MagantaTV App für Samsung SmartTVs in Deutschland online, aber nicht in Österreich verfügbar - Wann kommt die App auch zu uns?

[reset]

Hallo,

 

nachdem die MagentaTV App für Samsung SmartTVs für das Frühjahr 2020 angekündigt war, ist sie in Deutschland nun seit ein paar Tagen online gegangen. Im AppStore meines Fernsehers ist die MagentaTV App aber noch nicht auffindbar, ich nehme an, dass die App nur für Fernseher mit Standort Deutschland im Store zu finden ist. Wann kommen auch wir in Österreich in den Genuß der Samsung App, damit wir nicht mehr über den FireTV Stick fernsehen müssen? Gibt es hierzu irgendwelche Pläne?

 

 

[Jonathan Dorian]

Hallo @reset,

 

aktuell liegen uns dazu keine Infos vor. Derzeit ist nur über den Amazon Fire TV Stick möglich, dass du die Magenta TV App nutzt.

 

LG, Jonathan

[Andre We]

Am 1.10.2020 um 14:52 schrieb Jonathan Dorian:

Hallo @reset,

 

aktuell liegen uns dazu keine Infos vor. Derzeit ist nur über den Amazon Fire TV Stick möglich, dass du die Magenta TV App nutzt.

 

LG, Jonathan

Diese Antwort ist absolut nicht akzeptabel! Als Zahlender Kunde kann man zumindest erwarten, dass man eine Info erhält, ob es in Österreich geplant ist und wenn, bis wann es in etwa geplant ist.

[Andre We]

Am 2.12.2020 um 12:04 schrieb Andre We:

Diese Antwort ist absolut nicht akzeptabel! Als Zahlender Kunde kann man zumindest erwarten, dass man eine Info erhält, ob es in Österreich geplant ist und wenn, bis wann es in etwa geplant ist.

@Jonathan Dorian bitte um eine Info!

[Jonathan Dorian]

Hallo @Andre We,

 

diese Community dient eigentlich dem Zweck, dass User anderen Usern helfen. Ich habe dir meinen derzeitigen Stand der Dinge mitgeteilt. Da ich nicht in die Planung kommender Einführungen bin, kann ich dir auch keine weiteren Infos mitteilen. Schöne Grüße, Jonathan

[Andre We]

Ok, wen kann man dann dazu befragen - wenn nicht diese Community? Wer macht die Planung? 
 

vielen Dank @Jonathan Dorian

[Karo]

Hallo @Andre We wie die TV App aktuell genutzt werden kann bzw. die Voraussetzungen findest du in unseren FAQs (Magenta TV App Voraussetzungen). Ob bzw. wann die App direkt für deinen SmartTV genutzt werden kann, kann ich dir nicht sagen. Eine Kontaktmöglichkeit kann ich dir leider auch nicht nennen. Sobald sich etwas ändert, informieren wir auf unserer Webseite unsere Kunden. Bis dahin kann ich dich nur um Geduld bitten. Tut mir leid, dass ich keine anderen Infos habe. LG Karo

[MarioM]

On 02/12/2020 at 12:04 PM, Andre We said:

Diese Antwort ist absolut nicht akzeptabel! Als Zahlender Kunde kann man zumindest erwarten, dass man eine Info erhält, ob es in Österreich geplant ist und wenn, bis wann es in etwa geplant ist.

Grundsätzlich sind das firmeninterne Themen, warum sollte man das dem Kunden öffentlich kundgeben?

 

Apple verrät dir ja auch nicht vorher welche coolen Features oder Apps als nächstes geplant sind für die nächste 10 Jahre ...

 

Nur weil man zahlender Kunde ist heißt das nicht dass man alles Recht der Welt hat 

Bearbeitet Dezember 26, 2020 von MarioM

[reset]

Am 26.12.2020 um 07:36 schrieb MarioM:

Grundsätzlich sind das firmeninterne Themen, warum sollte man das dem Kunden öffentlich kundgeben?

 

Das ist eine sehr eigenartige Sichtweise, öffentliche Roadmaps sind bei Softwareservices grundsätzlich nicht so ungewöhnlich (der Vergleich mit Produktzyklen hinkt). Magenta Deutschland hat die geplante Umsetzung von MagentaTV auf Samsung Geräten Ende 2019/Anfang 2020 bekanntgegeben und privaten Beta Test angekündigt, das Release dann wegen Corona verschoben und dann im Herbst mit Verspätung geliefert.

 

Ich warte halt auf dieses Feature weil der Umweg über FireTV echt sehr schwach ist, und stelle mir die Frage ob ich dann nicht auf ein Konkurrenzprodukt wechsle, wenn das nie kommt... Da Magenta Deutschland das vollständig ausgerollt hat hätte ich erwatet, dass es auch für die anderen Länder irgendwie Pläne gibt.

[Andre We]

Am 26.12.2020 um 07:36 schrieb MarioM:

Grundsätzlich sind das firmeninterne Themen, warum sollte man das dem Kunden öffentlich kundgeben?

 

Apple verrät dir ja auch nicht vorher welche coolen Features oder Apps als nächstes geplant sind für die nächste 10 Jahre ...

 

Nur weil man zahlender Kunde ist heißt das nicht dass man alles Recht der Welt hat 

Wie Reset schreibt, ist das durchaus relevant auf das Setup zu Hause. Es geht auch nicht um eine Innovation sondern darum wann die App die es in anderen Ländern gibt auch in AT verfügbar ist. Wie @reset hat es deutschland ja geschafft einen Zieltermin zu nennen, auch wenn der nicht gehalten hat ist es besser als einfach keinen Kommentar abzugeben, als ginge es um Geheimnisse. 

[Agotto]

Am 28.12.2020 um 18:33 schrieb Andre We:

Wie Reset schreibt, ist das durchaus relevant auf das Setup zu Hause. Es geht auch nicht um eine Innovation sondern darum wann die App die es in anderen Ländern gibt auch in AT verfügbar ist. Wie @reset hat es deutschland ja geschafft einen Zieltermin zu nennen, auch wenn der nicht gehalten hat ist es besser als einfach keinen Kommentar abzugeben, als ginge es um Geheimnisse. 

Ich besitze einen Samsung UE55KU6070 und habe großes Interesse an der MagentaTV-App.

Wann kann man damit rechnen?

[Agotto]

Ich besitze ein Samsung TV Gerät UE55KU6070 und möchte über eine App die TV-Programme ansehen.
Auf meinem TV gibt es die MagentaTV App nicht. 
Warum nicht?
Wann wird diese verfügbar sein? 

[Andrea_]

Hallo zusammen, 

ich habe dazu unser Fachteam befragt. Mir wurde zugesichert, dass bereits daran gearbeitet wird, dass Magenta Streaming Apps auf Tizen (dem Betriebssystem von Samsung) verfügbar sind, ein genaues Release-Datum konnte mir aber noch nicht genannt werden. Daher bitten wir diesbezüglich noch um Geduld. 

LG Andrea 

[paradiselostat]

Am 25.3.2021 um 14:26 schrieb Andrea_:

Hallo zusammen, 

ich habe dazu unser Fachteam befragt. Mir wurde zugesichert, dass bereits daran gearbeitet wird, dass Magenta Streaming Apps auf Tizen (dem Betriebssystem von Samsung) verfügbar sind, ein genaues Release-Datum konnte mir aber noch nicht genannt werden. Daher bitten wir diesbezüglich noch um Geduld. 

LG Andrea 

Hallo, wird es die App auch für LG Oled TVs geben?

[Jonathan Dorian]

Hallo @paradiselostat,

 

Ich empfehle dir, direkt beim Hersteller des Geräts nachzufragen, ob die App verfügbar oder installierbar sein wird. LG, Jonathan

[mahlzeit]

Wollte nur anmerken, das ich eine Magenta TV App für Tizen auch eine super finden würde :-) .

 

Magenta in der Slovakei hat ja schon eine solche App.

 

LG Mahlzeit 

 

 

 

 

 

[Agotto]

vor 13 Minuten schrieb mahlzeit:

Wollte nur anmerken, das ich eine Magenta TV App für Tizen auch eine super finden würde :-) .

 

Magenta in der Slovakei hat ja schon eine solche App.

 

LG Mahlzeit 

 

Hoffentlich kommt die App auch bald bei uns.

 

 

 

H

[mahlzeit]

Ich wollte mal nachfragen, ob es irgendwelche News/Perspektiven für eine Magenta Tizzen App gibt.

 

Danke Mahlzeit 

[Agotto]

vor 3 Stunden schrieb mahlzeit:

Ich wollte mal nachfragen, ob es irgendwelche News/Perspektiven für eine Magenta Tizzen App gibt.

 

Danke Mahlzeit 

Man hört nichts mehr darüber! Eingeschlafen?

Habe auch großes Interesse daran.

[mahlzeit]

Ich frag mal wieder nach, vielleicht gibt es ja mittlerweile eine Perspektive?

[Karo]

Hi @mahlzeit, uns liegen noch keine neuen Infos dazu vor. LG Karo

[Alchemist]

Nachdem mittlerweile schon wieder einige Monate ins Land gezogen sind wollte ich Fragen ob es diesbezüglich Neuigkeiten gibt? Nachdem die App in D ja schon länger am Markt ist, kann es ja nicht so schwer sein, diese für AT zu adaptieren.

 

Kleiner Tipp am Rande. bevor man Kunden alle paar Wochen anruft um sie zu einem Handytarif zu überreden, wäre es sinnvoll, dafür Sorge zu tragen, dass diese mit den Produkten die sie bereits besitzen zufrieden sind  . Samsung ist ja nicht gerade eine kleine Firma, daher ist anzunehmen, dass etliche Magenta Kunden auf eine Lösung dieses Problems warten.

 

Grüße

Alchemist

[Karo]

Hallo @Alchemist, wir können dir sagen, dass die Samsung-Applikation ist in Planung ist. Einen genauen Zeitraum können wir leider noch nicht nennen. Bitte noch um etwas Geduld. Danke, LG Karo

[Agotto]

vor 2 Stunden schrieb Karo:

Hallo @Alchemist, wir können dir sagen, dass die Samsung-Applikation ist in Planung ist. Einen genauen Zeitraum können wir leider noch nicht nennen. Bitte noch um etwas Geduld. Danke, LG Karo

Jetzt warten wir aber schon sehr lange und werden immer wieder vertröstet.
Schön langsam erwarte ich mir schon eine kompetente Antwort, wann es die App wirklich geben kann.

[Alchemist]

vor 2 Stunden schrieb Agotto:

Jetzt warten wir aber schon sehr lange und werden immer wieder vertröstet.
Schön langsam erwarte ich mir schon eine kompetente Antwort, wann es die App wirklich geben kann.

 

Da kann ich Agotto  100% ig zustimmen

[cma410]

Am 14.4.2022 um 15:48 schrieb Alchemist:

 

Da kann ich Agotto  100% ig zustimmen

Also das ist schon ein starkes Stück. Jetzt ist die App seit 2 (!) Jahren in Deutschland verfügbar und hierzulande wird immer noch unverbindlich und ohne klare Timeline vertröstet? Wenn ich das in meinem Job mache, dann bin ich in kürzester Zeit arbeitslos …

 

Christoph