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2 Ergebnisse gefunden

  1. Gerätebeschränkung 5G Box Pro2

    Hallo zusammen, vielleicht weiß ja jemand von euch Bescheid, folgende Frage: lt. Homepage wird die Magenta 5G Box Pro2 beschrieben als "5G WLAN Router für bis zu 64 Geräte" - meine Frage wäre jetzt ob hier gleichzeitig verbundene WLAN Clients gemeint sind oder gleichzeitig verbundene Geräte insgesamt? Hatte dazu gestern bereits ein Telefonat mit der Magenta Technik Hotline, nach insgesamt 30 Minuten und Beratungen während ich der Warteschleife zuhörte kam letztendlich die Info, dass in der Technikabteilung keiner weiß was es damit genau auf sich hat, sollten sie was herausfinden rufen sie mich an. Nun ja, so richtig zufriedenstellend ist das natürlich nicht, aktuell hab ich im Schnitt 60 Clients in meinem Netzwerk, wäre schon interessant zu wissen ob ein paar Geräte von Besuchern die sich ins WLAN hängen dann möglicherweise Probleme verursachen. Vielleicht weiß jemand von euch ja mehr als die Technik Hotline Liebe Grüße, Peter
  2. Einmalentgelten Pönale Pace HD STB

    Liebe Leute, vielleicht kennt Ihr euch gut aus mit den Einmalentgelten... Ich habe es versucht auf der Webseite rauszufinden, was das sein konnte, aber leider ohne Erfolg, außer eine Telefonatberatung habe ich auch nicht gefunden, wo ich ein Mail an Magenta "Service" schreiben konnte. Am ende August habe ich mein Vertrag geändert, vorher hatte ich bei UPC, jetzt natürlich Magenta..., damals hatte ich ein Vertrag von Internet+TV, jetzt nur Internet, aber der Berater hatte mir leider nicht erzählt, dass ich eventuell das Gerät fürs Fernseher zurückbringen musste. Ohne Vorwahnung und Schriebe stand auf meiner Rechnung für den Monat "Pönale Pace HD STB" 70,-€ Meine Frage wäre, kriege ich die Zurückstattung, wenn ich das Gerät zurückbringen werde? Ich möchte es nicht verschicken lassen, weil ich auch im Forum gelesen habe, dass es auch mal verlorren geht. Wo kann ich das Gerät zurückbringen, Magenta Shop auf Rennweg? Fall wer diese Erfahrung hat, würde mich sehr freuen, wenn Ihre Eure Erfahrung mitteilt. Lg, Emily
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