Magenta Community
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Liebe Community, ich war jetzt drei Jahre in Röthis bei UPC Kunde im Kabelnetzwerk, seit einem Jahr haben wir einen Neubau in Zwischenwasser und Anfangs als das von UPC von Magenta übernommen wurde waren keine Probleme da. Aber seit einigen Monaten seit das ganze von Magenta T Mobile betrieben wird haben wir emens Unterbrüche. Und ich rede von massivem Paketloss und nicht im internen Netzwerk bei uns zu Hause. Ich mache die Tests nicht über WLAN und habe mittlerweile auch einen neuen T Mobile Kabelmodem. Die Leitungen da Neubau sind neu und das Problem haben auch andere in der Gegend in Zwischenwasser. Ich arbeite selbst bei einem ISP und kann mir nicht vorstellen, dass das Problem bei mir liegt, meiner Meinung nach stimmt da was im Kabelnetz generell nicht oder im Routing ... Im Anhang habe ich Screenshots von Ping Tests zum Google DNS angefügt und auch ein PRTG Monitoring welches vom Ausland Liechtenstein meine externe IP des Magentas Anschlusses im Sekundentakt anspricht. Es sind immer wieder massive Ausfälle zu bemerken. Plätzlich kommt nur noch jedes zweite Datenpaket an oder ich habe einen Paketloss von 10%. Home Office mit VPN ist dann nicht mehr möglich oder Musik Streamen .. Laut Magenta Support, lag es anfangs am alten Kabelmodem, dass wurde gwechselt, dann hies es sie hätten generell in der Gegen Probleme. Aber das war vor über einem Monat. Meine Frage ist ob hier in der gegend von Zwischenwasser Muntlix im Raum Vorarlberg noch andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben ? Oder woran das liegen kann ? Eine klare Antwort vom Support gibt es nicht, da hängt die Antwort immer vom Mitarbeiter ab welchen man gerade bekommt ... In einem Screenshot sieht man sogar wie die Zeitüberschreitung beim Magenta Anschluss auftritt, ich habe dann als Backup einen LTE Cube von DREI installiert und da hatte ich NIE solche Paketverluste nur höhere Antwortzeiten aber das ist normal bei LTE ... Und das interne Netzwerk war das gleiche nur der Gateway war nun halt der LTE Cube .. Ich habe auch noch diverse Tests mit Pingplotter gemacht wo man erkennt, dass der Paketverlust erst im Kabelnetzwerk der Magenta auftritt und nicht intern zum Gateway zu Hause.
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Guten Tag liebe Community, Habe die Box seit ca. 1Woche und es hat alles problemlos geklappt, wirklich super schnelles Internet, aber seit 2 Tagen stürzt das Modem minütlich ab und startet wieder neu (Leuchten alle Lamperl Rot auf) (passiert ca. 5 bis 6 mal hintereinander) nach einer Zeit funktioniert Es dann wieder, dann beginnt das gleiche Spiel wieder von vorne.... Kann mir da vielleicht einer weiterhelfen? Lg Christian
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Hallo, Seit gestern funktioniert Magenta TV ON nicht mehr, über den Amazon Firestick, ich kann mich nicht einmal einloggen. Über wie Web Plattform kann ich mich einloggen nur da kommt die Fehlermeldung im Bild. Was kann ich tun? Ich habe nichts an den Einstellungen geändert.
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Hallo, wir sind seit 2 Wochen umgezogen und haben unser gesamtes Magenta (ehemals UPC) Paket mit TV und Internet mitgenommen. Internet ist alles ok. Aber beim TV verlieren wir den Ton und Bild beginnt sich zu verpixeln. Das ist aber nicht immer so. Es hat 3 Tage funktioniert, dann 2 Tage wieder nicht. Dann hat es jetzt 1,5 Wochen funktioniert, und seit 2h geht das schon wieder los! Das zweite Problem. Wir haben f den 2ten TV eine Karte, damit wir hier auch in einem anderen Raum fernsehen können. Hier müssen wir den TV einschalten, wenn die Karte raus gezogen ist, und erst bei laufenden TV die Karte wieder rein geben. Sonst funktioniert das nicht. Bitte um Hilfe bei beiden Problemen .... vielen Dank! PS: die Magenta Hotline konnte uns leider nicht helfen.
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Hallo In den letzten Wochen hat es bei mir(2662 Vois)wöchentlich Störungen gegeben die den ganzen Abend, über Nacht bist am Vormittag gedauert haben. Waren das nur Störungen, oder findet hier vielleicht ein Upgrade, zb auf LTE-A, statt was nächtliche Abschaltungen notwendig macht? Lg
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Hallo als ich mich mit meinem Handy heute morgen mit dem WLAN verbinden wollte (wie jeden Tag die letzten 3 Jahre) stand plötzlich dort die Verbindung ist nicht möglich ich muss mich im Magenta Netz anmelden?? wenn man dann auf anmelden klickt kommt man nur auf die normale Magenta Seite!! Wieso soll ich mich plötzlich wo anmelden wo ich ja sowieso angemeldet bin weil wie hätt ich sonst die WLAN Box erhalten sollen vor Jahren? und was soll ich auf der Magenta Seite!!??? Ich hoffe jemand kann mir helfen
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Nachdem ich für meinen Mobilfunkvertrag 70,00 im Monat bezahle, wäre es nett gewesen, wenn ich eine SMS aufs Handy erhalte, dass eine Störung im LTE Netz vorliegt. Aber nachdem ich stundenlang keine Verbindung hatte und auch keine Info bekam, weiß ich jetzt auch, warum im letzten Test der Zeitschrift Connect, A1 als die Anbieter mit dem besten Service gewonnen haben. Bei Magenta dürfte der Service mit dem Erwerb von UPC aus Kostengründen geschlossen worden sein. Werde mich bei der nächsten Vertragsverlängerung an diesen Service erinnern und mir genau überlegen bei Magenta zu bleiben. Lg
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Hi! Seit der Umstellung von UPC auf Magenta funktioniert die Verbindung zu meinem LG TV nicht mehr. Alle anderen Geräte (Smartphone & Laptop) funktionieren ohne Probleme. Die WLAN Verbindung wird einwandfrei im Netzwerk Menü beim Fernseher angezeigt. Verbindung kann nur sehr selten bis nie aufgebaut werden. Es wurde ebenfalls schon via WPS PIN versucht eine Verbindung herzustellen ... funktioniert auch sehr selten oder mit Verbindungsschwierigkeiten! Durchgehende Serienmarathons via Netflix waren vorher angesagt, jetzt eine Qual :-/ hat wer eine Idee?
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Ich habe seit ca. 2 Wochen mehrmals täglich Internetausfälle, die mal wenige Minuten mal bis zu einer Stunde dauern. Ich hänge seit einer Stunde in der Warteschleife und erreiche niemanden beim Technikservice. Könnten Sie mich bitte kontaktieren?! KN 3268XXXX Vielen Dank im Voraus!
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Hallo zusammen! Gibt es in 6352 Ellmau / Tirol eine allgemeine Störung oder betrifft das nur mich? Seit gestern ist bei mir alles weg - Kabel/Internet/Telefon. Danke hazelnut
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Hallo zusammen! Könnte mir jemand weiterhelfen? Habe am Freitag A1 gekündigt und mir direkt den Hybridanschluss von Magenta geholt - alles gut soweit. Mitgeteilt wurde mir, dass die DSL Verbindung mit Montag dem 20.05.2019 hergestellt wird, das wurde auch getan. Dachte ich zumindest. SMS kam an, ich also nach Hause und getestet. Gestern hat er den ganzen Tag versucht eine Verbindung mit DSL herzustellen, jedoch ohne Erfolg, es blinkte nur. Hab mir dann gedacht, vielleicht ists dann heute besser? Aber nein, leider keine Änderung. Ich bin nun seit geschlagenen 21 Minuten in der Hotline und warte bis dato noch immer bis jemand abhebt, dachte mir also dass es möglicherweise hier schneller geht. LG Julius
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Hallo .. Ich bin vor 3 Wochen von 3 zu TMobile gewechselt inkl. neues Handy IPhone 8 und seit dem kommen die Anrufe nicht zu mir durch. Die Anrufenden erhalten meist ein "Besetzt"-Zeichen und mir wird dann nach einiger Zeit ein verpasster Anruf angezeigt, obwohl das Handy neben mir liegt. Ich brauche dringend Hilfe.
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Hallo Community! Ich bin mit der Leistung von meinem HomeNet bisher sehr zufrieden gewesen. Die Versprochenen Werte wurden meistens erreicht, wenn nicht sogar etwas besser als versprochen. Jedoch habe ich seit letzter Woche das Problem, dass die Verbindung zwischen Router und Internet alle paar minuten getrennt wird. Das Internet ist daher unbenutzbar. Zwar werden die Werte laut verschiedenen Speedtests noch immer erreicht, aber die Seiten laden dennoch sehr langsam. Selbst die Konfigurationsseite. Ich habe verschiedene APNs durchprobiert, mehrmals den Router zurückgesetzt, neugestartet und verschiedene Positionen probiert, wo wenig Störquellen in der nähe sind und dennoch 4-5 Empfangsstriche vorhanden sind. Kann es sein, dass es nur eine Störung ist oder der Router defekt ist? Wohne in 8010 Graz, weiß nicht wie man herausfindet, ob es in diesem Bereich eine störung gibt. Schönen Tag/Abend noch!
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Hallo, wir haben im Bereich 2004 seit Stunden einen Netzausfall. Weiß man, wie lange das dauern wird? Danke!
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Hallo Community! Habt ihr auch solche Probleme mit der Webmail-Box? Komme seit einiger Zeit nicht mehr drauf, egal mit welchem Browser! Und Mailbox in Outlook 2016 (alle Vorversionen ebenso)
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Ich habe seit ca. 4 Tagen fast kein Internet mehr mit meinem LTE Würfel. Ich habe vor 2 Tagen auch auf den schnelleren Tarif umgestellt, aber leider funktioniert es immer noch nicht. Wir wohnen in 9908 Amlach und lt. Netzabdeckungskarte sollten wir gut abgedeckt sein. Weiß irgendwer, was ich machen kann?
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Hallo, seit dem 12.12. habe ich in Wien 1100 keinen WLAN Empfang, anscheinend liegt eine Störung bei einem Sendemast vor. Bisher wurde die Störung nicht behoben. Es ist sehr ärgerlich, Mitten in Wien 1 Woche lang keinen Internet-Zugang zu haben. Die Service-Mitarbeiter konnten leider auch nicht weiterhelfen, nur feststellen dass eine Störung vorliegt. Kann mir hier jemand sagen wie lange die Wartungsarbeiten noch dauern werden? Überlege langsam echt zu kündigen, obwohl ich sonst recht zufrieden mit T-Mobile war, dieser Zustand ist aber langsam eine echte Herausforderung.. MfG Laura
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Hallo! Ich habe bei euch seit letzten Jahres "My HomeNet TURBO" bestellt. Die Down- und Upload Geschwindigkeiten waren eigentlich immer o.k. Seit Mitte letzter Woche aber schwanken die Geschwindigkeiten tlw extrem in den Keller. Vor ein par Minuten hatte ich eine Downloadrate von 5,8 Mbit/s ! (allerdings eine konstante Uploadrate von rund 10 Mbit/s) Hier sind wir weit von der eigentlichen bestellten Rate von 50 Mbit/s entfernt! Ich dürfte auch nicht der einzige mit diesem Problem sein. Deshalb meine Frage: Gibt es zur Zeit Störungen im Raum 1020 Wien? bzw was kann das Problem sein?
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Hallo Liebe Leute, Da ich seit einigen Tagen bemerke das ich immer wieder Starke abbrücke vom netz her merke wende ich mich nun mal an euch. Laut Homepage soll an meinem Standort LTE verfügbar sein ( wovon ich aus ging weil es mitten in Wien ist) Na leider etwas falsch gedacht ^^ Ich habe natürlich einiges getestet wie Netzfixsierung, Kreuztest, APN Änderung, Verschiedene Standorte und auch Speedtests mit einem Handy. Das Ergebnis seht ihr in den Bildern, mit dem Handy 30 bis 40 down und 5 bis 10 up. Ich selbst verwende die Homebox Neu und ein Huawei Mate 9 zum Testen. Laut Serviceline gibt es keine Störung an meinem Standort. Was mich am meisten Stört ist das es erst nach der Testphase so schlecht geworden ist.(Steckt da vielleicht ein System dahinter?) Ich entschuldige mich für meinen Unmut und Zorn. Bin nur dagegen für etwas viel Geld zu zahlen das dann aber nicht die Leistung erbringt.
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Hallo, bei uns in Miesenbach(Plz: 2761) scheint etwas mit dem T-Mobile Netz nicht zu stimmen. Wir nutzen die Home Net Box und das Internet hat ständig Einbrüche. An dem Gerät kann es nicht liegen, da wir auch auf den Handys maximal e-Verbindung haben. Zeitweise funktioniert es dann wieder, allerdings nur für eine kurze Zeit.
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Seit Gestern Abend in Jenbach Tirol 6200 mit 3G vollem Empfang aber kein Internet.
