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Magenta Community

Jonathan Dorian

Moderator
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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Hallo Adrian, Hier ein Auszug aus den Engeltbestimmungen: https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/tarife/mobile_gold/20220701.pdf Es gibt grundsätzlich keine Einschränkung des Datentransfers. Sie dürfen die von uns zur Verfügung gestellte SIM Karte nicht missbräuchlich verwenden. Insbesondere gehen wir bei einem Verbrauch von mehr als 5 Terabyte(TB) pro Abrechnungsperiode von einer unzulässigen bzw. missbräuchlichen Nutzung aus. In diesem Fall nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und analysieren gemeinsam mit Ihnen die konkret vorliegenden Umstände. Zur Absicherung der Netzintegrität behält sich T-Mobile Austria das Recht vor, Anwender, die durch ihr Nutzungsverhalten andere Anwender in der Nutzung ihres Dienstes einschränken, in geeigneter Weise zur Einschränkung dieses Nutzungsverhaltens aufzufordern und angemessene Maßnahmen zu ergreifen. In diesen Fällen behält sich T-Mobile Austria insbesondere vor, die Down- und Uploadgeschwindigkeit zu drosseln. In weiterer Folge kann die Nichtbefolgung zu einer vollständigen oder teilweisen Sperre des Anschlusses bis zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode bzw. bei mehrfachem Verstoß auch zu einer außerordentlichen Kündigung Ihres Vertrages gemäß der AGB führen. LG, JD.
  2. Hallo @Pose82, du kannst deine Bestellung via Anruf stornieren. Du kannst aber in diesem Zuge auch gleich nachfragen, ob vielleicht ein früherer Termin möglich ist. LG, JD.
  3. Hallo @itsw_92, die Magenta TV App für den Fire TV ist bereits geplant und in Bearbeitung. Wann mit einem Release gerechnet werden kann, weiß ich leider nicht. LG, JD.
  4. Frag mal, ob eine Umstellung auf Ipv4 Bezug möglich ist. Vielleicht hilft das. Üblicherweise hast du einen IPv6 Bezug. LG, JD.
  5. Jonathan Dorian

    5G ODU Logfiles

    Mir sind keine versteckten Menüs oder irgendwelche Admin Zugänge bekannt. Sorry. LG, JD.
  6. Hallo @bansheeat, hast du schon mal den APN Zugangspunkt geändert? Wie das geht steht hier. Für dein jeweiliges Gerät, kannst du hier gucken. LG, JD.
  7. @Daniel S, hat es inzwischen mit dem Kontaktformular geklappt? Falls nicht, kannst du deine Anfrage vielleicht auch telefonisch unter 0676 2000 klären. Alternativ besuche einen der Magenta Shops. Dort kannst du dein Formular auch abgeben. LG, JD.
  8. Hallo @Daniel S, hast du alle Felder ausgefüllt? Beim Captcha ganz unten ein Häckchen gesetzt? Ist das mitgeschickte Formular (unterstützte Dateiformate: JPEG, PNG, PDF) nicht größer als 7 MB? Bei mir hat es ohne Probleme soeben geklappt. LG, JD.
  9. Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  10. Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  11. Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  12. Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  13. Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  14. Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  15. Jonathan Dorian

    Was zockst du aktuell?

    Hallo zusammen, mich würde einfach mal interessieren, was aktuell so angesagt ist bei euch. Was zockst du so? Welches Game fesselt dich derzeit am meisten? LG, JD.
  16. Hallo @krahkrah, was spricht denn dagegen, dass du ein Smart-Phone direkt beim Mobilfunkanbieter kaufst? Dieser bekommt es, wie jeder andere Händler oder Anbieter auch, direkt vom Hersteller. LG, JD.
  17. Hallo zusammen, hast du Fragen zur Klax-Wertkarte? Schau gerne mal in diesen Expertenartikel. In diesem werden die häufigsten Fragen beantwortet. LG, JD.
  18. Jonathan Dorian

    5G ODU Logfiles

    Hi @freaky-guy, alle Infos zum Outdoor Modem findest du hier. Ob es eine Möglichkeit gibt, Logfiles herunterzuladen, müsstest du auf der Modemoberfläche prüfen. Halte Ausschau nach einem Button mit "Export to >irgendeine Dateiendung<". Deine Feedbackvorschläge kannst du gerne via Kontaktformular weitergeben. Schreib einfach dazu, dass dies an die zuständigen Techniker weitergeleitet werden soll. Vielleicht hast du mit dem nächsten Firmwareupdate schon viele weitere Funktionen. LG, JD.
  19. Hier wieder was aktuelles: Bitte nicht anmelden und keine Daten angeben! LG, JD
  20. Jonathan Dorian

    Abbuchung

    Hier tut sich nichts mehr. Daher closed.
  21. Hello @weby, have you been able to get more Informations? Have you already ordered an internet connection? Best regards, JD.
  22. Von unseren Kolleg*innen wird eine Entfernung des SIM Locks nur gegen Vorlage einer Rechnung oder einem Nachweis des Kaufs bei Magenta gemacht. LG, JD
  23. Wie Georgie weiter oben bereits geschrieben hat, können wir nur Mutmaßungen anstellen. Für eine genaue Ursachenanalyse wende dich direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777. LG, JD.
  24. Hallo @Chris9469, am besten schickst du den original Kaufbeleg zusammen mit der IMEI des Handys via Kontaktformular an unsere Kolleg*innen. Diese melden sich dann mit einem Freischaltcode bei dir. LG, JD.
  25. Wir empfehlen dir in so einem Fall vor Urlaubsantritt zu prüfen, ob du und deine Frau eure Handys im Ausland nutzen könnt. Ein Anruf bei unserer Serviceline unter 0676 2000 und die Situation wird umgehend geklärt. Beachte auch, dass bei Gefahr ein Absetzen eines Notrufs stets möglich sein sollte. LG, JD.