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Doris676
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Alle erstellten Inhalte von Doris676
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Hallo @fbernasek, hast du versucht dein Anliegen im JPEG, PNG, oder PDF Format unter https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular#/upload hochzuladen? Bitte achte darauf, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind. Falls das Abschicken weiterhin nicht funktionieren sollte, wende dich am besten direkt an unsere Serviceline unter 0676 2000 (Mo-Fr von 8-18Uhr) . Liebe Grüße, Doris
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Zusatzpaket iPhone Visual Voicemail
Doris676 hat auf danijelskls Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo @danijelskl, dann melde dich bitte nochmals bei unserem Technikteam und nenne ihnen die Auftragsnummer des Tickets. Sie können Einsicht in die Bearbeitung nehmen und werden dir weiterhelfen. Liebe Grüße, Doris -
Hallo @Freudi, wir haben deine Antwort auf unsere Privatnachricht erhalten. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @Freudi, wir bedauern die vielen Unannehmlichkeiten und haben dir eine Privatnachricht geschickt. Liebe Grüße, Doris
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Zusatzpaket iPhone Visual Voicemail
Doris676 hat auf danijelskls Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo @danijelskl, unter https://www.magenta.at/voicemail findest du Informationen zur Nutzung von Visual Voicemail. Falls du dann weitere Unterstützung brauchen solltest, melde dich am besten direkt bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So von 8-22 Uhr) Liebe Grüße, Doris -
Hallo @Tom_Dynamite, die Magenta Bytes können nicht direkt übertragen, dafür aber geteilt werden. Unter https://www.magenta.at/zusatzpakete/familybytes findest du weitere Informationen dazu. Wenn du dich mit deiner Rufnummer im Mein Magenta Kundenportal registriert hast, kannst du deine andere Nummer bei deinem Vertrag hinzufügen. Wenn diese auch einen Tarif nutzt, der für die Nutzung der Bytes berechtigt ist, kannst du sie dann aufteilen. Bei weiteren Fragen melde dich bitte bei unserer Serviceline unter 0676 2000 . Liebe Grüße, Doris
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Serienaufnahmen vorhanden, aber nicht abrufbar - angeblich "keine neuen Folgen"
Doris676 hat auf TheDinos Frage geantwortet in: Magenta TV
Hallo @TheDino, wenn die Serienaufnahmen weiterhin nicht abrufbar sind, wende dich bitte an unser Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So von 8-22 Uhr) und halte für unsere Kolleg*innen zum Vergleich bitte die genauen Spieltage, den Kanal und die Uhrzeit bereit. LG, Doris -
Hallo @batchenko, sobald deine Anfrage über unser Kontaktformular bei uns einlangt, erhältst du eine automatische Bestätigungsmail in welcher eine Auftragsnummer vermerkt ist. Wende dich mit dieser Nummer am besten direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777 (Mo-So von 8-22Uhr) damit unsere Kolleg*innen deine Nachricht gezielt heraussuchen und dir weiterhelfen können. LG, Doris
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Werden Sony Xperia Handys angeboten?
Doris676 hat auf Miss Dissenters Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo @Julian S., wir verstehen, dass das Interesse groß ist und empfehlen dir, direkt bei unseren Kolleg*innen der Serviceline unter 0676 2000 zu erfragen, welche Handys wir in (naher) Zukunft in unser Produktsortiment aufnehmen werden. Liebe Grüße, Doris- 19 Antworten
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- sony xperia
- sony
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Bestellung 02.08.2021
Doris676 hat auf isabella89s Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo @Christian_E, das hatte ich übersehen! Vielen Dank für deine Aufmerksamkeit Liebe Grüße, Doris -
Bestellung 02.08.2021
Doris676 hat auf isabella89s Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo @isabella89, es gibt keinen Live-Chat mehr bei Magenta, aber bei Fragen zu deiner Bestellung wendest du dich am besten an unsere Serviceline unter 0676 2000. Unsere Kolleg*innen können anhand deiner Bestellnummer den aktuellen Status überprüfen und dir weiterhelfen. Du erreichst sie von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr. Liebe Grüße, Doris -
Hallo @hawkeye, ja, man kann auf jeden Fall mitwirken Wir freuen uns über Unterstützung Liebe Grüße, Doris
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Hallo @hawkeye, wenn du einen Fehler im TV-Guide bemerken solltest, kontaktiere bitte direkt unser Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg*innen können dann die Daten überprüfen und für eine Korrektur sorgen. Bitte bedenke aber, dass die Sender manchmal kurzfristig ihr Programm ändern und das Überprüfen und Ausbessern von fehlerhaften Programm-Infos etwas dauern kann. Deshalb melde dich einfach bei den Kolleg*innen, sobald dir eine Unstimmigkeit auffällt, sodass noch Zeit für korrekte Aktualisierungen bleibt Liebe Grüße, Doris
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Hallo @bkubinszky, da das Internet funktioniert und sich alle Geräte außer deinem iPhone und iPad damit verbinden können, empfehlen wir dir, direkt bei Apple nach der Ursache für die fehlende Verbindung zu fragen. Liebe Grüße, Doris
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Cartoon Network nur noch auf Englisch
Doris676 hat auf Schokobananes Frage geantwortet in: Magenta TV
Hallo @Awoke, wende dich am besten direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777 damit unsere Kolleginnen und Kollegen deinen Fall nachstellen und eine Lösung dafür erarbeiten können. Du erreichst sie von Montag bis Sonntag von 8-22 Uhr. Liebe Grüße, Doris -
Hallo @nordx, es freut uns, dass du mit dem Internet so zufrieden bist und alles funktioniert Liebe Grüße, Doris
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Hallo @RS81, bitte lege die SIM Karte, die du in dem Mate20 Pro verwendest, einmal in ein anderes Gerät und teste dann erneut die Verbindungsqualität. Sollte die Verbindung unverändert sein, könnte ein Defekt der SIM-Karte vorliegen. Unsere Kolleginnen und Kollegen der Serviceline können dir gegebenenfalls kostenlos eine neue Karte zuschicken. Wenn du in dem anderen Gerät mit deiner SIM-Karte kein Problem hast, kann dein Mate20 Pro defekt sein. Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir dir, einen unserer Shops aufzusuchen, um eine etwaige Reparatur zu besprechen. Liebe Grüße, Doris
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Hallo @kleo1984, wir vermuten, dass du mit deiner Anfrage Wi-Free meinst. Um Wi-Free nutzen zu können, brauchst du ein Magenta Kabel/Festnetz Internet. Nähere Infos dazu findest du in unseren FAQ . Liebe Grüße, Doris
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Hello @Mat, try connecting the Chromecast to your TV again with the HDMI cable and connect your smartphone to it. Download the Magenta TV app to your mobile device and start the application. If it does not work and you have already changed your Magenta password, please make sure that the app is not active on more than 3 devices at the same time and that you are connected to the Magenta Internet. If none of this helps, please contact our technical team on 0676 200 7777 so that they can look for the cause. Best regards, Doris
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Hello @Mat, that's great! We are glad that everything could be clarified Best regards, Doris
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Xiaomi Mi 11 Ultra erhältlich?
Doris676 hat auf MartinPs Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo @sumski , leider bieten wir das Xiaomi Mi11 Ultra nicht mehr an Alle verfügbaren Xiaomi Modelle findest du hier. Liebe Grüße, Doris -
Hallo @Mat have you tried connecting Chromecast again? How are you trying to connect and have you already connected it to your wifi? Best regards, Doris
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Connect-Box rebootet bei Aufruf von wetter.orf.at
Doris676 hat auf gunnars Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo @gunnar bisher liegen uns noch keine neuen Informationen vor. Sobald wir welche haben, melden wir uns. Liebe Grüße, Doris -
Hello @Matplease select one of your contracts in the app for which you have activated the TV S additional option and deactivate the option again. You are also welcome to contact our service line at 0676 2000 (Mon-Fri 8am-6pm) so that our colleagues can remove the option for you. Best regards, Doris
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Öffentliche IP Adresse ändern
Doris676 hat auf djordjeobrs Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo @djordjeobr,wir bieten keine Möglichkeit an, um per Knopfdruck eine öffentliche IP-Adresse zu ändern. Liebe Grüße, Doris
