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Karo

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Alle erstellten Inhalte von Karo

  1. Karo

    Kritik neue Magenta TV Box

    Karo hat auf ichbiness Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hi @katz, meinst du die Kontosteinstellungen hier in der Community? Falls ja - vielleicht hat @Georgie einen Tipp? LG Karo
  2. Karo

    Kritik neue Magenta TV Box

    Karo hat auf ichbiness Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hi, logg dich bitte mal bei der Box aus und melde dich anschließend wieder neu an. Bekommst du danach weiter kein Bild bei dem Sender, melde dich bitte beim Technikteam. Es ist dann nämlich zu prüfen, ob sich unseren Kolleg:innen das Signal vor Ort anschauen und überprüfen.. Danke, LG Karo
  3. Karo

    Sender auf einmal weg ?

    Karo hat auf Comas Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hallo, oe24 HD ist nun auf Programmplatz 294 zu finden. LG Karo
  4. Karo
    Hallo @smurf, wurde das Sky Paket inzwischen aktiviert?
  5. Karo

    Schlechtes Netz - Stollenweg

    Karo hat auf StefanLs Frage geantwortet in: Mobilnetz

    Hi Stefan, am besten gibst du das ans Technikteam unter 0676 200 7777 weiter. Unsere Kolleg:innen sehen über Fernwartungstools, ob in nächster Zeit ein Ausbau geplant ist. Sie können auch an zuständige Stellen weitergeben, dass die Netzinfrastruktur an der Adresse nicht optimal läuft. LG Karo
  6. Karo

    Mehr Upload Speed?

    Karo hat auf Exos Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung

    Hallo @Exo, aktuell bieten wir im Kabel/Festnetz Bereich 50 Mbit/s Upload an. An der Erweiterung unserer Produkte wird natürlich stetig gearbeitet. Wann bzw. ob es hier zu einer Erhöhung kommt, können wir derzeit nicht sagen. LG Karo
  7. Karo
    Hi, grundsätzlich ist es so, dass wir die Updates vorgeben und anstoßen. Ich gehe davon aus, wenn die Internetverbindung sonst passt und du bei der Anfrage auf ein Update diese Meldung bekommst, dass keines verfügbar ist. Für nähere Fragen bzw. Check nach der aktuellen Software-Version, melde dich bitte direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777. Danke, LG Karo
  8. Karo

    Apple TV - TV App

    Karo hat auf Mag99s Frage geantwortet in: TV Apps

    Hi, melde dich bitte am besten beim Technikteam unter 0676 200 7777, um die Punkte durchzugehen. Danke, LG Karo
  9. Karo

    Port 25 freigeben

    Karo hat auf FAS007s Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid

    Hi @FAS007, hast du Kabel/Festnetz oder mobiles Internet? Bekommst du eine Fehlermeldung? Hast du dich schon direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 gemeldet? LG Karo
  10. Karo
    Hi @hallowelt2023, sorry für die späte Antwort. Das Programm bzw. die Kooperation wurde beendet. LG Karo
  11. Karo
    Hallo zusammen, die Nummer der Kanäle kann selbst nicht geändert werden. Sonst würde der EPG nicht funktionieren und es gäbe keinen Anhaltspunkt bei der Senderliste. Was ihr aber machen könnt ist, die Reihenfolge der Kanäle zu ändern. In unserer FAQ (https://www.magenta.at/tv/tv-faq) unter Kanal-Reihenfolge ist dieser Schritt genau erklärt. LG Karo
  12. Karo
    Hi, ich glaub, ich hab dir bei einem anderen Thread dazu auch geantwortet. Versuch bitte mal folgendes: Box vom Strom nehmen Powerbutton und "Channel - Taste" gleichzeitig gedrückt halten Strom einschalten (Tasten weiterhin gedrückt halten) Sobald der Willkommensbildschirm erscheint, Tasten loslassen Die Aufnahmen werden dadurch nicht gelöscht. LG Karo
  13. Karo
    Hi @Zug_1, am besten meldest du dich unter 0676 2000. LG Karo
  14. Karo
    Hi @ichbines, sorry für die späte Rückmeldung. Versuch bitte mal folgendes: Box vom Strom nehmen Powerbutton und "Channel - Taste" gleichzeitig gedrückt halten Strom einschalten (Tasten weiterhin gedrückt halten) Sobald der Willkommensbildschirm erscheint, Tasten loslassen (Aufnahmen werden nicht gelöscht) LG Karo
  15. Karo

    Kritik neue Magenta TV Box

    Karo hat auf ichbiness Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hi, hast du auf der Startseite die Ankündigung gesehen? Dort wurden die Punkte zusammengefasst.
  16. Karo
    Hi, schau mal in unserer FAQ https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~smartphone~sprachbox%26rufumleitung/~Sprachbox_Informationen~master Vielleicht findest du dort Hilfe. Sonst melde dich bitte telefonisch unter 0676 2000. LG Karo
  17. Karo
    Hallo, um die Reaktionszeit der Box zu verbessern, schalte testweise den Energiesparmodus aus und beobachte anschließend das Verhalten. Klicke dazu „Einstellungen“ → Geräte/Google-Einstellungen → Geräte-Einstellungen → Bildschirmschoner → Energiesparmodus AUS Dein Feedback zu den anderen Themen haben wir aufgenommen und leiten an das zuständige Team weiter. Unter https://www.magenta.at/tv/tv-box gibt es auch umfangreiche Anleitungen und FAQs zum Handling der Box. LG Karo
  18. Karo

    Am Mac kein PIP-Modus im Browser

    Karo hat auf Matrixs Frage geantwortet in: TV Apps

    Hm, hast du die Themen schon mit dem Technikteam (0676 200 7777) besprochen? Vielleicht können die Punkte rasch geklärt werden. Schau bitte in die FAQs (https://www.magenta.at/tv/tv-faq). Dort sind die gängigsten Punkte Zusammengefasst. LG Karo
  19. Karo

    Kritik neue Magenta TV Box

    Karo hat auf ichbiness Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hi @smurf, von @Geri00 hast du schon die richtige Info erhalten. Auf unserer Webseite bei den technischen Details, findest du auch diese Angabe. https://www.magenta.at/tv/tv-box LG Karo
  20. Karo
    Hallo zusammen, wir möchten euch dabei unterstützen und helfen, Fälle gezielt an das Technikteam für eine Überprüfung weiterzuleiten. 1) Wir brauchen die IP vom Hunt Server (Crytek - Wie lautet die IP?) 2) Habt ihr die IP bekommen, führt bitte auf diese IP einen Tracert durch. 3) Schick bitte dann einen Screenshot über das Kontaktformular (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular) und teilt uns anschließend die Auftragsnummer mit, welche ihr bei der Empfangsbestätigung bekommt. Bitte vergesst nicht, beim Kontaktformular auch gleich eure Kundendaten anzugeben. So können sich unsere Kolleg*innen vom Technikteam um eine genaue Analyse kümmern. LG Karo
  21. Karo

    Am Mac kein PIP-Modus im Browser

    Karo hat auf Matrixs Frage geantwortet in: TV Apps

    Hallo @Matrix, über den PC/Mac ist es so vorgesehen, dass Magenta TV über den Browser geschaut wird. Welche Voraussetzungen die App betreffen, kannst du in unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~tv-app/~TVApp_Voraussetzung~master) nachlesen. LG Karo
  22. Karo
    Hi @cmax80 deine Anregung geben wir dazu gerne weiter. LG Karo
  23. Karo

    Netzausbau

    Karo hat auf Stonys Frage geantwortet in: Mobilnetz

    Hi @Stony hast du schon mal direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 angerufen und deine Adresse auf die Verfügbarkeit überprüfen lassen? Unsere Kolleg*innen haben über die Fernwartungstools auch Einsicht zu den Masten und der Position. Frag am besten direkt nach. LG Karo
  24. Karo
    Hi, wir geben eure Meldung weiter. Habt ihr das Thema auch schon direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 deponiert bzw. dort Feedback abgegeben? LG Karo
  25. Karo

    Kritik neue Magenta TV Box

    Karo hat auf ichbiness Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hi @RonnieAT Danke, dass du deine Erfahrung hier geteilt hast. Oft täuscht auch der erste Eindruck . Fein, dass es läuft. LG Karo