Kritik neue Magenta TV Box

[ichbines]

Hallo Community.

 

Hat schon jemand die neue TV Android Box ?

Gibt es hier die gewohnten Radio Sender welche auf der Horizon BOX sind ? Stingray Music ?

 

Vielen Dank und Lg

[WorGra]

Lieber Geri00  ! Hier hat sich der Mutterkonzern ausnahmsweise absolut nicht eingemischt, denn dort gibt es ein funktionierendes Produkt von Magenta, wenn auch nicht ganz Baugleich.

Mein Schwester die in Deutschland wohnt, hat dies seit 2 Jahren schon.

Hätte man ja so übernehmen können.

Diese Billigstbox ist alleine der Geschäftsführung von Magenta Austria zu zuschreiben, die wollten beim Mutterkonzern glänzen mit billigster Hardware und noch billigerer Software aus Fernost.

Jetzt haben die den Salat, weil nichts richtig funktioniert weder Hard noch Software, und keiner weiß nun wie sie die in Fernost dazu zwingen können nach zu bessern.

Also wird halt weiter herumgebastelt in Mini Schritten, 

Ich habe aber die Hoffnung dass bis ins Jahr 2030, Magenta dann fertig ist mit Updaten, damit sie wieder das System ändern können.

 

[mahler77]

vor einer Stunde schrieb gjus:

 

Von der Hotline bekommt man dann die Info, dass man schnelleres Internet benötigt um den Senderwechsel zu beschleunigen.

Und auch als ich das 6 Monate gratis Sky Paket aktivieren wollte, bekam ich die Info, dass ich ein größeres Internetpaket für Sky benötige.

Ich glaub, die kriegen ordentlich Provision. Traurig, denn ich denke es wird sicher den ein oder anderen geben, der das glaubt und auf ein größeres Paket wechselt.

Was für ein Schwachsinn seitens der Hotline.

Ich habe vor dieser Geschwindigkeitsteigerung noch die Entertainment Box mit der alten Geschwindigkeit gehabt, da war der Senderwechsel viel schneller als jetzt.

Jetzt dauert es ganze 8 Sekunden, wenn man den Senderwechsel mit der Eingabe der Sendernummer vollzieht.

Bearbeitet April 28, 2023 von mahler77

[Agostini]

vor 7 Stunden schrieb WorGra:

Lieber Geri00  ! Hier hat sich der Mutterkonzern ausnahmsweise absolut nicht eingemischt, denn dort gibt es ein funktionierendes Produkt von Magenta, wenn auch nicht ganz Baugleich.

Mein Schwester die in Deutschland wohnt, hat dies seit 2 Jahren schon.

Hätte man ja so übernehmen können.

Diese Billigstbox ist alleine der Geschäftsführung von Magenta Austria zu zuschreiben, die wollten beim Mutterkonzern glänzen mit billigster Hardware und noch billigerer Software aus Fernost.

Jetzt haben die den Salat, weil nichts richtig funktioniert weder Hard noch Software, und keiner weiß nun wie sie die in Fernost dazu zwingen können nach zu bessern.

Also wird halt weiter herumgebastelt in Mini Schritten, 

Ich habe aber die Hoffnung dass bis ins Jahr 2030, Magenta dann fertig ist mit Updaten, damit sie wieder das System ändern können.

 

Welche österreichische Firma hat eigentlich die Fernbedienung zu verantworten?

[NTM]

vor 14 Minuten schrieb Agostini:

Welche österreichische Firma hat eigentlich die Fernbedienung zu verantworten?

Laut Batteriedekel: https://ruwido.com/

[mahler77]

vor 18 Minuten schrieb Agostini:

Welche österreichische Firma hat eigentlich die Fernbedienung zu verantworten?

Möglicherweise eine, die gute Verbindungen zur türkisen Partie hat. Andreas Bierwirth ist bekanntlich ein großer Fan des Shorty.

Stichwort Hygiene Austria und Lifebrain.

Bearbeitet April 28, 2023 von mahler77

[Geri00]

Andreas Bierwirth ist seit 2022 bei der Erste Group

 

[DavMes]

Ich habe mir den höheren Tarif (gigakraft gaming 300) samt neuem Modem (Home Fiber Box) "einreden" lassen (war ziemlich skeptisch, habe es dann doch getan), muss aber sagen, dass ich es bisher nicht bereut habe. Zumindest gab es seither keine Abstürze mehr (LAN-verkabelt).

 

Die Bedienungs-Software der TV-Box ist nach wie vor eine Katastrophe. Einziger Punkt der sich nach dem letzten Update verbessert hat, ist die jetzt nicht mehr ganz so stark unterschiedliche Lautstärke der Sender zueinander. Kann sein, dass sich im Hintergrund noch was verbessert hat, aber im Alltag merkt man nichts davon.

 

Alles in Allem ist die Sache jetzt bestenfalls als "erträglich" zu bezeichnen. Auf Schulnoten umgesetzt würde ich eine 4 vergeben.

 

Tut leid Magenta, aber wenn man sich so euere Werbung anschaut und mit der Realität vergleicht, hat beides miteinander fast nichts zu tun.

 

Und zuletzt noch: die Mitarbeiter bei der Hotline sind offensichtlich stark überfordert und kennen sich selbst kaum aus. Ich habe auf die gleiche Frage in Summe 3 Mal (!) komplett unterschiedliche Aussagen bekommen. Das worum es mir gegangen ist (Passwortänderung beim Modem) das geht nach wie vor nicht. Und laut vierter Aussage (!) liegt der Fehler bei Magenta selbst.

[mahler77]

vor 8 Stunden schrieb Geri00:

Andreas Bierwirth ist seit 2022 bei der Erste Group

 

Und seit wann sind die neue Box und die neue FB im Umlauf?

[ChristineUll]

vor 12 Stunden schrieb NTM:

Laut Batteriedekel: https://ruwido.com/

ruwido austria gmbh

köstendorfer straße 8, 5202 neumarkt a. w., austria

+43 6216 4571-0 · office@ruwido.com

 

Gleich Beschwerden dort hin schreiben ;-)

[pefra]

vor 30 Minuten schrieb ChristineUll:

ruwido austria gmbh

köstendorfer straße 8, 5202 neumarkt a. w., austria

+43 6216 4571-0 · office@ruwido.com

 

Gleich Beschwerden dort hin schreiben ;-)

Die fertigen doch dort nach Vorgabe des Auftragsgeber, die können am wenigsten dafür.

[WorGra]

Waren aber bestimmt um ins Geschäft zu kommen, zu jedem Kompromiss bereit, Ausserdem schätze ich, war diese Firma auch beratend tätig.

Also sind die Mitverantwortlich für dieses Desaster.

[RudolfE]

vor 5 Stunden schrieb DavMes:

Ich habe mir den höheren Tarif (gigakraft gaming 300) samt neuem Modem (Home Fiber Box) "einreden" lassen (war ziemlich skeptisch, habe es dann doch getan), muss aber sagen, dass ich es bisher nicht bereut habe. Zumindest gab es seither keine Abstürze mehr (LAN-verkabelt).

 

Die Bedienungs-Software der TV-Box ist nach wie vor eine Katastrophe. Einziger Punkt der sich nach dem letzten Update verbessert hat, ist die jetzt nicht mehr ganz so stark unterschiedliche Lautstärke der Sender zueinander. Kann sein, dass sich im Hintergrund noch was verbessert hat, aber im Alltag merkt man nichts davon.

 

Alles in Allem ist die Sache jetzt bestenfalls als "erträglich" zu bezeichnen. Auf Schulnoten umgesetzt würde ich eine 4 vergeben.

 

Tut leid Magenta, aber wenn man sich so euere Werbung anschaut und mit der Realität vergleicht, hat beides miteinander fast nichts zu tun.

 

Und zuletzt noch: die Mitarbeiter bei der Hotline sind offensichtlich stark überfordert und kennen sich selbst kaum aus. Ich habe auf die gleiche Frage in Summe 3 Mal (!) komplett unterschiedliche Aussagen bekommen. Das worum es mir gegangen ist (Passwortänderung beim Modem) das geht nach wie vor nicht. Und laut vierter Aussage (!) liegt der Fehler bei Magenta selbst.

Du bist noch sehr großzügig mit deiner 4. Von mir bekommen sie eine glatte 5. Alleine wegen der Tatsache das sie die seit fast einem Jahr bekannten Fehler nicht beheben können (wollen?).

[mahler77]

Heute wieder der allwöchentliche Ausfall mancher Sender, mit anschließendem Abstecken der Box.

Erst gestern ist mir aufgefallen, dass beim Vor/Zurückspulen die ganze Sendermaske erscheint und wenn der Vorgang zu Ende ist, dann dauert es noch ein paar Sekunden, bis die Maske weg ist.

Wie retro ist das denn?

 

 

[RudolfE]

Hat noch keiner das neue Update erhalten? Man könnte etwas Hoffnung brauchen das sich vielleicht doch noch etwas bessert!

[mahler77]

Oh ja, ich habe das 621er Update. Tja...

Bearbeitet Mai 1, 2023 von mahler77

[Karo]

Am 29.4.2023 um 08:31 schrieb DavMes:

Ich habe mir den höheren Tarif (gigakraft gaming 300) samt neuem Modem (Home Fiber Box) "einreden" lassen (war ziemlich skeptisch, habe es dann doch getan), muss aber sagen, dass ich es bisher nicht bereut habe. Zumindest gab es seither keine Abstürze mehr (LAN-verkabelt).

 

Die Bedienungs-Software der TV-Box ist nach wie vor eine Katastrophe. Einziger Punkt der sich nach dem letzten Update verbessert hat, ist die jetzt nicht mehr ganz so stark unterschiedliche Lautstärke der Sender zueinander. Kann sein, dass sich im Hintergrund noch was verbessert hat, aber im Alltag merkt man nichts davon.

 

Alles in Allem ist die Sache jetzt bestenfalls als "erträglich" zu bezeichnen. Auf Schulnoten umgesetzt würde ich eine 4 vergeben.

 

Tut leid Magenta, aber wenn man sich so euere Werbung anschaut und mit der Realität vergleicht, hat beides miteinander fast nichts zu tun.

 

Und zuletzt noch: die Mitarbeiter bei der Hotline sind offensichtlich stark überfordert und kennen sich selbst kaum aus. Ich habe auf die gleiche Frage in Summe 3 Mal (!) komplett unterschiedliche Aussagen bekommen. Das worum es mir gegangen ist (Passwortänderung beim Modem) das geht nach wie vor nicht. Und laut vierter Aussage (!) liegt der Fehler bei Magenta selbst.

Hi @DavMes, schön zu lesen, dass du mit dem neuen Tarif zufrieden bist .

Bezüglich der TV-Box bin ich zuversichtlich, dass wir unsere Noten in nächster Zeit verbessern können. 

Wir schaffen das .

 

Eine Anmerkung bezüglic der Fiber Home Box. Ja, aktuell ist es leider nicht möglich, die Einstellungen, sowie das WLAN Passwort des Routers über die App zu administrieren. Es wird natürlich mit Hochdruck daran gearbeitet. LG Karo

 

[DavMes]

@Karo schreib:

Zitat

Eine Anmerkung bezüglic der Fiber Home Box. Ja, aktuell ist es leider nicht möglich, die Einstellungen, sowie das WLAN Passwort des Routers über die App zu administrieren. Es wird natürlich mit Hochdruck daran gearbeitet. LG Karo

Ich glaube (und hoffe), es wird rundherum mit Hochdruck gearbeitet.  

 

Aber - um es noch einmal zu betonen: seit dem Tausch des Modems samt damit unumgänglicher Tariferhöhung (sind aber nur ganz wenige Euro monatlich, nur man muss jährlich den Rabatt dazu neu anfordern) haben wir keine Probleme mehr. Also keine ärgerlichen Abstürze und über die nach wie vor "seltsame Software - bzw. Menüführung" lächeln wir einfach hinweg.  

 

Ganz aktuell, da gerade probiert: die Aufnahmefunktion ist zur Zeit (Mittwoch vormittag) gestört.

[RMS0754]

vor 3 Minuten schrieb DavMes:

@Karo schreib:

Ich glaube (und hoffe), es wird rundherum mit Hochdruck gearbeitet.  

 

Aber - um es noch einmal zu betonen: seit dem Tausch des Modems samt damit unumgänglicher Tariferhöhung (sind aber nur ganz wenige Euro monatlich, nur man muss jährlich den Rabatt dazu neu anfordern) haben wir keine Probleme mehr. Also keine ärgerlichen Abstürze und über die nach wie vor "seltsame Software - bzw. Menüführung" lächeln wir einfach hinweg.  

 

Ganz aktuell, da gerade probiert: die Aufnahmefunktion ist zur Zeit (Mittwoch vormittag) gestört.

 

Bearbeitet Mai 3, 2023 von RMS0754
Welchen jährlichen Rabatt kann man einfordern?

[mahler77]

vor 1 Stunde schrieb DavMes:

@Karo schreib:

Ich glaube (und hoffe), es wird rundherum mit Hochdruck gearbeitet.  

 

Aber - um es noch einmal zu betonen: seit dem Tausch des Modems samt damit unumgänglicher Tariferhöhung (sind aber nur ganz wenige Euro monatlich, nur man muss jährlich den Rabatt dazu neu anfordern) haben wir keine Probleme mehr. Also keine ärgerlichen Abstürze und über die nach wie vor "seltsame Software - bzw. Menüführung" lächeln wir einfach hinweg.  

 

Ganz aktuell, da gerade probiert: die Aufnahmefunktion ist zur Zeit (Mittwoch vormittag) gestört.

Schön, wenn ihr über das Menü hinweglächeln könnt. Ich finde, die "seltsame Software- und Menüführung" ist eine Version aus dem Jahre 1985. Eine reine Katastrophe im Vergleich zur Entertainment Box.

[Karo]

Am 29.4.2023 um 08:31 schrieb DavMes:

Ich habe mir den höheren Tarif (gigakraft gaming 300) samt neuem Modem (Home Fiber Box) "einreden" lassen (war ziemlich skeptisch, habe es dann doch getan), muss aber sagen, dass ich es bisher nicht bereut habe. Zumindest gab es seither keine Abstürze mehr (LAN-verkabelt).

 

Die Bedienungs-Software der TV-Box ist nach wie vor eine Katastrophe. Einziger Punkt der sich nach dem letzten Update verbessert hat, ist die jetzt nicht mehr ganz so stark unterschiedliche Lautstärke der Sender zueinander. Kann sein, dass sich im Hintergrund noch was verbessert hat, aber im Alltag merkt man nichts davon.

 

Alles in Allem ist die Sache jetzt bestenfalls als "erträglich" zu bezeichnen. Auf Schulnoten umgesetzt würde ich eine 4 vergeben.

 

Tut leid Magenta, aber wenn man sich so euere Werbung anschaut und mit der Realität vergleicht, hat beides miteinander fast nichts zu tun.

 

Und zuletzt noch: die Mitarbeiter bei der Hotline sind offensichtlich stark überfordert und kennen sich selbst kaum aus. Ich habe auf die gleiche Frage in Summe 3 Mal (!) komplett unterschiedliche Aussagen bekommen. Das worum es mir gegangen ist (Passwortänderung beim Modem) das geht nach wie vor nicht. Und laut vierter Aussage (!) liegt der Fehler bei Magenta selbst.

Hi @DavMes, gute Nachrichten. Die Administration über die App funktioniert wieder. Starte die App neu und versuch es bitte. LG Karo

[ChristineUll]

Ich werde noch wahnsinnig.. tagelang funktioniert das Stoppen auf RTL und dgl.. und seit dem Update steht da schon wieder: Aus Lizenzrechtlichen Gründen ..... usw..

Entscheiden sich Magenta jetzt endlich ob das Stoppen geht oder nicht.. genauso geht mir das am Zeiger das sich das dämliche Gerät abdreht und dann in einem ganz anderen Sender wieder einloggt.. Soll das lustig sein?? Eher nicht.. ich werde jetzt mal bei Magenta wieder anrufen und verlange mal eine Gutschrift für den ganzen Mist.. oder sie erhalten die Kündigung von 3 Handys Fernsehen und Internet...

[RudolfE]

Einmal etwas positives: Sie haben es nach fast einem Jahr tatsächlich geschafft den Zeitpuffer bei den Aufnahmen zu machen (und das scheinbar OHNE Update, da ich immer noch Version 602 habe). Dafür ein neuer Fehler bei meinem Skysendern. Ich bekomme sinngemäß die Fehlermedung das ich diesen Kanal nicht auf diesem Gerät schauen kann sonder nur auf der TV-Box!!! Nach drei Anrufen bekomme ich jetz eine neue Box zugesendet.

[WorGra]

Ich habe seit ein paar Tagen ein neues Problem. wenn ich mit der Wipptaste die Sender rauf und runter zappe, habe ich nach kurzer Zeit einen schwarzen Bildschirm, und nichts geht mehr, also wieder ein paa Sender in eine andere Richtiung zappen und zurück zu dem ich möchte dann geht es wieder.

Auch immer noch sehr nervend ist beim Senderwechsel, die lange Standzeit der Informationseinblendung.

Auch die unterschiedliche Lautstärke zwischen den Sendern beim TV schauen, hat sich nicht geändert bei mir.

Also waren die neuen Updates wieder nur für ganz wenige User, und zwar die mit Aufnehmen sich beschäftigen, die TV - Seher bleiben nach wie vor auf den bekannten uns Usern sehr nervenden Unzulänglichkeiten dieser neuen TV Box sitzen.

Aber wie schon erwähnt bis zum Jahr 2030 werden die Inder es wohl noch schaffen, diese Box zu verbessern damit sie akzeptabel funktioniert, wahrscheinlich gerade noch rechtzeitig bevor wie jetzt geschehen, die neue groß angekündigte Innovation auf den Markt kommen wird.

[RudolfE]

vor 2 Stunden schrieb WorGra:

Ich habe seit ein paar Tagen ein neues Problem. wenn ich mit der Wipptaste die Sender rauf und runter zappe, habe ich nach kurzer Zeit einen schwarzen Bildschirm, und nichts geht mehr, also wieder ein paa Sender in eine andere Richtiung zappen und zurück zu dem ich möchte dann geht es wieder.

Auch immer noch sehr nervend ist beim Senderwechsel, die lange Standzeit der Informationseinblendung.

Auch die unterschiedliche Lautstärke zwischen den Sendern beim TV schauen, hat sich nicht geändert bei mir.

Also waren die neuen Updates wieder nur für ganz wenige User, und zwar die mit Aufnehmen sich beschäftigen, die TV - Seher bleiben nach wie vor auf den bekannten uns Usern sehr nervenden Unzulänglichkeiten dieser neuen TV Box sitzen.

Aber wie schon erwähnt bis zum Jahr 2030 werden die Inder es wohl noch schaffen, diese Box zu verbessern damit sie akzeptabel funktioniert, wahrscheinlich gerade noch rechtzeitig bevor wie jetzt geschehen, die neue groß angekündigte Innovation auf den Markt kommen wird.

Ich habe dieses Problem vor allem beim vor oder zurückspulen einer Aufnahme. Wenn ich öfters schnell die Taste drücke steht das Bild und es hilft nur mehr den Stecker zu ziehen. Eigenartigerweise hatte ich das Problem noch nie bei Verwendung der TV-Fernbedienung. Scheint vielleicht mehr ein Problem der FB zu sein als der Box.

Bearbeitet Mai 4, 2023 von RudolfE

[DavMes]

Seit knapp zwei Wochen und (wie ich vermute) aufgrund der Home Box Fiber (LAN-verkabelt) gibt es keine Abstürze mehr.

Der Rest ist unverändert. Leider auch die ziemlich unterschiedlichen Sender-Lautstärken. Allerdings, ganz so krass wie vor dem letzen Update sind die Unterschiede nicht mehr (man ist ja schon bescheiden geworden )

 

Aber grundsätzlich funktioniert alles was wir brauchen. Direkt schauen, Replay, Aufnehmen und löschen, Spulen vor und zurück (sogar ziemlich schnell) und Stopp bzw. Pause. Bei den Sendern der RTL-Gruppe ist alles das eingeschränkt, aber dafür kann Magenta nichts. Die ärgerliche und lästige Werbung schauen wir gar nicht oder drehen zumindest den Ton auf Null und warten, bis die Sache vorbei ist.

 

Sogar das Problem mit den Favoriten, die nicht so funktionieren wie mit der Horizon-Box, habe ich für mich gelöst, indem ich alle Sender die ich als sehenswert erachte nach oben geschoben habe und alle anderen nach unten. Beim Durchzappen höre ich dann an dieser Stelle auf.

 

Mit der Fernbedienung, die mir anfangs "sehr unsympathisch" war, habe ich auch schon Frieden geschlossen.

 

Mir ist sogar schon egal, dass ich beim neuen Modem das Passwort nicht ändern kann, denn einen echten Nachteil habe ich dadurch nicht.

 

Fazit: abgesehen von der nach wie vor sehr schlechten Bedienung und Menüführung der TV-Box ist für uns ein Zustand erreicht, wo nichts mehr "nervt". Normale und frustfreie Fernsehabende sind somit möglich.

 

 

 

 

Bearbeitet Mai 6, 2023 von DavMes