haben eine). Um zur Mein Magenta Registrierung für Kabel-Tarife zu kommen, musst du auf die Anmeldung für Kabel/Festnetz klicken und dann erst auf den Registrierungslink. Und da braucht man Kundennummer (diese steht auf jeden Fall auf der Rechnung) und Nachnahme für die Registrierung. Einfach einen neuen Tarif würde ich auch nicht bestellen. Versuche es mal online, aber du könntest einen Tarifwechsel auch telefonisch in die Wege leiten. LG NTM -
Die Ookla Karte geht nur nach der Ortschaft und nicht nach dem eigentlichen Standort den Masten. Gerade größere Städte haben schon mehrere Standorte mit 5G, aber es ist immer nur ein Punkt. Beim 5G Test hatte ich in einer kleineren Ortschaft auch eine deutlich bessere Reichweite feststellen können. Fast ein Kilometer sollte bei 3.x GHz machbar sein, wenn es mit maximal erlaubter Leistung gesendet wird. Ja Small Cells werden drüben in DE ja schon eingesetzt, als Kapazitätserweiterung in Innenstädten. Aber zu uns nach Österreich haben sie es irgendwie noch nicht geschafft. Wobei Small Cells eben als punktuelle Kapazitätserweiterung am meisten Sinn ergeben. Oder auch wenn das 26 GHz mmWave Spektrum in Europa, in einigen Jahren, unter den Hammer kommt und dann eine Small Cell mit Glas-Anbindung alle 100m an einer Laterne hängt 😄, weil die Reichweite da erst recht eine mittlere Katastrophe ist, selbst im Vergleich mit 3.x GHz (sieht man ja derzeit in den USA sehr gut bei den Konkurrenten der dortigen Magenta Schwester).
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Ich weiß wo der Mast steht (man sieht auch die kleinen 5G Antennen, die dort noch nicht lange oben sind). Ich habe Google Maps von der Position des Masten bis an den Rand der 5G Markierung laut Netzabdeckungskarte in meine Richtung nachgemessen. In der Großstadt scheint die Sendeleistung reduziert zu sein, auch wenn andere Masten in der Nähe 5G auf 3.x GHz noch nicht aussenden können. Würde zwar meinen 5G sollte auch das 4G Signal von einem anderen Masten verwenden können, also 4G vom näheren Mast A und 5G von weiter entfernten Mast B, könnte mich aber auch irren.
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Mittlerweile ist Magenta 5G (3.x GHz) auch schon recht nahe bei mir. Aber leider am 2. nächsten Mast erst (380m). Laut der Karte hat das Signal aber nur 300m Reichweite von dem Standort. Da würde man schon Lust bekommen, ob es sich nicht doch schon ausgehen würde.
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When ordering online you can enter an alternative delivery address for the modem. The billing starts when you start using your internet connection but at the latest five days after the connection was activated. The connection should be activated within 1 - 2 weeks. Also keep in mind that a technican might need to activate your connection and maybe needs to check the connection from inside the flat. It woulnd't hurt if you check with Magentas' customer service to see what would need to be done.
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Nachdem du ja einen mobilen Internet-Anschluss verwendest, hast du am Router den Business APN eingerichtet (geht auch für Privatkunden)? Mit dem APN bekommt man eine öffentliche IP-Adresse, welche man fürs Onlinespielen in der Regel braucht. Name: public IP APN: business.gprsinternet Benutzer: t-mobile Kennwort: tm Es gibt auch für die meisten mobilen Internet Router, welche Magenta im Sortiment hat/hatte eine entsprechende Anleitung. Wähle dein Modell und dann "APN ändern" (zu finden im Bereich "Sicherheit"). https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/devices/router+mobile-broadband/internet-flex Welchen Anbieter verwendest du am Handy?
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Ja es sollte nur eine öffentliche IPv4 Adresse geben. Was steht bei der Connect Box/FiberBox unter Admin -> Informationen -> WAN IP Einstellungen? Nur IPv4 Adressen?
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Die Option gibt es nur, wenn der Anschluss mit IPv4 läuft. Wenn du die Option nicht siehst, müsstest du, über den Support, den Anschluss von IPv6 auf IPv4 umstellen lassen.
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Gigakraft-Tarife ohne Telefon möglich?
NTM hat auf El Kriss Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Die gigakraft Tarife werden eben über Coax-Kabel hergestellt, dass gut alte TV-Kabel des ehemaligen UPC Netz. Da geht die Glasfaser in der Regel nur bis zu einem Verteiler. Bei neuern Häusern kann die Glasfaser aber auch ins Haus gehen und erst dann auf Coax-Kabel umgewandelt werden. Und über DSL wären immerhin 32,8/7,5 Mbit/s (Down/Up) möglich. -
Gigakraft-Tarife ohne Telefon möglich?
NTM hat auf El Kriss Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Hey @El Kris Die gigakraft Tarife über das Coax-Kabel Netz, sowie die Magenta Fix DSL-Tarife haben, allesamt die Digital-Telefon Option inkludiert. So ein Anschluss hätte also auch eine Telefonnummer und bietet die Möglichkeit Netzintern, ohne extra Kosten zu telefonieren. Für Gespräche in andere Netze würden die Kosten pro Minute verrechnet werden. Einen Telefon-Apparat würde man aber nicht dazu bekommen. Die Tarife gigakraft Tarife über das Coax-Kabel Netz gibt es nicht ohne Digital-Telefon, wenn man es aber nicht nutzt entstehen auch keine Zusatzkosten. Es gäbe übrigens bei Bestellung per Telefon oder im Shop die Möglichkeit die gigakraft Terife im Coax-Kabel Netz ohne Bindung zu bekommen, wenn man auf die aktuelle Aktion (ohne Aktivierungsgebühr und die ersten drei Monate keine Grundgebühr) verzichtet. LG NTM -
Neuanmeldung Hybrid-Internet nicht auswählbar?!
NTM hat auf Customs Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Hey @Custom Du könntest einen gigakraft 40 oder gigakraft 75 Tarif bestellen und wenn es das Magenta Coax-Kabel Netz nicht bei dir verfügbar ist, dann würde der Tarif nur per DSL oder Hybrid hergestellt werden. Wenn du aber mehr Kontrolle haben möchtest, dann kannst du die Hybrid Tarife direkt per Telefon oder im Shop bestellen (online kann man diese direkt nicht auswählen). Du kannst auch prüfen, ob es bei dir das Magenta Coax-Kabel-Netz gibt mit dem Verfügbarkeitscheck. Wenn es bei dir Coax-Kabel gibt, dann werden die gigakraft und gigakraft Gaming Tarife als Ergebnis geliefert, wenn nicht dann werden die Internet Flex und/oder gigakraft 5G Tarife angezeigt, (weil die Abfrage DSL und Hybrid leider nicht berücksichtigt). Du kannst auch schauen, was über DSL geht mit der Abfrage von Telematica (beim Ergebnis "Für Technik-Verliebte - Alle Herstellungsdetails basierend auf Ihrem Standort" auswählen). LG NTM -
@Kowi Also hast du die Fiber Box 1 oder 2?
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Tarif: gigakraft gaming 300 Anschluss Dose zu Internet Fiber Box
NTM hat auf Tom03s Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Über diese Dose wird gigakraft gaming 300 nicht angeboten. Dafür bedarf es eines Coax-Kabel Anschluss. Beispiel-Bild Sind bei dir die gigakraft und gigakraft gaming Tarife verfügbar oder wird dir nur Internet Flex oder/und gigakraft 5G angeboten? https://www.magenta.at/verfuegbarkeit/ -
Internet Fiber Box 2 + Fritzbox 7490 + Fritz 3272
NTM hat auf Tom03s Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Die FiberBox 2 kann man in Modem Modus umstellen (davor kann es nötig sein, dass der Anschluss auf IPv4 vom Magenta Support umgestellt wird), wenn die Option nicht verfügbar ist. Dann würde die Fritz!Box das Heimnetzwerk verwalten und die FiberBox 2 nur mehr als Modem (ohne W-Lan und co arbeiten). -
Hey @Mel1986 Hier eine Anleitung, wie man dies beim ZTE MF289D macht, sollte sehr ähnlich zum ZTE MF253V sein: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-flex/box-mf289d/topic/sicherheit/apn-andern/1 Da der ZTE MF253V aber hauptsächlich über HoT angeboten wurde möchte ich dazu sagen, dass dieser Weg nur funktioniert, wenn man direkt Magenta Kunde ist. Solltest du HoT Kunde sein solltest du den HoT Kundenservice bezüglich einer dynamischen, öffentlichen IP Adresse kontaktieren. LG NTM
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kein 5g Empfang mit Huawei 5g CPE Pro (H112-370)
NTM hat auf XX_ RusHs Frage geantwortet in: Router & Modem
Ja, es ist möglich, dass es mit diesem Router nicht überall möglich ist das Magenta 5G Netz zu nutzen. Der Huawei 5G CPE Pro (H112-370) kann nur Gigabit fähiges 5G auf dem n78 Band, was von Magenta auch eingesetzt wird. Aber ein Teil des Magenta 5G Netz wird derzeit nur mit dem n1 Band umgesetzt, was der 5G CPE Pro nicht kann, nur der 5G CPE Pro 2 (H122-373), welchen Magenta auch im Sortiment hat. Welchen Tarif hast du aktuell? -
Mit einer Wertkarte sollte es auch gehen. Welchen Router verwendest du denn? Kannst du einen Screenshot von deinen APN Einstellungen teilen?
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Könntest du auch selber, aber Magenta könnte einen Techniker beauftragen, um die Leitung zu prüfen (besonders wenn der Anschluss schon länger nicht mehr aktiv war).
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Ja, das ist ein Anschluss, für die Magenta gigakraft und gigakraft gaming Tarife und alle Magenta TV-Tarife/Optionen. Vielleicht braucht man einen Adapter, der wird aber von Magenta zur Verfügung gestellt.
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Schau mal, wenn du mit der Fritz!Box verbunden bist unter http://fritz.box (anmelden mit Passwort laut Gerät, falls noch nicht geändert) -> "Internet" -> "DSL-Informationen" -> "DSL" nach welche Datenraten in der Zeile "Aktuelle Datenrate" eingetragen sind, und welche Datenrate in der Zeile "Leitungskapazität" angegeben sind (gerne kannst du auch einen Screenshot von der Seite teilen). Bei Fix 150 sollte die Leitung zumindest 80 Mbit/s im Download schaffen, der volle Upload kommt an. Besonders bei Bandbreiten unter 100 Mbit/s sollte, mit dem entsprechenden Router/Modem und Endgerät, bei den Bandbreiten kaum ein Unterschied zu Lan sein, wenn auch nicht zu viele andere W-Lan Netze in der Nähe sind.
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Hmmm. Dann sollte aber zumindest in der Nacht die volle Leitung ankommen. Wie hast du es denn getestet? Direkt mit dem Modem/Router per Lan oder 5GHz W-Lan verbunden? Die Mindestbandbreite bei einem 150Mbit/s Tarif über Coax-Kabel liegt bei 25Mbit/s, was ja eigentlich auch nicht mal erreicht wird. Versuche es eben zunächst, ob du den Kundenservice von Magenta erreichen kannst (alternativ auch per Facebook/Twitter privat Nachricht), oder per Kontaktformular ein Schreiben als PDF mit all deinen Testdaten, weil da wird wohl ein Techniker etwas richten kommen müssen. Sollte das alles auch nichts bringen, gibt es auch noch andere Möglichkeiten, wichtig ist aber, dass du Magenta zunächst über deine Probleme informierst.
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Über welche Technologie ist der Tarif realisiert? Über Coax-Kabel, DSL, Hybrid oder 4G/LTE? Du kannst auch gerne ein Bild vom Router/Modem posten.
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Ja, es ist ein ziemliches hin und her mit den Kontaktmöglichkeiten. Zuerst gab es WhatsApp und in der App. Dann wurde der Chat in der App entfernt, jetzt gab es diesen kurz wieder und jetzt wird er doch wieder gestrichen. Die Hinweise auf WhatsApp als Kontaktmöglichkeit wurden zunächst ausgedünnt und jetzt auch entfernt. Also bleibt telefonisch, per Kontaktformular (wobei da nicht ganz alles so möglich ist), oder Facebook/Twitter DM und natürlich das klassische in den Shop pilgern.
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Zumindest die Pönale sollte man bei Rückgabe innerhalb von zwei Jahren gutgeschrieben bekommen, außer das Gerät ist beschädigt. Das Bearbeitungsentgelt aber natürlich nicht. Laut den aktuellen AGB Kabel-Produkte für Privatkunden: Quelle: https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/agb/AGB_Privatkunden_Kabel_ab_01102020.pdf (Seite 7)
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