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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Hallo @Isegrim herzlich willkommen in unserer Magenta Community 🙂, wo Nutzer anderen Nutzern bei Problemen helfen. Ich möchte darauf hinweisen, dass hier kein Kundensupport im klassischen Sinn zwischen einem Magenta-Mitarbeiter und Kunden stattfindet. In deinem Fall klärst du dieses Anliegen am besten direkt mit unseren Kollegen und Kolleginnen an der Treuehotline unter 0800 676 712. Ich hoffe, dass sich trotz der Wertsicherung eine für dich zufriedenstellende Lösung findet, damit du auch weiterhin Kunde bei uns bleibst. Liebe Grüße, JD
  2. Jonathan Dorian
    Hello everyone, When your mobile internet isn't working, it can be quite inconvenient. Here's how to get it back up and running: 1. Check our website's outage page to see if there are any reported issues in your area. If a section is highlighted in color that corresponds to your address, please be patient as our technicians are already working on resolving the problem. 2. If there are no reported outages, try restarting your modem by unplugging it from the power source for a few minutes. Also, ensure that your SIM card is inserted correctly. Remove it once and reinsert it. Then, check if your internet is working again. 3. If that doesn't help, try changing the location of your modem - preferably near a window and away from other electrical devices. Then, test again. 4. If none of these steps lead to success, contact our technicians at 0676 200 7777 or via live chat in the MeinMagenta app. They will assist you in identifying the exact cause and initiating further steps. Best regards, JD
  3. Jonathan Dorian
    Hello everyone, When the internet isn't working, it can be very frustrating. Here's what you can do to get it back up and running: 1. Check our website's outage page to see if there are any reported issues in your area. If there's a section highlighted in color that corresponds to your address, please be patient as our technicians are already working on resolving the problem. 2. If nothing is displayed on the website, try restarting your cable modem: a: Disconnect all cables from the modem. Also, remove the antenna cable from the wall socket and check it for any damages. b: Now, only connect the power cable and wait for two to three minutes. During this time, a self-test will be conducted. c Reconnect the black antenna cable to the wall socket (without using an adapter, if available) and to your cable modem. d: Wait approximately 5 minutes and test if your internet is working again (If testing via cable, reconnect the LAN cable as well!). 3. If this doesn't yield any success, reach out to our technicians at 0676 200 7777 or via live chat in the MeinMagenta app. They will assist you in identifying the exact cause and initiating further steps. Best regards, JD
  4. Jonathan Dorian
    Hier ein schöner Blog-Beitrag zu dem Thema: https://blog.magenta.at/vernetztes-leben/kuenstliche-intelligenz/ki-gaming/ Was denkt ihr so über KI-Gaming? Gut oder schlecht? Liebe Grüße, JD.
  5. Jonathan Dorian
    @Irene F, Hast du dieses schon mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt? Funktioniert es mit einem anderen Handy? Um welche Apps handelt es sich da genau? Für jedes Problem gibt es halt nicht immer sofort eine Lösung. Woher weißt du das genau? Hast du dazu irgendwelche Quellen, die du uns mitteilen kannst? LG JD. 🙂
  6. Jonathan Dorian
    @Geri00, Nein, habe ich nicht. Ich verwende einen Amazon Fire TV Stick und schaue 99% Disney+. Ich gebe dein Feedback gerne weiter, damit auf der Webseite ein Update erfolgt. Nachtrag: laut unseren zuständigen Kolleg:innen ist Android TV 12 die aktuellster Version, welche unsere Kund:innen auf ihren TV Boxen haben. Sobald wieder ein Update folgt, wird es auf der oben Webseite informiert. LG JD.
  7. Jonathan Dorian
    @Webferret, Hi! Hast du schon Schritt 2 und 3 aus diesem Thread versucht? -> Liebe Grüße, JD.
  8. Jonathan Dorian
    Was ist der Unterschied zwischen: LG JD.
  9. Jonathan Dorian
    @lotus78 - Feed habe ich soeben weitergeleitet! LG JD.
  10. Jonathan Dorian
    @Christian_E, die Technologie wird immer besser, da kann man echt nicht meckern. LAN Verbindungen sind künftig wohl nur noch wegen geringeren Ping-Zeiten beim Gaming gefragt. Ich bin echt froh über jedes Kabel, was ich nicht anschließen muss 🙂 LG JD.
  11. Jonathan Dorian
    Hi, weißt du, ob dein Modem eine IPv4 Adresse bezieht? Falls nicht, wird erst eine Umstellung erforderlich sein, damit die Bridge-Mode-Option sichtbar wird. Liebe Grüße, JD.
  12. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen! 🙂 Ein Speedtest via WLAN-Verbindung ist aus mehreren Gründen nicht immer aussagekräftig: 1. Begrenzte WLAN-Geschwindigkeit: Die meisten WLAN-Verbindungen sind langsamer als die tatsächliche Internetgeschwindigkeit, die vom Internetanbieter bereitgestellt wird. Dies liegt daran, dass WLAN-Verbindungen durch Faktoren wie Interferenzen von anderen Geräten (Bluetooth, andere WLAN Netzwerke), Router-Einstellungen und die Entfernung zwischen Router und Gerät beeinflusst werden können. 2. Geräteabhängige Ergebnisse: Die WLAN-Geschwindigkeit kann je nach Gerät stark variieren. Ältere Geräte oder Geräte mit schwächeren WLAN-Antennen können deutlich niedrigere Geschwindigkeiten erreichen als neuere Geräte. 3. Auslastung des WLAN-Netzes: Wenn mehrere Geräte gleichzeitig das WLAN-Netz nutzen, kann die Geschwindigkeit für alle Geräte abfallen. Dies ist besonders häufig in Haushalten mit mehreren Personen oder in stark frequentierten Umgebungen (z. B. Cafés) der Fall. Das liegt daran, dass sich die zur Verfügung stehende Internet-Bandbreite zwischen den verbundenen Geräten aufteilt. 4. Serverstandort: Der Standort des Servers, der für den Speedtest verwendet wird, kann die Ergebnisse beeinflussen. Wenn der Server weit entfernt ist, kann die Geschwindigkeit aufgrund der Latenz geringer sein. 5. Ungenaue Messungen: Einige Speedtests sind nicht besonders genau und können daher falsche Ergebnisse liefern. Um aussagekräftigere Ergebnisse zu erhalten: - Führen Sie den Speedtest mehrmals durch und messen Sie den Durchschnitt. - Verwenden Sie ein kabelgebundenes (LAN) Gerät, um die maximale Internetgeschwindigkeit Ihres Anschlusses zu testen. - Testen Sie zu verschiedenen Tageszeiten, um die Auswirkungen der Auslastung des WLAN-Netzes zu minimieren. - Wählen Sie einen Serverstandort in Ihrer Nähe. - Verwenden Sie einen seriösen Speedtest, z. B. von Ookla. Speedtest.net oder den von Magenta. Fazit: Ein Speedtest via WLAN kann Ihnen einen groben Überblick über Ihre WLAN-Geschwindigkeit geben, ist aber nicht immer aussagekräftig. Um genauere Ergebnisse zu erhalten, sollten Sie die oben genannten Tipps beachten. Speedtest: https://www.magenta.at/internet/speedtest WLAN optimieren: https://www.magenta.at/hilfe-service/info/wlan-optimieren Internet im ganzen Haus: https://www.magenta.at/internet/mesh-wlan Liebe Grüße JD.
  13. Jonathan Dorian
    Hallo @Grafreini, ich kann dir folgendes Informieren: Warum kann ich im Replay- und Aufnahme-Modus Inhalte nicht überspringen? - Das Vorspulen bei den Sendern der PRO 7 Gruppe ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich. Das Vorspulen hat ja in den letzten Tagen funktioniert. Wieso geht es jetzt nicht mehr? - Das Vorspulen musste auf Wunsch der Sender deaktiviert werden. Vermutlich geht bei den betroffenen Sendern zu bestimmten Zeitpunkten das Pausieren und Zurückspulen auch nicht. Betroffen sind folgende Sender: Wenn dein TV Box allgemein immer wieder Probleme macht, findest du hier weitere Hilfe: Liebe Grüße, JD.
  14. Jonathan Dorian
    Liebe @Kati28, Echt schade, dass du dieser Meinung bist! ☹️ Aktuell ist kein neueres Modell geplant. Es wird nach wie vor an Verbesserungen gearbeitet. Wenn deine TV Box einfach nicht funktionieren möchte, klärst du Kulanzmöglichkeiten am besten mit unseren Techniker:innen unter der oben angeführten Rufnummer ab. Liebe Grüße, JD.
  15. Jonathan Dorian
    Mehr Infos hierzu gibt es auch in diesem -> Blog Liebe Grüße, JD.
  16. Jonathan Dorian
    @at190, Hi, eigentlich ist es nicht erforderlich, dass du irgendwelche Kabel selbst einziehst. Sofern du einen Kabelanschluss von Magenta beziehen möchtest, gib bei einer Bestellung (unter 0800 676 300) an, dass bereits eine Leer-Verrohrung vorhanden ist. In so einem Fall kommt dann ein Technikerteam zu dir, das die erforderlichen Kabel einzieht, diese mit dem Verteiler verbindet und dir eine, zwei (oder auch mehrere) Wanddosen installiert. Liebe Grüße, JD. 🙂
  17. Jonathan Dorian
    Nur wenige Wochen nachdem der chinesische Smartphone-Produzent mit dem Redmi Note 13 ein imposantes Mittelklasse-Handy auf den Markt gebracht hat, folgt nun das eindrucksvolle Xiaomi 14, das die Flaggschiff-Serie erweitert...... Mehr dazu in unserem Blog. Liebe Grüße JD.
  18. Jonathan Dorian
    Hallo @Ubu_Andi, wenn du einen 5G Tarif mit Router bestellst, wird dieser üblicherweise in 2-4 Werktagen geliefert und ist nach Übernahme sofort aktiv. Der Aktionszeitraum: 22.02.2024 bis auf Widerruf. Liebe Grüße, JD.
  19. Jonathan Dorian
    @Frygo, wie äußern sich die Lautstärkeschwankungen? Darf ich das so verstehen, dass die Lautstärke von Kanal zu Kanal anders ist oder ändert sich die Lautstärke während du bei einem Kanals fernsiehst? Liebe Grüße, JD.
  20. Jonathan Dorian
    Hello @oculardexterity, you can test the follwoing steps: Instructions how to configure Tenda Nova Mesh Wifi which uses the Tenda Mesh app. - Download and install the Tenda Mesh app on your smartphone or tablet. - Open the app and create a new account or log in to your existing account. - Power on your Tenda Nova main router and wait for it to boot up. - Connect your smartphone or tablet to the Tenda Nova's default Wi-Fi network. The default SSID and password can be found on the label at the bottom of the router. - Open the Tenda Mesh app and follow the on-screen instructions to complete the setup process. This will typically involve selecting your region, setting up a Wi-Fi network name and password, and creating an administrator password for the router. If you are having trouble configuring your Tenda Mesh Wifi, you can contact Tenda support for assistance. You can find their contact information on the Tenda website. -> https://www.tendacn.com/de/service/team.html Here are some additional tips: - Make sure that your Tenda Nova mesh routers are powered on and within close proximity to each other during the setup process. - If you are having trouble connecting to the Tenda Nova's default Wi-Fi network, make sure that you are entering the correct SSID and password. - If you are still having trouble, you can try resetting your Tenda Nova mesh routers to factory defaults. The reset button is typically located on the back of the router. I hope, this helps 🙂 Kind regards, JD.
  21. Jonathan Dorian
    Vielen Dank, @Geri00, für dein Feedback! Es wäre toll, wenn du künftig etwas freundlicher formulierst 🙂. Ich werde es gerne an unsere Techniker:innen weiterleiten. Vielleicht tut sich ja dann was. An alle anderen Leser:innen möchte ich darauf hinweisen, dass es eine praktische Alternative gibt: einfach einen TV Stick erwerben, beispielsweise von Amazon. Mit diesem ist es ganz einfach, die Magenta TV App, Netflix und vieles mehr zu nutzen. Liebe Grüße, JD.
  22. Jonathan Dorian
    Hallo @husmoaschta, Es gibt mehrere Gründe, warum Magenta TV 2.0 in Österreich nicht verfügbar ist: Technische Herausforderungen: Die Einführung von Magenta TV 2.0 würde in Österreich umfangreiche technische Anpassungen erfordern. Dies beinhaltet die Änderungen der TV-Plattform, der Apps und der Endgeräte. Lizenzrechtliche Hürden: Die Verhandlungen mit den Rechteinhabern für die Ausstrahlung von TV-Kanälen und Streaming-Inhalten in Österreich gestalten sich komplex und zeitaufwendig. Marktsituation: Der österreichische Markt für TV-Streaming ist stark umkämpft. Beachte bitte, dass das kein Statement von Magenta ist, sondern nur meine Meinung. Nähere Infos zu dem Thema liegen mir aktuell nicht vor. Liebe Grüße, JD.
  23. Jonathan Dorian
    Hello @Ciano, which modem are you using? Kind regards, JD.
  24. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, wie der Thread-Titel schon sagt, geht hier darum den richtigen Tarif zu finden. Welcher Internet-Tarif passt zu mir? Die richtige Internetgeschwindigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab: - Anzahl der Nutzer im Haushalt: Je mehr Personen gleichzeitig online sind, desto höher sollte die Geschwindigkeit sein. - Genutzte Anwendungen: Streamingdienste, Online-Gaming und Uploads von großen Dateien benötigen viel Bandbreite. - Persönliche Präferenzen: Manche Nutzer bevorzugen eine schnelle Internetverbindung, um flüssig surfen und streamen zu können, während andere mit einer geringeren Geschwindigkeit zufrieden sind. - Berücksichtigen der Verfügbarkeit: Nicht alle Tarife sind in allen Regionen verfügbar. Aktuelle Tarife und ungefähre Richtwerte für wen diese geeignet sind: - Singles - Wenig-Nutzer - Surfen im Internet - E-Mails abrufen - Social Media - Paare - Familien mit einem Kind - Streaming in HD - Online-Gaming - Videochats - Familien mit mehreren Kindern - Vielnutzer - Streaming in 4K - Uploads von großen Dateien - Online-Gaming mit hohen Anforderungen - Power-User - Gamer - Haushalte mit mehreren gleichzeitigen Nutzern - Downloads von großen Dateien - Streaming in 8K Zusätzliche Tipps: Achten Sie auf die Upload-Geschwindigkeit: Die Upload-Geschwindigkeit ist wichtig, wenn Sie große Dateien hochladen oder Videokonferenzen teilnehmen. Fazit: Die Wahl des richtigen Internet-Tarifs hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Anzahl der Nutzer im Haushalt, den genutzten Anwendungen und dem Budget. Magenta Österreich bietet eine Vielzahl von Tarifen, die auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Nutzergruppen zugeschnitten sind. Angebote sind zu finden unter: https://www.magenta.at/internet/internettarife Magenta Verfügbarkeitscheck: https://www.magenta.at/verfuegbarkeit Magenta Speedtest: https://www.magenta.at/internet/speedtest Liebe Grüße, JD.
  25. Jonathan Dorian
    Ein schöner Blog-Artikel zum 24h Chat und der Mein Magenta App ist auch hier zu finden. Liebe Grüße, JD.